NORTON 360PREMIUM, pago regolarmente abbonamento annuale >100€. Peccato che anche loro da qualche tempo fanno una sorta di terrorismo psicologico. Fai scansione al sistema, poi avvisi gialli e rossi p... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Acquistato ieri online da mio figlio per sbaglio abbonamento annuale Norton 360 deluxe. Avrei il diritto di recesso e rimborso visto che scrivono "soddisfatti o rimborsati entro 60 giorni dall... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho chiamato l'assistenza tecnica per un problema ma il tecnico (Giorgio) dopo che ha fatto piu verifiche non e' stato in grado di risolverlo. Quindi dopo 10 minuti ho richiamato di nuovo l'assistenza... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo aver provato per diversi giorni a 360° Norton Deluxe 360, posso affermare, a mio parere, di averlo trovato molto ben strutturato e di essere molto soddisfatto nella mia scelta. Avuti e provat... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Norton
Scritti dall'azienda
Millions of people around the world trust Norton. Our passion is more than just offering protection for your devices, online privacy, identity, or everything all-in-one. It’s to empower you and your family to feel safer in your everyday digital life. We believe that when you worry less about the darkness of cybercrime, you can live on the bright side. So, we make protection for your digital life easy. Opt-in to Cyber Safety.
Norton is part of Gen™ - a global company with a family of consumer brands.
We love to hear to your feedback, all of it. Whether you have had a great experience or need a little extra help with an issue, we are here for you. We try to make it easy for you to connect with us through a variety of options including Norton.com/support (self-help articles), our virtual assistant Kate (24/7 availability) plus other options for reaching our team of Cyber Safety experts through chat and phone.
Learn More
Contact Us
Informazioni di contatto
Stati Uniti
- www.norton.com
4,7
Eccellente
80K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Esperienza negativa
Sono passato a Norton 360 dopo numerosi anni di utilizzo di un'altra soluzione antivirus. Prima dell'acquisto, ho consultato un vostro specialista per individuare il prodotto più completo.
Tuttavia, a seguito delle scansioni effettuate, il software ha rilevato un elevato numero di problematiche che non è in grado di risolvere autonomamente, richiedendo l'acquisto di moduli aggiuntivi. Se avessi proceduto in tal senso, avrei di fatto acquistato l'equivalente di cinque soluzioni antivirus distinte.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci la tua valutazione e il tuo feedback. Norton offre una serie di prodotti che ti consentono di personalizzare facilmente il tuo livello di protezione. Di tanto in tanto, potresti ricevere offerte promozionali relative al tuo abbonamento (come sconti o offerte speciali) tramite messaggi visualizzati sul tuo dispositivo. Cerchiamo di conciliare la tua privacy con la nostra preoccupazione per la tua sicurezza online. Il tuo feedback è molto importante per noi e lo condivideremo internamente con i nostri team per un'analisi. Nel frattempo, segui le istruzioni qui https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/v138304110 per gestire le notifiche relative alle offerte speciali.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto qui www.norton.com/support, che sarà lieto di aiutarti. Grazie.
Il nostro team di supporto sui social media è composto da agenti che parlano inglese e utilizzano uno strumento di traduzione.
Pessimo Antivirus
Pessimo prodotto ho comprato tre licenze escono di continuo notifiche per altri servizi aggiuntivi che non voglio acquistare. Cambierò antivirus anche prima della scadenza è insopportabile.
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci la tua valutazione e il tuo feedback. Di tanto in tanto, potresti ricevere offerte promozionali relative al tuo abbonamento (come sconti o offerte speciali) tramite messaggi in-app visualizzati sul tuo dispositivo. Norton offre diversi prodotti, semplificando la personalizzazione del tuo livello di protezione. Cerchiamo di conciliare la tua privacy con la nostra attenzione alla tua sicurezza online. Il tuo feedback è molto importante per noi e lo condivideremo internamente con i nostri team per un'analisi. Nel frattempo, segui le istruzioni qui https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/v138304110 per gestire le notifiche relative alle offerte speciali.
Per qualsiasi ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto qui www.norton.com/support, che sarà lieto di aiutarti. Grazie.
Il nostro team di supporto sui social media è composto da agenti che parlano inglese e utilizzano uno strumento di traduzione.
NORTON 360PREMIUM
NORTON 360PREMIUM, pago regolarmente abbonamento annuale >100€. Peccato che anche loro da qualche tempo fanno una sorta di terrorismo psicologico. Fai scansione al sistema, poi avvisi gialli e rossi per dirti che qualcosa non funziona, che ci sono elementi che rallentano il tuo sistema e che devi sistemare, peccato che si tratti di propaganda pubblicitaria per venderti ulteriore estensione prodotto al fine di sistemare ciò che non funziona. Deluso da una società che ho sempre reputato seria e che si riduce a siffatti giochetti.
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Ho comprato un licenza Norton™ 360…
Ho comprato un licenza Norton™ 360 Platinum 20 dispositivi durata 2 anni. In modo assolutamente casuale su tutti i 20 dispositivi (peraltro presso le sedi di nostri clienti) la licenza si disattiva e chiede di reinserire i codici. E' diventato praticamente un NUOVO LAVORO. SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci il tuo feedback. Ci dispiace sapere che stai riscontrando questi problemi. Vorremmo approfondire la questione. Ti preghiamo di contattare il nostro team tramite chat o telefono qui: www.norton.com/support. Grazie.
Il nostro supporto sui social media è gestito da operatori che parlano inglese e utilizzano uno strumento di traduzione.
inefficenza
ho chiamato l'assistenza norton e sono in attesa da 35 minuti ... che altro dire vergognosi !!!!!
ma soprattutto inutili
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci il tuo feedback. Siamo orgogliosi del nostro servizio clienti rapido ed efficace ed è nostra priorità garantire ai nostri clienti il massimo livello di supporto. Ci scusiamo sinceramente se ciò non è stato il tuo caso e faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Ti preghiamo di contattarci tramite chat o telefono all'indirizzo www.norton.com/support. Grazie.
Il nostro team di supporto sui social media è composto da operatori che parlano inglese e utilizzano uno strumento di traduzione.
Dicono sempre che è frustrante...
La risposta che hanno dato (AI) è inutile, perseverano nella loro convinzione di abbandonare i sistemi più anziani. Avast free (loro prodotto) aggiorna ancora le definizioni dei virus mantenendo il pc protetto. Usano molto la parola "frustrante" ma sarà ancora più frustrante per loro non ricevere gli abbonamenti da me a da altre decine di miei conoscenti.
13 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Sentirsi come se un servizio ti stesse spingendo ad abbandonare una configurazione che per te funziona davvero è una vera delusione, e non vogliamo minimizzare questa sensazione.
Norton non ha smesso di aggiornare le definizioni dei virus. Continuiamo a rilasciare regolarmente questi aggiornamenti, perché proteggerti è esattamente il motivo per cui facciamo quello che facciamo.
La tua sicurezza viene prima di tutto, e i sistemi operativi meno recenti possono presentare vulnerabilità che non possono più essere corrette. Non si tratta di lasciare indietro qualcuno. Si tratta di assicurarci che la protezione su cui fai affidamento sia davvero efficace.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo www.norton.com/support.
Il nostro team di supporto social è composto da operatori che parlano inglese e utilizzano uno strumento di traduzione.
Norton è una entità superiore alla mia volontà
Norton è una entità superiore alla nostra volontà, attenzione ai rinnovi o ai probali rischi segnalati, la loro AI stimola ad ulteriori protezioni per stare sicuri, nulla di vero è una loro strategia a spendere di più. Ho cessato e cancellato NORTON dai mie servizi e chiesto la restituzione della somma incredibile di €169,98 addebitami 20 giorni prima della scadenza. Nessuna mia volontà è servita ad annullare l'addebito, loro sono di un'altro mondo. MAI PIÙ NORTON -
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere della frustrazione che hai provato.
Desideriamo chiarire che gli abbonamenti, compresi i rinnovi automatici, possono essere gestiti in qualsiasi momento nella sezione Subscriptions dopo aver effettuato l’accesso al proprio account. I rinnovi vengono addebitati alcune settimane prima per garantire una protezione continua.
Norton offre diversi prodotti, rendendo più semplice per i clienti personalizzare il proprio livello di protezione in base alle proprie esigenze e preferenze. Se hai bisogno di ulteriore supporto, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto ufficiale all’indirizzo www.norton.com/support.
Il nostro team di supporto social è composto da operatori di lingua inglese che utilizzano uno strumento di traduzione.
Ho sospeso l'abbonamento e continuano a…
Ho sospeso l'abbonamento e continuano a cercare di peendere i soldi dal mio conto ancora tentativi da un mese,questa non è correttezza ho dovuto chiamare la banca per sbarrare loro la strada ,diciamo che è una truffa quello che fà
21 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Ci dispiace sapere della tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione. Per confermare l'annullamento del tuo abbonamento, ti consigliamo di accedere al tuo account Norton e controllare nella sezione Abbonamenti per assicurarti che il rinnovo automatico sia stato disattivato con successo.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza o chiarimenti, non esitare a contattare il nostro team di supporto ufficiale su www.norton.com/support. Saranno felici di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie per averci segnalato la situazione.
Il nostro supporto social è composto da agenti di lingua inglese che utilizzano uno strumento di traduzione.
Siete degli imbroglioni e dei ladri
Siete degli imbroglioni e dei ladri. Nonostante abbia annullato l'abbonamento in tutti i modi possibili giorni fa cercate di prendermi ancora soldi dalla banca... smettetela! Per il rispetto delle leggi vigenti 8n termini di truffa, frode on line, rispetto della privacy vi intimo di smetterla! Sono Mariangela Strati e scaricare il vostro antivirus è stata un'esperienza pessima con una conclusione ancora peggiore! Lascerò recensioni negative ovunque potrò!
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci la tua valutazione e il tuo feedback. Ci dispiace sapere delle difficoltà che stai riscontrando con l'annullamento del tuo abbonamento. È possibile che tu abbia più di un abbonamento o che l'annullamento del rinnovo automatico sia avvenuto dopo l'inizio della fatturazione. Puoi gestire i tuoi abbonamenti in qualsiasi momento, incluso il rinnovo automatico, nella sezione Abbonamenti all'interno di Il Mio Account dopo aver effettuato l'accesso. Per impedire il rinnovo automatico del tuo abbonamento Norton, segui le istruzioni qui: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/kb20090818144126EN
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto qui www.norton.com/support, che sarà lieto di aiutarti. Grazie.
Il nostro team di supporto social è composto da agenti di lingua inglese che utilizzano uno strumento di traduzione.
Buongiorno attivato rinnovo e non sono stati sommati i 34 gg del precedente abbonamento
Buongiorno, in data 22/04/2026 ho fatto il rinnovo con scheda comprata da Comet Bologna( italia) avendo comunque ancora 34 giorni a disposizione del vecchio abbonamento, ad oggi mi dice che ho a disposizione 366 giorni quindi non mi ha sommato i 34 giorni rimasti. E' la prima volta che mi capita questo e non capisco il motivo di non sommare al novo abbonamento i 34 giorni rimasti per avere ancora a disposizione i dovuti 399 giorni . Sono stato deluso di questo attegiamento ingiusto!!! ... anche perchè sono tantissimi anni che compro Norton ritenendo un prodotto affidabile al 100%.
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Ciao, grazie per aver dedicato del tempo per fornirci il tuo feedback. Siamo spiacenti di sapere che stai affrontando questi problemi. Vorremmo approfondire ulteriormente la questione. Potresti inviarci un messaggio al nostro canale di supporto ufficiale su Facebook all'indirizzo https://m.me/norton o su X all'indirizzo https://x.com/messages/Nortonsupport?
In alternativa, se preferisci, puoi contattare il nostro team tramite chat e telefono su www.norton.com/support. Grazie.
Truffa..ruba soldi
Truffa... mi hanno riattivato il pagmento annuale automatico dopo avermi proposto di provare un tool gratis e fine anno convinto che il rinnovo lo facessi io mi hanno addebitato 109 euro al fronte che un chiave la compri a 35 euro...
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere delle tue preoccupazioni riguardo al processo di fatturazione e ai tempi di rimborso, e ci scusiamo per qualsiasi confusione o inconveniente che ciò possa aver causato.
Per chiarire, gli abbonamenti Norton sono progettati per rinnovarsi alcune settimane prima della loro data di scadenza per garantire una protezione continua senza interruzioni. Inoltre, mentre offriamo una tariffa scontata iniziale per il primo anno, l'abbonamento si rinnova successivamente al prezzo regolare. Queste informazioni vengono comunicate al momento dell'iscrizione per garantire trasparenza.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team di supporto all'indirizzo https://support.norton.com. Il nostro team è qui per aiutarti e farà del suo meglio per risolvere la questione in modo soddisfacente.
Grazie per aver portato questa situazione alla nostra attenzione, e apprezziamo l'opportunità di affrontare le tue preoccupazioni.
Il nostro team di supporto sui social è composto da agenti di lingua inglese che utilizzano uno strumento di traduzione.
Che truffaldini.!!
Che truffaldini.!!! non me lo sarei mai aspettato da una società volta alla sicurezza informatica. Espongo sinteticamente il caso qui almeno lo leggete visto che siete così attenti solo alle recensioni negative, non si fa questo per diffamare ma è un modo per raccontare la verità di ciò che succede dietro le quinte, le disavventure durnte gli acquisti attravrso la rete internet, racconto in brevemente: Avast software s.r.o. il 17 gennaio mi prelevano € 99,99 tramite il conto PayPal, chiedo immediatamente il rimborso attraverso PayPal ma mi dicono che ormai devo rivolrgermi direttamente ad AVAST/NORTON. Contattati gli spiego il caso e mi assicurano del rimborso assicurandomi un diritto di recesso, considerato anche che il software non era stato mai utilizzato, quindi, mi assicurano che provvederanno al rimborso dopo aver appurato che non sia stato rimborsato da PayPal, avendo io aperto un reclamo con loro, ma dopo 3 mesi di prove, screen bancari, rinvii dopo rinvii ancora aspetto, ultima mail da parte loro cioè Norton, mi dicono che il "caso" era stato chiuso a mio favore in data 5 febbraio c.a., dopodichè mail a raffica per capire cosa dovessi fare ma nulla, telefonicamente non mi danno spiegazioni. Quin di ho dovuto inoltrare segnalazione ad AGCOM.
Adesso dopo la recensione NEGATIVA guardacaso mi contattate via mail chiedendomi lumi? bravi.! perché non vi siete fatti sentire in questi lunghi 3 mesi.? mi avete chiesto prove di qualsiasi genere... non ultima che la pratica era risolta a mio favore e poi.. poi cosa.? ultima telefonata che non spetta a voi il rimborso.? ma io a chi ho pagato.? i miei soldi dove sono andati a finire.? vi brucia una recensione negativa.? la reputazione si conquista aiutando il cliente al bisogno, fin dall'inizio, non dopo che hanno esposto il caso pubblicamente, se vi foste comportati diversamente sarei qui a dirvi bravi.! Ma poi per un abbonamento mai sottoscritto in precedenza, quindi, non si trattava di rinnovo, inoltre non avete adottato il "diritto di recesso" cosa prevista dalla legislazione locale (italiana) si chiama "Codice del Consumo" c.d. "Direttiva Omnibus" modificata dal D.L.gs. 26/2023. Cmq vi ho inviato il caso con vostro nr. identificativo, nella lettera di chiarimenti che mi avete inviato, leggete bene, che spesso la corrispondenza è trattata da personale non italiano, quindi ci potrebbero essere fraintendimenti.
Le leggi si rispettano, chi tutela i più deboli.? cioè gli acquirenti.? altrimenti fare acquisti in rete diventa una giungla.
I miei contatti li conoscete, rimango a disposizione per qualsiasi altro confronto, saluti.
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi e ci scusiamo per eventuali difficoltà che potresti riscontrare. Ti abbiamo gentilmente chiesto di condividere le informazioni in modo che possiamo approfondire il problema e risolverlo. Potresti controllare a tua convenienza? Grazie.
Il nostro team di supporto sociale è composto da agenti di lingua inglese che utilizzano uno strumento di traduzione.
Quando uso il vostro programma
Quando uso il vostro programma, mi sento più sicura e tranquilla, Norton è sempre pronta a risolvere eventuali problemi.
25 marzo 2026
So che Norton mi protegge e mi segnala…
So che Norton mi protegge e mi segnala ogni pericolo quando si presenta. Posso navigare in tranquillità. Costa un po', ma penso che ne valga la pena. Sono anni che lo uso e non mi è mai successo nulla di spiacevole.
24 marzo 2026
Norton 360 azienda seria
Ho avuto un'esperienza molto positiva con l'assistenza clienti di Norton. Sono stato contattato via email da un'operatrice davvero gentile che mi ha aiutato a sistemare un problema relativo a un acquisto. Anche se ci sono voluti circa due mesi per gestire e concludere la pratica, alla fine mi hanno rimborsato del tutto. Hanno fatto esattamente il loro dovere, mantenendo sempre un atteggiamento cortese e disponibile. Meritano di essere valutati come un'azienda seria e affidabile.
Focus 3,0 associazione no profit
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Ladri
HO effettuato un abbonamento annuale, hò pagato, ma non mi e stato inviato codice, mi è arrivata email di fatturazione, con scritto: ci scusiamo per l'inconveniente ricevera una mail per lattivazione . mai arrivata . Ma la gattura col pagamento e gia stato effettuato.
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Norton
Grazie per averci segnalato questo problema. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato e comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione.
Se il tuo abbonamento è stato acquistato tramite un rivenditore o tramite Google Play o Apple App Store, ti consigliamo di contattare direttamente il rivenditore o il fornitore dell'app store per confermare il tuo acquisto e ottenere il codice prodotto. Saranno in grado di aiutarti con l'attivazione.
Se il tuo abbonamento è stato acquistato direttamente da Norton sul nostro sito web, ti invitiamo a contattarci per ricevere ulteriore assistenza. Ecco le opzioni di supporto disponibili:
Supporto via chat live: Visita https://support.norton.com/ per connetterti con un rappresentante.
Supporto telefonico: Chiama il numero indicato sulla nostra pagina di supporto per la tua regione.
Siamo impegnati a risolvere questo problema il più rapidamente possibile. Ti invitiamo a contattarci per garantire che il tuo abbonamento venga attivato senza ulteriori ritardi.
Il nostro supporto sui social è gestito da agenti di lingua inglese che utilizzano uno strumento di traduzione.
Tutto buono e di buona qualità ma costa tanto
Tutto buono e di buona qualità ma costa tanto prendo le licenze ogni anno da Amazon durante il Prime day
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.