Air Italy Recensioni 

hanno avuto una politica bagagli veramente assurda. Subito dopo aver iniziato l’imbarco hanno dichiarato che da quel momento avrebbero imbarcato obbligatoriamente tutti i trolley da cabina. Pazientemente abbiamo dato dentro i nostri bagagli per scoprire che sull’aereo le cappelliere erano semivuote e che altri passeggeri salivano dopo di noi con i trolley. Chieste informazioni alle
hostess ci hanno detto che “venivano selezionati dei passeggeri a caso”, a differenza di tutte le altre compagnie del
mondo che imbarcano i bagagli fino a un certo punto e poi mettono in stiva seguendo il principio ragionevole del primo che arriva meglio sta.

Questi miserabili non rimborsano un biglietto neanche ad una persona con disabilità al 100%
Addirittura non è possibile neanche cambiare la data con un preavviso di ben 20 giorni prima
Addirittura non si può neanche adeguare il biglietto alla tariffa di continuità territoriale neanche aggiungendo la differenza anche se sei disabile al 100% vogliono che acquisti direttamente un altro biglietto
Fate veramente schifo, le feci nei cessi di Calcutta mai pulite in 40 anni fanno meno schifo di voi

200 euro per una sostituzione biglietto di partenza e 230 per il ritorno dovuta a una perdita di coincidenza. Iberia li ha corretti e ristampati senza un centesimo spero fallisca presto

Era la prima volta per me di prendere un aereo. Avevo un ansia terribile e una volta salito sull'aereo un'assistente di volo molto empatica mi ha aiutato. Il volo (A/R Fiumicino-Bruxelles) è stato super puntuale all'andata. In ogni volo venivano offerti cibo e bevande. Il volo di ritorno ha tardato 25 minuti ma niente di che. L'aereo anche in economy aveva i display per ogni posto con film, musica, giochi e tanto altro con cui ingannare in tempo. Voli perfetti senza neanche una turbolenza o un piccolo vuoto d'aria. Al viaggio di ritorno siamo atterrati addirittura in anticipo. L'unico neo che posso trovare è la pulizia dei sedili sull'aereo che potrebbe essere migliorata.
Insomma è stata un'esperienza super positiva.

Scandaloso vergognoso...per non aver fatto in check-in online....mi hanno fatto pagare 35€ per 4 ...truffa praticamente..non ho mai pagato un check-in in vita mia VERGOGNA ...dopo aver pagato 1700€ vergognoso veramente

A meta giugno, ho volato con questa compagnia da Bergamo a Bacau. Forse l'aereo non era dei più recenti, ma l'equipaggio era gentile, preparato e servizievole. Persino ci hanno offerto dell'acqua, caffè o thè. Capisco che questa nuova compagnia non è altro che la scheggia della vecchia buona Alitalia per la quale provo un'immensa nostalgia... Grazie!

Scortesi, antipatici e poco professionali. Sembra facciano un favore a fare il loro lavoro!! Robe da matti!!!!

Uno schifo
Non prendetela costi aggiunti per check in online 70 euro per il
Bagaglio in cabina
Bagaglio in stiva
Vergognosi
Propongo class action

Una compagnia di incompetenti….. servizio sotto zero….. non puoi fare il check-in online che si paga….. ti dicono che non puoi portare il bagaglio a mano…. E poi vedi tutti gli altri passeggeri con zaino e trolley…. Che gente di m…..

Nonostante le cappelliere fossero vuote ed il volo serale in ritardo hanno fatto imbarcare i bagagli a mano. Disorganizzati

Pessima esperienza non prendere questa compagnia .. in due mesi cambiato il volo ben 7 volte creandomi enormi disagi ..
aereo si fa per dire , non della compagnia ma sembra più un giocattolo .. piccolo dove se sei di svrappeso nn puoi passare dal corridoio .. per non parlare della sicurezza della scala ripida e dire poco

Ho necessità di cambiare la destinazione di un volo (preciso che è permesso nel biglietto acquistato) con altra tratta sempre fornita da air italy... MA è impossibile contattarli! Provato con il call center un casino di volte ma la chiamata è sempre in attesa e dopo 15 minuti cade la linea... ma se vendete biglieti su cui è permesso il cambio e poi non si può fare (e nemmeno da area riservata è permesso) che servizio è?????????? Praticamente per cambiare volo devo acquistarne un altro oppure rinunciare al cambio! Se deciderò di tenerlo poi ci sarà la recensione anche sul volo e vedremo se almeno quello andrà bene... SI SPERA!!!!!!!!!

stavo prendendo la filovia 2 atripalda avellino il guidatore e stato maleducato e evidentemente non teneva voglia di lavorare per lo più mi ha insultato evidentemente lo pagano poco

cucina pessima, a metá aereo giá non si poteva scegliere piú tra pollo o pasta e la pasta era qualcosa che neanche nei paesi del terzo mondo ho mangiato.ti danno il caffé, ma devi chiedere tu lo zucchero, sennó te lo bevi amaro.il personale non ha mai ricordato ai viaggiatori scostumati di alzare lo schienale nei momenti dovuti, ho dovuto farlo sempre io, sia per me stesso che per la fila dei miei tre figli!
inoltre il volo é partito con 1 ora e mezza di ritardo.

E' praticamente impossibile prenotare posti di voli con tariffe agevolate per disabile e per bambini...
Dicono di fare il numero 800 936090, ma non cv'è nessuno che risponde al call center!!! Non ci sono alternative.

Impossibile contattarli via telefono o via mail. Servizio da terzo mondo. Peggio di ALITALIA NON PENSAVO SI POTESSE FARE, loro ci sono riusciti.

Fino ad ora non riesco ancora a cambiare il mio volo

Preso volo Maldive; la Società è messa in liquidazione e dicono che riproteggono su altro volo chiamando il +39 0789 52682‬ al quale da giorni non risponde nessuno! Che vergogna! povera Italia! Capisco il disagio dei dipendenti ma boicottare cosi i clienti non potete sperare in una alternativa futura; I am sorry about this

Lettera di reclamo.
Scrivo la presente per informarVi che il giorno 7 febbraio presso l l'aeroporto di Miami int. al check in del volo Miami-Milano Malpensa delle ore 17.10, al banco, 3 hostess ed uno steward (tutti dall’aspetto sud americano, una donna mora bassina, una bionda media altezza e una mezza eta’ corporatura robusta, capelli legati brizzolati con occhiali) hanno creato una situazione anomala ed imbarazzante. Cosi come da biglietto con prenotazione DPCT8, le restrizioni del mio bagaglio riportavano SOLO ED ESCLUSIVAMENTE limitazioni di PESO, l hostess di terra, daprima della piu’ robusta, di nazionalità sud americana, con occhiali, mezza età, sosteneva nel dire che due dei miei bagagli erano oversize. Premesso che non trovo nel mio biglietto limitazioni circa la dimensione del bagaglio, ma solo nel peso, e che tutti i miei bagagli erano sotto i 23kg, e che erano gli stessi con cui ero partita all’andata il 27 gennaio da Roma-Miami via Malpensa, l hostess in questione, assieme ad altre 2 colleghe donne e un uomo, hanno preteso che ridimensionassi il bagaglio, costringendomi a romperlo per ridurne la dimensione. Quando ho detto che erano gli stessi bagagli dell’andata, mi ha detto che non poteva esserne sicura in quanto avrei dovuto fornire delle foto del baglio! ( RICHIESTA PRESSOCHE’ ASSURDA!). Nonostante ciò, dopo aver limitato la dimensione del bagaglio con una corda, sosteneva che una zip rotta di una tasca secondaria compromettesse il volo e ha preteso che il bagaglio fosse celofanato. Ho quindi celofanato a MIE SPESE il bagaglio. Ero in viaggio con miei figli, minori entrambi, uno dei quali di 8 anni che, vista la situazione che si è protratta per almeno 95 minuti, ha cominciato ad innervosirsi e piangere, l hostess ha pensato bene di chiamare la sicurezza, la quale, anche essa, benché il bagagli fossero oramai di una dimensione "sotto lo standard", insisteva dicendo che fossero oversize, misurando con un metro la valigia invece che per dimensioni, per circonferenza.
Di un secondo bagaglio, di dimensioni NORMALI ne ha preteso la chiusura della zip espansiva, in quanto secondo lei con l espasione diventava oversize; premetto che non è la prima volta che viaggio e le dimensioni delle valigie STARDARD possoro regolarmente avere l’espansione aperta! Qualsiasi cosa facessi per i miei bagagli, ne si trovava un nuovo difetto e situazione che alle hostess non andava a genio, quasi DI PROPOSITO. Le 3 Hostess hanno intimato piu’ di una volta il richiamo delle forze dell’ordine, sostenendo che noi gridavamo, quando dopo 90 minuti ancora non andava bene ogni cosa che facevamo per sistemare A LORO piacimento (ognuno diceva una cosa diversa dall’altro) Trovo la situazione assurda dover perdere 95 minuti di tempo (dalle ore 14.00 alle ore 15.35 locali), viaggiando con 2 minori, per cercare un qualsiasi appiglio per far pagare un extra. Nello stesso volo, molte persone hanno avuto lo stesso problema da me citato. Spero che questa segnalazione possa rendere più fluida l operazione di imbarco e sbarco, segnalando operatori inefficienti, arroganti, privi di empatia e totalmente in posizione di supremazia grazie alla divisa indossata.
Mi ritengo molto infastidita da questo comportamento, lasciandomi un senso di angoscia per tutto il volo di ritorno!
Tanto vi dovevo