Ho acquistato cinturino Apple Watch e vetro temperato . Arrivato in tempi brevi nonostante le festività di mezzo . Materiale che sembra di buona fattura . Vantaggioso il prezzo in quanto avevo un u... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottima esperienza complessiva. I prodotti sono di buona qualità, anche se i tastini delle cover in silicone risultano un po’ fragili: nel mio caso uno si è staccato semplicemente mettendo il telefon... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Prodotti al primo impatto validi che mi riservo di testare con più tempo per aggiornare eventualmente la recensione. Spedizione non velocissima ma non posso imputarlo direttamente alla ditta. Servizi... Leggi di più
Il cinturino non mi sembra male ma forse a causa del periodo festivo/natalizio tempo di spedizione lunghetti…Non so esprimermi troppo sulla qualità o la longevità ancora.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Scopri gli accessori Puro per il tuo smartphone e tablet: cover, vetri temperati, cinturini per Apple Watch e caricabatterie.
Informazioni di contatto
Via Circonvallazione snc, 28010, Miasino, Italia
- support@puro.com
- puro.it
3,6
Nella media
292 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di PURO
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! :)
Ordine non ancora consegnato
Esperienza finora negativa. A distanza di una settimana dall'ordine e a fronte di una consegna express promessa in 2 giorni, il prodotto non è ancora arrivato. Metto in conto che possano esserci dei ritardi, ma la cosa più fastidiosa è la totale mancanza di comunicazione e l'essere ignorati dal servizio clienti. Avendo necessità del pacco per un regalo, ho provato a contattarli via email senza ricevere alcun supporto. Sconsigliato.
27 ottobre 2026
Risposta di PURO
Gentile Martina,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e capiamo il disagio, soprattutto perché il prodotto era destinato a un regalo.
Nonostante la spedizione sia partita regolarmente dai nostri magazzini, gli scioperi nel settore dei trasporti stanno purtroppo causando rallentamenti nelle consegne.
Una volta affidata al corriere, la spedizione non è più direttamente sotto il nostro controllo. Tuttavia, come ti abbiamo comunicato nella nostra email di ieri, il pacco ci risulta in consegna.
Ci confermi di aver ricevuto la nostra risposta?
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Consegna non rispettata e tanti giorni…
Consegna non rispettata e tanti giorni di attesa
27 ottobre 2026
Risposta di PURO
Gentile Simone,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo, a causa degli scioperi nel settore dei trasporti, si stanno verificando rallentamenti nelle spedizioni indipendenti dalla nostra volontà.
Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione per fornirle aggiornamenti sullo stato della spedizione.
Grazie per la comprensione.
La cover ancora non è stata consegnata
27 ottobre 2026
Risposta di PURO
Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo e per il disagio arrecato.
Gli scioperi nel settore dei trasporti stanno causando rallentamenti nelle spedizioni.
Abbiamo verificato il suo ordine e ci risulta in consegna nella giornata di oggi.
Ci auguriamo possa riceverlo al più presto e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Comprata una cover trasparente in TPU…
Comprata una cover trasparente in TPU col retro finitura trasparente Frosted. 30€ di cover, oltre a non aderire bene, dopo nemmeno due/tre mesi di utilizzo era già ingiallita. Non sono rimasto soddisfatto
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Gentile Leonardo,
ci dispiace sapere che la cover non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Hai già avuto modo di contattare il nostro Servizio Clienti per segnalare quanto accaduto? Ci farebbe piacere approfondire i problemi riscontrati, sia in merito all'aderenza della cover sia all'ingiallimento dopo pochi mesi di utilizzo.
Ti invitiamo a contattare la nostra assistenza (customercare@puro.it), così da poter verificare insieme la situazione e trovare una soluzione adeguata.
Restiamo a disposizione e ti ringraziamo per la segnalazione.
Ottimo venditore
19 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Spedizione puntuale e prodotto conforme…
Spedizione puntuale e prodotto conforme alle immagini
29 settembre 2026
Risposta di PURO
Gentile Marco, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Ottimi prodotti
Ordinato online un cinturino per Apple Watch: molto bella ed elegante la colorazione del cinturino (Deep Cherry), e il materiale appare di buona qualità.
In passato ho già acquistato alcune cover per telefono, trovando sempre prodotti di buona fattura.
Purtroppo, la spedizione è stata un po’ lenta: l’ordine è stato effettuato il 23/09 e spedito il 01/10, senza alcun aggiornamento in questo arco temporale. Ciononostante, vista la qualità dei prodotti, assegno comunque 5 stelle.
23 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Gentile Federico, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
consegna non arriva entro 2 giorni
ho fatto un ordine online e ho scelto Express Shipping (2 giorni). cosa è successo? gli hanno mandato entro 2 giorni. dovrebbe essere un regalo e mi serviva oggi. invece la cosegna prevista adesso è 7giorni dopo che ho effettuato l’ordine. grazie per niente. piu non è possibile contattare la Puro via Mail o Customer Service.
2 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Gentile Noemi,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo il disagio, soprattutto considerando che l’ordine era destinato a un regalo.
In questi giorni stiamo riscontrando alcuni rallentamenti nell’evasione degli ordini e stiamo lavorando per ridurre il più possibile i tempi di consegna.
Ci dispiace anche leggere che non sei riuscito a contattarci: il nostro Customer Care è regolarmente attivo e disponibile. Ti chiediamo di scriverci a customercare@puro.it, indicando il numero d’ordine e, se possibile, raccontandoci anche quale difficoltà hai riscontrato nel contattarci, così da poter verificare quanto accaduto e aiutarti al più presto.
Grazie per la segnalazione.
Ho acquistato una Sveglia multifunzionale con base di ricarica wireless”** × 1
Ho acquistato una **“Sveglia multifunzionale con base di ricarica wireless”** × 1, ma purtroppo il prodotto non funziona come descritto: la funzione di ricarica wireless non è operativa\.
La situazione è diventata ancora più problematica quando ho cercato di effettuare il reso\. Ho seguito regolarmente la procedura indicata e mi è stato comunicato che avrei dovuto attendere una conferma prima di poter procedere\. Peccato che questa conferma non sia mai arrivata\.
Ho contattato più volte il servizio clienti per avere chiarimenti e assistenza, ma **non ho mai ricevuto alcuna risposta**\.
Ritengo molto deludente acquistare un prodotto non conforme alla descrizione e, soprattutto, non riuscire successivamente a ottenere assistenza per effettuare il reso\. Mi auguro che la situazione venga risolta al più presto e che venga fornita una risposta concreta alla mia richiesta\.
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato sia con il prodotto sia nella gestione della sua richiesta di reso.
Abbiamo effettuato una verifica interna sulla pratica e il nostro Servizio Clienti ha provveduto a ricontattarla direttamente per poter proseguire con l’assistenza e individuare insieme la soluzione più adatta.
Ci auguriamo di poter risolvere la situazione nel più breve tempo possibile e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Una powerbank che non carica
Una powerbank che non carica ma mantiene solo la batteria alla stessa percentuale. Ho comprato molti accessori con la Puro e mi sono sempre trovato bene ma questa non vale proprio niente.
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Gentile Daniele,
ci dispiace per l’esperienza avuta con il power bank, soprattutto considerando che in passato ti sei sempre trovato bene con i nostri prodotti.
Il comportamento che descrivi non corrisponde al normale funzionamento del prodotto e può dipendere da diversi fattori.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti indicando il modello del prodotto e, se possibile, qualche dettaglio in più sulle modalità di utilizzo: saremo felici di effettuare insieme le dovute verifiche e aiutarti a individuare la soluzione più adatta.
Sono più che soddisfatto
Sono più che soddisfatto, per l’acquisto fatto. I prodotti acquistati , risultano essere di qualità, lavorati con attenzione e perfezione. L’utilizzo degli imballaggi per custodire il prodotto, poi, gioca d’anticipo. Si percepisce da subito che, parliamo di azienda affidabile, competitiva sul mercato ed ha come unico obiettivo, la cura del cliente.
Questo, è il Made in Italy. Complimenti.
Gabriele
26 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Gentile Gabriele, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo un’azienda italiana e ci fa particolarmente piacere che tu abbia percepito l’attenzione e l’affidabilità che cerchiamo di trasmettere ogni giorno.
Risposta di PURO
Gentile Arianna, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
E sempre un piacere acquistare prodotti…
E sempre un piacere acquistare prodotti puro, innovativi semplici e molto belli. Negli anni ho acquistato tanti prodotti e ancora li uso tutti mai avuto un problema, mai fatto un reso che dire di più ,continuate così.
30 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Gentile Emilio, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Ho acquistato un cinturino per iPhone…
Ho acquistato un cinturino per iPhone per euro 24,95 ma non ho avuto nessun riscontro, importo però addebitato
30 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Buongiorno Giuseppe,
abbiamo correttamente ricevuto il tuo ordine e, da sistema, ci risulta anche inviata la conferma all'indirizzo email che hai indicato in fase di registrazione.
Ti suggeriamo di controllare nella cartella spam e verificare le informazioni presenti nel tuo profilo su puro.it
Azienda Puramente Speciale
Azienda Puramente Speciale .
Pronti a rispondere ed eventualmente a Risolvere .
Prodotti al Top e prezzi Adeguati
Consiglio Vivamente a chi cerca Qualità Serietà e Prezzi
15 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Gentile Michele, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Pessimo ho acquistato due powerbank sul…
Pessimo ho acquistato due powerbank sul sito uno dei due ha smesso di funzionare e sono rimasto senza telefono a mezzanotte in Sri Lanka … ma ci sta. Il problema è che ho scritto parecchie volte al customer service ma non si degnano della benché minima risposta. Sconsigliato non comprateci nulla andate su altre marche che sono meglio e assistono i clienti.
E io ho ancora un powerbank da buttare.
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Buongiorno,
ci dispiace per il disagio riscontrato con il powerbank e, soprattutto, per la difficoltà nel ricevere assistenza.
Ci sorprende che, nonostante i diversi tentativi di contatto, non abbia ricevuto risposta. Nel mese di agosto i tempi di gestione sono stati più lunghi del consueto, ma abbiamo comunque preso in carico tutte le richieste ricevute.
Può indicarci se ci ha contattato tramite il form presente sul sito oppure scrivendo direttamente al nostro Customer Care?
Per permetterci di verificare più rapidamente la sua segnalazione e ridurre i tempi di gestione, le chiediamo inoltre di inviare una nuova email a customercare@puro.com, così da poter approfondire il caso e fornirle il supporto necessario.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio e restiamo a disposizione.
Prodotti di altissima qualità
Prodotti di altissima qualità
Tempi di consegna velocissimi
Soddisfatto
27 luglio 2026
Risposta di PURO
Gentile Massimiliano, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Acquisti sempre fedeli a quanto…
Acquisti sempre fedeli a quanto riportato nel sito spedizioni rapide tutto perfetto 10/10 stelle ⭐️
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Grazie per la tua recensione!
Cover mai arrivata
Ordinato cover il 19 luglio, siamo al 27 luglio e non è ancora arrivata e su Puro non da nemmeno una data di consegna, malgrado al momento dell’ordine fosse stata garandita una consegna express in 2 giorni lavorativi. Ho cercato di contattare per email Puro, ma la stessa torna indietro, al form clienti non ho mai ricevuto una risposta!
Decisamente da evitare!
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di PURO
Buongiorno Enrico, ci dispiace per il disagio e per il ritardo riscontrato. A causa di un problema informatico, abbiamo registrato rallentamenti nella gestione di alcuni ordini.
Da una verifica, il suo ordine risulta attualmente in consegna.
In merito al contatto con l’assistenza, abbiamo effettuato alcune verifiche tecniche e al momento non risultano malfunzionamenti del form, né richieste non lette o ancora in gestione riconducibili al suo caso. Per aiutarla a fare chiarezza, la invitiamo a contattarci nuovamente in privato, indicando il numero dell’ordine: verificheremo con attenzione quanto accaduto e le forniremo tutto il supporto necessario.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.