Luisa Fiore

Il 3 novembre 2024 ho acquistato, presso Euronics del centro commerciale di via Larga a Bologna, una lavatrice Candy che si è rotta (precisamente si è sgretolato il blocco di cemento) dopo pochi giorni. La ditta costruttrice, il call center, l'assistenza tecnica e il corriere si sono rimpallati tra loro ritardi e responsabilità lasciandomi senza questo fondamentale elettrodomestico per quasi due mesi.
Alla fine il problema è stato risolto, con una sostituzione, dal responsabile del negozio: praticamente l'unico soggetto, che non aveva alcuna responsabilità sull'accaduto, si è fatto carico di tutto.
Ringrazio anche i commessi per la pazienza e la professionalità dimostrata durante le mie insistenti e pressanti lamentele.

Dal 19 dicembre non sono stati in condizioni di effettuare la consegna, non rispondono mai al telefono, agli orari indicati, e non fanno alcuna previsione.
Dovrebbero seriamente valutare di cambiare settore, perché per la logistica non sembrano portati ...

Mai più.
Lavatrice CANDY acquistata da Euronics Bologna il 3 novembre e rotta dopo 4 lavaggi.
Dal 25 novembre aspetto la riparazione, ma hanno detto che fino al 31 dicembre (molto più probabilmente a gennaio) devo stare senza.
Tecnico e azienda si rimpallano le responsabilità da giorni, ma sono tutti bravi al call center (quando non ti chiudono il telefono in faccia) a fare gli empatici...
Oggi 30 dicembre 2024 sono ancora senza lavatrice

Beautiful dressed, very bad delivery and custom service!
They don't care of their mistakes regarding Customs declaration, they don't really care of their customers.

Quando si tratta di DHL non si può mai sapere quanto pagherai di dazi doganali perchè puntualmente sbagliano per eccesso l'importo da dichiarare. Quanta superficialità, tanto non sono soldi loro!

La boiserie rosa per la stanza della principessa.
Nonostante avessi ordinato un colore diverso, quando ho cambiato idea mi hanno subito accontentata.
La carta da parati è arrivata oggi, appare di buona qualità ed il colore/definizione del disegno è molto migliore delle mie aspettative.

Uno dei pochi che aspetta che il destinatario scenda...