Giovanni Mastropasqua

Dopo 4 dall'ordine mi hanno comunicato che la spedizione verrà effettuata dopo il 5 gennaio a causa di loro ritardi. Per scusarsi mi hanno proposto uni sconto del 10% che potrò utilizzare solo fra 2 settimane. Sconti che comunque fanno a chiunque.
Mai più.

Esperienza molto soddisfacente. Ho acquistato 4 pneumatici per il mio SUV e dopo 2 giorni mi hanno contattato per informarmi che il prodotto da me scelto non era disponibile ma potevano spedirmi un "modello" migliore senza costi aggiuntivi. La consegna è stata velocissima e il corriere ha avuto cura di seguire le mie indicazioni di consegna in modo magistrale. Insomma, è andata meglio delle mie più rosee aspettative.

Le peggiori scarpe mai acquistate in vita mia. Uno stivaletto, all'apparenza ben fatto e di gran impatto, completamente scollate dalla suola dopo appena un mese. Evitate questo marchio... non avevo letto le recensioni e me ne sono pentito.

A distanza di 3 mesi dal contratto iniziale che mi vedeva soddisfatto per un servizio clienti sempre disponibile (negozio Mestrino), oggi mi devo ricredere a causa di una situazione incresciosa. Ho ricevuto una bolletta palesemente sballata così ho chiamato il servizio clienti per comprendere cosa fosse successo. Al telefono, sempre molto gentili, mi hanno spiegato che sono effettivamente partite delle bollette errate e che avrei dovuto richiedere via email la bolletta dettagliata (che loro di default non inviano mai). Ho scritto alla email aziendale e mi hanno scritto che.... rullo di tamburi... si prendevano 30 giorni per rispondermi!!! Ma stiamo scherzando?
Io aspetterò al massimo altri 2 giorni e poi cambio compagnia.

Se avessi letto prima le recensioni... sembra che si abbia a che fare con studenti di seconda media: non funziona nulla e i consigli che vengono dati non funzionano e addirittura creano ulteriori problemi. L'azienda sarà pure seria, ma non si può avere sistemi così arcaici e personale poco formato di questi tempi.

Per quanto mi riguarda il miglior caffè in circolazione per ciò che concerne il caffè in capsule (acquisto il loro "Pregiato" 100% arabica. Anche i servizio clienti l'ho trovato gentile e disponibile. Ho letto le altre recensioni e mi è sembrato tutto molto strano. In ogni modo questa è la mia esperienza.

Non l'avrei mai immaginato: caffè spettacolare

Esperienza totalmente positiva dopo aver scoperto questa azienda e acquistato online alcuni prodotti per il fai da te e bricolage. Sto ristrutturando casa e casualmente mi sono imbattuto sul loro e-commerce dove ho trovato anche un blog con vari consigli su "come fare a". Velocissima la spedizione e disponibili anche al telefono. Una rarità in un mondo sempre più digitalizzato con sempre meno "esseri umani" con i quali parlare.

Acquisto i prodotti dell'agricola Turco da diversi anni e posso garantire che non esistono in Italia prodotti alimentari legati al "pomodoro" migliori di questa realtà. Sul sito è possibile anche acquistare contorni e sott'olii che producono nella zona di Lesina che vengono spediti gratuitamente in tutta Italia.

Velocissimi, precisi e e-commerce con ottimi prezzi. Comprerò nuovamente senza dubbio.

Le solite aziende che pensano solo al fatturato e che se ne sbattono dei clienti. Spero che possano scomparire presto dal web.

Tempi di consegna non rispettati.
Quando pago per avere un servizio più veloce e alla fine i tempi non sono rispettati, mi arrabbio parecchio. Che peccato che in Italia non si riesca a trovare aziende capaci di offrire un servizio qualificato.

La mia esperienza è stata pessima. Personalmente devo riscontrare ben 3 problemi: la spedizione promessa 24/48 non è stata mantenuta. Dopo 5 giorni ho dovuto chiamare per sapere cosa fosse successo; la risposta è stata che non avevano il prodotto e pertanto non potevano spedirmelo. Ho atteso fin quando finalmente il prodotto è arrivato. Con mia sorpresa il prodotto non era quello da me ordinato. Ho provato a richiamare l'assistenza, ma questa volta nessuna risposta. Ho attivato la procedura per essere richiamato ma non sono stato richiamato. Ho scritto all'assistenza ma non mi hanno risposto. Oggi ho dovuto richiedere il reso perché del prodotto da loro spedito non me ne faccio nulla.

Tempi di consegna biblici (45 giorni che aspetto e ad oggi non è arrivato nulla). Avendo acquistato un capo estivo, anche se mi dovesse arrivare a giorni lo utilizzerei poco. Nel tracciamento del pacco, dopo 45 lo stesso è ancora in Cina che rimbalza da un aeroporto all'altro.

Inaccettabile il comportamento di questa azienda: ho acquistato 2 pneumatici estivi Viking ProTech HP 215/55 R17 94Y e mi arrivano 2 pneumatici differenti tra loro (1 Viking e 1 Barum).
Visto che mi sono accorto solo una volta arrivato dal gommista che i prodotti erano diversi da quanto ordinato, e visto che lo stesso gommista aveva già smontato tutte le 4 gomme invernali che avevo a bordo, ho chiamato Gommadiretto per proporre loro una soluzione a mio dire intelligente: invece di restituire la merce (che avrebbe comportato a gommadiretto anche pesanti spese di trasporto per il ritiro e la riconsegna) ho proposto all'azienda di tenere la gomma sbagliata (che avrei utilizzato come gomma di emergenza) e di propormi uno sconto "importante" sull'acquisto di un'ulteriore gomma viking.
La risposta via email dopo 2 giorni è stata: 5% di sconto.
Visto questo comportamento da azienda di serie zeta e vista la mia totale delusione per l'accaduto, confermo che non acquisterò mai più da questo sito.