Lorenzo

Gentile Cliente,
al momento non siamo riusciti a ricondurre la sua segnalazione a un ordine o a una richiesta di assistenza ricevuta dal nostro Servizio Clienti.
In generale, i materassi Monx® sono progettati per offrire un equilibrio tra sostegno e comfort, con particolare attenzione anche alla stabilità perimetrale. La percezione del comfort e del sostegno può naturalmente variare in base alle abitudini personali, alla base letto utilizzata e al modello scelto.
Ricordiamo che tutti i nostri prodotti sono offerti con 100 notti di prova, con ritiro gratuito e rimborso completo nel caso in cui non soddisfino le proprie esigenze.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Team Monx®

Ciao Lorenzo grazie davvero di cuore per le tue splendide parole - è normale che all'inizio ci si debba adattare ad un nuovo materasso, per questo diamo 100 notti - nel tempo non dubitare il materasso è fatto con memory ultradensi, hanno molto materiale e si ossidano più lentamente - in sintesi durano molto.

Ciao Rodolfo,

grazie per aver condiviso la tua opinione 💜. Siamo contenti che tu ci abbia contattato.

Come sicuramente ricorderai, la nostra Energy Specialist ti ha spiegato nel dettaglio come calcolare correttamente il prezzo al kWh. Sappiamo che il calcolo che comunemente viene fatto è quello di suddividere la spesa della materia energia per i kWh consumati. Questo calcolo però, spesso dà un prezzo diverso dalla tariffa sottoscritta. Il motivo è che nel totale della bolletta sono incluse anche altre voci, imposte da ARERA.

Purtroppo il mercato dell'energia in Italia è ancora molto complesso e non è semplice ottenere informazioni chiare. Per questo motivo abbiamo preparato due guide che pensiamo possano aiutarti:
- https://octopusenergy.it/blog/prezzo-al-kwh-in-bolletta
- https://octopusenergy.it/blog/come-capire-la-bolletta-luce

Quando ci hao contattato inoltre, ti abbiamo proposto senza alcun costo aggiuntivo una tariffa ancora più vantaggiosa rispetto a quella che avevi sottoscritto. Sappiamo che questa è una possibilità che ci distingue dagli altri operatori: in Octopus puoi cambiare tariffa ogni volta che vuoi, senza vincoli né penali! 🐙

Ci farebbe davvero piacere se potessi rivedere la tua valutazione aggiungendo qualche stellina in più ⭐️, per noi è veramente importante

Con tutta la nostra energia ⚡️
Massimiliano

Ciao Lorenzo,

Ti ‌ringraziamo‌ ‌per‌ ‌il‌ tuo commento ‌e‌ ‌siamo‌ ‌dispiaciuti‌ ‌di leggere quanto ci racconti.

Se hai bisogno di assistenza puoi scriverci all'indirizzo mail servizioclienti@facile.it oppure contattarci al numero 02 55 55 777, i nostri esperti sapranno come aiutarti.

A presto,
Il Team di Facile.ie

Grazie mille per la tua valutazione Lorenzo. Per noi significa molto la vostra soddisfazione!