Per il momento il servizio è fantastico. Lo sto usando da poco, ma da quel che posso vedere è veramente una bomba. Lo uso su AndroidTV, su iPad, su mac e tutto va alla grande. Ho appena avuto un p... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Ottima esperienza con PureVPN, ho un abbonamento a vita con loro e mi trovo benissimo, voglio spezzare una lancia a favore di Ryan, l'ingegnere che offre assistenza personalizzata da remoto. Mi ha ris... Leggi di più
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Cliente ormai da più di 2 anni, ho trovato una assistenza clienti a dir poco fantastica. Conversazione avvenuta online, esposto il problema (in inglese ovviamente), risolto veramente in pochissimi mi... Leggi di più
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Vpn molto scarsa e poco affidabile, ti connetti al server in bulgaria e ti porta in olanda, passi a quello in repubblica ceca e ti porta in germania, per non parlare della svizzera. Poi ha una perdita... Leggi di più
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Make sure your personal data and Internet activity are never exposed with the extremely reliable VPN trusted by over a million users. PureVPN’s self-managed VPN network has a wider reach (6500+ servers nodes in 141 countries) and allows more simultaneous device connections (five) than pretty much any other VPN out there. “Bottom line: Solid performer giving nice mix of advanced and newbie features. Just enough features to stand out from the rest of the VPN service crowd.” - PC Mag • Connect w/ up to 5 devices at once at top speeds • Access a gigantic 6500+ servers in 141 countries across 6 continents • 100% Zero Log Policy (Audited and verified) • Use w/ your routers, gaming consoles & smartTVs • Use on nearly any device w/ an Internet connection • Receive live support 24/7 • Encrypt data w/ proprietary software, a self-engineered network & absolutely no third-parties • Secure your connection on public Wi-Fi hotspots • Utilize unlimited bandwidth & one-click functionality
Informazioni di contatto
Isole Vergini britanniche
- feedback@purevpn.com
- purevpn.com
4,3
Eccellente
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Mi sento truffato!
Servizio veramente pessimo, sono aggressivi ed hanno delle policy poco chiare e vicine alla truffa per quanto riguarda i rinnovi. Affidatevi ad altri.
Aggiorno a distanza di 7 giorni, ho avviato una pratica di rimborso da parte di PayPal che sono riuscito a portare a successo (quando NordVPN me la aveva negata). Inoltre aggiungo che non ho mai ricevuto una notifica da parte loro e che sul sito è poco chiaro come si cancella l'abbonamento!
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PureVPN
Ciao, ci dispiace sapere della tua esperienza. I nostri pagamenti si rinnovano automaticamente per impostazione predefinita e cerchiamo di essere trasparenti indicando chiaramente questa informazione nella pagina dell’ordine e inviando un promemoria di rinnovo 30 giorni prima dell’addebito.
Comprendiamo quanto possano essere frustranti i rinnovi inattesi, e il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente i nostri processi per garantire un’esperienza più chiara e semplice per tutti.
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Problema sull'account: Code error 5059. Problema risolto da Uzair in pochi minuti.
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di PureVPN
Grazie mille per le tue gentili parole! 😊 Siamo felici che Uzair sia riuscito a risolvere il problema rapidamente e a farti tornare subito operativo!
Dopo 2 anni hanno proceduto al rinnovo automatico del servizio senza comunicare nei 30 giorni precedenti per email o altro mezzo del rinnovo
Dopo 2 anni hanno rinnovato il servizio e mi è stato addebitato un importo di €69,49 senza comunicare nei 30 giorni precedenti per email o altro mezzo del rinnovo ( come previsto dalla legge italiana, art. 65-bis del Codice del Consumo).
Trovo questa pratica scorretta e poco trasparente.
Ho contattato il servizio clienti il giorno dopo l'addebito per ottenere l'annullamento del rinnovo con il rimborso della somma, ma non mi è stato concesso.
Inoltre, PayPal non è potuto intervenire poiché la transazione è stata annullata dopo la data di autorizzazione.
NON consiglio questo servizio.
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Valutazione modificata in data 26/07/2025 :
In seguito alla mia prima recensione ho ricevuto il rimborso della somma pagata e sono stato accontentato nella mia richiesta di cancellazione dell'account. Pertanto, ho provveduto ad aggiornare il voto iniziale della recensione.
14 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di PureVPN
Salve,
Ci dispiace davvero per l'inconveniente e apprezziamo il fatto che tu abbia portato la questione alla nostra attenzione.
Comprendiamo la frustrazione per il rinnovo inaspettato e ci dispiace sinceramente che la nostra comunicazione non abbia soddisfatto le aspettative. Dopo aver esaminato il tuo caso e le preoccupazioni che hai sollevato in merito alle normative locali, abbiamo segnalato la questione e provveduto a un rimborso completo come gesto di buona volontà. Il tuo account è stato inoltre cancellato definitivamente, come richiesto.
Ci dispiace vederti andare via, ma apprezziamo il tuo feedback e lo utilizzeremo per migliorare i nostri processi futuri.
Grazie ancora per la pazienza e speriamo che tu voglia nuovamente contattarci in futuro.
ottima. davvero utile.
1 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di PureVPN
Hi! Thank you for the great feedback! 😊 We're happy to hear that you found our responses quick and detailed. If you need any further assistance, feel free to reach out anytime! 🙌
Supporto fantastico risponde subito e…
Supporto fantastico risponde subito e trova la soluzione.
25 ottobre 2024
Risposta di PureVPN
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che hai ricevuto un supporto fantastico e che abbiamo trovato la soluzione per te. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci!
Vpn molto scarsa e poco affidabile
Vpn molto scarsa e poco affidabile, ti connetti al server in bulgaria e ti porta in olanda, passi a quello in repubblica ceca e ti porta in germania, per non parlare della svizzera. Poi ha una perdita di pacchetti elevatissima e se si usano servizi in streaming preparatevi al buffer e allo spezzettamento continuo. C'è poco da fare, quello che paghi quello vale, in Egitto è stata totalmente inutilizzabile. Ho buttato i soldi dei 5 anni perché ne ho usati solo 2 ed ho rifatto quella con il logo blu spendendone altri ma li vale tutti. A questo punto ho molti dubbi sulle altre recensioni entusiastiche...mi puzzano non poco. Provato anche a contattarli ma non risponde mai nessuno alle email.
19 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di PureVPN
Hi Preziuso! Sorry to hear about your experience. If you could email us your account details at apps@purevpn.com with the subject line "Trust Pilot Review," we’ll take a closer look and do our best to help. We’d really like to sort things out for you!
Ottima esperienza con PureVPN
Ottima esperienza con PureVPN, ho un abbonamento a vita con loro e mi trovo benissimo, voglio spezzare una lancia a favore di Ryan, l'ingegnere che offre assistenza personalizzata da remoto. Mi ha risolto davvero in pochi secondi due problemini di configurazione che mi stavano limitando l'esperienza con PureVPN. Grazie Ryan, grazie ancora
7 ottobre 2024
Risposta di PureVPN
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che stai apprezzando così tanto PureVPN e il servizio di assistenza che ti offriamo. Il tuo feedback positivo è la nostra più grande ricompensa. Ryan è un membro prezioso del nostro team e siamo orgogliosi che abbia potuto risolvere così rapidamente i tuoi problemi.
Dopo un anno di utilizzo direi che…
Dopo un anno di utilizzo direi che Purevpn è una onesta e veloce VPN; la banda in download disponibile è del tutto soddisfacente oscillando sulla mia fibra dai circa 50 a più di 150 GB. Non ho mai trovato problemi di connessione o di downtime; i programmi "per to peer" funzionano molto bene. Soprattutto Il prezzo è molto conveniente nella sottoscrizione a 5 anni.
11 agosto 2024
Non scritta su invito
Centro assistenza che risponde…
Centro assistenza che risponde rapidamente in caso di problematiche. Soddisfatto del servizio in generale
30 maggio 2024
Complimenti a Peter e a chi lavora come lui
Ho avuto un eccellente esperienza in chat con Peter che in pochissimo tempo ha inquadrato e risolto il mio problema.
Veramente soddisfatto.
Grazie
27 maggio 2024
Per il momento, ottimo
Cliente ormai da più di 2 anni, ho trovato una assistenza clienti a dir poco fantastica. Conversazione avvenuta online, esposto il problema (in inglese ovviamente), risolto veramente in pochissimi minuti.
Ha da poco rinnovato l'abbonamento con loro e posso ritenermi al momento più che soddisfatto
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di PureVPN
Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua preziosa opinione su PureVPN con la community di Trust Pilot. Siamo orgogliosi di offrire un servizio eccezionale a ogni singolo cliente e siamo felicissimi di ricevere i vostri complimenti e apprezzamenti.
Risposta di PureVPN
Thanks for taking the time to share your valuable opinion about PureVPN with the Trust Pilot community. We prioritize customer satisfaction above everything else and pride ourselves in maintaining the highest quality standards for our customers.
Risposta di PureVPN
Hi Graba, thank you for this amazing review! We are very glad that everything is working smoothly right now! Hope it stays that way!
Rinnovato per altri 5 anni
Rinnovato per altri 5 anni con l'offerta del Black Friday, ovviamente perché mi trovo benissimo con questa VPN, non c'è nient'altro da aggiungere!
24 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di PureVPN
Ciao, grazie per la tua recensione Sono felice di sapere che in generale ti piace utilizzare i nostri servizi. Continua a goderti la completa libertà su Internet con PureVPN.
Ottimo servizio
Ottima Vpn, ho fatto i test adsl, vado al massimo della mia connessione.
23 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di PureVPN
Ciao, siamo lieti di sentire il tuo prezioso feedback. Continua a goderti la libertà che ottieni usando PureVPN.
Avevo un problema con la mia…
Avevo un problema con la mia connessione e Oscar me lo ha risolto prontamente!!! 10+++
26 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di PureVPN
Ciao, grazie per aver affidato a PureVPN la tua privacy online. Continueremo ad attirarti per gli anni a venire. Vi auguro una buona giornata!
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