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Assolutamente dei gran truffatori !!! Sconsiglio non darei nemmeno 1 stella ma il
Sistema di valutazione è questo !!!per me sotto zero !!!!!!!!! Diffidate
Risposta di Italia Gas e Luce
Buongiorno ,
Consiglio vivamente Italia Gas e Luce per la Professionalita' di tutto il personale che ci lavora , nella fattispecie oggi la Sig.ra Glenda del Servizio Associati ha risolto un problema che sembrava insormontabile interagendo con i colleghi del reparto preposto...
Ottima Professionalita' che si ottiene soltanto da una Formazione continua.
Buon Lavoro a tutto lo Staff
Saluti
Giuseppe
Risposta di Italia Gas e Luce
PESSIMI ...ALLA LARGA
Tariffe più che raddoppiate, mentre gli altri operatori vendono l'energia mediamente a 0,12 euro al kw loro si attestano sui 0,40 euro... da evitare come la peste!!!.
Bisognerebbe indagare anche su Arera che continua ad indicarli come compagnia conveniente!!!
Risposta di Italia Gas e Luce
Truffa, tariffe carissime, non spiegate, poco chiare. Da spendere 70 euro sono arrivata a spenderne 140. NON PASSATE A QUESTO OPERATORE
Risposta di Italia Gas e Luce
Ero passato a questo fornitore a gennaio scorso, sul sito Arera la loro proposta sembrava più conveniente di quella che avevo per la luce: bollette raddoppiate rispetto a prima. Nessun cambio rispetto alle passate abitudini di consumo. Anzi: ho pure eliminato la quota accessoria dei 6 klw tornando a 3.
A giugno l’ho lasciato.
Assolutamente sconsigliato
Ps trovo scandaloso che sul comparatore Arera, che dovrebbe essere un riferimento sicuro ai prezzi, non ci sia un controllo preventivo ed efficace di proposte che con ogni evidenza all’atto pratico si trasformano in un aggravio di spesa.
Risposta di Italia Gas e Luce
Risposta di Italia Gas e Luce
Passaggio a Itala Gas e Luce semplicissimo e senza alcun intoppo (supporto clienti buono). Le bollette NON sono chiare e facili da capire, almeno per me che in altre situazioni riuscivo a leggerle, qui no sono onesto. Le tariffe NON sono competitive come sono pubblicizzate e come mi aspettavo, le bollette magicamente sono aumentate di quasi il 50 per cento o anche più. E l'area clienti NON al passo coi tempi e manca una APP (quella che si trova è di un altro gestore!). Peccato. Do 2 stelle solo per il servizio clienti iniziale che l'ho reputato accogliente perché hanno fatto tutto loro all'attivazione delle mie forniture, ma preferisco fare tutto io e sottoscrivere le offerte con possibilmente un preventivo di spesa (cosa che qui non c'è) senza avere sorprese. Cosa che farò da qui in avanti sempre. Ho levato tutte le mie utenze da questo gestore.
Risposta di Italia Gas e Luce
Passaggio a Itala Gas e Luce semplicissimo e senza alcun intoppo. Le bollette sono finalmente chiare e facili da capire, con tariffe decisamente competitive. Il servizio clienti è rapido, gentile e risolutivo. Molto soddisfatto della scelta, li consiglio vivamente!
Risposta di Italia Gas e Luce
Esperienza fantastica, grazie alla consulenza, al super prezzo, ad un servizio clienti impeccabile, attento, preparato, è la prima volta che un'assistenza risponde dopo il secondo squillo!!! Super ⭐⭐⭐⭐⭐
Risposta di Italia Gas e Luce
Segno una stella perché di meno nn si puo’ Ho selezionato l’offerta igl da sito Arerà come d’abitudine al termine di quella della mia precedente azienda fornitrice.
Devo avere commesso un errore anche grave perché mi sono ritrovata in fattura il prezzo di 0,40 euro per kwt.
Contro gli 0,18 che pagavo prima. Fuori mercato nella maniera più assoluta . In pratica più del doppio.Ho fatto i conti per due utenze ci ho rimesso all’incirca 116 euro al mese. Va da sé che ho immediatamente staccato.
Risposta di Italia Gas e Luce
Avevo avviato le pratiche per passare a un concorrente con una tariffa decisamente più vantaggiosa, ma qualche giorno dopo sono stato ricontattato da un'operatrice di Italia Gas e Luce che sosteneva di potermi fare una controproposta ancora migliore. Mi ha assicurato che, per potermi spedire il preventivo scritto da esaminare senza impegno, dovevo solo dettarle un codice numerico che mi stava arrivando sul cellulare tramite SMS. Nonostante le avessi ribadito svariate volte e in modo chiarissimo che non intendevo stipulare nessun accordo telefonico ma volevo solo una bozza informativa, la mia buona fede è stata tradita. Non appena ho comunicato quelle cifre, la signora ha usato il codice per attivare a mia insaputa un contratto a tutti gli effetti. Un comportamento di una scorrettezza unica. Fortunatamente ho intercettato subito il tranello leggendo i documenti inviati via mail e mi sono mosso all'istante: ho appena inoltrato una PEC ufficiale per esercitare il diritto di ripensamento entro i termini di legge, pretendendo l'annullamento della pratica e la contestuale cancellazione totale dei miei dati dai loro sistemi. Al momento sono in attesa della loro conferma scritta. Sconsiglio vivamente questo operatore a chiunque cerchi trasparenza. Se vi telefonano e vi chiedono di leggere al volo dei codici ricevuti via SMS con la scusa di "mandarvi un'offerta", non fidatevi assolutamente: usano quel codice per vincolarvi a un contratto reale. Controllate sempre il testo dei messaggi prima di aprire bocca!
Risposta di Italia Gas e Luce
Servizio clienti impeccabile, è questo è già un grandissimo valore aggiunto, offerta in linea con il mercato e per dirla tutta molto conveniente
Risposta di Italia Gas e Luce
Ma che c'è da dire di più gentilezza cortesia e velocità!!!
I ragazzi di IGL non li supera nessuno voi un consiglio segui entra e non te ne pentirai 🙂ah da capire che non ho contattato con una chiamata ma tutto fatto tranquillamente con WhatsApp 💪🏻💪🏻
Risposta di Italia Gas e Luce
Persone gentili e sempre disponibili nel trovare la soluzione.
Risposta di Italia Gas e Luce
L’assistenza clienti oltre ad essere molto preparata è anche molto disponibile
Soprattutto Sara con cui ho avuto modo di interfacciarmi personalmente
Risposta di Italia Gas e Luce
Italia Luce e Gas, oltre a farmi risparmiare sulle bollette, l'ho apprezzata soprattutto per il servizio clienti. Finalmente qualcuno che risponde, non un chat bot o AI. Ragazzi efficienti e gentili e massima trasparenza. Un grande valore aggiunto per me.
Risposta di Italia Gas e Luce
Voglio fare i complimenti all'azienda Italia gas e luce per l'offerta che sta facendo.Ringrazio il servizio clienti che è sempre gentile, disponibile e che rispondono sempre al telefono.
Servizio efficiente!
Risposta di Italia Gas e Luce
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