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Scritti dall'azienda
De Entree 230, 1101 EE, Amsterdam, Paesi Bassi
3,6
1K recensioni
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Ha risposto al 72% delle recensioni negative ricevute
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pessimo ;venditori e woppah inaffidabili. 100 euro scomparsi perché il venditore non mi ha ricontattato e woppah mi chiedeva una cifra spropositata per la spedizione; paesi bassi molto molto bassi
Ho acquistato delle applique vintage dall’Olanda. Erano molto delicate, il venditore me le ha spedite 22 giorni dopo, tracciando il pacco ho visto che questo pacco ha fatto circa 10 tappe prima della consegna. Il pacco è arrivato rotto, l’ho segnalato sia al venditore che al sito e sono letteralmente spariti. Non ci sono tutele sull’acquisto e non mi hanno supportato neppure nel capire come fosse possibile che una spedizione Olanda-Italia ci mettesse così tanto.
Risposta di Whoppah - The marketplace for your dream interior
Hi Stefania, Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto sapere che l'acquisto non ha soddisfatto le sue aspettative.
Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto considerando i tempi di spedizione e le condizioni in cui l'articolo è arrivato. Vorremmo però approfondire il suo caso per verificare cosa sia successo e come possiamo aiutarla.
Per questo motivo le abbiamo richiesto ulteriori informazioni tramite Trustpilot. Non appena riceveremo i dettagli richiesti, esamineremo il caso con attenzione e faremo del nostro meglio per fornirle chiarimenti e assistenza.
Sono un venditore iscritto da un anno e ho fatto una sola vendita.
Il supporto tramite email è praticamente inesistente, rispondo dopo 10 giorni.
Tantissime persone fanno offerte e quando queste vengono accettate spariscono nel nulla senza completare l'acquisto.
Pubblico i miei articoli giusto per avere una pubblicità in più ma a breve penso che mi toglierò.
Risposta di Whoppah - The marketplace for your dream interior
È un peccato che non abbiate ancora venduto molto, Seba. I consigli per vendere più velocemente sono:
- assicurarsi di avere foto chiare dell'oggetto
- Se volete sbarazzarvi rapidamente dell'oggetto, prendete in considerazione un prezzo di vendita allettante e più basso.
- Se gli acquirenti segnalano il tuo oggetto come preferito, puoi inviare loro un messaggio con maggiori informazioni o avviare il processo di offerta e proporre l'oggetto a un prezzo inferiore.
- offriamo anche boost, puoi acquistare boost per ogni inserzione nel tuo account Whoppah, nelle impostazioni dell'inserzione.
Ci auguriamo che questi suggerimenti vi aiutino a vendere di più. Se desideri ulteriori suggerimenti, invia un'e-mail a support@whoppah.com e potremo esaminare le tue inserzioni e fornirti un feedback mirato.
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