Allora devo dire che all’inizio ho avuto molti dubbi perché non mi faceva vedere il mio tracciamento e mi appariva che io non avessi ordinato niente, ma contattando l’assistenza mi hanno aiutato ed è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Ho effettuato un ordine e dopo diverse settimane mi è arrivata un email che avrei potuto pagare una tassa doganale ma non era comunque sicuro (specifico che il pacco era ormai in Italia e avevo già p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi hanno aiutata a risolvere una mia incomprensione sulla valuta che non avevo capito,colpa mia.Sono stati molto veloci nel risolvere il mio problema,gentili e accoglienti. I migliori grazie,vestiti b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
dopo disguidi vari, attese e qualche presa in giro a distanza di 2 settimane la borsa è arrivata in condizioni perfette e fedelissima a come era sul sito. stupenda, c’è da pagare la dogana (13€)
L'azienda ha risposto
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EGO is your go-to for fast fashion with a bold twist. We deliver fresh, celeb-inspired outfits, shoes and accessories across the Globe with shipping to the UK, US, Australia, Europe, Dubai, and beyond!
EGO’s all about getting you those trending looks before anyone else, so you can wear styles that are runway-ready without the runway price! With standout campaigns, fresh designs, and new styles every single day, we’re here to keep EGO in every girl's wardrobe rotation.
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⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
Ho effettuato l’ordine il 26/06/2021 e oggi (15/07/2021) ancora non è arrivato nulla. Il pacco è fermo a Milano da 10 giorni ma chiamo la sede e mi dicono che in realtà non è ancora arrivato in Italia…come posso fare?
15 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Yn,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per sollevarlo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare la tua email, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? Sarei felice di esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo per te.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
esperienza EGO official
Ho effettuato un ordine il giorno 6 luglio e ad oggi non ho ancora ricevuto un email del numero di tracciamento. I tempi di spedizione prestabiliti non sembrano essere rispettati. Mi auguro di ricevere questo pacco quanto prima !
10 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Elisa,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia rimasto così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo. Vedo che in questo momento il nostro servizio clienti si sta occupando della tua richiesta.
Ci auguriamo che tu sia rimasto soddisfatto della soluzione fornita.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Ho ordinato un paio di scarpe una…
Ho ordinato un paio di scarpe una settimana fa e non mi é ancora arrivato nulla,nemmeno l’email con il tracking...le altre volte mi é arrivata subitissimo
8 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Giulia,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per sollevarlo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare la tua email, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? Sarei felice di esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo per te.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Ho effettuato un ordine il 22 giugno ma…
Ho effettuato un ordine il 22 giugno ma ancora non mi é arrivato il pacco.. non trovi nemmeno il tracking! Non capisco come sia possibile che non si ancora arrivato..
Speriamo bene!
7 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Vittoria,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia rimasto così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, per favore potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Ordine fatto più di 10 giorni fa
Ho ordinato più di una settimana fa con la spedizione da 5/6 giorni lavorativi, ma deve ancora arrivarmi l’email di Tracking…non capisco che problemi abbiano con le conferme degli ordini perché l’anno scorso ho ordinato e non ho avuto problemi (pagando però la spedizione veloce)
6 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Isabel,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per sollevarlo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare la tua email, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? Sarei felice di esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo per te.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Come si fa a contattare l’assistenza
Come si fa a contattare l’assistenza ?
Ho effettuato un acquisto il 25 giugno è ancora non ho nessuna notizia
1 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao,
Grazie per la tua opinione.
Puoi inviare un'e-mail a help@ego.co.uk per ulteriore assistenza?
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Vorrei sapere come si fa il reso
23 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Hi Maria,
Thanks for your review.
We are very sorry to read that.
Can you please send us an email at help@ego.co.uk so we can assist you further?
Nabila
#EGOSquad 👠👟
Brutta esperienza
Sono quasi tre settimane che aspetto che mi inviino una mail dove mi confermano che i tacchi sono stati spediti eppure nonostante le varie mail in cui rimandavano le date e in cui si scusavano per il disagio, ancora non mi è stata spedita nessuna mail con la conferma di spedizione. Mi chiedo solo se arriveranno prima o poi oppure ho perso i miei soldi? Peccato per il servizio perché anche se i tacchi dalle foto sono molto belli, non penso che ordinerò più da questo sito.
20 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Anita,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia rimasto così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo. Vedo che in questo momento il nostro servizio clienti si sta occupando della tua richiesta.
Ci auguriamo che tu sia rimasto soddisfatto della soluzione fornita.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Salve non riesco a tracciare la…
Salve non riesco a tracciare la spedizione del pacco come potrei farlo? Esiste un codice per poterlo tracciare? Help
15 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Chiara,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia rimasto così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, per favore potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Non riesco a rintracciare il mio pacco
Non riesco a rintracciare il mio pacco. Ho effettuato l’ordine il 10 giugno mettendo come opzione la spedizione il giorno dopo ma ancora non è arrivato nulla.
14 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao XXNameXX,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia rimasto così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, per favore potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Non riesco a parlare con l’assistenza
Non riesco a parlare con l’assistenza, ho effettuato l’ordine e ancora non ho ricevuto nessuna email di tracciamento, ho contattato più volte l’assistenza senza avere risposta, sono stata truffata ???? Riceverò mai le scarpe ???
8 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Letizia,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia rimasto così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo. Vedo che in questo momento il nostro servizio clienti si sta occupando della tua richiesta.
Ci auguriamo che tu sia rimasto soddisfatto della soluzione fornita.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
SPESE DI IMPORTAZIONI
Delusa a dir poco, ho comprato 4 paio di scarpe, oggi mi sono arrivate 2 paie di scarpe dove ho pagato le scarpe 20€ l’una e le spese di importazioni ho pagato ben 28,64 € per due paie di scarpe, non so se devo pagare uguale per le altre due immagino di sì, pensavo che facessero i pacchi “regali” qualcosa visto che già si paga spese di spedizione, quindi occhio a chi comprerà su questo sito !!!
7 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao XXNameXX,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo il tuo tempo per sollevarlo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare la tua email, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? Sarei felice di esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo per te.
Ancora una volta, mi scuso per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Le scarpe sono magnifiche !!
Le scarpe sono magnifiche !!!
Comprerei altre 1000 volte.
7 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Baby,
Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare il tuo feedback, soprattutto perché ami le scarpe. Ci piace essere in grado di fornirti il miglior servizio possibile!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Sono delusa ho fatto un ordine sul…
Sono delusa ho fatto un ordine sul vostro sito dal 8 marzo. Non riesco a rintracciare il pacco. Dov'è il mio pacco?
22 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Mahoua,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per sollevarlo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare la tua e-mail, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? Sarei felice di esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo per te.
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e stai al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
dov'è il mio pacco?
ho effettuato l'ordine di un pacco 5 giorni fa e ancora non è arrivata nessuna mail per rintracciarlo... dov'è??
7 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Alice,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, potresti controllare le tue e-mail e rispondermi in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e rimani al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
NON COMPRATE DA QUESTO SITO
Se potessi dare 0 stelle le darei. Pessimi. Non comprate da questo sito, le scarpe non arrivano però intanto i soldi se li sono presi! Sto aspettando da 3 settimane!! Ladri!!
15 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Giulia,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo. Vedo che il nostro team del servizio clienti sta affrontando la tua domanda al momento.
Ci auguriamo che tu sia stato soddisfatto della soluzione fornita.
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e rimani al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Ordine finalmente arrivato
Ordine finalmente arrivato, mi sarei aspettata il codice di tracciamento per monitorare la spedizione ma così non è stato dopo le varie mail che ho mandato.. le scarpe sono bellissime, metto 3 stelle solo perché sembra impossibile parlare con l’assistenza clienti
12 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ehi Letizia,
Mi dispiace sentire che non hai amato la tua esperienza con noi.
Ne ho parlato con il nostro team di magazzino e servizio clienti. Esamineranno come ciò sia potuto accadere e offriranno ulteriore formazione ai consulenti con cui hai parlato, per assicurarci di offrire un servizio migliore in futuro.
Nabila
#EgoSquad 👠👟
ciao ho effettuato un ordine il 1…
ciao ho effettuato un ordine il 1 febbraio, il pacco risulta fermo dal 4 febbraio, non ci sono movimenti da parte del pacco, potrei avere maggiori infornazioni?
8 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Mauro,
Grazie per averci lasciato il tuo feedback, apprezzo il tuo tempo per sollevarlo.
Ho appena controllato il nostro portale e non sono riuscito a trovare la tua email, potresti inviarci un'e-mail a help@ego.co.uk? Sarei felice di esaminare cosa è successo al tuo ordine e trovare un risultato positivo per te.
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e rimani al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Pessima esperienza
Salve. Ho effettuato un ordine il 26 gennaio. Vi ho contattato più volte per sollecitare la spedizione e mi è stato mandato il link per il tracciamento in cui il pacco risulta consegnato al corriere ed é fermo al 28 gennaio. Posso sapere dov'è finito il mio pacco? Sono passati 10 giorni e non ho ricevuto nulla!
8 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Carmen,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo. Vedo che il nostro team del servizio clienti sta affrontando la tua domanda al momento.
Ci auguriamo che tu sia stato soddisfatto della soluzione fornita.
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e rimani al sicuro!
Nabila
#EgoSquad 👠👟
Dove sono le scarpe?
Salve ho ordinato due paia di slippers il 26 gennaio... vorrei sapere se il pacco è stato spedito o ancora no. Grazie mille.
1 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di EGO
Ciao Maira,
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Mi dispiace molto che tu sia stato così deluso, questo non è il servizio a cui miriamo.
Ora ti ho inviato un'e-mail direttamente, potresti controllare le tue e-mail e rispondere a me in modo che possiamo trovare la soluzione migliore?
Aspetto una tua risposta!
Ancora una volta, mi dispiace per l'inconveniente e rimani al sicuro!
Nabila
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