Acquistato nel mese di ottobre per i nostri appartamenti turistici a Tropea. Ottimo rapporto qualità-prezzo! Gli ospiti che ci hanno dormito lo hanno trovato molto comodo e confortevole. È abbastanza... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Avevo acquistato un materasso da questo sito e poi ho dovuto renderlo perchè riyenuto troppo duro. Ciò non toglie nulla alla qualità delprodotto ma voglio solo sottolineare la disponibilità e la corre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
il materasso ha soddisfatto in pieno le aspettative ed inoltre abbiamo riscontrato una grande professionalità dell'azienda. Solo leggendo dopo alcuni giorni la fattura ho letto che era previsto anche... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ottima consulenza. ho scelto il materasso piu' adatto a me grazie al supporto di personale valido e disponibile. cosa interessante: una chat unica che ti permette di avere memoria della cronologia sen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Da oltre 15 anni vendiamo online materassi e accessori per il letto 100% Made in Italy, direttamente dalla fabbrica al cliente, senza intermediari. Siamo stati tra i top seller su Amazon e le principali piattaforme europee, con oltre 200.000 materassi venduti e spedizioni in tutta Europa. I nostri prodotti parlano da soli: contiamo oltre 15.000 recensioni prodotto verificate, con una media di 4,6 stelle, e alcuni dei nostri articoli superano le 4.500 recensioni su singolo prodotto — tra i più recensiti del web nel settore. Ogni acquisto è protetto da 100 notti di prova con reso gratuito e fino a 15 anni di garanzia. Il nostro servizio clienti ti segue in ogni fase: dalla scelta del prodotto giusto fino al post vendita, perché per noi la relazione con il cliente non finisce con la consegna.
Informazioni di contatto
Via Diocleziano 374, 80126, Napoli, Italia
- 0280898109
- info@materassimemory.eu
- materassimemory.eu
4,5
Eccellente
856 recensioni
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Sono rimasto molto soddisfatto della…
Sono rimasto molto soddisfatto della qualità del materasso acquistato.
Ottimo rapporto qualità prezzo.
13 ottobre 2026
Prodotto di buona qualità e servizio clienti molto disponibile
Prodotto di buona qualità e facile montaggio. Mi sono accorta di un piccolo difetto sull'asse di legno e l' interazione con il servizio clienti è stata puntuale e disponibile.
5 ottobre 2026
Materasso molto comodo
Materasso molto comodo, durezza giusta per non avere il mal di schiena.
15 settembre 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Prodotto Materassi di qualita '! ottiConsiglio vivamente!
Prodotto ottimo qualità prezzo,consegna ed imballaggio perfetti nei tempi e nella cura ...Provare per credere!
1 ottobre 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Secondo acquisto
Secondo acquisto, materiale ottimo, bellissimo materasso consigliato
26 settembre 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che anche il nuovo acquisto sia risultato di suo gradimento :)
Primo impatto buon prodotto valuterò…
Primo impatto buon prodotto valuterò nel tempo
15 settembre 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Buona comunicazione e spedizione…
Buona comunicazione e spedizione rapida. Buon prodotto!
29 agosto 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che anche il nuovo acquisto sia risultato di suo gradimento :)
Soddisfattissima
Soddisfattissima! Grande disponibilità nell’accettare un ordine con misura particolare delle reti, consegna nei tempi, reti in legno di ottima qualità. Straconsigliato
11 settembre 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Nei tempi la consegna
Nei tempi la consegna, il materasso è ben fatto e molto comodo.
3 settembre 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Servizio di consegna
Servizio di consegna pessimo,a distanza di 14 giorni ancora non è arrivato nessun articolo…
10 settembre 2026
Esperienza negativa con il servizio post-vendita e con la promozione “100 notti”
Ho acquistato un materasso da Materassimemory.eu tramite Amazon, venduto da Materassimemory.eu. Il materasso si è rivelato troppo rigido per le mie esigenze e ho quindi contattato l'azienda per chiedere il reso.
Sul sito dell'azienda viene pubblicizzata la possibilità di provare il materasso per 100 notti e di richiedere il reso. Ho quindi chiesto chiarimenti sulla possibilità di usufruire di questa formula anche per il mio acquisto.
Dopo aver contattato il servizio clienti, mi è stato comunicato che la promozione delle 100 notti era valida esclusivamente per gli acquisti effettuati direttamente sul loro sito e non per quelli effettuati tramite Amazon.
Il problema, a mio avviso, è che questa limitazione non mi era risultata sufficientemente chiara prima dell'acquisto. Se una promozione viene presentata come “100 notti di prova”, ritengo importante che sia immediatamente evidente anche dove deve essere effettuato l'acquisto per poter usufruire della promozione.
Ho quindi contestato la situazione formalmente all'azienda, chiedendo che venisse valutato il mio caso.
Non metto in discussione la qualità del prodotto, che è una valutazione soggettiva, ma giudico negativamente la gestione della situazione relativa al reso e soprattutto la chiarezza delle condizioni della promozione.
Invito quindi chi sta pensando di acquistare a leggere con particolare attenzione le condizioni delle “100 notti” e a verificare preventivamente se l'offerta sia applicabile anche acquistando tramite marketplace come Amazon.
La mia esperienza con il post-vendita, in questo caso, non è stata positiva.
21 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Materassimemory.eu
Gentile Alessandro,
non capiamo cosa non le sia stato chiaro prima dell'acquisto.
Lei ha scelto di acquistare un nostro prodotto sul sito di Amazon, dove veniva in modo CHIARO ED EVIDENTE indicato che la tempistica del reso è di 30 giorni, come tra l'altro le è stato dimostrato e dove ha lei stesso affermato (era impossibile non vederlo) che ERA INDICATO 30 GIORNI per il reso.
Le ci ha quindi contattati al di fuori della piattaforma di Amazon dopo quasi 3 mesi dall'acquisto, chiedendo di applicare una promozione presente sul sito. Tale promozione fa parte del contratto di vendita per gli ordini del sito e non del contratto di vendita su ordini di Amazon, che hanno un contratto a se e regole diverse.
Se avesse acquistato sul nostro sito, avremo applicato prontamente la promozione delle 100 notti, in quanto avremo rispettato al 100% il contratto di vendita, come è nostro solito fare.
Ora lei ci valuta negativamente perchè ha scelto di acquistare su Amazon, sottoscrivendo il contratto di vendita che prevedeva il reso di 30 giorni, ma pretende che venga applicata una condizione di un contratto diverso?
Ovviamente non è possibile.
La sua scelta inoltre di rilasciare una valutazione negativa NON PER NOSTRA COLPA, è in realtà solo per punirci per un qualcosa per la quale non abbiamo ne colpa ne responsabilità in quanto abbiamo rispettato in pieno il contratto di vendita con il cliente.
Ci dispiace quindi per la sua valutazione mossa solo dalla rabbia per un qualcosa che di sicuro non le abbiamo negato per mancanza di professionalità o serietà, ma solo perchè abbiamo applicato in pieno il contratto di vendita che lei stesso ha deciso di sottoscrivere sulla piattaforma di Amazon.
Se dovesse necessitare di ulteriori chiarimenti siamo a disposizione e può contattarci in qualsiasi momento e provvederemo ad assisterla.
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Tutto bene come da accordi
25 agosto 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Finalmente dormo
8 agosto 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Spedizione capitata nel periodo delle…
Spedizione capitata nel periodo delle ferie, sul sito, al momento dell'ordine, c'era scritto che il materasso sarebbe stato spedito a fine mese al rientro dalle ferie, in realtà è arrivato prima di ferragosto. Fortunatamente c'era qualcuno in casa.
14 agosto 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. :)
La professionalità nell'acquisizione…
La professionalità nell'acquisizione dell'ordine e delle comunicazioni in merito ad esso ed alla spedizione. Molto prifessionslu e rapidi. Pienamente soddisfatto.
6 agosto 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
Ottimo prodotto
Materassi come descritti servizio d informazione serio e presente ....dieri tutto OK
Teresa
29 luglio 2026
Risposta di Materassimemory.eu
Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)
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