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Bel modello, ma pessima qualità. Rapporto qualità-prezzo pessimo. Ho reso subito il vestito. Inoltre tutti i costi di spedizione e del reso sono a carico del cliente (ne ero consapevole) ma sarei sta... Leggi di più
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Spedizione precisa e puntuale, il pacco è stato chiuso con cura e attenzione. L’abito è meraviglioso, esattamente come me lo aspettavo, dal tessuto alla precisione di cucitura e rifiniture. Per e... Leggi di più
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Qualità ottima dell’abito. Indossato è Fedele alle immagini sul sito e anche i colori. Lo sceglierei ancora,ancora e ancora. E per il servizio assistenza (via email) non posso che parlarne bene,semp... Leggi di più
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4,2
Molto buono
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Qualità e vestibilita eccellente!
Qualità e vestibilita eccellente!
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Pessima qualità
Bel modello, ma pessima qualità. Rapporto qualità-prezzo pessimo. Ho reso subito il vestito.
Inoltre tutti i costi di spedizione e del reso sono a carico del cliente (ne ero consapevole) ma sarei stata disposta a pagarmi la spedizione se ne fosse valsa la pena. Purtroppo Qualità e rifiniture simil SHEIN.
22 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ci dispiace che il capo non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma riteniamo necessario fare alcune precisazioni.
Il paragone con SHEIN non riflette in alcun modo la realtà del nostro prodotto né del nostro processo produttivo. I capi KAOA sono prodotti in Portogallo, attraverso una filiera locale e secondo un modello di produzione completamente diverso da quello della fast fashion.
Naturalmente, la percezione della qualità può essere soggettiva e rispettiamo il fatto che il capo possa non essere stato di suo gradimento. Tuttavia, un’opinione personale non dovrebbe essere confusa con informazioni oggettive sulla qualità, sull’origine o sul metodo di produzione del prodotto.
Per quanto riguarda i costi di spedizione e reso, le nostre condizioni sono chiaramente comunicate prima dell’acquisto e, come lei stessa riconosce, ne era pienamente a conoscenza.
Accettiamo le critiche quando sono fondate, ma riteniamo altrettanto importante tutelare correttamente il lavoro, la produzione e l’identità del nostro brand.
KAOA
Ottimo acquisto
Mi sono trovata bene. Il prodotto è conforme alle foto e il tessuto e di buona qualità. Gli abiti sono tutti molto belli e particolari. Lo consiglio
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Modelli bellissimi e ottima…
Modelli bellissimi e ottima vestibilità, consegna veloce
24 giugno 2026
Non scritta su invito
altamente professionali
Disponibili, materiale di alta qualità, ditta professionale e seria.
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Esperienza terribile
Esperienza terribile.
Ho ordinato un tranch inserendo un indirizzo… non immaginando che ci avrebbe messo più di un mese per arrivare… nel frattempo io cambiato domicilio. Quindi a fatica sono riuscita a recuperare il pacco. Una volta recuperato mi rendo conto che la tasca era bucata. Contatto il servizio clienti e mi dicono di spedire il pacco. Unico problema che lo spedisco a spese mie poiché un centro DHL era troppo distante da dove vivo. Chiedo di cambiarmi il colore del cappotto e mi dicono di si.
Arrivato il pacco da loro, mi dicono che non possono cambiarmi il colore e che mi rispediscono il trench. Ovviamente lo rispediscono al vecchio indirizzo.
Non me lo cambiano poiché dicono che non c’è il cartellino… quando un cartellino c’era. Ora non so come riuscirò a recuperare nuovamente il pacco.
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Martina,
ci dispiace sinceramente leggere la tua esperienza e comprendiamo quanto la situazione possa essere stata frustrante.
Non è accettabile che un articolo presenti difetti, né che il processo di gestione e spedizione abbia generato così tante difficoltà. Ci dispiace anche per la confusione riguardo al cambio e all’indirizzo di consegna.
Prendiamo molto seriamente quanto hai segnalato e stiamo verificando internamente quanto accaduto.
Cordiali saluti,
KAOÂ
Capi eccezionali
Capi eccezionali, ottima qualità dei tessuti e delle cuciture.
Sto acquistando solo da loro da che li conosco, avendo scoperto questo marchio non riesco a comprare altrove!
Taglie perfette e una vestibilità comodissima.
3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Silvia,
Grazie di cuore per le tue splendide parole — è una grande soddisfazione sapere che i nostri capi ti accompagnano con continuità.
Siamo felici che tu apprezzi la qualità dei tessuti e delle cuciture, così come la vestibilità e il comfort. La tua fiducia significa davvero molto per noi.
Un caro ringraziamento per il tuo supporto, e a presto.
Cordiali saluti,
KAOÂ
Perfect dress and perfect service
Perfect dress and perfect service. Fast and kind
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Hello Alessandra,
Thank you so much for your lovely review! 💛
We’re delighted to hear that you loved the dress and that our service met your expectations. Knowing you found everything fast and kind truly means a lot to us.
Kind regards,
Customer Support Team – KAOÂ
MAI PIÙ. INCUBO
VESTIDO AZUL FLUIDO COMPRIDO
Vestito per un matrimonio molto importante.
Era bello , ma la qualità pessima, è stato un incubo.
Già prima di indossarlo per quel quel giorno ho dovuto portarlo in lavanderia perché si macchiava anche solo a guardarlo .
In chiesa, il giorno del matrimonio , è caduta una lacrima sul vestito e la macchina è rimasta lì tutto il giorno , per poi arrivare alla sera e avere un vestito maculato , non più monocolore perché anche solo se l'acqua sfiorava il tessuto si macchiava in modo vergognoso . Non valgono il loro prezzo , e soprattutto non sono per matrimoni perché è brutto partecipare ad una cerimonia con vestito che sembra sporco solo perché uno può sudare un po' o può cadere una lacrime sul vestito .
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Domenica,
Grazie per aver condiviso la tua opinione. 💛
Siamo spiacenti di leggere la tua insoddisfazione, soprattutto trattandosi di un evento importante. Tuttavia, quanto descritto non riflette gli standard qualitativi dei nostri prodotti né il comportamento abituale dei materiali utilizzati nelle nostre collezioni.
Per poter effettuare una verifica accurata — e comprendere se si tratta di un episodio isolato o di un’alterazione dovuta a fattori esterni — ti invitiamo a contattarci all’indirizzo hello@kaoaofficial.com
, fornendo il numero dell’ordine e alcune immagini del capo. Solo così potremo analizzare correttamente il caso e offrirti un supporto adeguato.
Ti ringraziamo per la segnalazione: un riscontro dettagliato ci permette di monitorare ogni situazione e garantire il livello di qualità che contraddistingue KAOÂ.
Cordiali saluti,
Team di Assistenza Clienti – KAOÂ
La migliore qualità in assoluto
La migliore qualità in assoluto. Spedizione nei tempi previsti dal sito. Ho comprato il trench in pelle e non ho mai trovato un trench così che unisse stile, qualità e modernità. Comprerò sicuramente altri pezzi.
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Sara,
Grazie di cuore per il tuo splendido feedback! 💛
Siamo felicissimi di sapere che il trench in pelle abbia superato le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la qualità, lo stile e la modernità della nostra collezione. Sapere che stai già pensando ad acquistare altri pezzi significa davvero molto per noi.
Grazie ancora per la tua fiducia!
Cordiali saluti,
Team di Assistenza Clienti – KAOÂ
Perfetto
acquisto semplice, consegna veloce e prodotto perfetto!
10 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Silvia,
Grazie mille per il tuo bellissimo feedback! 💛
Siamo davvero felici di sapere che l’acquisto sia stato semplice, la consegna veloce e il prodotto perfetto per te. È sempre un piacere leggere esperienze tão positivas.
Cordiali saluti,
Team di Assistenza Clienti – KAOÂ
Ho acquistato un vestito molto bello
Ho acquistato un vestito molto bello, originale e difficile da trovare su altri siti di acquisiti online, ma una volta arrivato e provato, ho scoperto che indossato mi faceva un grande difetto. Una grande delusione, soprattutto considerando l'entusiasmo iniziale.
Il problema più grave, però, è stato legato ai costi: ho pagato 20 euro di spedizione per ricevere l’ordine e altri 20 euro per effettuare il reso. In totale, 40 euro letteralmente buttati per un capo che non ho potuto utilizzare a causa di un difetto.
Trovo inaccettabile che, acquistando online, non venga garantita al consumatore la possibilità di provare i capi con serenità, senza rischiare di perdere cifre importanti solo per rendere un prodotto non conforme o difettoso.
Compro regolarmente online e raramente lascio recensioni negative, ma in questo caso mi sento di avvisare chiunque voglia acquistare: fate molta attenzione. Anche se ci sono capi belli, non acquisterò più da questo sito. Il rischio di perdere soldi è troppo alto e il servizio post-vendita, in situazioni come questa, non tutela minimamente il cliente.
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Ylenia,
Ci dispiace sapere che l’esperienza non è stata positiva per te, soprattutto considerando l’entusiasmo iniziale. 💛
Queremos esclarecer que, dopo aver ricevuto il reso e aver verificato attentamente il capo, non è stato riscontrato alcun difetto di fabbricazione. Entendiamo che un abito possa non adattarsi come previsto, ma in questi casi si tratta di una questione di vestibilità personale e non di un errore o problema del prodotto.
Per quanto riguarda i costi di spedizione e reso: essendo un reso internazionale senza difetto comprovato, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, le spese di invio e restituzione sono a carico del cliente.
Ci dispiace sinceramente che questo tenha influenzato negativamente a sua percezione della marca. La tua opinione è importante per noi e sarà tenuta em consideração para continuarmos a melhorar.
Cordiali saluti,
Team Assistenza Clienti – KAOÂ
100% pessimo poliestere
Ho acquistato un abito per il matrimonio di mio fratello ed avevo un ruolo importante, una giornata d estate di caldo, mi sono ritrovata con aloni sul davanti del vestito , poiché seduta durante la cerimonia ,era una sauna starci dentro quell ‘ abito , da viola è diventato maculato. 190 € pe un abito di poliestere 100%. Qualità pessima , simile a SHEIN . Ho già segnalato , ma a parte le scuse inutili , non hanno provveduto ad altro. Sconsigliato!
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Giuly,
Siamo davvero dispiaciuti di leggere la tua recensione e di sapere che l’abito non ha soddisfatto le tue aspettative, soprattutto in un’occasione così importante. 💛
Tutti i nostri modelli sono realizzati con tessuti selezionati e le composizioni sono sempre indicate nella descrizione del prodotto, così che ogni cliente possa fare una scelta consapevole. Comprendiamo però che, in giornate estive particolarmente calde, alcuni materiali possano risultare meno traspiranti e più difficili da indossare a lungo.
Ci dispiace che la nostra proposta di soluzione non sia stata sufficiente per te e ci piacerebbe poterne discutere nuovamente per trovare insieme un’alternativa che possa soddisfarti di più. Puoi contattarci direttamente a hello@kaoaofficial.com e il nostro team sarà felice di assisterti personalmente.
Cordiali saluti,
Team Assistenza Clienti – KAOÂ
Pienamente soddisfatta!
Spedizione precisa e puntuale, il pacco è stato chiuso con cura e attenzione.
L’abito è meraviglioso, esattamente come me lo aspettavo, dal tessuto alla precisione di cucitura e rifiniture.
Per essere la prima esperienza con Kaoâ sono estremamente felice e soddisfatta. Non vedo l’ora di indossarlo!
24 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Maria,
Grazie di cuore per il tuo meraviglioso feedback! 💛
Siamo felicissimi di sapere che la spedizione sia stata puntuale, che il pacco sia arrivato con cura e attenzione e che l’abito abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative, dal tessuto alle rifiniture.
È un piacere sapere che la tua prima esperienza con KAOÂ sia stata così positiva. Speriamo che tu possa indossare il tuo nuovo abito con tanta gioia e in occasioni speciali! ✨
Un caro saluto,
Servizio Clienti – KAOÂ
La mia esperienza
Qualità ottima dell’abito. Indossato è Fedele alle immagini sul sito e anche i colori. Lo sceglierei ancora,ancora e ancora.
E per il servizio assistenza (via email) non posso che parlarne bene,sempre tempestivi e sempre una risposta.
Grazie 🫶🏻
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Alessandra,
Grazie di cuore per le tue parole così gentili! 💛
Siamo felici di sapere che l’abito abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative, sia per la qualità che per la fedeltà alle immagini e ai colori mostrati sul nostro sito.
Ci fa anche molto piacere sapere che hai apprezzato il nostro servizio di assistenza: rispondere in modo tempestivo e con attenzione è per noi una priorità.
A presto per nuove esperienze speciali! ✨
Cordiali saluti,
Team Assistenza Clienti – KAOÂ
Ho acquistato un vestito
Ho acquistato un vestito, ne è arrivato uno completamente diverso!
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Simona,
Grazie per averci scritto. 💛
Ci dispiace davvero leggere quanto accaduto: ricevere un prodotto diverso da quello ordinato non è l’esperienza che desideriamo offrire alle nostre clienti. Si tratta sicuramente di un imprevisto che desideriamo verificare immediatamente.
Per poter controllare il tuo ordine e risolvere la situazione nel modo più rapido possibile, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo hello@kaoaofficial.com
, indicando il numero dell’ordine e una foto dell’articolo ricevuto. La nostra squadra darà priorità al tuo caso per trovare la soluzione adeguata.
Grazie per la tua segnalazione e per darci l’opportunità di verificare quanto accaduto.
Cordiali saluti,
Team di Assistenza Clienti – KAOÂ
Non comprare!
Ho acquistato una tuta pagando 20 euro come costi di spedizione.
Chiedo di fare il reso e mi avvisano che dovrò pagare io i costi di spedizione, pari almeno a 25 euro.
Chiedo quindi di fare un cambio con un altro abito, mi dicono che possono emettere un voucher ma che poi dovrò ordinare un nuovo abito ripagando i costi di spedizione.
In pratica complessivamente ho sostenuto quasi 70 euro di costi di spedizione, quasi più di un abito.
Non ha assolutamente senso questo servizio. Se non sono in grado di sostenere la vendita in altri paesi non vendessero.
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Ciao Giulia,
Grazie per aver condiviso la tua opinione. 💛
Ci dispiace leggere la tua insoddisfazione, ma desideriamo precisare che i costi di spedizione per i resi internazionali sono indicati in modo trasparente sul nostro sito prima dell’acquisto. Lavoriamo con corrieri internazionali e, purtroppo, le tariffe applicate non dipendono da noi.
Comprendiamo che le spese possano risultare elevate a seconda del Paese, e per questo motivo invitiamo sempre le clienti a verificare le condizioni di spedizione e reso prima di completare l’ordine.
Detto questo, vorremmo analizzare il tuo caso nello specifico per verificare se esistono opzioni più vantaggiose o se è possibile assisterti ulteriormente. Ti invitiamo a contattarci a hello@kaoaofficial.com
, indicando il numero dell’ordine.
Ti ringraziamo per il feedback: ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio e la comunicazione con le nostre clienti.
Cordiali saluti,
Team di Assistenza Clienti – KAOÂ
Abiti mai ricevuti
Ho effettuato un ordine l’8 marzo da €429,30.
Dopo 20 giorni ancora non ho ricevuto nulla, nemmeno il tracking per la spedizione.
Più volte ho contattato il servizio clienti, che mi diceva che l’ordine sarebbe arrivato. Oggi, ho chiesto il rimborso, preannunciando azioni legali e hanno provveduto all’annullamento dell’ordine e alla restituzione della somma.
Purtroppo, ho perso 20 giorni e quegli abiti mi servivano e non li ho mai ricevuti.
27 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di kaoaofficial.com
Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre message — nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait les hésitations initiales, et c’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé sans souci, de la livraison au service client, jusqu’au traitement de votre retour.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour vos mots sur la qualité de nos pièces.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
KAOÂ
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