Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 372 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Gli acquirenti elogiano costantemente la rapidità delle spedizioni, la precisione del tracciamento e la perfetta cura riservata all'imballaggio dei prodotti ordinati online. Inoltre, i consumatori apprezzano molto la grande convenienza dei prezzi proposti e la straordinaria facilità nel reperire sul portale digitale articoli che spesso risultano davvero difficili da trovare altrove. Tuttavia, alcuni clienti hanno notato ritardi inaspettati nelle consegne o vari problemi occasionali legati alla gestione e all'attesa prolungata degli ordini. Alcune persone erano insoddisfatte di inconvenienti causati dalla ricezione di merce errata oppure da comunicazioni poco tempestive riguardo alle modifiche.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I clienti esprimono soddisfazione per il servizio di consegna, evidenziando una spedizione rapida, puntuale e... Leggi di più

Product

Gli utenti descrivono interazioni positive con il prodotto, evidenziando come gli articoli siano... Leggi di più

Price

I clienti esprimono grande soddisfazione riguardo ai prezzi vantaggiosi e competitivi offerti dalla... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze di grande soddisfazione per quanto riguarda la qualità dei prodotti... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza d'ordine molto soddisfacente, evidenziando una grande facilità nel... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Buona comunicazione ho acquistato una sella pro stealth di test spedita dal fornitore che sarebbe dovuta arrivare dal 15 al 20 agosto invece è arrivata oggi il prezzo è buono dato che è una sella di... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

1° acquisto su Galaxus , molta titubanza , non lo conoscevo affatto. Dopo aver letto qualche recensione mi convinco e procedo .Devo dire che sono rimasto colpito il servizio è eccellente , ho contatta... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo negozio e ottimo servizio. Cercavo ricambio per dashcam Mivue. Trovato subito ad un prezzo onesto. Spedizione veloce e imballo perfetto ! Ricambio originale, perfetto e soddisfazione completa !... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il prodotto ordinato era molto difficile da trovare ma su Galaxus ci sono riuscito! La spedizione poi è stata velocissima e la consegna è avvenuta prima del previsto. Sicuramente effettuerò altri acq... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di accessori per computer
  2. Negozio per bambini
  3. Negozio di elettronica
  4. Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere
  5. Negozio di fornitura per uffici
  6. Negozio di giocattoli erotici

Scritti dall'azienda

Galaxus non è solo un negozio online, ma anche una Community attiva e una rivista specializzata. Il team editoriale interno lavora in completa autonomia. Esegue test critici e comunica onestamente anche quando un prodotto non è convincente. E questo senza considerare la perdita di fatturato. Se una domanda rimane ancora senza risposta, la Community di Galaxus ti aiuterà e fornirà le risposte nella chat entro poche ore.


Informazioni di contatto

  • Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Germania

  • galaxus.it

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

674 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

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4,6

Tutte le recensioni

(674)

375 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Rimborso non fatto, 830 Euro

Purtroppo mi trovo in una situazione non bella per non dire parolaccia. Ho acquistato più di un mese fa una bambu lab e avevo pagato con bancomat 830 euro, e nel fra tempo che aspettavo il mio pacco è stato smarrito dal corriere dhl, poi ho detto ha loro che non volevo più la stampante che avevo acquistato in un’altro posto e ho chiesto il rimborso mi hanno detto che avevano spedito un’altra stampante senza dirmi niente.
Allora mi trovo in una situazione molto difficile e finora non hanno fatto niente per aiutarmi.
La seconda stampante che ho cancellato , hanno detto che per farmi il rimborso dovevo aspettare che il pacco arrivasse da me , e che dovevo rifiutare ( fatto) . Ho aspettato più di una settimana poi ho visto che dal sito corriere risulta che il reso è completato e quindi ho contattato galaxus per dire che ho la conferma del reso e mi hanno detto che dovevo ancora aspettare, ma senza dirmi per quanto tempo.
Ho scritto e riscritto a loro e nessuna soluzione,
Mi stanno facendo impazzire , non riesco a dormire con il conto negativo e oltre le cose da pagare. Questa cosa va avanti da più di un mese. Mi dicono che faranno il rimborso e nulla !!!!! PRIMA DI ACQUISTARE SU QUESTO SITO STATE ATTENTI !
Entrerò con una azione contro di loro.

Ora sono entrato su loro sito per dire che avevo scritto la recessione che cosa trovo . Mi hanno bloccato su il servizio cliente .
Questo per farvi capire con chi comprate.
Ho fatto tutte le screenshot come prova .

29 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Galaxus.it

Risposta di Galaxus.it

Buongiorno,

La ringraziamo per aver preso il tempo di lasciare una valutazione e ci dispiace che quest'ultima sia negativa.

Riteniamo di aver individuato il caso a cui fa riferimento e, in ogni caso, Le confermiamo che non è stato bloccato: dovrebbe poter utilizzare i consueti canali di comunicazione. Confermiamo inoltre che il dipartimento responsabile sta facendo il necessario internamente per registrare il reso della merce in magazzino, in modo da poter procedere al rimborso.

La ringraziamo per la sua comprensione e pazienza e La ricontatteremo via e-mail in merito il prima possibile.

Cordiali saluti,
Team Galaxus

Valutata 5 stelle su 5

tritatutto

ho comprato il 9 giugno 2026 il tritatutto della Gastroback 40966 Design Multii Chopper Professional (5000 ml, 1600 W). Cosa mi ha spinto a fare questo acquisto su questo sito a me sconosciuto? Le spese di spedizione più basse rispetto ad altri siti. L'azienda ha rispettato i tempi di spedizione, l'articolo è ottimo e il corriere, come sempre, preciso e puntuale
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9 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto, grazie !

Tutto perfetto, prodotto esattamente rispondente alle aspettative, imballo ottimo e consegna rapidissima, in anticipo di ben due gironi rispetto alla data prevista.
Grazie.

24 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Veloci, non me lo aspettavo

Ho acquistato (nonostante ho letto critiche sul web) un alimentatore Gigabyte Aorus Elite 1000w Platinum ad un buon prezzo scontato, il 23/06/2026 alle 9:22 e alle 16 avevano già affidato a DHL la spedizione. É arrivato oggi anche se volevo aderire alla spedizione lenta ed ecologica (di fretta e di furia ho fatto l'ordine dimenticandomi di selezionarla). É il primo acquisto, sinceramente sono soddisfatto. se capiterà un altra occasione e prezzi che ritengo giusti comprerò di nuovo da loro.

25 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

ATTENZIONE tempi LUNGHI, comunicazione solo DIGITALE, ma venditore CORRETTO!!!

Buongiorno, in data 6 giugno mi trovo ad acquistare su questo sito un decespugliatore elettrico ad un ottimo prezzo, prima di procedere verifico che il sito sia sicuro e affidabile non conoscendolo e non avendone mai sentito parlare. Le recensioni che trovo in internet e in particolare quelle di Trustpilot (mio sito di riferimento!) sono positive e quindi procedo con l'acquisto! Prima sorpresa, (ma per me non è un grosso problema) invece che i 3 giorni canonici indicati anche dal sito per gli acquisti fatti in Italia, mi viene comunicato che il prodotto sarà consegnato il 16 giugno. Aspetto quindi questa data ma non mi vedo recapitare nulla, aspetto un altro giorno e comincio a preoccuparmi in quanto nel sito viene indicato che ci sono dei problemi e stanno provando a comunicare con il fornitore....(Faccio presente che su altri siti famosi ne danno la disponibilità...). Io sono riuscito solo a comunicare tramite chat con un operatore non ho trovato numeri di telefono per chiedere spiegazioni, ho aperto una segnalazione tramite mail dove mi hanno risposto di aspettare!! Oggi leggo sulla pagina dell'ordine che l'oggetto è in stock e verrà consegnato tra il 7 e il 10 luglio!!!!! Non so cosa fare se armarmi di tantissima pazienza aspettare questa ultima data segnalatami sperando che non sia un fregatura, o provare a richiedere immediatamente il rimborso!!! Come in tutte le mie valutazioni vi terrò aggiornati e in caso di errori miei sarà mio impegno cambiare la valutazione che purtroppo ad oggi può essere solo che negativa.

AGGIORNAMENTO 22/06/2026
Le date di consegna oggi slittano ulteriormente non più tra il 7 e 10 luglio ma dal 9 al 11 luglio ......

AGGIORNAMENTO 25/06/2026
Ebbene con oggi mi è arrivata la mail dove si scusano e mi dicono che c'è un'ulteriore ritardo e le nuove date di consegna sono dal 10 al 13 luglio.... Mi chiedo se se è pura strategia, e non avendo il prodotto a disposizione alla cifra con cui me lo hanno venduto, vogliono farmi desistere ... Basterebbe semplicemente scusarsi, ammettere l'errore, in quanto umano (mi dispiacerebbe ma capita!) E dirmi che mi vengono restituiti i soldi quanto prima !!!! Spero di ottenere una risposta ...

AGGIORNAMENTO 13/07/2026
Finalmente articolo consegnato in data 10/07/2026!
Il servizio del trasportatore lo ha lasciato sulla porta senza avvisare, per fortuna stavo monitorando dal sito di Galaxus (sempre molto rapido negli aggiornamenti) e una volta risultato consegnato ad Alberto (che sarei io!) mi sono precipitato a casa per non lasciarlo tutta la giornata fuori dalla porta! GALAXUS come venditore si è sempre comportato CORRETTAMENTE rispondendo ad ogni mia mail e ad ogni mio quesito! Ho fatto notare che l'articolo che avevo acquistato durante il tempo aveva subito un abbassamento di prezzo di ben 30 euro, e loro si sono prodigati per rimborsarmi quei soldi senza tante scuse!! Solo per questo gesto quindi metterò la quarta stella, lascio a voi lettori la decisione di provare l'esperienza di acquisto da GALAXUS magari sarete più fortunati e in 3/5 giorni arriverà tutto perfettamente impacchettato e potrete così dare la quinta stella!

6 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Galaxus.it

Risposta di Galaxus.it

Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una valutazione e ci scusiamo per l'attesa.

Nel costante impegno a migliorare i nostri servizi, le invieremo una richiesta al fine di ottenere ulteriori informazioni riguardo al caso a cui fa riferimento.

Cordiali saluti,
Team Galaxus

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato dei Cd introvabili

Ho trovato dei Cd introvabili, esperienza di acquisto eccellente, facilità di acquisto e consegna assistita in ogni momento. Non conoscevo questo marker ma farò altri acquisti. Una sola parola siete ECCELLENZA

18 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Per puro caso ho scoperto Galaxus sito…

Per puro caso ho scoperto Galaxus sito svizzero di ecommerce, aveva il prezzo più basso per microfono Heil Pr35. Ordino il 5 giugno e ricevo la merce il 16 giugno in largo anticipo, imballaggio perfetto trasporto con DHL. Soddisfatto in pieno e felice di aver conosciuto Galaxus.it

16 giugno 2026
Non scritta su invito

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