yallo Recensioni 

Il peggior servizio in Svizzera. Non lo consiglio a nessuno. State alla larga.

Dovete solo vergognarvi. Internet assente per la maggior parte del tempo, servizi scadenti, risposte SOLO IN TEDESCO, NON LO CONSIGLIEREI AL MIO PEGGIORE NEMICO!!!!

Brutta esperienza mai più . Chiami per avere un ‘aiuto e ti risponde un kolcenter in Kosovo. Quando parlano non si capisce niente. Non lo consiglio a nessuno. Fate molta attenzione. Carlo

Truffatori, magicamente mi hanno attivato l'abbonamento TV senza che io concludessi il contratto, ma loro avevano già tutti i miei dati registrati. Non ho mai visto un giorni di TV, mi arriva la fattura, disdico ma devo pagare un'altro mese di fattura. Ladri inoltre il customer service in Albania, gentili come la carta vetro.
Risposta di yallo

3 giorni fa
Salve Francesco,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace molto apprendere che ha avuto un'esperienza così negativa con il nostro servizio clienti e che si è trovato di fronte a fatture così imprevedibili e ingiuste. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e non è assolutamente questo il modo in cui intendiamo operare. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.

Vorremmo esaminare il suo caso in dettaglio e rivedere questi addebiti. Per farlo, la preghiamo di contattarci tramite il nostro sito web, utilizzando la chat o telefonicamente.

Grazie per la sua comprensione e pazienza.

Cordiali saluti,
Il team di Yallo

Grazie per la vostra risposta, sarebbe piu' facile che mi contattaste voi, in quanto non ha senso per me parlare di nuovo con il vostro customer service inutile. Avete il mio numero, usatelo. Grazie

La peggiore compagnia telefonica mai esistita!!!
Dicono una cosa ne fanno un altra e poi ti prendono per il c.. * con il sorriso!
Due mesi che cerco di attivare la fibra ogni volta mi dicono una cosa diversa!!
Da non credere ma mi hanno esaurita psicologicamente!!!
Esperienza orribile!!!!!!! Sono un ammasso di raccontafrottole!!!
Scappate!!!!!

É due mesi che sto al telefono con voi diverse volte al giorno e ora mi chiedete pure di essere contattata nuovamente? Non siete in grado di dare assistenza

Chiedete info ulteriori, chiede il mio numero per ricontattarmi e poi non mi Ricontattate! Fate ridere!!

Sconsiglio vivamente la peggiore compagnia che abbia mai avuto. Il mio numero non appare, fanno pagare fatture cartacee mai arrivate,mandano la prima bolletta in ritardo e mi minacciano di farmi pagare la tassa, impossibile contattarli per segnalare un problema perdi tanto tempo per parlare in Chat senza riuscire a risolvere il problema, senza parlare dei costi gonfiati. Se chiami paghi la chiamata senza poter parlare con nessuno perche' il sistema non te lo permette. Ho speso piu' con yallo in pochi mesi che in un anno con Sunrise. Ultima il mio account non mi fa' più entrare. Ho chiesto piu' volte di essere contattato ma ad oggi nessuno mi risposto. Pessimo lo 'sconsiglio vivamente se non volete perdere soldi pazienza e tempo...

-Contratti non terminati nei termini da loro stabiliti e magicamente rinnovati senza il mio consenso dopo la disdetta. (Fatta denuncia anche alla SECO per pratica commerciale disonesta)
-Spese di richiamo emesse dopo il ricevimento del pagamento e senza un reale richiamo (né per lettera, né per e-mail)
-Customer service inutile, pieno di incapaci e bugiardi.
-Impossibilità di parlare con un operatore residente in Svizzera.
-spese di richiamo ingiustificatamente alte.

Non ci sono costi nascosti poi ovviamente si sa essendo un contratto mobile può capitare con qualsiasi operatore!!! Per fare un esempio st-legier download a 1.3GB upload 300 mentre li Swisscom in questa BTS non è presente!!

Inviato sim con contratto quando ho solo chiesto un preventivo chiamo subito e mi dicono che se voglio dare dusdetta devo pagare 100 cf senza diritto do recensione e soprattutto senza aver chiesto il contratto, pagherô i 100 cf ma non farô mai un contratto con yallo nemmeno gratis

Il peggior Servizio che non abbia trovato sul mercato incompetenza menefreghismo e assenza totale di assistenza lo sconsiglio vivamente

Senza parole...

Servizio disattivato e fatture che continuavano ad arrivare comunque. Servizio clienti scarsissimo, sottofondo con rumori, risatine e poca serietà. accordi non mantenuti, nonostante piú chiamate e richieste. Yallo = Servizio piú che sconsigliato!

stati attenti che questa è un azienda che truffa.
A novembre del 2025 mi contattano per un offerta, all'inizio ero interessato ma poi li ho chiamati dicendo che sarei rimasto con il mio provider.
oggi scopro che mi hanno creato un abbonamento senza aver firmato nulla o essere d'accordo

Mia madre ha stipultato un contratto nel nuovo domicilio e si viene a scoprire solo dopo che non c’è campo (a detta dei collaboratori yallo era tutto a posto) dove abita lei e non le viene revocato il contratto. Continuano a spalleggiarla tra chiamate che non portano a niente. PESSIMO SERVIZIO E PESSIMA GENTE CHE CI LAVORA

State attenti a Yallo. Purtroppo sono obbligata a mettere una stella ma non meritano neanche quella. Sono dei truffatori.
Ho disdetto i miei numeri di telefono dopo svariati tentativi. MI DICEVANO CHE NON POTEVO FARLO! Ho dovuto contattare l’ombusdcom per le telecomunicazioni e solo dopo aver parlato con loro sono riuscita a farmi disdire gli abbonamenti. Adesso continuano a mandarmi fatture con importi che non hanno nessuna spiegazione. Ho concluso i miei due mesi di preavviso per la disdetta, e ieri mi è arrivata una nuova fattura con una penale di cancellazione che io non devo assolutamente pagare, perché per quel numero di telefono non avevo vincoli contrattuali.
Ho provato a chiamare più volte. Il servizio clienti non funziona. Non permettono di selezionare la lingua italiana, e dopo alcuni secondi staccano la chiamata. E ogni telefonata costa 1,50 fr!!!! Ho già chiamato a vuoto 6 volte!!!!
Ho provato a scrivere un messaggio ma mi rispondono che non ci sono operatori disponibili e chiudono il messaggio!!
Ho provato a scrivere una email al servizio clienti ma non rispondono neanche!!
State attenti, non fate contratti con loro sono dei truffatori
Adesso io mi rivolgerò all’ombudscom per le telecomunicazioni inoltrando una richiesta direttamente a loro.
É giusto che tutti sappiano che c’è un organo a cui rivolgersi. Se avete problemi con Yallo rivolgetevi all’ombudscom!!!
Questi truffatori vanno fermati.

Servizio cliente pessimo. Quando vogliono farti l'abbonamento sono bravi. Poi nascono i problemi. Sconsiglio

Uno dei peggiori servizi in cui mi sia mai imbattuta sotto ogni punto di vista: trasparenza delle informazioni, supporto clienti, interfaccia utente e servizio offerto. Avevo letto numerose recensioni negative già prima di creare l'account ma non pensavo che il disservizio potesse arrivare a questi livelli. Sconsiglio vivamente, anche per un utilizzo temporaneo.

Promuovono abbonamenti per 34 franchi poi ti fanno un contratto per 100 franchi + una esima mai richiesta con 120 franchi di abbonamento,chiedi di disdire il contratto e ti dicono che per 2 anni sei vincolato e continuano ad arrivare fatture, chiedi assistenza per sospendere l'abbonamento ti dicono ti richiamiamo e passa il tempo e giorni fate fare una pessima figura alla Svizzera vergognoso spero che prima o poi tolgano di mezzo questi truffatori

Attenzione!!Attenzione !!!! Consiglio per nessun motivo passate a yallo , pessima azienda ,con sistemi digitali obsoleti , molto obsoleti ,che creano gravissimo disagio all’utenza ,pessimo ,molto molto molto molto pessimo il servizio clienti , non fornisce nulla di adeguato ,la rete ha grossissimi problemi di ricezione ,non prende da nessuna parte , connessione lentissima non utilizzabile .Attenzione Attenzione non passate a yallo ,azienda non trasparente ,grandissimo pericolo per l’utenza ,grandissimi disagi per l’utenza ,grandissimo pericolo per l’utenza

Deludente vi consiglio di non passare mai a yallo non fate il mio stesso errore, se si potesse tornare indietro vorrei avere 40 di febbre il giorno in cui mi sono svegliato e vincolato per due anni con questa porcheria.