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HR Parcel Recensioni 

17.635
TrustScore 3 su 5

3,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 2.169 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori descrivono il servizio come rapido, evidenziando una grande precisione nella gestione dei pacchi e nella tracciabilità. Inoltre, diverse persone sottolineano la gentilezza e la professionalità dimostrata dai corrieri durante le operazioni di recapito. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato criticità importanti legate al servizio di assistenza e ai tempi di risposta. Diverse persone segnalano falsi tentativi di consegna in cui il destinatario viene erroneamente dichiarato assente senza alcun contatto telefonico. Infine, i recensori evidenziano che parlare con un operatore umano risulta spesso impossibile a causa di canali automatizzati inefficaci.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti alterni e contrastanti riguardo al servizio di consegna, con pareri nettamente... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul service, evidenziando opinioni contrastanti tra chi ha vissuto... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze di forte frustrazione e insoddisfazione con il customer service. Molti... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni contrastanti sul personale, oscillando tra elogi e forti critiche. Molti... Leggi di più

Response time

I consumatori segnalano costantemente una diffusa insoddisfazione per i tempi di risposta dell'assistenza,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Dopo numerosi solleciti sono riuscita a farmi sbloccare la situazione: hanno segnalato un tentativo di consegna con destinatario assente, che non era vero, in quanto ero a casa. Probabilmente si è tra... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

L’esperienza con HR parcel è stata pessima! Per ben 3 volte il corriere ha finto di non trovare nessuno a casa. Non sono riuscita a contattare telefonicamente l’azienda, non ho ricevuto risposta ai f... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Sinceramente ho trovato il pacco lanciato in mezzo la giardino e così anche no perché quello era un regalo ed è arrivato semi aperto , fortunatamente non si poteva rompere essendo una smartbox ma così... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Non è la prima volta che la consegna viene effettuata in ritardo rispetto a quanto previsto.

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #12 su 12 delle migliori aziende nella categoria Servizio di corriere
  2. #8 su 8 delle migliori aziende nella categoria Servizio di logistica

Scritti dall'azienda

HR Parcel è un’azienda italiana specializzata in spedizioni nazionali, logistica integrata, trasporto merci e distribuzione fisica su tutto il territorio italiano. Offriamo servizi dedicati ad aziende, professionisti ed e-commerce che cercano un partner affidabile per la gestione delle spedizioni e dei flussi logistici. - Tra i servizi offerti rientrano trasporto merci, deposito conto terzi, stoccaggio, movimentazione e gestione logistica personalizzata, con soluzioni studiate per ottimizzare tempi, operatività e continuità delle consegne. HR Parcel gestisce consegne a domicilio, spedizioni presso punti di ritiro PUDO e locker, supportando le esigenze della logistica moderna e dell’e-commerce. - L’azienda offre inoltre servizi di fulfillment per e-commerce, occupandosi della gestione operativa degli ordini, dalla ricezione e preparazione delle merci fino alla spedizione e distribuzione finale. Grazie a un’organizzazione strutturata e a un approccio orientato all’efficienza, HR Parcel supporta ogni giorno imprese di diversi settori nella gestione della supply chain e delle spedizioni, offrendo soluzioni flessibili e pensate per semplificare la logistica quotidiana.


Informazioni di contatto

  • Via del Commercio 3/5, 20074, Francolino di Carpiano (MI), Italia

  • www.hrparcel.com
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18K recensioni

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2101 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Vergognosi

Vergognosi! Dicono di essere passari 2 volte e non è vero! Sono incontattabili...un servizio da schifo. Non esiste neanche un servizio di giacenza. Non è un corriere, è una manica di cialtr@ni! Chiederò il rimborso tramite paypal

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pacco non consegnato

Servizio clienti inesistente. Il pacco che aspettavo mi risulta consegnato ma non mi è arrivato nulla, eravamo in casa e non è passato nessuno né hanno provato a contattarmi telefonicamente. Ho provato ad aprire una segnalazione tramite assistenza virtuale e non è servito a nulla. Pessimo.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da evitare!!!

Esperienza negativissima! Tutte le volte che il sito Iherb, dove acquisto i miei integratori, affida la spedizione ad HR PARCEL (Francolino Carpiano-MI) il pacco non arriva! Ho segnalato la cosa più volte ad IHERB ma non capiscono che ci rimettono loro perché i clienti che hanno l’abbonamento possono disdire in qualsiasi momento ed utilizzare altri siti. Tutto ciò è veramente poco serio! Non è stato fatto nessun tentativo di consegna e il pacco risulta pronto per il ritiro… DOVE E PERCHÉ?PostPlus_DDP / 16497000004159
Indirizzo di consegna: Daniela Caramanna c/o MOIOLI via Cadoriano 14-24020 Piario (BG).

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

consegna perfetta!!!!

mia moglie ed io siamo rimasti a casa tutto il giorno. abbiamo trovato solo il giorno dopo il pacco abbandonato su una mensola all'ingresso del condominio. l'etichetta sul pacco riportava anche il mio recapito telefonico

4 settembre 2026
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio, arrivato prima del previsto...

Ottimo servizio, veloce e arrivato prima del previsto. Era la prima volta che utilizzavo i Locker e mi sono trovata molto bene: comodissimo, facile e pratico. Unica piccola pecca, il tracking è rimasto fermo fino all’ultimo, ma visto che ritiravo al Locker non mi ha creato particolari problemi.
Userò molto volentieri il servizio da ora in avanti.

4 settembre 2026
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Risposta di HR Parcel

Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio sia stato ottimo e veloce, e che la sua prima esperienza con i Locker sia stata così positiva! Apprezziamo molto il suo feedback riguardo al tracking e prendiamo nota del suo suggerimento per migliorare. Siamo lieti che continuerà a utilizzare il nostro servizio.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Precisione e rispetto delle tempistiche. Ottimo

30 agosto 2026
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Risposta di HR Parcel

Ci fa piacere sentirglielo dire, grazie mille Daniela!

Valutata 5 stelle su 5

Fatto ordine

Fatto ordine, dopo pochi giorni,arrivato. Direi 👍

29 agosto 2026
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Risposta di HR Parcel

Grazie mille Marina per la sua recensione! Ci fa piacere sapere che il nostro servizio è stato di suo gradimento. Alla prossima!

Valutata 5 stelle su 5

Consegna velocissima

Consegna velocissima, con avviso telefonico del corriere di avvenuta consegna. OTTIMO!!!!

4 settembre 2026
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Risposta di HR Parcel

Siamo davvero felici di sapere che la consegna sia stata rapida e che l'avviso telefonico del corriere sia stato apprezzato. Grazie mille per il suo feedback positivo!

Valutata 5 stelle su 5

Tempi di consegna indicati rispettati,

Tempi di consegna indicati rispettati,

4 settembre 2026
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Risposta di HR Parcel

Grazie mille per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che i tempi di consegna indicati siano stati rispettati e che la sua esperienza sia stata positiva.

Valutata 5 stelle su 5

Positiva

Dopo un primo tentativo di consegna dove si a casa, ma per il corriere non lo ero, ho contattato il servizio clienti che mi hanno aiutato e supportato nella successione del pacco.. Esperienza molto positiva perché subito il giorno successivo il corriere è passato e mi ha anche aspettato due minuti che rientravo dal lavoro. Il servizio clienti top perché si sono assicurati della ricezione del pacco scrivendomi una mail. Grande servizio

3 settembre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di HR Parcel

Siamo davvero felici di sapere che la vostra esperienza con il nostro servizio clienti e la consegna sia stata così positiva. Ci impegniamo costantemente per assicurare che ogni pacco raggiunga la sua destinazione e che i nostri clienti siano pienamente supportati. Apprezziamo molto il vostro feedback e siamo lieti che il nostro corriere abbia dimostrato tanta disponibilità. Grazie per aver condiviso la vostra ottima esperienza!

Valutata 5 stelle su 5

Consegna rapida e pacco in perfette…

Consegna rapida e pacco in perfette condizioni

2 settembre 2026
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Risposta di HR Parcel

Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che la consegna è stata rapida e che il pacco è arrivato in perfette condizioni. Speriamo di rivederla presto!

Valutata 1 stelle su 5

Ho dovuto dare una stella perchè zero…

Ho dovuto dare una stella perchè zero non era possibile. Mi hanno consegnato un pacco venerdi 28/8 e non c'era nessuno a casa. Mi dicono che il secondo tentativo sarà effettuato dopo 48/72 ore lavorative. Aspetto mercoledi 2/9 e non arriva nulla. Oggi contatto il servizio clienti e la loro "intelligenza artificiale" mi dice che il pacco verrà nei prossimi giorni. Chiedo quando e mi dicono che non lo sanno. Chiedo di poter passare personalmente in magazzino ma non rispondono, chiedo un numero di telefono per contattarli di persona ed una segreteria mi dice di andare sul sito e tracciare il mio pacco. Incredibile, azienda inaffidabile, non usufruite dei loro servizi vi faranno solo perdere tempo, pessimo servizio di tracciamento, pessimo modo di informare il cliente, pessima azienda. Andate a raccogliere pomodori e lasciate la logistica a chi ha mestiere.

3 settembre 2026
Non scritta su invito

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