Riccardo Landra

Sono un Cliente TIM Telecom dalla fine degli anni ottanta, al 5 giugno u.s. ho deciso di passare da Adsl a Fibra. Appuntamento con il tecnico per la trasformazione degli ultimi 15 metri in fibra lavoro eseguito con relativa precisione, collegamento con il Modem Tim che già possedevo, e controllo del funzionamento che al momento era tutto in ordine ore 17:00.
Durante la serata resto privo della linea telefonica e mi accorgo che non ho internet ne con Adsl ne con Fibra attendo il lunedì 8 per vedere se il sistema recepiva la trasformazione: Nulla. Ho incominciato a chiamare il 187 con vari solleciti e ad ogni volta mi incartavano una scusa diversa dicendomi che il mio problema era in un area privata non raggiungibile e che aspettavano il permesso del proprietario lavoro da concludersi a dir loro al 2 luglio pv.
Bene lunedì 22 u.s. venivo raggiunto telefonicamente da un tecnico sig. Giuliano che arrivava a casa e si metteva all'opera per sistemare il guasto telefonando innumerevoli volte alla Centrale in quanto non risultava neanche presa in carico la mia richiesta di Fibra.
Per farla in breve ci sono voluti diversi interventi sulla linea operati dalla Centrale per avere la Fibra finalmente attiva e funzionante. Debbo sinceramente ringraziare il sig. Giuliano per la preparazione tecnica e per la volontà nel voler risolvere la situazione, nel frattempo faccio notare il mio disappunto nel vedere che tutta la struttura di rete non ha funzionato come avrebbe dovuto.

Sono un vecchio Cliente Telecom Tim fino dagli anni 80 e venerdì scorso 5 giugno e' venuto il tecnico per installarmi come da mia richiesta la Fibra. Il lavoro e' stato eseguito con puntualità nell'orario e buona precisione nell'esecuzione. Da quel venerdì scorso ad oggi 10 giugno, sono Senza Adsl e ne tantomeno la Fibra in quanto pare che il modem in mio possesso non riesca a connettersi con la Fibra. E' mai possibile che questi lavori vengano lasciati a metà e non si abbia alcun riferimento per vedere di sistemare, ho fatto numerose telefonate a Tim 187 e mi hanno risposto sempre che in quel giorno sarebbe stato tutto funzionante.
Fate un po' voi.

Devo sinceramente affermare che il sistema Combivox montato e aggiornato dal mio tecnico di fiducia sta arrivando in buona forma a più di 10 anni di uso continuativo sia in casa che dal di fuori, solo ora forse per un problema non imputabile all'allarme ma al Sistema Simplya Cloud non appare connesso.
Il problema e' stato risolto e non era imputabile neppure all'app Simplya, ma ad un mancato collegamento della SIM per aggiornamenti eseguiti dalla Vodafone.

Devo sinceramente dire che tutte le fasi relative al si sono svolte con la massima rapidità e gentilezza, purtroppo a causa di alcune problematiche relative alla concessione del finanziamento non ho avuto una risposta positiva.

Cortesia e massima disponibilità dell'operatrice.
Di fondo resta sempre l'incertezza di essere nella giusta offerta commerciale.

Ho acquistato a fine 2017 una Nissan XTrail 1.6 Diesel Tekna e devo dire a quasi 90.000 km percorsi che si è sempre dimostrata all'altezza di tutte le situazioni stradali in cui si è trovata estati torride inverni freddi in montagna.
Non ha mai avuto la benché minima necessità di qualsivoglia intervento oltre la normale manutenzione programmata.
Anzi debbo aggiungere che gli aiuti alla guida già presenti sulla mia macchina non più giovanissima, oggi vengono sbandierati da altre case automobilistiche come novità del futuro.
Voglio aggiungere il fatto che avendo una trazione posteriore inseribile mi permette di avere delle performance di consumi vicini ai 17-18 km al litro ed io abito a Roma.
Mi dichiaro quindi pienamente soddisfatto dell'auto e della assistenza offerta da Nissan Italia, nel Centro Nissan via di Settebagni Roma.

Credo che la serietà di una Società del livello di Telepass si possa misurare anche nelle piccole cose.
Ho avuto modo di aver un rimborso per una cifra di euro 1,60 per una passaggio addebitato 2 volte in tempi rapidissimi dalla sera alla mattina.
Grazie