Profumeria Ditano Recensioni 

Ho acquistato per la prima volta e devo dire che l'ordine è stato evaso in tempi da record, prodotti perfetti e diversi campioncini omaggio.
Ringrazio

Acquistato profumo non originale, aparte il fatto che ho dovuto fare il reso pagando da tasca mia (cioè, vendono acqua profumata ma non solo non si scusano, anzi, per poter fare il reso e riavere i soldi devo cacciarne altri(?!!!))servizio clienti pessimo, dopo vari tentativi di contattarli, finalmente la svolta: la "manager" sospira infastidita al telefono invece di darti chiare indicazioni su come procedere.
Pessima esperienza, non fatevi ingannare.

P.S.
Ringrazio per la “gentile concessione” del rimborso, anche se preciso che non si è trattato di un favore, bensì di un diritto previsto dalla legge per gli acquisti online.
Un profumo può essere aperto e verificato e ciò non annulla il diritto di recesso entro i termini stabiliti dal Codice del Consumo.
Far intendere il contrario ai clienti è scorretto e fuorviante.
Colgo inoltre l’occasione per precisare alla gentile amministrazione che non si tratta né di scarsa competenza in materia di profumi né di un intento di “fare resi” per divertimento, soprattutto di tasca propria; quando un cliente richiede un rimborso, nella maggior parte dei casi lo fa perché il prodotto non risponde alle aspettative o agli standard di qualità promessi.
Riconoscere che un prodotto possa non essere all’altezza è parte di una gestione corretta e trasparente del rapporto con il cliente.
Scrivo questo affinché altri acquirenti possano avere informazioni chiare sia sulla politica di reso sia sull’approccio adottato dall’azienda.

Consegna rapida.
Prodotto perfetto.
Ben 4 campioncini di profumo in omaggio

Prezzi molto interessanti, tutto ok!
Campioncini graditi :)

Ho acquistato dei profumi che la mia parrucchiera vende al doppio del prezzo , spedizione super veloce… consigliatissimo

Profumeria scoperta online per caso, ho acquistato qualche mese fa dei profumi e mi sono trovata molto bene, prezzi ottimi e alla fine dell’ ordine ho aggiunto un ulteriore extra sconto . Consiglio assolutamente

Prezzi super competitivi. Unica pecca spedizione un po’ lentina.

Ordine n SH 192328, Buongiorno pacco consegnato oggi con profumi uomo ordinati dal sito, veloce nonostante il black Friday. Tt perfetto anche nel prezzo. Grazie x i campioni omaggio :)

Esperienza di acquisto più che positiva. Fatto due ordini (Dior Sauvage Elixir - 1 confezione da 100 ml e 1 da 150 ml) arrivati in due giorni dall'evasione degli ordini ad un prezzo convenientissimo. Servizio impeccabile. Sa va san dire che i profumi sono originali al 100%. Unico appunto negativo che posso muovere, ma che vale anche come stimolo a migliorare il servizio, i contatti disponibili assolutamente da perfezionare, magari implementando l'unica linea telefonica, del tutto insufficiente per gestire una mole così grande di richieste.

Ottima profumeria e persone serie , ho ordinato un profumo con discreto sconto , quando è arrivato dopo 2 giorni , appena aperto ho avuto un piccolo problema col profumo , contattato tramite mail azienda Ditano , si sono messi in moto per contattare direttamente l azienda importatrice , che mi ha quindi omaggiato spedendo un nuovo profumo e un regalo del brand graditissimo …
Esperienza tutto sommato buona per la loro disponibilità e cortesia….
Grazie mille
Giovanni

Ho effettuato un ordine di domenica, e conteneva dei regali che mi sarebbero serviti per la domenica successiva. Ho chiesto al loro servizio di assistenza di intelligenza artificiale la data di consegna dell’ordine e mi era stato risposto mercoledì/giovedì, massimo massimo massimo venerdì. Bene, è sabato e del pacco ancora nessuna traccia, dunque oggi sono costretta ad andare a comprare altri regali. Dal track di Bartolini esce che ieri era stato effettuato un primo tentativo di consegna ma che il destinatario fosse assente, cosa non vera perchè io ho selezionato il ritiro presso un fermo point. Semplicemente scrivono così perchè non sono mai passati. Il pacco mi arriverà lunedì ma non mi servirà più a niente. Molto delusa. Mai capitata una spedizione così in ritardo.

Davvero bravi👍👍👍lo consiglio
Grazie alla prossima

Un ringraziamento speciale a Maura, che con grande competenza mi ha consigliato Micro-Click di Shiseido, che è stata davvero apprezzata da mia madre.

La consegna è stata rapida e precisa. In più ho trovato tanti omaggi. Continuerò sicuramente ad acquistare online.

Quando voglio acquistare qualche articolo di profumeria,lo cerco sempre prima sul sito di Ditano... xchè so che non rimango delusa.
Mi piace il fatto che a prescindere da quello che si acquisti,non si risparmiano sui campioncini in omaggio.
Super

Del tutto inaffidabili! Acquisto un profumo online, dopo 4 giorni ne sollecito la spedizione e mi dicono che l’indomani il pacco sarà spedito. Al sesto giorno senza notizie risollecito la spedizione e mi viene detto che il profumo da me ordinato non era disponibile, dopo 6 giorni… e-shop da evitare! Fortunatamente almeno sono stato rimborsato…

Cliente da molti anni per me la MIGLIORE PROFUMERIA ON LINE. Trovo sempre le migliori novità in commercio e prezzi competitivi grazie anche agli sconti temporali che offrono. Graditissimi i campioncini in ogni ordine. Professionale, cortese e disponibile il servizio clienti. Mi raccomando non cambiate!
Per me Ditano TOP TOP TOP!

Sono rimasto deluso dall’esperienza. Dopo aver richiesto un reso, mi è stato detto che il prodotto inviato “non era loro”, nonostante fosse lo stesso che avevo ricevuto. Ho avuto la sensazione che cercassero di spostare la responsabilità invece di risolvere la situazione con calma e trasparenza.

Leggendo altre recensioni, vedo che episodi simili sono già accaduti ad altri clienti, quindi non sembra essere un caso isolato.
Questo mi ha fatto sentire ancora meno tutelato.

Capisco che possano nascere malintesi, ma mi aspettavo più professionalità e disponibilità a trovare una soluzione. Un vero peccato.

Prima volta che acquisto e sono assolutamente soddisfatto del prodotto e dei campioncini omaggio...veloce la spedizione.

Ho fatto un ordine in data 18/10 del profumo VIADAMORE CORNIGLIA. In data 22/10 mi mandano una email con scritto " Non avendo in magazzino il prodotto da lei acquistato procediamo con l'annullamento dell'ordine e il rimborso.
Ci scusi del disguido."
Rimborso avvenuto.
Al momento non lo consiglio. Vedremo in futuro.