MOLTO PIU' DI UN'ASSICURAZIONE
Voglio raccontare la mia personale esperienza con l'assicurazione Coverwise, sono in vacanza in Brasile, nella città di Salvador con la mia famiglia e mia moglie per una banale caduta in camera in hotel, sbatte il collo e dopo una Tac risulta la rottura e dislocazione delle vertebre cervicali con la necessità di intervento chirurgico per stabilizzare la colonna per il pericolo di paralisi. Dopo una notizia del genere mantenere calma e sangue freddo è impossibile soprattutto con due bambini piccoli e mia moglie in quelle condizioni. Il mondo ti cade addosso e non sai più cosa fare o pensare. vedi solo nero. Il mio pensiero era solo quello di portare mia moglie subito in italia. ma questo era impossibile in quelle condizioni. Solo grazie alla professionalità, disponibilità e umanità senza paragoni di tutti gli operatori che mi hanno assistito dal primo istante, a quando sono rientrato a casa, siamo riusciti a farcela, superare una situazione che veramente era impossibile da superare. Posso solo dire che ho trovato in questa assicurazione la soluzione a ogni problema che sembrava impossibile da risolvere. Le parole non possono descrivere la loro grande professionalità ma posso solo dire che ogni giorno ricevevo telefonate o email per conoscere lo stato di mia moglie, mi hanno assistito in qualsiasi cosa, mi hanno permesso di portare i miei figli in italia e tornare in Brasile, mi sono stati sempre vicini e non mi hanno mai abbandonato, hanno selezionato il migliore ospedale di Salvador e sempre in contatto con i loro medici hanno selezionato il chirurgo che è riuscito ad operare mia moglie e fare un miracolo. La coverwise e il personale Axa sono molto più di un'assicurazione, sono stati gli unici che ci sono stati vicini in tutto, non solo curando la parte economica sotto qualsiasi punto di vista, ma anche quella umana rispondendomi sempre e velocemente e facendo anche da ottimi psicologi vista la situazione. Non saprò mai come ringraziarli e porterò queste persone e questa grande assicurazione sempre nel mio cuore perché senza di loro non ce l'avrei fatta. Vi giuro che sono parole dettate dal cuore dopo una bruttissima esperienza. grazie di cuore a coverwise. molto più di un'assicurazione.
Risposta di Assicurazioni Coverwise
Gentile Davide,
le tue parole ci hanno profondamente emozionato. Siamo sinceramente dispiaciuti per la terribile esperienza che ha coinvolto tua moglie e la tua famiglia e ci auguriamo di cuore che il suo recupero stia proseguendo nel migliore dei modi.
Ti ringraziamo per aver voluto condividere una testimonianza così personale. In momenti come questi sappiamo quanto sia importante poter contare su persone che sappiano offrire non solo assistenza, ma anche presenza, ascolto e supporto. Sapere che i nostri team e quelli di AXA siano riusciti a esservi vicini in una situazione così difficile è per noi il riconoscimento più grande.
Condivideremo con tutti i colleghi che ti hanno assistito le tue parole di ringraziamento: siamo certi che rappresenteranno per loro una grande soddisfazione e un motivo di orgoglio.
Ti auguriamo, insieme a tua moglie e ai tuoi bambini, tanta serenità e una pronta e completa guarigione. Grazie ancora per la fiducia che hai riposto in noi.
Saluti
Il team di Coverwise