IQOS IT Recensioni 

sono rimasta molto colpita dalla professionalità dei ragazzi che ci sono da due anni a questa parte, il vecchio staff non esiste più e quelli che ci sono ora sono molto più empatici e professionali rispetto a chi c'era prima.
ti sanno guidare passo dopo passo nella scelta del dispositivo e hanno sempre il sorriso in faccia.
il prodotto lo trovo migliorato rispetto al passato

Il prodotto scalda troppo le sigarette si rischia di bruciare le labbra

Buonasera, sono titolare di 5 dispositivi, essendo un cliente Gold, aveva maturato nel mese di Giugno numerosi punti, ottenendo così un dispositivo gratuito ed un carica dispositivo completo. Il dispositivo l'ho riscattato subito, il carica dispositivo no, poiché non era disponibile nei punti vendita Iqos. Stamani mi sono recato presso il Centro Commerciale Gran Roma, per riscattare il carica batterie, ma la dipendente mi rispondeva che erano passati 30 giorni per ritirare il premio. Faccio presente che ho interpellato vari centri ma tutti erano non forniti, è stata una corsa contro il tempo. Esperienza negativa, al più presto cambierò tutti i dispositivi, raccontando a parenti ed amici la pessima esperienza capitata. Buona serata

Il prodotto e il dispositivo vanno bene per le.mie esigenze.
Ma tutto il discorso marketing e commerciale da rivedere.
Stalkerizzano i clienti con ogni scusa. Cercano di fidelizzare i fumatori adulti con offerte sull iqos club (raccolta punti) davvero ridicola.
Se accetti le loro proposte diventano peggio dei venditori di aspirapolvere porta a porta. Non sarà certo la loro insistenza a farmi decidere se continuare o meno la mia esperienza con i prodotti iqos.

Iqos bonds,convinto a provarla da una telefonata fatta da iqos, dove la venditrice mi diceva che il muovo sistema bonds era piu' forte,si sentiva " il tiro come quello di una sigaretta", me la faccio mandare.Il sistema bonds e' pessimo,piu' macchinoso, il tiro utilizzando i loro stik ( blends ) e' pessimo, molto piu' blando del sistema precedente con gli stik Delia Red,e' l'opposto di quanto dichiarato,pur di vendere inventano barzellette ,il sistema e' pessimo.
NB: dopo 3 pacchetti di bleds, dove comunque avevo gia' deciso di non usare piu', alla 4a ricarica lo smartcore e' defunto, il bottone di accensione si e' bloccato, una porcheria nella porcheria, bravissimi,non faccio un reso o contatto l'assistenza per 20€ ,le porcherie vanno in un solo posto,nella spazzatura.

club cambiato in maniere molto negativa...non lo usero' piu

Prodotti sempre in evoluzione… servizio assistenza incredibile ok IQOS mi ha convinto in pieno

Arriva senza caricatore manco fosse un MacBook di oggi. Ma soprattutto:la Midnight black in realtà è Midnight Blue. Perché? Reso subito.

Proprio in questo momento sono stato nello store di via Ruggero settimo a Palermo , mi reco alle 19.48 già porte chiuse a chuave, busso e una delle due ragazze presenti nello store mi dice che sono chiuse poi si avvicinano alla porta chiusa a chiave la aprono e mi dicono siamo chiusi, gli risponde che la chiusura è alle 20.00 mi risponde se non è urgente torna domani . Intanto non è lei a decidere cosa è urgente o meno , punto secondo se mi reco in un orario di chiusura dovevo comprare qualcosa . Io capisco l’orario della chisura, meglio perdere 2 minuti in più che perdere vendite . Spero arrivi dove deve arrivare questa recensione .

Ho avuto iqos per molto tempo , acquistando i diversi modelli che hanno messo in commercio , devo dire sempre soddisfatto del prodotto , fino ad oggi quando avrei avuto bisogno dell'assistenza in garanzia del prodotto iqos iluma , in poche parole si è surriscaldato il carica batterie sciogliendo la USB rendendo quindi il prodotto inutilizzabile, mi reco da un loro partner che mi dice "non abbiamo charger disponibili ed è molto tempo che non ce li mandano" , contatto l'assistenza che ovviamente mi dice che me lo mandano a casa in sostituzione e qui la prima cosa stupida , come puoi pretendere che un fumatore stia giorni senza fumare aspettando che gli venga recapitato il prodotto ? Da escludere , seconda cosa stupida e ,secondo me , di poca furbizia commerciale , ero disposto ad acquistare un nuovo dispositivo , chiedendo però almeno un codice sconto da mostrare al rivenditore e non pagarlo a prezzo pieno , ovviamente la cosa mi è stata stupidamente negata , perchè ora comprerò un altro dispositivo ma ovviamente mai più iqos , visto quello che si rischia con loro. Questi signori si dimenticano che purtroppo un fumatore è un drogato legalizzato e come tale ha la sua dipendenza , fino ad ora di strada iqos ne ha fatta tanta , ma se continua con questa politica credo inizierà a farla in discesa . Detto ciò valutate voi .

ormai sono anni che la uso, ma ultimamente mi sembra che le iquos puzzino tremendamente. in ufficio se la mia collega fuma giuro mi viene il voltastomaco. Eppure inizalmente non erano cosi puzzolenti

Dopo neanche un anno il mio dispositivo ha iniziato a non farmi fare la seconda esperienza, ho buttato un sacco di soldi in stick.
Tramite l'assistenza abbiamo fatto un reset, ma il problema persiste. Mi hanno consigliato di sostituirla, ma guarda un pò, non potevano sostituirla perché il dispositivo è stato migliorato e non avevano più il vecchio modello. Quindi tutto da buttare... Iqos mai più... Non lo Consiglio.
P. S. Rispondo alla risposta, ho contattato il servizio clienti e anche la live chat... Ma il problema persiste... Ripeto:Ho buttato solo soldi... Buona giornata a voi

Premetto di essere cliente IQOS da 3 anni e non mi è mai succeduta una cosa simile. Mi sono recata nello store di Porta di Roma e si sono rifiutati di vendermi il prodotto, accusandomi senza motivo di volerlo dare a una minorenne. Nonostante avessi mostrato un documento d'identità valido, pretendevano assurdamente che mostrassi una foto privata del mio diciottesimo compleanno per "dimostrarlo", cosa che ovviamente mi sono rifiutata di fare per privacy.Come se non bastasse, quando ho detto di non essere italiana, il personale si è rivolto a me con una frase decisamente discriminatoria: *"Ma come sei arrivata qui, navigando o volando?"*. Hanno alzato la voce, mi hanno trattata da maleducata e non mi hanno permesso di comprare nulla, nonostante avessi i soldi per pagare e volessi solo fare un acquisto regolare. È dovuta intervenire anche una guardia del centro commerciale per cercare di farle ragionare, senza successo. Store sconsigliatissimo, spero vivamente che l'azienda prenda provvedimenti e sostituisca questo personale con persone più competenti ed educate. Da evitare assolutamente!
Premetto inoltre che soltanto per mia umiltà e buon cuore ho deciso di non procedere con una denuncia per razzismo e diffamazione, anche se ci sarebbero stati tutti i presupposti.

Tabaccheria Bestetti numeri 1
Prodotti ottimi, personale molto gentile e ti aiuta a scegliere sempre la soluzione corretta

Fa quel pochino di fumo poi secca la gola, pessima assistenza da evitare per non buttare soldi

Sul sito Iqos facevano presente che entro il 30 giugno 2026 si poteva acquistare ad un prezzo speciale di €19 il dispositivo IQOS ILUMA i ONE ma di punto in bianco a detta loro il 10 giugno 2026 lo hanno tolto per "business" e rimesso al prezzo pieno di €29. Atteggiamento poco professionale da parte di una multinazionale come la loro. Me ne farò una ragione per il futuro

Mia madre si è recata presso il centralino dell’iqos presente al centro commerciale roma est.
Lei maggiorenne io maggiorenne, non le è stata venduta l’iqos perché sospettassero che fosse per me.
Io ero sprovvista del mio documento ma avevo una foto che verificava cio.
La mia lamentela parte dal fatto che se mia mamma con un documento cartaceo che provasse della sua maggiore età, volesse comprare l’iqos la vendita si deve portare al termine.
Perche ha il pieno diritto di comprare cio che vuole avendo 46 anni.

Ottimo prodotto, fumo Iqos da 8 anni.

Ho chiesto una sostituzione che non è mai arrivata ed ero dentro la garanzia, ovviamente ora chiedendo quando arriva mi dicono che non posso farlo essendo fuori garanzia..ma io la richiesta l'ho fatta giusta mesi prima...
È un imbroglio

Ho conosciuto iqos 6 anni fa e non l'ho piu lasciata.Non ho mai piu fumato una sigaretta da quel giorno fatidico.L'unica cosa che mi dispiace, è che prima ero abituata alle heetz e ho dovuto cambiare, ho iniziato con le feet e ho fovuto cambiare di nuovo.
Questa cosa mi ha dato molto fastidio.
Poi volevo dire che su iqos club per prendere i dispositivi ci vogliono troppi punti.
Gia paghiamo gli stech, non è giusto dover comprare i dispositivi.