Luciamo Recensioni 

Le luci ordinate erano come in foto, il rapporto qualità /prezzo ottimo. A causa di un ritardo nel lavoro abbiamo potuto installarle a distanza di tempo e nell'aprirle ci siamo accorti che 2 erano state danneggiate nel trasporto e abbiamo avuto da Luciamo un'assistenza ottima nonostante il tempo trascorso dall'acquisto e si sono prodigati meglio di un negozio al dettaglio e rispondono prontamente alle mail

Rettifico la Recensione i tempi di consegna sono stai esagerati ma di mezzo c' erano le ferie....alla fine si sono scusati e hanno risolto

Assistenza clienti eccellente! Richiamano anche se trovano una chiamata persa ! Complimenti per la vostra professionalità!

Ho acquistato ventilatore FARO LANTAU:
305.91e
Ordine 94253050.
Me ne hanno mandato uno sbagliato, più piccolo.
Ho chiesto rimborso, anche tramite paypal (con cui avevo pagato).
Reso: 8100235858
Dopo averglielo mandato indietro, mi hanno rimborsato solo la differenza:
24.57euro.
Si sono tenuti il ventilatore sbagliato e ho perso:
281.34e
Sono dei ladri disonesti. E paypal non garantisce nulla.
Da evitare.

ottimi prodotti con ottimi prezzi. consegna puntuale al punto di ritiro, tutto ben imballato. gentilissima signora lucia del servizio clienti. ricomprero' sicuramente!! grazie

Ho acquistato una plafoniera con luce variabile (calda, fredda, neutra) che è arrivata abbastanza velocemente. Peccato che il metacrilato davanti non si sappia come debba essere fissato al corpo metallico della plafoniera non essendoci alcun tipo di cornice contenitiva. Ho chiamato la ditta che mi ha risposto che mi avrebbe aiutato su come fare ma invece non ho più sentito nessuno. Inoltre la variazione di luminosità non ha telecomando ma si deve usare un "interruttore" esterno. Se si guardano le fotografie del prodotto titto questo appare chiaro ma sono tropo piccole e non spiegano niente. Esperienza nel complesso NON POSITIVA.

Esperienza molto negativa con Luciamo.it.

Ho acquistato due lampade da tavolo ma ho ricevuto solamente due vetri di ricambio. A mio parere la pagina prodotto non era sufficientemente chiara, perché le immagini potevano facilmente far pensare alla lampada completa.

Contattando l’assistenza mi è stato confermato che avevo acquistato dei “ricambi”, ma personalmente ritengo che la descrizione e la presentazione del prodotto dovessero essere molto più trasparenti per evitare equivoci.

Inoltre, ho pagato circa 58 euro per due vetri di ricambio, una cifra che considero eccessiva rispetto ai prezzi che si trovano online per lampade complete simili.

Ho poi esercitato il diritto di recesso sostenendo anche le spese di reso, pari a circa 10 euro, aspetto che ho trovato poco favorevole al cliente rispetto ad altri ecommerce.

Nel complesso, esperienza deludente per chiarezza delle informazioni, gestione cliente e politica dei resi.

Dopo conferma dell’ordine ho ricevuto subito e-mail di conferma spedizione, peccato che la tracciabilità non si sia mai attivata. Dopo 4 giorni dalla presunta spedizione mi arriva un’ulteriore e-mail dove mi confermano la ricezione del reso/reclamo. Chiedo spiegazioni in quanto non avevo aperto alcun reclamo né effettuato un reso (dato che ero ancora in attesa di consegna) e mi rispondono che l’ordine è rientrato presso il loro magazzino e che verrà effettuato un rimborso, senza specificare modalità e tempistiche!! Li sollecito per un rimborso immediato e da lí nessuno risposta. Ho aperto contestazione Paypal e sono in attesa di un riscontro. ATTENZIONE !!! Problemi con le spedizioni possono accadere ma il loro modus operandi ( non mi hanno nemmeno proposto una nuova spedizione bensì mi hanno invitata a fare un nuovo ordine) lascia veramente a desiderare e fa sospettare della loro correttezza e affidabilità. Spero di essere rimborsata quanto prima.

Tutto perfetto e spedizione super puntuale! Dall'ordine alla consegna sono passati solo 4 giorni e venivo informata costantemente via mail del tracciamento. Ottimo prodotto e servizio :)

Ottima esperienza. Ho ordinato due plafoniere dal design particolare. Purtroppo una è arrivata danneggiata, ma non ho avuto alcun problema con l’assistenza né con il rimborso. Mi hanno rimborsato anche le spese di reso.
Le plafoniere, comunque, sono bellissime.

Il prodotto ha un rapporto qualità-prezzo onesto. L'articolo era imballato molto bene, ma la confezione era sigillata con uno scotch dedicato con un nome diverso dalla ditta di acquisto, perché i prodotti vengono spediti dalla Repubblica Ceca. Ma l'assistenza è sempre pronta e non solo risponde celermente, ma è molto disponibile anche alle domande sui prodotti. Io mi sono trovato molto bene e conto di continuare ad ordinare da loro. Grazie a Lucie per l' ottima assistenza e cordialità.

Mi sono trovata benissimo. Ho acquistato un lampadario classico per la mia camera da letto..ha superato le mie aspettative...imballo perfetto..trasporto eccellente..qualità del prodotto ottima e facile da montare. Sono molto soddisfatta

Completamente soddisfatta, prodotti per tutti i gusti e tutti i prezzi. Ho ordinato un lampadario di cristallo. Ottima qualità. E una lampada a led da scrivania. Molto bella. Imballaggio doppio e accurato. Spedizione velocissima

Pessima azienda e pessimo servizio!! Dopo aver ordinato un termoconvettore, ho aspettato due settimane per riceverlo,una volta aperto il pacco praticamente senza nemmeno un graffio,all interno la pessima sorpresa! Il termoconvettore era gravemente ammaccato su più parti!!! Questo fa capire che sia stato imballato e spedito così di proposito!!! Mando email dove ho allegato foto e quant' altro e procedo con il reso( spese a mio carico ) e attendo per farla breve la spedizione del nuovo prodotto !!! Alla fine esasperato perché non è stato mai spedito il nuovo prodotto mi dicevano dopo mille mail e chiamate che risultava sempre in lavorazione ho chiesto la restituzione dei soldi comprese le spese di spedizione!! Un mese per risolvere tutto questo casino!! Veramente sconsigliati fanno solo perdere tempo!!!!!

Ho richiesto assistenza e non ho rivenuto alcun tipo di supporto: ho dovuto rinunciare all’ordine. Assistenza pessima lente e inutile. Portali come questi non dovrebbero neppure lavorare senza un minimo di cultura del rispetto per i clienti.

Esperienza top!!Azienda affidabile, ricevuto i lampadari ordinati in perfette condizioni!! Imballaggio unico!! Complimenti!! Sabato procederemo al montaggio ,fiduciosi!!Top
!!

Abbiamo ordinato un lampadario che ci piaceva molto per il nostro salotto e sul sito di "Luciamo" lo abbiamo trovato a un prezzo davvero concorrenziale ( 50 euro in meno rispetto ad altri negozi online) . Nessun costo di trasporto e, nonostante il lungo viaggio, è arrivato imballato con estrema cura e in perfette condizioni. Già montato e fa davvero un figurone! Grazie mille, siamo pienamente soddisfatti

Ho contattato l azienda perché sono alla ricerca di un ricambio in vetro, sono stati molto professionali, precisi e gentili

Ho acquistato dei prodotti e devo dire che sono rimasto soddisfatto dalla tipologia di merce venduta, dai tempi di consegna e dell'imballaggio.
Di sicuro farò altri acquisti.

Spedizione rapidissima e prodotti di buona qualità. Comprerò sicuramente da questo sito un'altr volta