Pessima qualità
Bel modello, ma pessima qualità. Rapporto qualità-prezzo pessimo. Ho reso subito il vestito.
Inoltre tutti i costi di spedizione e del reso sono a carico del cliente (ne ero consapevole) ma sarei stata disposta a pagarmi la spedizione se ne fosse valsa la pena. Purtroppo Qualità e rifiniture simil SHEIN.
Risposta di kaoaofficial.com
Ci dispiace che il capo non abbia soddisfatto le sue aspettative, ma riteniamo necessario fare alcune precisazioni.
Il paragone con SHEIN non riflette in alcun modo la realtà del nostro prodotto né del nostro processo produttivo. I capi KAOA sono prodotti in Portogallo, attraverso una filiera locale e secondo un modello di produzione completamente diverso da quello della fast fashion.
Naturalmente, la percezione della qualità può essere soggettiva e rispettiamo il fatto che il capo possa non essere stato di suo gradimento. Tuttavia, un’opinione personale non dovrebbe essere confusa con informazioni oggettive sulla qualità, sull’origine o sul metodo di produzione del prodotto.
Per quanto riguarda i costi di spedizione e reso, le nostre condizioni sono chiaramente comunicate prima dell’acquisto e, come lei stessa riconosce, ne era pienamente a conoscenza.
Accettiamo le critiche quando sono fondate, ma riteniamo altrettanto importante tutelare correttamente il lavoro, la produzione e l’identità del nostro brand.
KAOA