Italia
Recensione su Vinted IT
Sono stato uno dei primi ad iscrivermi a Vinted, fino a poco fa tutto è andato bene, ma nell'ultimo periodo mi hanno bloccato l'account a detta loro per pubblicazione di articoli contraffatti cosa assolutamente non vera, perché non è possibile formulare un giudizio solo visivo senza alcuna perizia tecnica per determinare se un articolo è contraffatto.
Recensione su Illumia
Ho cambiato operatore di energia elettrica sul portale Switcho sono passato da Edison a Illumia con la promessa di un risparmio di 53 annuali, mi arriva la prima bolletta bimestrale con 25 euro in più rispetto a quello che pagavo prima. Non ho parole
Risposta di Illumia
Ciao Alfredo,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo la tua preoccupazione nel riscontrare una spesa diversa da quella che ti aspettavi.
Vorremmo approfondire il tuo caso e verificare nel dettaglio la composizione della bolletta, così da poterti fornire tutti i chiarimenti necessari e comprendere insieme quanto accaduto.
Non riuscendo a identificarti dai dati presenti nella recensione, ti invitiamo a indicarci i riferimenti della tua fornitura, così da poter effettuare le opportune verifiche e offrirti il supporto più adeguato.
Siamo qui per te
Il Team Illumia
Recensione su Switcho
Azienda inaffidabile, effettuo uno switch da Edison Energia a Illumia al posto di diminuire mi aumenta la bolletta di 25 euro bimestrali.
Assurdo dopo che mi erano stati promessi 53 euro di risparmio annuale
Recensione su Jysk IT
Ho acquistato presso uno store JYSK un completo di lenzuola (costo 39 euro) matrimoniale tempo nenche sei mesi (con lavaggi accurati) le lenzuola iniziano a perdere il colore sinonimo di qualità scadente.
Contatto il servizio clienti, mi rispondono che la garanzia è valida solo su difetti di fabbricazione.
Ah dimenticavo qui non è un difetto di fabbricazione ma è il tessuto che fa schifo.
Che truffatori - non si prendono alcuna responsabilità.
Sconsiglio di fare qualsiasi tipo di acquisto da loro.
Recensione su Wallapop
Ho acquistato un Trapano venduto come nuovo da un venditore Spagnolo, il trapano era difettoso, scrivo all'assistenza di Wallapop mi rispondono che loro sono solo responsabili se una spedizione arriva danneggiata. Praticamente la protezione acquisti nonostante se la fanno pagare cara è inesistente.
Risposta di Wallapop
Salve, Alfredo
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Abbiamo richiesto ulteriori informazioni per poter esaminare quanto accaduto. Restiamo in attesa di riceverle.
Il team di Wallapop
AGGIORNATA
Salve, Alfredo
Abbiamo esaminato le informazioni fornite tramite Trustpilot, ma non risulta alcun contatto con il nostro servizio clienti.
Per poterla assistere, la invitiamo a contattarci attraverso il Centro Assistenza. Esamineremo la sua richiesta il prima possibile.
Può farlo tramite il seguente link: https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=13076994262801
Il team di Wallapop
Recensione su Italia Gas e Luce
Non consiglio assolutamente questa compagnia. Dopo un mese di perdita di tempo mi comunicano che il contratto non può essere attivato, segnalerò l'accaduto all'antitrust ed anche all'arera per il comportamento scorretto.
Risposta di Italia Gas e Luce
Gentile Sig. Alfredo
Non riusciamo a risalire ai suoi dati e quindi alla sua situazione. La invitiamo pertanto a contattarci all'800.946.660 per poterle meglio chiarire la questione.
Cordiali saluti,
Il Team di Italia Gas e Luce
Recensione su Brandani Gift Group
Servizio clienti molto operativo, sono intervenuti per dei piatti difettosi (bordi sbeccati) acquistati c/o un punto vendita, mi hanno risolto con estrema professionalità il problema riscontrato.
Consiglio vivamente il marchio Brandani Gift Group.
Recensione su Edison Energia
Sconsiglio vivamente Edison Energia. Ho cambiato fornitore con la promessa degli sconti indicatomi al momento del contratto, con la prima bolletta mi arriva un aumento rispetto all'altra di 15 euro.
Non affidatevi a questa compagnia.
Inoltre un servizio clienti da fare pena con operatori molto aggressivi.
Risposta di Edison Energia
Gentile Alfredo,
ci dispiace sapere che la tua esperienza con noi non sia stata positiva.
Vorremmo comprendere meglio la situazione e offrirti il supporto necessario: ti invitiamo a condividerci un recapito telefonico rispondendo alla nostra richiesta inviata tramite la piattaforma Trustpilot.
Cordiali saluti
Recensione su Octopus Energy Italia 🇮🇹
Sono rimasto senza parole, nonostante ho pagato il vecchio fornitore di Energia mi applicano un Cmor illegittimo e senza preavviso mi depotenziano il contatore.
Incarico immediato ad un avvocato per la tutela dei miei diritti. Vergognatevi.
Risposta di Octopus Energy Italia 🇮🇹
Ciao Alfredo,
comprendiamo il tuo disappunto, ma crediamo sia giusto chiarire alcuni aspetti fondamentali legati alla situazione che segnali.
Il CMOR è un corrispettivo regolato da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) che può essere richiesto da un fornitore quando un cliente non salda completamente il debito accumulato prima del passaggio a un altro operatore. In questo caso, agiamo solo da intermediari: il CMOR ci viene comunicato dal fornitore precedente e siamo tenuti, per legge, ad addebitarlo in bolletta.
Siamo consapevoli che possa risultare fastidioso, ma ti abbiamo fornito dettagliatamente tutte le spiegazioni sulla natura del CMOR, anche tramite PEC.
Nonostante le comunicazioni inviate, non abbiamo ricevuto alcun pagamento nei tempi previsti. Per questo, come stabilito dalla normativa, sono stati attivati i passaggi previsti prima della sospensione del servizio:
- Primo sollecito via email.
- Raccomandata di messa in mora tramite tNotice.
- Depotenziamento della fornitura al 15%.
- Sospensione completa del servizio, avvenuta ieri, 13 maggio 2025.
Questa procedura è conforme alla normativa vigente e viene attivata solo dopo diverse comunicazioni e in assenza di riscontro.
Siamo sempre disponibili a collaborare, ti chiediamo però di mantenere toni rispettosi nei confronti dei nostri Energy Specialist, che ti hanno sempre risposto con educazione e professionalità.
Siamo a tua disposizione per fornirti anche tutto il supporto necessario per la riattivazione del servizio non appena il pagamento verrà completato. Speriamo che, una volta risolta la situazione, tu possa rivedere anche il tuo giudizio.
Con tutta la nostra energia ⚡🐙
Massimiliano