Avevo un problema urgente con la SIM, non ricevevo né SMS né telefonate, nonostante avessi la rete. Ho telefonato al centro assistenza ed il Signor Kadri mi ha aiutato dandomi consigli, ma sopr... Leggi di più
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Che meraviglia di assistenza... Avevo contattato perché non era ancora arrivata la sim nuova, e Altin mi ha chiamato 3 volte in mezz'ora per verificare la soluzione al mio problema!!!! Con mucho móvil... Leggi di più
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Non è assolutamente accettabile lasciare le persone senza telefono per giorni interi. Con questo operatore mi sono ritrovato completamente senza linea: non potevo ricevere telefonate, non potevo ch... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Best Prepaid SIM CARD for National & International mobile in Switzerland. MUCHO MOBILE offers the best mobile coverage for Switzerland with the N°1 mobile network at unbeatable prices! No commitment or ABO, no (bad) surprises. Join over 20 thousand happy customers, forget about subscriptions and sign up fees, and take full control of your phone expenses starting today. Very mucho easy!
Informazioni di contatto
Route des Jeunes 6, 1212 , Grand-Lancy, Svizzera
- 0800 077 800
- contact@muchomobile.ch
- muchomobile.ch
2,6
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Le persone hanno visualizzato anche
Avevo un problema urgente con la SIM
Avevo un problema urgente con la SIM, non ricevevo né SMS né telefonate, nonostante avessi la rete.
Ho telefonato al centro assistenza ed il Signor Kadri mi ha aiutato dandomi consigli, ma soprattutto continuando a controllare e verificare anche dopo la fine della chiamata.
Altresì, quando il problema è stato risolto, mi ha richiamato per verificare se effettivamente fosse tutto a posto.
Grazie mille Signor Kadri!
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Buongiorno
La ringraziamo di cuore per la sua eccellente recensione!
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio e la ringraziamo sinceramente per la fiducia.
Le auguriamo una splendida giornata.
Cordiali saluti
Il team Mucho Mobile
Che meraviglia di assistenza..
Che meraviglia di assistenza... Avevo contattato perché non era ancora arrivata la sim nuova, e Altin mi ha chiamato 3 volte in mezz'ora per verificare la soluzione al mio problema!!!! Con mucho móvil Ho fatto la scelta giusta!!! Grazie
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Buongiorno
Che meraviglia leggere il suo messaggio!
Siamo davvero felici di sapere che l'assistenza ricevuta da Altin sia stata all'altezza delle sue aspettative e che il problema relativo alla nuova SIM sia stato seguito con attenzione fino alla risoluzione.
Siamo orgogliosi di averla con noi e restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità - grazie per la sua fiducia.
Un cordiale saluto
Il Team Mucho Mobile
Spesso è impossibile chiamare anche…
Spesso è impossibile chiamare anche quando c’è rete
2 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Buongiorno
Grazie per il vostro feedback.
Ci dispiace sapere che riscontrate questo problema. Se sul dispositivo è presente copertura di rete, potrebbe trattarsi di un'impostazione del telefono. Ad esempio, il servizio VoLTE potrebbe non essere attivato. In Svizzera la rete 3G è stata dismessa e, senza VoLTE attivo, non è più possibile effettuare chiamate sulla rete mobile.
Vi chiediamo gentilmente di inviarci un'e-mail all'indirizzo review@muchomobile.ch indicando il vostro numero di telefono e i vostri dati di contatto. In questo modo potremo effettuare le verifiche necessarie e metterci direttamente in contatto con voi.
Cordiali saluti
Il vostro Team Mucho Mobile
Ottimo servizio di assistenza
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Buonasera
La ringraziamo molto per le sue parole. Siamo davvero felici di leggerle e apprezziamo sinceramente il suo feedback.
Le auguriamo una bella serata.
Cordiali saluti
Il team di Mucho Mobile
Ciao sto aspettando che mi contattiate…
Ciao sto aspettando che mi contattiate vi ho inviato diverse email la mia sim non mi fa fare telefonate ASPETTO CHE MI CONTATTIATE VOI AL PIU PRESTO HO ASSOLUTO BISOGNO DI FARE TELEFONATE GRAZIE
31 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Salve
Ci dispiace molto per il disagio che sta riscontrando con la sua SIM. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente sul numero da lei fornito (numero italiano) due giorni fà.
Per poterla aiutare al meglio, la invitiamo a risponderci direttamente via email o a fornirci un numero alternativo tramite il quale possiamo contattarla. Il nostro obiettivo è risolvere il problema il prima possibile, così che possa tornare a effettuare chiamate senza ulteriori difficoltà.
Grazie per la pazienza e per la collaborazione.
Cordiali saluti
Team Mucho Mobile
Lunghissime attese al call center (c'è…
Non funziona all'estero: non ricevo e non posso telefonare!
Lunghissime attese al call center (c'è un solo operatore?)
DA SCHIFO
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Buongiorno
Grazie per il Suo feedback. Dopo la disattivazione della rete 3G, su alcuni smartphone possono verificarsi sporadici problemi, soprattutto con il VoLTE. Ci dispiace per l’inconveniente.
Il nostro team è in fase di ampliamento per migliorare i tempi di risposta e il servizio.
Per assisterLa al meglio, La preghiamo di contattarci a review@muchomobile.ch indicando il Suo numero cliente.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti
Il team Mucho Mobile
Uno schifo
Uno schifo ! Servizio tecnico univa cosa che dovrebbe esser al top, loro meno di 0 da stamattina alle 9 in linea con musica e ripetitore, nessuna risposta vergognisi
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Buongiorno
Ci dispiace molto che abbia avuto problemi con la rete e che non abbiamo avuto modo di assisterla. Allo stesso tempo, desideriamo informarla che il nostro team è in continua espansione, al fine di ridurre i tempi di attesa e migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Le auguriamo ogni bene.
Cordiali saluti
Il team Mucho Mobile
Terribile
Terribile. Sto aspettando sulla helpline da 1h e 15 min e nessuno ha ancora risposto.
Cambierò immediatamente operatore. Non si trattano così i clienti. Vergogna.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Un disastro
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Non è assolutamente accettabile…
Non è assolutamente accettabile lasciare le persone senza telefono per giorni interi. Con questo operatore mi sono ritrovato completamente senza linea: non potevo ricevere telefonate, non potevo chiamare e non avevo nemmeno accesso a Internet.
Questa non è solo una questione di disagio, è una situazione molto pericolosa. Se una persona ha un’emergenza? Se deve essere contattata urgentemente per motivi di lavoro o familiari? Restare isolati per giorni nel 2026 è semplicemente assurdo.
Un telefono deve garantire almeno il servizio base: chiamare e ricevere chiamate. Qui invece si rimane senza nulla per intere giornate, senza spiegazioni chiare e senza una soluzione rapida.
Non si può andare avanti così. Un servizio del genere mette le persone in difficoltà e potenzialmente in pericolo. Finché non verrà garantita un’affidabilità minima, non posso assolutamente consigliare questo operatore.
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Fregatura
prima di passare a Mucho ho scritto al servizio clienti e mi hanno risposto in 1 giorno.
Si sono occupati loro del trasferimento, che sarebbe dovuto avvenire a scadenza contratto e senza penali.
Risultato: il mio vecchio provider (Yallo) mi chiede 100 chf di penale per disdetta anticipata!
Ho chiesto sipegazioni a Mucho Mobile e dopo 2 settimane ancora nessuna risposta. Non penso starò molto con questo operatore, peccato non aver guardato prima truspilot!
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Ottimi prezzi MA
Ottimi prezzi, ma prestazioni non buone. Almeno una volta a settimana la rete riscontra problemi lasciando sconnessi per ore
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
State alla larga
State alla larga. Si paga poco ma ci sono problemi di continuo. Io e mia moglie siamo da 5 giorni senza poter ricevere le chiamate. E non trovano una soluzione...
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
La consiglio a tutti
Sono 13 anni che uso questa compagnia devo dire che non mi ha mai deluso pacchetti internet molto buoni
3 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Gentile cliente, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con MUCHO. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti di vedere che hai una buona esperienza con noi. Restando al vostro servizio, il team MUCHO
Servizio molto efficiente
Servizio molto efficiente! Molto rapidi ed esaustivi.
Bravi!
17 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza con MUCHO. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti di vedere che sta vivendo una buona esperienza con noi. Il team MUCHO rimane a sua disposizione.
Gestore telefonico ridicolo
Gestore telefonico ridicolo, dopo 30 gb a dir loro "4g veloce" riducono la velocità dati a 256 mb nel 2023 è scandaloso. State alla larga da questo gestore!!!
Continuate a rispondere agli utenti che con meno di 20 chf al mese la rete numero 1 in CH, ed il 90% dei vostri utenti consuma meno di 30GB al mese.. ma dove su che base, vorrei propio vedere i vostri dati. Non c'è scritto da nessuna delle vostre pagine che dopo 30GB tagliate a 256mb (per me è una omissione) non specificare, ho usato 2 giorni Netflix ed ho finito i 30 GB
Ribadisco state lontani da mucho, ci sono altri gestori molto più seri.
2 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Gentile cliente, siamo spiacenti di constatare la sua delusione in seguito alla sua esperienza con MUCHO. Per consentirle di beneficiare di Internet illimitato a meno di 20 franchi svizzeri sulla rete mobile n. 1, MUCHO Mobile si riserva il diritto di ridurre la velocità per qualsiasi consumo medio superiore a quello rappresentato dal 90% della base clienti MUCHO, come specificato nelle nostre condizioni generali di vendita.
Pessima compagnia telefonica.
Pessima compagnia telefonica.
Promettono gigabyte illimitati, ma appena si raggiungono 35Gb di utilizzo, la velocità NON viene ridotta come indicato, ma viene abbassata ad una velocità di download di 0,01 mb/s tale da rendere impossibile anche l'invio di messaggi con whatsapp.
Preciso che non è stato abilitato in alcun momento l'opzione di hotspot e che i 35gb sono stati effettuati in due settimane con un utilizzo standard dei giorni d'oggi con i social che richiedono sempre più dati.
Quindi se per "utilizzo medio" intendete massimo 35gb al mese, evitate di indicare GB illimitati!
14 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Gentile cliente, siamo spiacenti di constatare la sua delusione in seguito alla sua esperienza con MUCHO. Per uso medio intendiamo un consumo superiore a quello rappresentato dal 90% della nostra clientela MUCHO. In caso di sovraccarico e per consentirvi di usufruire di Internet illimitato a meno di 20 franchi sulla rete mobile N°1, Mobile si riserva il diritto di ridurre la velocità come indicato nelle nostre pagine di vendita e nelle nostre condizioni generali. La connessione a Internet non viene interrotta in alcun modo, ma piuttosto ridotta.
Ho contratto con questa compagnia e da…
Ho contratto con questa compagnia e da alcuni mesi e ho già avuto tanti problemi.
Provando a chiamare la compagnia per fare domande, dopo una attesa di 20 minuti mi si è stata scollegata la chiamata.
( non ho avuto nessuna richiamata dal vostro servizio clienti )
10 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Gentile cliente, ci sforziamo di offrirle un'esperienza di acquisto il più piacevole possibile, ma sembra che non abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, vorremmo capire le ragioni della sua insoddisfazione. Vi invitiamo a contattarci via e-mail al seguente indirizzo: contact@muchomobile.ch. In caso di disconnessione durante una chiamata con il nostro servizio clienti, i nostri agenti richiamano sistematicamente tutti i nostri clienti. Rimanendo al vostro servizio, il team MUCHO.
Operatore da evitare
Operatore da evitare! Abbiamo scoperto che l'utilizzo ha superato di gran lunga l'utilizzo medio dei nostri clienti negli ultimi mesi. Il tuo utilizzo è quindi significativamente più alto di quello del 90% di tutti gli altri abbonati.
La velocità di Internet è ora ridotta fino alla data di rinnovo del vostroABO. Se desiderate continuare immediatamente alla velocità TOP Speed 4G, inviare via SMS al 778: PLUS1GB (1GB FullSpeed, CHF5.00) o PLUS5GB (5GB FullSpeed, CHF15.00).
In conformità alle condizioni generali, in caso di uso eccessivo e prolungato, saremo costretti a interrompere la promozione sull'abbonamento a MUCHO SWISS e ad applicare il prezzo standard di MUCHO SWISS: CHF 49.90.
Con questo operatore si può usare massimo 35GB altro che illimitato!
26 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Gentile cliente, siamo spiacenti di constatare la sua delusione in seguito alla sua esperienza con MUCHO. Per consentirvi di usufruire di Internet illimitato a meno di 20 CHF sulla rete mobile n. 1, MUCHO Mobile si riserva il diritto di ridurre la velocità per qualsiasi consumo medio superiore a quello rappresentato dal 90% della base clienti MUCHO, come specificato nelle nostre condizioni generali di vendita. Per questo motivo, la promozione di 30 franchi di riduzione non è scaduta per nessuno dei nostri clienti.
Vende numero a SPAM
Dopo il passaggio in rete Muchomobile con 2 sim dopo una settimana ho iniziato di ricevere chiamate SPAM.
Mai ricevuto fino a questa data.
State alla larga
Operatore senza VoLTE (chiamata 4g)
Pessima qualità audio (usa solo rete Swisscom di ricezione ma non hardware Swisscom)
12 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di MUCHO Mobile
Gentile cliente, la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per fornire il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza al MUCHO non abbia soddisfatto le sue aspettative. Al fine di comprendere meglio la sua situazione e aiutarla al meglio, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: contact@muchomobile.ch. Il team MUCHO vi augura una buona giornata.
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