Giovanni Piedimonte

Tempistiche non mantenute, non mi è piaciuto il servizio

Servizio inutile, riporta danni al veicolo su tutti i lati, senza una singola fotografia, insomma ho speso i soldi e ne so meno di prima, magari erano solo piccolezze.

Sono in attesa di un prodotto da giorni, scrivono sul loro tracking zona remota, dove però hanno un loro punto raccolta e tutti gli altri corrieri arrivano sempre puntuali. Cambierò fornitore a causa di ups, tra l e altre cose al servizio clienti fingono di avere i terminali guasti.

Ottimi e abbastanza veloci non do 5 stelle per i tempi per la ricezione materiale

Ho acquistato un PC usato ancora in garanzia Lenovo, il PC presentava problemi al touch, contattata l'assistenza mi informavano che essendo un PC usato ed acquistato in un altro paese non poteva godere del servizio di riparazione on site. Mi consigliavano quindi di spedirlo a carico loro e che in 5 gg lavorativi lo avrebbero sistemato o addirittura sostituito con altro prodotto. Questo avveniva oltre 10 gg fa, oggi con grande stupore e via email senza troppa cortesia mi informavano che il pc non poteva essere riparato e che me lo avrebbero rispedito se in loro possesso, come a dire che non sanno neppure dove si trova. Da oggi chiuso il mio rapporto con lenovo, in questo consiglio vivamente hp per il rapporto con i clienti, oppure dell.
Diffidate di queste case, macchina in assistenza ma non in tutto il mondo, al giorno di oggi una assurdità.
Se questo è il modo di trattare la clientela cambiate mestiere!!!!

Ho modificato la mia recensione dopo che il venditore mi ha chiamato e seguito velocemente la consegna del materiale. Tutto corretto e molto cordiale. Sicuramente comprerò nuovamente da loro. Visti anche gli ottimi prezzi applicati.

Azienda molto molto seria, tutto perfetto, consegna puntuale.

Grazie