Baldiflex Materassi Recensioni 

Ottimo prodotto ad un prezzo eccellente

Chiarezza nella comunicazione, rapidità di spedizione e materassi ordinati già testati, ottimi!

Personale gentile: a fronte di alcune problematiche nella spedizione, mi sono venuti incontro telefonandomi e chiedendomi di esprimere le mie preferenze sulle possibili soluzioni.

Secondo acquisto, dpo un piccolo disguido sulla spedizione, risolta prontamente dall assistenza, il materasso è stato consegnato in maniera rapida e con un imballo soddisfacente. Qualità da materasso delle note e blasonate marche ma ad un prezzo ragionevole. Io ho acquistato il modello 800 molle altezza 25 cm ad una piazza e mezzo. Soddisfatto ma avevo testato lo stesso modello singolo che dopo due anni non ha perso le performance iniziali. Ottimo e raccomandato

Assistenza assolutamente eccellente.
Gli articoli ordinati sono arrivati nei tempi stabiliti. Ottima esperienza.

Prodotto di ottima qualità e buona fattura, corrisponde perfettamente alla descrizione dell’inserzione.
Tempi di consegna comunicati sarebbero stati anche rispettati se non ché hanno sbagliato a trascrivere l’indirizzo, pertanto la consegna non è stata possibile ed abbiamo dovuto noi andare a ritirare il pacco nel deposito del corriere col conseguente disguido e maggiore spesa.
Se non si considera questo incidente sono consigliati: buon prodotto

Devo ancora ricevere il letto, da giugno che l'ho ordinato. Ho pagato oltre 300 euro per consegna al piano e montaggio e "pare" che ciò abbia allungato di 2 mesi la consegna (ce agosto di mezzo). Quando e se arriverà il letto, valuterò se il gioco è valso la candela, e forse (magari) modificherò la valutazione. Ad adesso, fra traslochi, lavoro e rogito imminente, mi pento amaramente della mia scelta.

la spedizione dei materassi ordinati on line è stata velocissima. I materassi memory molto comodi

Azienda seria. Ottimi materiali e rifiniture,ho preso due materassi grandi per i miei cani. Tempi di consegna veloci e soprattutto rispettati,che oggi è quasi un miracolo. Io ho avuto un'esperienza assolutamente positiva e mi sento di consigliarli.

Esperienza molto soddisfacente, perché nonostante alcuni intoppi nella consegna, dovuti esclusivamente al corriere, sono stata assistita in modo eccellente e efficace dal servizio clienti.
Ho acquistato materassi in lattice della misura esatta che serviva a me, che però non ho ancora provato, e cuscini memory Fiocco che trovo ottimi.

Tutto perfetto e servizio clienti efficientissimo!

Esperienza ottima personale ben qualificato e disponibile materiale ottimo. Azienda molto qualificata e ottima.

Semplicemente scandalosi. Ho acquistato con la condizione contrattuale, riportata sull'ordine di acquisto, di una consegna prevista entro una data.
L'ultimo giorno previsto per la consegna la merce non era nemmeno partita.
Alla mia prima richiesta di informazioni nessuna risposta.
A questo punto esercito il mio diritto di recesso, entro i 14 giorni previsti dalla Legge e prima ancora che la merce venisse spedita e provvedo a comprare i materassi altrove, visto che mi servivano entro due giorni, avendo perso dieci giorni invano con Bakdiflex.
Il giorno dopo mi arriva la mail che mi dicono che la merce è partita, ignorando il mio recesso.
A questo punto, dopo un mese dall'acquisto stanno ancora trattenendo oltre 800€ e mi comunicano che non me li restituiranno per intero, vogliono tenersi 250€ per una spedizione che io non ho richiesto, visto che avevo esercitato il recesso 24 ore prima.
Servizio clienti pessimo e truffaldino, loro scrivono sul sito che il recesso non prevede addebito (salvo merce prodotta su misura e non era il mio caso), come dice anche la Legge, ma poi fanno come gli pare.
Da evitare

Ho acquistato inizialmente due materassi e, dopo aver completato l'ordine, ho contattato l'assistenza clienti tramite WhatsApp per avere un consiglio in base alle mie esigenze. Mi è stato suggerito di orientarmi su altri modelli, versando una differenza economica. L'operatore ha effettuato il calcolo della differenza e ho proceduto all'acquisto seguendo il suo consiglio.Il giorno successivo, però, ho scoperto che gli stessi materassi acquistati costavano oltre 30 euro in meno. Ho quindi contattato nuovamente l'assistenza, che mi ha spiegato che il calcolo effettuato era corretto e che la differenza di prezzo era dovuta a una promozione partita successivamente. Mi è stato però comunicato che non era possibile adeguare il mio ordine al nuovo prezzo.Comprendo perfettamente il funzionamento delle promozioni commerciali, lavorando anch'io da anni in una multinazionale del settore retail. Non è certamente per 30 euro che cambierà la mia vita, ma ritengo che, a fronte di un acquisto appena effettuato e della differenza emersa già il giorno dopo, un gesto di attenzione verso il cliente sarebbe stato opportuno.Peccato, perché la qualità del servizio clienti si misura soprattutto in queste situazioni. Perdere la fiducia di un cliente per una cifra così contenuta è un errore che si potrebbe facilmente evitare.

Prodotto conforme alle aspettative e ad un prezzo competitivo. Consegna puntuale nei tempi previsti e corriere disponibile e flessibile

Ho acquistato 2 cuscini, sono eccezionali, erano anche scontati, sono molto soddisfatto.

Il letto e il materasso sono arrivati in ritardo per settimane, oltretutto non era la mia scelta iniziale della fodera del materasso e sono stato contattato a seguito per scegliere un nuovo materiale dopo aver gia pagato per uno specifico,
I pistoni del letto erano cosi duri a chiudersi che servivano 3 persone, abbiamo comprato dei nuovi pistoni separatamente.
Il materasso è arrivato con l’imballaggio rotto ed era tutto sporco.