Eurocar Recensioni 

Esperienza purtroppo molto negativa, soprattutto per quanto riguarda l’assistenza dopo l’acquisto.

Parliamo di un’auto di circa 40.000 €, quindi mi aspettavo un servizio adeguato anche dopo la consegna. Invece, nonostante diverse segnalazioni fatte ormai da mesi, continuano a esserci problemi importanti: sistema infotainment non funzionante, anomalie ai finestrini e problematiche relative alla trazione.

La cosa più deludente non è soltanto avere un’auto nuova con questi difetti, ma il modo in cui vengono gestiti: nessuno sembra assumersi realmente la responsabilità del problema e si viene continuamente rimandati da una persona all’altra o direttamente alla casa madre, senza arrivare a una soluzione concreta.

Anche le comunicazioni formali inviate per cercare di risolvere la situazione non hanno portato, ad oggi, a un’assistenza soddisfacente.

Dopo mesi di attesa e tentativi, la fiducia nella concessionaria e nel servizio post-vendita è ormai completamente venuta meno. Per un veicolo di questa fascia di prezzo considero una gestione del genere assolutamente inaccettabile.

A questo punto sto valutando seriamente di arrivare alla restituzione dell’auto. Personalmente, dopo questa esperienza, non mi sento di consigliare questa concessionaria.

Esperienza pessima: servizio post-vendita inesistente per un'auto da 40.000€
​Sconsiglio vivamente concessionaria e assistenza. Ho acquistato un'autovettura da 40.000 euro e l'atteggiamento è stato cordiale e disponibile solo fino al momento della consegna.
​Da 6 mesi segnalo formalmente gravi difetti di conformità e problemi di sicurezza, tra cui:
​Infotainment totalmente fuori uso
​Malfunzionamento dei finestrini
​Anomalie e problemi al sistema di trazione
​A fronte di tali problematiche, la gestione è stata inaccettabile: rimpallo continuo di responsabilità verso la casa madre, colleghi interni e persino il sottoscritto, senza alcuna volontà reale di risolvere i vizi del veicolo. Indifferenza totale anche di fronte a formali comunicazioni legali.
​Un'assistenza post-vendita che si rifiuta di prendersi cura del cliente e di garantire la conformità di un veicolo di questo valore è inammissibile. L'unica soluzione sarà la restituzione dell'auto. State alla larga.

Audi Q3, gomma montata nuova da Eurocar Bergamo (ex Bonaldi) a maggio, letteralmente esplosa 2 mesi dopo in autostrada. Avvertiti il giorno successivo, non hanno gomme in casa per la sostituzione. Normalissima gomma, misura e modello di serie per una Q3 Sportback. Irreperibili al telefono, promettono telefonate di richiamo che non avvengono, nessuna auto sostitutiva disponibile. Sono in giro da 3 giorni con un "ruotino", non ho idea di quando arriverà la gomma da loro, nessuno è in grado di rispondere alla domanda. Adesso arriverà il weekend per cui i giorni di "ruotino" diventeranno almeno 5. Non sono in grado di dirmi neanche se la ruota arriverà lunedì. Essendo un auto in leasing non posso andare a cambiare la ruota altrove, ma è davvero un livello di servizio inaccettabile considerando i prezzi dei leasing del gruppo VW.

A metà aprile mi hanno tamponato e il gancio traino montato sulla mia t cross doveva essere sostituito. Il carrozziere presso il quale ho portato l'auto in data 22 aprile provvedeva a ordinarlo presso volkswagen
Ad oggi 16 luglio il gancio non è arrivato. Mo sono recato personalmente presso eurocar per riuscire a capire il perché
Mi dicono che il gancio non è ancora in consegna e non prevedono quando lo sarà. Inoltre aggiungono anche che secondo loro la cosa non può essere considerata urgente in quanto l'auto cammina ugualmente.....faccio notare che avevo previsto di trascorrere le vacanze con le bici...e ho dovuto rinunciare....ma SECONDO LORO NON È URGENTE!!!!! È questo il servizio Volkswagen di Verona???

Pessimi!!!
Mai più . Poco seri e non rispettano i tempi previsti prima del contratto
Ti fanno fare il bonifico e poi aspetti 2 2/3 mesi la macchina e sto parlando di usato.
Nel mio caso 2 macchine a tutte e due problemi su problemi con la scusa che il meccanico per il controllo è pieno .

Me lo ha consigliato il mio meccanico di fiducia, Nicola Scarpa che già lavorava presso la carrozzeria "Serenissima" di Villabona, ora chiusa. Bravissimi!!! Sono stati veloci ma soprattuto non sono cari e sono onesti. Un saluto al grande Mirko! Marghera può essere orgogliosa di avere carrozzieri così bravi ed onesti!

Eurocar Empoli, dopo aver acquistato una vettura aziendale con la formula Valore futuro garantito mi sono trovato a dover mettere l'avvocato perché a fine contratto non hanno voluto riprendere la vettura ( volevano darmi il 25% in meno nonostante la vettura fosse perfetta e sotto il limite dei Km del contratto )

Eurocar di Udine, pessima esperienza on line e stato richiesto un preventivo con incentivo bonus statale ma e stato negato il preventivo . Una certa Silvia Bonelli che richiede dati via email per poi sparire facendo rimanere i clienti nel vuoto.

Scandalosi l'altro anno 2024 speso 1500 euro per il tagliando a4 all riad consegnata con manicotto del turno rotto e senza olio motore oggi 8 ittobre 2025 consegnata per tagliando e revisione perfetta prima mi dicono che sono 260 euro poi mi chiamano dopo 1 ora e mi dicono che il manicotto del adblu e rotto e sono 1400 euro non la porto più poca professionalità e prendono in giro la gente

Esperienza tragica.

Vorrei fare i miei complimenti alla signora decisamente di mezza età che guidava l’auto bianca completamente pubblicizzata eurocar Volkswagen a Trieste in quanto ha superato creando quasi un incidente presso la zona del cimitero/valmaura nonostante poi mi fossi fermata ed invece che scusarsi ha preferito insultare la mia guida (quando andavo nella norma e soprattutto unica corsia senza sorpassi)ma in realtà la sua guida ovvero andare ad 80 km/h, senza rispettare la distanza di sicurezza e soprattutto sorpassare dove vi è una unica corsia sarebbe non consentito dalla legge/ codice stradale. Consiglio ad eurocar di pensarci due volte prima di sponsorizzare e di dare auto sponsorizzate a persone che non sanno guidare né. Ben educate visto che ne va della vostra pubblicità …

Dopo aver contattato Eurocar, aver trasmesso la documentazione della Mercedes glc da rientrare per un probabile acquisto di una Porsche Macan usata, dopo aver telefonato e inviato una ciat di risposta alla sig. Silvia, non ho ricevuto nessun riscontro . Tutto ciò evidenzia una carenza organizzativa e mancanza di professionalità da parte della persona che doveva contattarmi

La macchina è stata consegnata e presa in esame dal meccanico si e no per 1 ora e mezza. Non viene messa in discussione la competenza dei meccanici o la gentilezza dei dipendenti. D'altronde non mi è stato rilasciato alcun documento che indichi con precisione la diagnostica fatta ma soprattutto gli esiti della diagnosi.
Il prezzo è stato di 174,00€ per non avere alcun documento in mano e non sapere cos'abbia di fatto la vettura o quali parti diano errori o malfunzionamenti. Sono sscito da Eurocar con gli stessi dubbi (anzi ulteriori) con i quali sono entrato. Nonostante le lamentele sul prezzo e sulla inconcludenza della diagnosi, non ho ottenuto alcuna modifica della fattura. Mi ritengo decisamente insoddisfatto e il prezzo è parossisticamente spropositato (rispetto alla concorrenza alla quale mi sono rivolto successivament, che mi ha stampato la diagnosi per 1/8 del prezzo).

Ho ritirato il 29 aprile un'auto acquistata presso EUROCAR Trieste. Esperienza fantastica per tutta la assistenza ricevuta nel percorso da un loro addetto, Lavio Bellan, nonostante gli intoppi che, non per causa della concessionaria, si sono verificati.
Complimenti, struttura da consigliare !