Nexi Italia Recensioni 

Pessima esperienza sconsigliatissima,assistenza inesistente e i pagamenti della carta vengono fatti a loro piacimento,il 30 aprile un pagamento e stato messo nel mese di Maggio e nessuno mi risponde ,perché potete fare quello che volete voi?

Carta accettata ovunque e app davvero user friendly.

Buona app abbastanza facile da usare.

Servizio eccellente, app intuitiva e di facile utilizzo, la raccomando

Ottima carta di credito, ben accetta. Consiglio, esperienza personale, di verificare per utilizzo in Cina. Io ho dovuto utilizzare altro circuito.

Assistenza clienti inesistente.
Commissioni altissime.
Impossibilità di stornare pagamenti

La mia valutazione è di sole 3 stelle perché il giudizio è diviso.
Meriterebbero 5 stelle per l'operatività del Pos, l'affidabilità, il facile utilizzo e la tempestività nell'accredito.
Do 1 stella al call center ( in Albania) che in 3 giorni non solo non mi hanno risolto il problema, ma ognuno mi ha dato un ritorno diverso senza considerare il fatto che conoscono pochissimo la nostra lingua e fanno fatica a capire il problema.
Non è possibile che una struttura affidabile come Nexi possa appoggiarsi a un call center così pessimo.

Aggiornamento al 17/7. Nonostante abbiano scritto che il problema sia stato risolto, io ad oggi non ho alcun riscontro in merito. Mi trovo con lo stesso problema segnalato più di una settimana fa.

Gentilezza e professionalità

La mia eseprienza è stata positiva, parlando con un operatore che era moltopreparato. La negatività è parlare con un robot appena hai la risposta. Vista la mia esperienza ho chiesto subito diparlare con un operatore VIVO, ecco che la cosa è andata a buon fine in pochi attimi.

Sono costretto a dare non più di 2* per il loro servizio clienti, che è a dir poco pessimo. Gli operatori di primo livello tendono a non farsi carico dei problemi o a non comprenderli nemmeno, dando indicazioni e risposte chiaramente incongruenti ed arrivando perfino a chiudere le chat bruscamente senza aver risolto il problema. Il servizio è talmente scadente e frustrante da farmi pensare che sia meglio cambiare banca per passare ad una che non si avvale di Nexi.

Applicazione oscena, password impossibile, sito vergognoso. Giusto il valore in borsa da 18 euro a 3,6. In un mondo che richiede velocità è un sistema giurassico assolutamente INEFFICIENTE. VOTO ZERO.

Efficienza, rapidità nelle risposte, comunicazione precisa e affidabile

Carta mai arrivata, persa da Poste Italiane. Continuano a dirmi che per rimandarmela devono aspettare che torni al mittente. Ma se è persa!!!!
Sono 2 mesi che aspetto, una pena.
Il bello è che ti dicono di contattare il numero, peccato che risponda l'assistente virtuale peggiore del mondo.
Consiglio a tutti: PASSATE AD ALTRE CARTE!

Sempre efficienti

Nexi si distingue come uno dei player più affidabili e innovativi nel panorama dei pagamenti digitali in Italia ed Europa, grazie a soluzioni tecnologiche solide, servizi intuitivi e un’attenzione costante alla sicurezza delle transazioni.

Mi aspettavo arrivasse rinnovo carta bancomat per posta, e mi telefonano dicendo di prenderla nuova in banca, dunque nuovo numero e pin. Mi dicono di attivarla online e non la vedo, scrivo all’assistenza bot e non ci salta fuori, mi passa assistenza umana e devo rispiegarmi da capo, non posso copia incollare, e neanche lui sa aiutarmi. All’ultimo schiaccio qualcosa fuori dalla chat e mi si disconnette automaticamente , alla riconnessione è tutto perso e andata a quel paese per non dire altro. Mezz’ora buttata senza alcun aiuto. Assistenza penosa.

Carta di credito scaduta dal 30 aprile 2026
Mai ricevuta - E' la terza volta che annulliamo la carta e richiediamo l'invio di un'altra ma ad oggi MAI RICEVUTA
Michelangelo Pieralice cliente MPS Via Ostiense Roma
SE NON FOSSE QUESTA LA PAGINA GIUSTA PER EVIDENZIARE QUESTO FORTE DISSERVIZIO NEXI SAREI GRATO SE POTETE INDICARCI LA PAGINA GIUSTA.

Sempre avuto esperienze positive in tanti anni che uso la carta. Da boomer uso pochissimo l’app ma se ho un problema chiamo e mi rispondono umani non robot😅 che con professionalità e gentilezza mi hanno sempre aiutata a risolvere il problema che presentavo.