Pulze Italia Recensioni 

1872
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 593 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori descrivono il servizio clienti offerto come estremamente efficiente, gentile e sempre pronto a intervenire rapidamente per risolvere qualsiasi problema riscontrato con i prodotti. Molti acquirenti apprezzano particolarmente la semplicità di manutenzione quotidiana dei dispositivi e la vasta disponibilità di differenti varianti di gusto molto gradevoli. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato che i dispositivi possono talvolta presentare fastidiosi problemi di durata e malfunzionamenti nel corso dei mesi. Alcune persone erano insoddisfatte di alcuni dettagli relativi agli stick, evidenziando che i filtri possono risultare eccessivamente duri o difficili da utilizzare.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze contrastanti con il prodotto, evidenziando una divisione netta tra chi... Leggi di più

Quality

I revisori menzionano feedback ambiguo su quality, evidenziando una divisione netta tra chi loda i... Leggi di più

Customer service

I consumatori riportano esperienze di grande soddisfazione con il servizio clienti, definendolo rapido,... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio e l'assistenza, definendo il supporto... Leggi di più

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione e sentimenti positivi verso lo staff, lodando la gentilezza, la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il design del Device è sicuramente bello, moderno e funzionale. Il prezzo di acquisto competitivo, quello degli stick anche. Il gusto però va sicuramente migliorato, qualcosa di meno "piatto" ed un... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Piano piano e in sordina avete costretto chi era proprietario del mercato ad adeguarsi, voi avete una potenzialità enorme, dovete solo migliorare il vostro hardware perché troppo spesso non è all'alte... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il centro di Assistenza a dir poco FANTASTICO....risolutivo gentile ed efficiente. Avevo un problema di difetto di fabbrica in giornata mi è stata effettuata la sostituzione del dispositivo. Eccell... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dispositivo eccellente, scalda benissimo lo Stick, fumata intensa e quando ho avuto problemi con il dispositivo, ho trovato l'assistenza molto gentile e cortese che in tempi brevissimi mi ha risolto... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Tabaccheria

Informazioni su Pulze Italia

Scritti dall'azienda

Benvenuto nel mondo Pulze!

Scopri la soddisfazione di un gusto ancora più ricco con il nuovo Pulze 3.0 – il dispositivo piccolo nel formato, ma grande nel gusto.

Grazie alla tecnologia Airflow migliorata, a una zona di riscaldamento ampliata e alla piena compatibilità con gli stick iD e iSENZIA, Pulze 3.0 è il nostro dispositivo migliore di sempre.

Il design ergonomico, realizzato in alluminio al 100% e disponibile in una gamma di colori intensi , lo rende elegante e pratico.

Ti basta far scorrere l’intuitivo rolling cap, inserire lo stick e tenere premuto il pulsante di accensione per iniziare una sessione da 5 minuti con tiri illimitati.

Tutti i prodotti a base di tabacco e nicotina, inclusi gli stick iD Tobacco e gli stick iSENZIA Nicotine Tea senza tabacco, non sono privi di rischi e sono destinati esclusivamente a fumatori adulti.

Informazioni su Pulze

La tecnologia di riscaldamento Pulze è l’alternativa moderna al fumo tradizionale: senza combustione, senza fumo e con il massimo del piacere.

Che tu preferisca il ricco gusto di tabacco degli stick iD o i sapori fruttati e mentolati degli stick iSENZIA, Pulze è il cambiamento semplice e intelligente per una soddisfazione di gusto autentica.

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Pulze Care è il tuo team dedicato, sempre pronto ad assisterti per qualsiasi domanda su Pulze.

Chiamaci: 800-052-052

Dal lunedì al venerdì: 8:00 – 20:00

Sabato: 9:00 – 19:00

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Eccellente

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2K recensioni

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552 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

Ottimo device

Ottimo device, buona batteria, ma con alcune Stick (Red,silver) i tiri risultano un po' vuoti, fantastico con Gold e magenta, proverò gli altri a breve

3 agosto 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Danilo,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. 
Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornato su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 1 stelle su 5

Mi dispiace scrivere una recensione…

Mi dispiace scrivere una recensione cosi negativa, ma purtroppo dal 29 luglio che sto aspettando la sostituzione , per una serie di vicissitudini non legate a chi scrive, ma all organizzazione di spedizione pulze, ancora ad oggi non ho la sigaretta sostitutiva, a differenza di altre concorrenti che ti cambiano l apparato entro il giorno se non ore. Ad oggi 8 agosto non ho nulla e dovrò attendere fiducioso lunedì prossimo....pessimo

8 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Andrea,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Siamo spiacenti di sapere dei problemi che hai riscontrato con la consegna e ti ringraziamo per avercelo fatto sapere.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ottimo

Tutto ottimo, dall'offerta sul dispositivo alla spedizione velocissima

3 agosto 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Laura,

Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!

Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Siamo sempre qui per te quando hai bisogno di noi.

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato 3 dispositivi

Ho acquistato 3 dispositivi , ma uno ha smesso di funzionare quasi subito

8 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Sandra,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato con il tuo dispositivo e siamo lieti che tu ci abbia contattato.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com (mailto:servizioclienti@pulze.com) o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria

Azienda seria, pronta ad ascoltare i clienti e risolvere i problemi
Molto gentili

3 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Roberto,

Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!

Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornato su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Siamo sempre qui per te quando hai bisogno di noi.

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato 2 dispositivi ed entrambi…

Ho acquistato 2 dispositivi ed entrambi sono scarsi, pochissimo tiro e zero vapore.Molto delusa

31 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Lucy,

Grazie per averci contattato, ci dispiace che sia perché sei delusa.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza

30 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Barbara,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 3 stelle su 5

Passando dalla sigaretta tradizionale…

Passando dalla sigaretta tradizionale alla ID trovo la Red Tobacco troppo leggera(ma comunque accettabile) Quando al dispositivo restano accesi 2 led la sigaretta sembra giá esausta,quindi la fumata é ridotta a 3 minuti. Ottimo il dispositivo per la manutenzione di pulizia e sicuramente per il costo delle sigarette.

28 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Mi piace

Da quando l’ho provata, mai più senza!

30 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornato su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 2 stelle su 5

Scalda troppo

Scalda troppo, brucia le labbra e non riesco ad utilizzarla!

22 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 2 stelle su 5

Migliorate il tabacco e isenzia mentolo…

Migliorate il tabacco e isenzia mentolo non durano 25 tiri specialmente iceblue
Id Gold e silver se si tira troppo non fa fumo ma da un colpa allo stomaco migliorare e dare essenza tabacco grazie

29 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Raffaele,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Dispositivo sostituito

Servizio clienti molto gentile e disponibile. Il prodotto a me piace tantissimo e mi trovo benissimo. Il prezzo veramente competitivo

30 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Stefania,

Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!

Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

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Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo grazie

Ottimo grazie

28 luglio 2026
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Ciao Margherita,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. 
Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Mi trovo bene e risparmio parecchio con…

Mi trovo bene e risparmio parecchio con le ID. Alcuni dispositivi mi hanno dato problemi di ricarica e li ho dovuti sostituire. L'ingresso della ricarica, tipo C era difettoso.

28 luglio 2026
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Ciao Anna Maria,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti.
Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

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Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 4 stelle su 5

Il modello più bello

Il modello più bello, ma a livello di intensità non ho notato nessuna differenza dal modello precedente.
Comunque visto che era un offerta, va bene così

28 luglio 2026
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Ciao Elisabetta,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti.
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Valutata 5 stelle su 5

Fantastica 😍

27 luglio 2026
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Ciao Alessandra,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti.
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Valutata 5 stelle su 5

All ok Great esperience

All ok Great esperience

21 luglio 2026
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Ciao Mauro,

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Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti.
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Ottimo dispositivo comodo

Ottimo dispositivo comodo, leggero e dal prezzo onesto.

21 luglio 2026
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Ciao Flavio,

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Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto prodotto servizio e…

Tutto perfetto prodotto servizio e assistenza veloce

27 luglio 2026
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Ciao Barbara,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti.
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Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto

Soddisfatto

27 luglio 2026
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Ciao Luca,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. 
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