BestDigit.it - Team Web S.r.l. Recensioni 

ESPERIENZA PESSIMA. STATE ALLA LARGA!

Abbiamo ricevuto un televisore rotto a causa di un imballaggio fatto malissimo. Lo abbiamo restituito, ma da UN ANNO aspettiamo ancora il rimborso!

Mandiamo email OGNI GIORNO, senza ricevere risposte. Al telefono? Irreperibili, non rispondono MAI.

Un comportamento vergognoso e una totale mancanza di rispetto per i clienti. I soldi li incassano, ma quando c'è un problema spariscono!

LADRI!! SCONSIGLIATISSIMI!

Non conoscevo BestDigit. L'acquisto è andato a buon fine, ma la comunicazione con il cliente andrebbe migliorata. Per alcuni giorni non ho ricevuto aggiornamenti e il link per seguire l'ordine rimandava a pagine inesistenti. Sul sito non ho trovato nemmeno un numero da contattare e ho dovuto cercare su Google ed AI varie per trovare un indirizzo email per chiedere informazioni.

A un certo punto, non ricevendo riscontri, ho persino pensato di annullare l'ordine, temendo fosse una possibile truffa. Dopo circa 48 ore è arrivata la risposta alla mia email che comunicava lingaggio del corriere e la merce è poi arrivata regolarmente.

Tutto bene quindi per il prodotto e la consegna, ma consiglio di migliorare la comunicazione durante l'attesa, perché il cliente deve poter acquistare con tranquillità.

Resta da capire come ricevere lo scontrino/ fattura del pagamento.

Esperienza assolutamente negativa, assistenza clienti inesistente, non ho avuto notizie del mio pacco da quando ho effettuato l’acquisto! Volevo annullare tutto ma non mi è stato possibile, per fortuna avevo pagato usando Klarna e solo loro mi hanno aiutata a risolvere tutto. Alla fine ho ricevuto il mio ordine ma questo non giustifica nulla! Prossima volta leggiamo le recensioni per capire a chi ci stiamo affidando!

Servizio Clienti BESTDIGIT.IT responsivo ma esperienza totalmente pessima sia per i tempi di consegna che non sono dipesi dal corriere cui si sono appoggiati ma da loro problematiche interna con la fornitura all’ingrosso. Dalla registrazione ordine avvenuta il 01/09/2026, il prodotto ordinato l’ho ricevuto il 02/10/2026, esattamente un mese dopo…Per non parlare del rimborso delle spese di spedizione pari a 8,79 € per non aver rispettato i termini del servizio stesso, per le quali sono ancora in attesa del relativo accredito…

Benissimo, Consigliato

Un esperienza assolutamente da 5 stelle dall' inizio alla fine, ovvero al ritiro del prodotto, perché non hanno un esposizione, si può ordinare solo dal loro sito e recarsi nella loro sede solo per ritirare il prodotto. Ho ordinato degli auricolari al miglior prezzo possibile da trovare in Italia e nei tempi da loro dichiarati é arrivato il prodotto nella loro sede che sono andato, appunto a ritirare. Quindi come non dare 5 stelle?

Truffa, attenzione.
Comprato telefono sul loro sito, quasi 700€.
Viene fornito codice di tracking BRT falso (chiesto a Bartolini), dopo una settimana si giustificano dicendo che il prodotto non è più disponibile.
Chiedo il rimborso e affermano che provvederanno ma non sanno in quali tempi.
Ho aperto contestazione tramite PayPal e ad oggi non ho ancora avuto indietro nulla.
Pratiche per la denuncia penale per truffa avviate.
Attenzione a tutti!

Esperienza di acquisto molto positiva. Il prodotto inizialmente ordinato non era più disponibile, ma sono stato contattato tempestivamente dal servizio clienti, che mi ha proposto una più che soddisfacente soluzione. Ho apprezzato molto la trasparenza, la cortesia e la professionalità dimostrate nella gestione dell'ordine.
Spedizione veloce, imballaggio accurato e comunicazioni sempre puntuali. Un venditore serio, attento al cliente e capace di gestire gli imprevisti nel modo migliore. Acquisterei nuovamente da BestDigit senza esitazione.

Una bella esperienza co comodi pagamenti

Esperienza estremamente negativa con BestDigit. Ho dovuto rivolgermi alla giustizia per recuperare ciò che mi era già stato promesso.

Il mio ordine n. 3016083 risale al 30 giugno 2026. Dopo vari problemi di spedizione, il 23 luglio ho ricevuto un climatizzatore diverso da quello che era stato concordato con il servizio clienti e che, inoltre, presentava problemi di funzionamento.

Il 24 luglio BestDigit ha accettato per iscritto il reso e il rimborso completo. Il ritiro è stato organizzato direttamente da loro tramite DPD e il prodotto è stato regolarmente restituito. Il tracking conferma che il reso è stato consegnato al loro magazzino il 31 luglio.

Da quel momento mi è stato ripetutamente assicurato che il rimborso sarebbe stato effettuato. Il 3 agosto BestDigit mi ha scritto che la richiesta di rimborso era già stata inoltrata all’amministrazione il 31 luglio. Il 17 agosto mi hanno addirittura confermato per iscritto che l’amministrazione non aveva ancora effettuato il rimborso e che questo veniva «posticipato di giorno in giorno».

Nonostante numerosi solleciti e una formale intimazione di pagamento, ad oggi non ho ancora ricevuto i 427,49 € dovuti.

Dopo oltre due mesi dall’ordine e più di sei settimane dall’accettazione del rimborso, sono quindi stato costretto ad avviare un procedimento europeo d’ingiunzione di pagamento davanti al giudice italiano competente.

È particolarmente assurdo arrivare a questo punto per una somma che l’azienda stessa ha già riconosciuto di dover rimborsare. Alla somma iniziale si aggiungono ormai il contributo giudiziario, le spese di spedizione internazionale del fascicolo e, se necessario, le successive spese di notifica e di esecuzione. Se BestDigit continuerà a non pagare spontaneamente, questa vicenda finirà quindi per costare all’azienda molto più del semplice rimborso di 427,49 € che avrebbe potuto effettuare immediatamente.

Il problema più grave, a mio avviso, non è nemmeno l’errore iniziale sul prodotto: gli errori possono capitare. È il fatto che, dopo aver accettato il reso, ricevuto indietro la merce e confermato più volte il rimborso, l’azienda continui a non eseguirlo.

Invito quindi i consumatori a prestare molta attenzione prima di acquistare da BestDigit e a conservare accuratamente ogni e-mail, conferma di pagamento e prova di consegna, perché in caso di problemi potrebbe essere necessario far valere formalmente i propri diritti.

Truffa NON COMPRATE. Non spediscono i prodotti e non rispondono né alle mail né telefonicamente. Comprato iPhone a febbraio di quest’anno, mai avuto rimborso mai avuto risposta alle mail. Denunciati ovviamente.

Telefono è arrivato nei tempi stabiliti.....imballato benissimo....pagato molto meno rispetto ai prezzi di mercato.... funziona benissimo infatti lo sto utilizzando in questo istante....che dire tutto ottimo ve lo consiglio

Ordinato un Apple Watch serie se 3 a Marzo 2026 , mai arrivato, non restituiscono il denaro, nonm rispondono se non alle email senza rimborso alcuno.
Sono dei ladri legalizzati.
Vergogna!!

Esperienza assolutamente negativa ordinato il 26 gennaio 2026 un Motorola Razr 60 con finanziamento,da gennaio ogni mese sto pagando le rate senza aver mai ricevuto nulla,mi sono dovuto rivolgere alle autorità competenti sporgendo naturalmente una denuncia visto che da gennaio dopo ripetute e-mail ripetuti messaggi anche PEC ancora oggi non sono venuti a capo della situazione,nonostante come ripeto ogni mese mi arriva l’addebito della rata sul conto corrente e la finanziaria mi dice che non possono farci nulla se il negozio non trasmette l’annullamento dell’ordine.

Prodotto funzionante e arrivato nei tempi previsti

Il finanziamento I prodotti e la spedizione veloce

Ordine arrivato puntuale e in perfette condizioni. Sono molto soddisfatto.