Negozio molto serio. Ho acquistato vari accessori per la mia Honda NC 750X tutti perfetti. La loro serietà è andata oltre ogni aspettativa quando mi hanno sostituto un TMPS nonostante la garanzia foss... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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La poltrona è esattamente quella del sito forse più bassa ma ottimamente assemblata e comoda. Il servizio clienti ha risposto subito ad una mia richiesta e la spedizione è stata velocissima Sito cons... Leggi di più
Il periodo previsto per la consegna è passato, il prodotto ordinato non è arrivato e non c'è modo di avere alcuna informazione. Ovviamente tutto pagato in anticipo un mese fa. Pessima esperienza fino... Leggi di più
All'inizio ero un pò titubante, non conosco nessuno che ha comprato su motea, ma alla fine leggendo le recensioni mi son deciso. Spedizione rapida, in 5 giorni lavorativi ho ricevuto la consegna. Il... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di accessori e attrezzature per moto
- anche in
- Negozio di accessori e attrezzature per auto
- Negozio di accessori per auto
- Negozio di motociclette
- Negozio di ricambi per moto
Scritti dall'azienda
MOTEA bietet seit 2003 alles rund um Tuning, Styling und Protection für Motorrad, Roller und Co. Der Kunde profitiert im Webshop von der stetigen Entwicklung neuer Produkte, die das Motorradfahren noch angenehmer machen. Gemeinsam kümmert sich das erfahrene Team darum, dass der Kunde findet was er sucht.
Informazioni di contatto
Gewerbepark Grünewald 2, 58540, Meinerzhagen, Germania
- +49 2354 900 3800
- kontakt.motea.com
- motea.com
4,3
Eccellente
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prodotto non consegnato nei tempi previsti
Il periodo previsto per la consegna è passato, il prodotto ordinato non è arrivato e non c'è modo di avere alcuna informazione. Ovviamente tutto pagato in anticipo un mese fa. Pessima esperienza fino a questo punto.
1 novembre 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Attendo la consegna e non ho nessuna notizia.
Ho fatto due ordini, uno il 18/08/26 (11000687476)
e uno il 23/08/26 (11000689326) i giorni della consegna indicati negli ordini sono passati da parecchio e non ho nessuna notizia.
Sapete darmi una risposta ?
Attendo
3358088313
23 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per averci contattato. Ci dispiace che entrambi gli ordini effettuati ad agosto non siano ancora arrivati, nonostante le date di consegna previste siano già trascorse. Comprendiamo il suo disappunto per il ritardo e per la mancanza di aggiornamenti. Purtroppo non possiamo confermare lo stato delle spedizioni direttamente da questa recensione. Ci scusiamo per l'attesa e per i disagi causati.
Cordiali saluti,
Il team Motea
Qualità pessima
Abbiamo ordinato una libreria circolare di legno bianca. Quasi tutti i pezzi sono arrivati sbeccati e rovinati, pagandola comunque 90€.
15 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per la vostra recensione. Ci dispiace che la libreria circolare bianca sia arrivata con quasi tutti i componenti scheggiati e danneggiati. Comprendiamo la vostra delusione, soprattutto considerando il prezzo di 90 € pagato per il prodotto. Ci scusiamo per l'inconveniente e per il fatto che l'articolo non abbia soddisfatto le vostre aspettative di qualità.
Cordiali saluti,
Il team Motea
Il 08/07/2026 ho acquistato delle barre…
Il 08/07/2026 ho acquistato con ordine n. 11000669030 delle barre para-motore e para-serbatoio per la mia moto, pagando anticipatamente l’intero importo di 218,00 €. La consegna era indicata tra il 27/10/2026 e il 30/10/2026. Alla scadenza del termine non ho ricevuto nulla.
Ho provato a contattare l’azienda al numero telefonico indicato (0595290174), ma la chiamata viene chiusa dopo pochi istanti. L’unico canale rimasto è l’assistenza tramite chatbot/IA, che non fornisce alcun riferimento o contatto per parlare con un operatore reale. Inoltre non è possibile attivare un reso, dato che non ho ricevuto alcun prodotto, e non essendo stata emessa alcuna fattura mi trovo senza documentazione utile per richiedere un rimborso.
Pagare in anticipo una somma del genere e ritrovarsi senza prodotto, senza risposte e senza un interlocutore umano è una gestione inaccettabile. Per ora la mia esperienza è decisamente negativa. Spero in una risposta rapida e in una soluzione concreta (consegna immediata o rimborso completo).
31 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che il suo ordine, già pagato integralmente, non sia arrivato entro i tempi indicati e che non abbia ricevuto informazioni sul ritardo. Comprendiamo inoltre la sua insoddisfazione per le difficoltà nel contattare il servizio clienti, l'assenza di un interlocutore diretto e i problemi riscontrati nel richiedere un rimborso. Ci scusiamo per questi disagi e comprendiamo la sua richiesta di una soluzione concreta, tramite la consegna della merce o il rimborso dell'importo pagato.
Cordiali saluti,
Il team Motea
PROFESSIONALI AL 100%
Negozio molto serio. Ho acquistato vari accessori per la mia Honda NC 750X tutti perfetti. La loro serietà è andata oltre ogni aspettativa quando mi hanno sostituto un TMPS nonostante la garanzia fosse scaduta senza chiedere un centesimo spedizioni comprese. Nessuno fa cosi!! TOP
30 ottobre 2026
Non scritta su invito
Sempre rapida la consegna e prezzo top.
26 ottobre 2026
Ho acquistato una cuccia da esterno ma scopro su mia richiesta dopo 20 giorni che non riceverò l'articolo e non avrò notizie ma solo la cancellazione dell'ordine
Ho acquistato una cuccia da esterno pagando l'intero importo all'ordine. Dopo ben 20 giorni di totale silenzio e dopo aver trattenuto i miei soldi senza fornire alcun tracciamento, ho contattato io il servizio clienti scoprendo che l'articolo non è mai stato disponibile a magazzino!
Alle mie legittime proteste e alla richiesta di sostituire il colore con uno dei 4 modelli identici che continuano regolarmente a vendere e pubblicizzare sul sito con "spedizione 1-3 giorni", il servizio clienti ha rifiutato qualsiasi soluzione e mi ha persino chiuso il telefono in faccia durante la chiamata, cancellando l'ordine d'ufficio e lasciandomi senza prodotto alle porte dell'inverno.
Trattengono i soldi dei clienti per settimane vendendo merce che non hanno, per poi trattare gli acquirenti in modo maleducato e arrogante. Ho già provveduto a segnalare la società all'AGCM (Antitrust). Evitate assolutamente questo sito!
A SEGUITO DELLA RISPOSTA/NON RISPOSTA ALLA MIA RECENSIONE DI MOTEA... AVREI PREFERITO UNA SERIA ASSUNZIONE DI RESPONSABILITA' CHE DELLE BANALI SCUSE COPIA E INCOLLA... MEGLIO NON RISPONDERE
26 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che, dopo aver effettuato il pagamento, abbia dovuto attendere 20 giorni senza ricevere aggiornamenti sulla disponibilità e sulla spedizione della cuccia. Ci scusiamo inoltre per le difficoltà riscontrate con il servizio clienti, per la mancata possibilità di sostituire il prodotto con un'altra variante e per la successiva cancellazione dell'ordine. Prendiamo seriamente le sue osservazioni sulla gestione delle disponibilità, sulla comunicazione e sull'assistenza ricevuta. Ci scusiamo per i disagi causati.
Cordiali saluti,
Il team Motea
Ho comprato due borse da moto e dopo il…
Ho comprato due borse da moto e dopo il primo viaggio si sono scollate, hanno accettato il reso per poi addebitarmi il costo,. praticamente si sono tenuti le borse e i soldi.
Un furto in piena regola, vergogna
18 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che le borse da moto si siano scollate già dopo il primo viaggio. Comprendiamo inoltre la sua rabbia per la gestione del reso, che inizialmente era stato accettato, ma che ha successivamente comportato un addebito, lasciandola senza le borse e senza il denaro. Prendiamo molto seriamente la sua segnalazione e comprendiamo quanto questa situazione abbia compromesso la sua fiducia nei nostri confronti. Ci scusiamo sinceramente per i disagi e la delusione causati.
Cordiali saluti,
Il team Motea
Il prodotto non è conforme all’ ordine
Il prodotto non è conforme all’ ordine. Riuscire a dialogare con il venditore è impossibile.
19 ottobre 2026
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il prodotto ricevuto non sia conforme a quanto ordinato e che abbia riscontrato difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto quando non è possibile ottenere assistenza per risolvere un problema con l'ordine. Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni sulla conformità dei prodotti e sull'accessibilità del nostro servizio clienti. Ci scusiamo per i disagi e la delusione causati.
Cordiali saluti,
Il team Motea
ordinato borese a luglio per un viaggio…
ordinato borse a luglio per un viaggio che dovevamo fare a fine agosto. Ad oggi 22 ottobre le borse non si sa che fine hanno fatto. il servizio clienti italia dopo ore al tel ti mette giu e sul sito risulta °consegna prevista il 9 settembre° pessimi non acquisteremo mai piu. se mai le borse arriveranno le manderemo indietro. a dimenticavo ci hanno inviato anche fattura e si sono presi i soldi.
22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che le borse ordinate a luglio non siano ancora arrivate, impedendovi di utilizzarle per il viaggio programmato ad agosto. Comprendiamo la sua rabbia e delusione, soprattutto considerando che il pagamento è già stato effettuato, la data di consegna indicata sul sito è ormai superata e i tentativi di contattare il servizio clienti non hanno portato a una risposta concreta. Una situazione del genere è inaccettabile e non rispecchia il servizio che desideriamo offrire. Prendiamo molto seriamente la sua segnalazione e ci scusiamo profondamente per tutti i disagi causati.
Cordiali saluti,
Il team Motea
venditoresconsigliatissimo pessimo ho fatto un acquisto…
venditore pessimo ho fatto un acquisto non mi è mai arrivata ne merce ne rimborso e non rispondono nemmeno più alle mie email.
sconsigliatissimo
sarebbe meglio se invece delle scuse mi ridasse indietro i soldi visto che la merce non è mai arrivata
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che non abbia ricevuto né la merce ordinata né il rimborso e che le sue email siano rimaste senza risposta. Comprendiamo la sua frustrazione e la perdita di fiducia nei nostri confronti. Prendiamo molto seriamente le sue segnalazioni riguardo alla mancata consegna, al rimborso e alla comunicazione con il servizio clienti. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team Motea
SIETE DEI TRUFFATORI AVETE PRESO I…
SIETE DEI TRUFFATORI AVETE PRESO I SOLDI E SONO 5 MESI CHE ANCORA NON RICEVO LA MERCE PERSONE COME VOI NON DOVREBBERO ESISTERE SULLA FACCIA DELLA TERRA.
22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace sinceramente che, nonostante il pagamento effettuato, non abbia ancora ricevuto la merce dopo cinque mesi. Comprendiamo profondamente la sua rabbia e la perdita di fiducia nei nostri confronti. Un'attesa così lunga è inaccettabile e ci scusiamo per questa situazione. La invitiamo a comunicarci il numero d'ordine affinché sia possibile verificare lo stato della spedizione e valutare una soluzione, incluso un eventuale rimborso.
Cordiali saluti,
Il team Motea
Esperienza perfetta!!!!
La poltrona è esattamente quella del sito forse più bassa ma ottimamente assemblata e comoda. Il servizio clienti ha risposto subito ad una mia richiesta e la spedizione è stata velocissima
Sito consigliato. Sono una cliente soddisfatta!!!!
21 ottobre 2026
Borse moto
Ho acquistato delle borse laterali per la moto dopo già una sola settimana le serrature non si chiudevano a chiave, dopo due si "sentiva" il coperchio ad ogni dosso e/o buca, le serrature da sostituire non si trovano, (lasciano entrare l'acqua che riempie l'incontro dove si dovrebbero agganciare e fatto arrugginire il dispositivo all'interno, vendute al prezzo di 500 euro e "scontate" tramite i soliti sconti, ma come mai questi prezzi esagerati per un prodotto inferiore alla media? E questa continua presa in giro degli sconti, per far credere di fare l'affare che tale per quanto mi riguarda di sicuro non è, non è più onesto mettere un prezzo pari al valore del prodotto? Forse sarebbe troppo poco? Ma allora perchè non migliorarlo e chiedere di più?
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che le borse laterali abbiano presentato problemi alle serrature già dopo una settimana, seguiti da rumori, infiltrazioni d'acqua e formazione di ruggine. Comprendiamo la sua delusione, soprattutto considerando il prezzo pagato e la difficoltà nel reperire serrature di ricambio. Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni sulla qualità del prodotto, sulla disponibilità dei ricambi e sulla trasparenza dei prezzi e degli sconti. Ci scusiamo sinceramente per i disagi.
Cordiali saluti,
Il team Motea
Il reso senza problemi
15 settembre 2026
Pessimi
Pessimi. Ho effettuato un ordine un mese fa. L'articolo risultava disponibile e consegnabile entro 7 giorni. Dopo una settimana ricevo una loro email. Scrivono che l'ordine sarà consegnato il 6 ottobre. Il 9 ottobre non avendo ricevuto comunicazioni né tantomeno l'articolo acquistato e pagato, scrivo attraverso il loro sito. Oggi 13 ottobre mi rispondono che l'articolo non è disponibile e non sanno quando potrà arrivare nuovamente nei loro magazzini.
13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che, nonostante l'articolo risultasse disponibile con consegna prevista entro sette giorni, il suo ordine non sia ancora arrivato dopo un mese. Comprendiamo la sua delusione per il mancato rispetto della data di consegna comunicata e per aver appreso solo dopo un suo sollecito che il prodotto non era disponibile, senza una nuova data di arrivo prevista. Ci scusiamo anche per la mancanza di aggiornamenti tempestivi e per il disagio causato, soprattutto considerando che l'ordine era già stato pagato. Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni sulla disponibilità dei prodotti, sull'affidabilità dei tempi di consegna e sulla trasparenza delle comunicazioni.
Cordiali saluti,
Il team Motea
Pessimo
Pessimo, prodotto arrivato danneggiato, sto cercando di chiedere la sostituzione, ma è impossibile parlare con un servizio clienti
13 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il prodotto sia arrivato danneggiato e che stia riscontrando difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti per richiederne la sostituzione. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto perché non è riuscito a ricevere l'assistenza necessaria per risolvere il problema. Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni sulla qualità delle consegne e sull'accessibilità del nostro servizio clienti. La invitiamo a contattarci fornendo il numero d'ordine e, se possibile, alcune fotografie del danno, affinché la sua richiesta possa essere esaminata individualmente.
Cordiali saluti,
Il team Motea
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti. Sono molto deluso dal servizio clienti. Una operatrice molto sgarbata che non ti ascolta, ti parla sopra e ti dice solo noi vendiamo cosi e ti sbatte il telefono in faccia. Cosa non vera, perché in altra circostanza il servizio mi ha aiutato con il post vendita.
12 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di MOTEA
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e che in passato abbia ricevuto un'assistenza post-vendita soddisfacente. Ci dispiace sinceramente, tuttavia, che durante il suo ultimo contatto con il servizio clienti abbia riscontrato un atteggiamento poco cortese e una comunicazione insoddisfacente. Comprendiamo la sua delusione, soprattutto alla luce delle precedenti esperienze positive. Prendiamo molto seriamente le sue osservazioni sulla professionalità, sulla disponibilità all'ascolto e sulla qualità dell'assistenza.
Cordiali saluti,
Il team Motea
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