Cavallini Recensioni 

852
TrustScore 4.5 su 5

4,6

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 296 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono entusiasti della qualità eccelsa dei prodotti, elogiando la morbidezza dei pellami, la cura artigianale e la comodità delle calzature, spesso descritte come bellissime e ben rifinite. Molti apprezzano l'attenzione ai dettagli nel packaging, che include omaggi graditi, e la professionalità del servizio, con consegne accurate e personale disponibile. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con l'esperienza d'ordine, inclusi ritardi nella consegna, pacchi non recapitati o l'invio di taglie errate. Alcuni hanno segnalato inefficienze nel servizio clienti, con risposte che non risolvevano le richieste, e pochi hanno notato difetti come scricchiolii nelle scarpe dopo poco utilizzo.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sul prodotto, evidenziando che le scarpe sono bellissime, comode e... Leggi di più

Quality

I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti, descrivendoli come bellissimi, comodi e... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio di consegna, elogiando la velocità di spedizione e la... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione ambigua. Molti clienti esprimono soddisfazione per gli... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando l'ottima qualità, la comodità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Sono di Roma e sono venuta a maggio direttamente in fabbrica per provare le vostre scarpe. Oltre ad un ottima accoglienza, le scarpe risultano morbide, di vera pelle e nonostante io abbia dei grossi p... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ormai posso ritenermi una cliente abituale avendo effettuato il terzo acquisto. L'esperienza è stata molto positiva, le scarpe splendide nella fattura, nei materiali e nella vestibilità. Anche la cur... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Le scarpe sono veramente bellissime, comode e di grande qualità, davvero oltre le aspettative! La confezione è curata nei dettagli con un regalino all’interno. Unica pecca i tempi di consegna dal... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Salve Ho ricevuto gli anfibi ordinati due settimane fa Do cinque stelle come valutazione....bellissime scarpe ben fatte e ben rifinite , ottima pelle per scarpa comoda e leggera ....soddisfattissi... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di scarpe
  2. Calzaturificio

Scritti dall'azienda

Calzature da donna 100% fatte a mano in Toscana. Dal 1964 ogni scarpa viene realizzate con pellami italiani di altissima qualità e cura in ogni singolo dettaglio, seguendo la tradizione dello storico Calzaturificio Cavallini. La collezione Cavallini presenta centinaia di modelli che comprendono: tronchetti, décolleté, mocassini, chanel, sandali, stivali, anfibi, ballerine e sneakers.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

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852 recensioni

5 stelle
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4,6

Tutte le recensioni

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293 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

Pessima esperienza

Ho acquistato un paio di Muliphen a giugno 2025. Tralascio le vicessitudini relative alla consegna dell'articolo ma appena arrivate ho notato che il colore non era come me lo aspettavo ma acquistando dal sito è facile che il colore possa essere alterato rispetto alla realtà quindi anche questo aspetto lo tralasciamo ma quello che è intollerabile è che dopo averle indossate massimo 10 volte ora le scarpe, quando cammino, scricchiolano. Ho contattato l'assistenza per chiedere se c'era modo di risolvere ed hanno tagliato corto dicendo che non hanno soluzioni e che comunque dopo un anno non possono fare nulla. Io mi chiedo, sono o no una fabbrica di scarpe che si vanta di farle a mano? Allora dovrebbero sapere quale sia la causa dello scricchiolio. Ma evidentemente il loro scopo è vendere non fidelizzare la clientela.

16 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Cavallini

Risposta di Cavallini

Gentile Simonetta,

la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza e ci dispiace leggere che non sia stata positiva.

Le nostre calzature sono realizzate a mano con pellami e materiali naturali. È proprio perché conosciamo questi materiali che sappiamo che uno "scricchiolio" può nascere da fattori diversi, come l'umidità assorbita, l'attrito tra soletta e fondo o le condizioni in cui le scarpe vengono riposte. A oltre un anno dall'acquisto non ci è possibile stabilire l'origine del fenomeno, né verificare come le calzature siano state utilizzate e conservate nel tempo. Per questa ragione non possiamo procedere con un reso o una sostituzione.

Ovviamente restiamo a disposizione per approfondimenti e assistenza tramite l'indirizzo email info@cavallini.shop

Realizzare scarpe destinate a durare è il senso del nostro lavoro. Ci dispiace che questa esperienza le abbia restituito un'impressione diversa.

Cavallini

Valutata 5 stelle su 5

Ho a lungo guardato i video pubblicati…

Ho a lungo guardato i video pubblicati su tik tok che mi hanno fatto innamorare del brand, mi sono fidata e ho acquistato un paio di sandali di vernice con tacco 9.
sono BELLISSIMI e COMODISSIMI. Finalmente ho un paio di tacchi da indossare senza limitazioni, soprattutto durante le presentazioni eleganti al lavoro.

14 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

SCARPE STUPENDE

SCARPE STUPENDE, ottima qualità e vestibilità eccezionale. E' il secondo paio di scarpe che compro e sono molto soddisfatta

14 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Scarpe Azzurrite

Scarpe Azzurrite, oltre che bellissime, realmente super comode come vengono presentate e spiegate.
Sembra di camminare su una nuvola nonostante il tacco alto.
Grazie agli artigiani Cavallini.

10 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Solo Cavallini!!!!

Ho sempre avuto l'ambizione di mettere i tacchi a stiletto,( ho fatto 30 di lavoro a portare scarpe basse) poi ad una cena un amica aveva queste scarpe bellissime ed altissime, le ho provate e ....riuscivo a camminarci senza traballante, MAGICHE!!! Poi sul sito mi si è aperto un mondo!!! Ho preso dei sandali color argento, perfetti, bellissimi, poi modestamente ho un piede molto bello, e la manifattura di questa azienda ha esaltato questa mia caratteristica, e soprattutto, ho una camminata sicura!!!! Ho già acquistato un tronchetto che mi ha affascinato da subito, e poi grazie agli sconti ed alla possibilità di pagare in 3 volte la spesa non è eccessiva!!! Ed ho ai piedi un gioiello 100% italiano e si vede!!! Sono entusiasta, e d'ora in poi le mie scarpe saranno solo CAVALLINI!!!!chi scrive è donna....il telefono è intestato a mio fratello!!!!
😁

12 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto cavallini

Primo acquisto cavallini. Ordine arrivato in pochi giorni . Ho comprato le Azzurite. Scarpe stupende e curate nei minimi dettagli. Completamente soddisfatta . Farò altri acquisti in futuro

2 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Primo acquisto Cavallini

Ho ricevuto oggi le calzature Azzurrite,le ho subito provate,primo acquisto, un poco di preoccupazione per la misura...soddisfatta,anzi di più, sembrano realizzate sui miei piedi...sono certa di diventare una cliente Cavallini. Grazie alla disponibilità del personale contattato.

1 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Scarpe stupende e servizio impeccabile!

Servizio di spedizione velocissimo e servizio clienti davvero disponibile e gentile. Le scarpe modello Nashira sono bellissime, ancora più belle dal vivo che in foto. I materiali sono di ottima qualità, le finiture sono curate e il design è elegante. Nonostante il tacco di 9 cm, sono incredibilmente comode e stabili da indossare. Sono pienamente soddisfatta dell'acquisto e consiglio assolutamente sia questo modello che il venditore!

1 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sandali rossi marsala

Le scarpe sono arrivate in pochi giorni, molta cura nella confezione e soprattutto bellissime! il colore marsala è stupendo e la pelle morbidissima. La calzata molto comoda e le rifiniture eccellenti. È stato il mio primo acquisto e sono molto soddisfatta.
Grazie

29 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza PESSIMA!

Esperienza PESSIMA!
ASSISTENZA INESISTENTE, AGGRESSIVITÀ E MALEDUCAZIONE OLTRE OGNI LINITE!!!

Con ordine:
- acquisto un paio di scarpe. Le scarpe arrivano dopo circa due settimane. Non c’è nulla da dire: bellissime, ben confezionate e tutto. Ma purtroppo non mi calzano bene.
- mando una mail con la foto del mio piede in cui chiedo consigli se secondo loro avrei potuto, risolvere con un plantare o meno… nessuna risposta (nel sito scrivono che è possibile contattali per consigli, ma saranno stati troppo impegnati…)
- non avendo risposta, decido di fare rimborso: chiudo il pacco e seguo le istruzioni del sito per il RIMBORSO, ovvero scrivere una mail per avere l’etichetta e organizzare il ritiro con il loro corriere… nessuna riposta… Chiamo, scrivo su whatsapp: nessuna risposta, i giorni passano ed io so che posso fare un reso entro 14 giorni… alla fine riesco tramite whatsapp a mettermi in contatto con loro e ottengo la famigerata etichetta. Spedisco il pacco e mi arriva dopo poco la mail Cavallini in cui mi informano che il reso gli è arrivato
- attendo il reso….
- attendo il reso….
- attendo il reso….
- dopo più di 3 settimane, non avendo ricevuto alcun rimborso, mando una mail: silenzio
- quindi provo a chiamare ed inaspettatamente mi rispondono, assicurandomi che in serata mi avrebbero risposto alla mail: in serata nessuna risposta
- oggi quindi provo a richiamare: nessuna risposta
……. A questo punto mando un semplice messaggio in cui spiego che da quasi un mese aspetto il rimborso e che mi trovo costretta a scrivere una brutta recensione sui canali social….
Venti secondi (venti!) dopo Cavallini mi risponde così su whatsapp: “sono a pranzo lo vedi l’orario?”
Io resto così 😶 e rispondo che credo stia mangiando coi miei soldi, ma aspetto il rimborso.
A questo punto Cavallini (o chi per lui, era un uomo) mi chiama urlando che l’ho disturbato mentre mangiava, che non mi dovevo permettere di dire che stava mangiando coi miei soldi, che loro il rimborso me lo hanno fatto e MAGICAMENTE mi manda lo screenshot del rimborso (magicamente!!!) fatto esattamente in quel momento!!!! 😂 E aggiunge che loro avrebbero emesso un fantomatico buono, cosa non chiesta da me, non descritta sul sito al momento del rimborso e che sopratutto non ho MAI RICEVUTO, ma non riesci a dirglielo perché il tipo urla e urla…Io chiedo di poter raccontare la mia brutta esperienza con Cavallini per dargli modo di migliorare, ma non riesco perché il tutto è condito dalle urla del Cavallini boy che sbraita “ma lei chi è?!!”, “lei non è nessuno per dare consigli!”, “lei è un’ignorante!”, “io ero a pranzo! Come si è permessa di disturbare! Ci sono gli orari sul sito!” e per terminare un “ma v*******o!” e chiusura di telefono in faccia!!!
Non finisce qui: dopo due minuti mi richiama, ma io non rispondo; richiama ancora e non rispondo; richiama ancora e io lo blocco (capisco che non si tratta di una persona sana di mente); allora inizia a scrivermi su whatsapp in maniera compulsiva, minacciandomi di denuncia e restando in attesa dei miei dati e della mia pec perché lo avrei diffamato (di cosa? Non ho potuto parlare! 😂) … insomma, l’ho bloccato pure su whatsapp, pace all’anima sua!
Spero il rimborso mi arrivi… almeno!

Mi spiace molto, perché ho l’impressione che il marchio sia davvero buono e che quindi gli artigiani dietro alle scarpe siano molto bravi….
Credo dovrebbero liberarsi però del tizio che sta al telefono, perché suppongo non ci stia molto con la testa… se poi si tratta di Cavallini in persona, non so cosa debbano fare, ma non credo che il marchio durerà molto…

30 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Cavallini

Risposta di Cavallini

Gentile Serena,
ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. La parte di assistenza post acquisto è fondamentale per noi e possiamo garantire che nessun membro del team assistenza si è mai rivolto in maniera sgradevole o poco educata con alcuna cliente.

Le confermiamo comunque che il rimborso è stato elaborato ed è in corso di accredito sul suo metodo di pagamento.

Il rispetto e la cura verso chi sceglie Cavallini restano per noi un valore, e siamo ovviamente a disposizione per qualsiasi chiarimento all'indirizzo info@cavallini.shop

Team Cavallini

Valutata 4 stelle su 5

Le scarpe.sono bellissime e molto…

Le scarpe.sono bellissime e molto comode. Forse bisognerebbe studiare una suola meno delicata nella parta dell'avampiede ( io ho preso una slingback), perché mi dà l'idea di essere un cuoco troppo delicato

27 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono di Roma e sono venuta a maggio…

Sono di Roma e sono venuta a maggio direttamente in fabbrica per provare le vostre scarpe. Oltre ad un ottima accoglienza, le scarpe risultano morbide, di vera pelle e nonostante io abbia dei grossi problemi hai piedi le ho trovate perfette. In quell occasione ne ho acquistate 3 paia, qualche giorno fa me ne sono fatto spedire un quarto. Sono dunque molto soddisfatta di Cavalli, e sicuramente continuerò a comprare da loro, sia facendomi la gita da Roma sia ordinando attraverso interne.

2 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquisto due paia di stivali e sono…

Ho acquisto due paia di stivali e sono super per rapporto qualità prezzo. La spedizione è arrivata nei tempi previsti. Da Brescia mi sono recata presso il vs shop room e devo dire che è stata davvero una bellissima esperienza. Come si dice da noi’ mi sono lustrata gli occhi!’

12 giugno 2026
Non scritta su invito

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