Fabio

Ho venduto la mia attrezzatura fotografica che non riuscivo a vendere tramite i canali di vendita usato online. La sorpresa è stata che mi hanno offerto più di quanto mi avessero preventivato a causa delle ottime condizioni dell’usato. Spedizione a loro carico, valutazione rapida e pagamento con accredito sul conto corrente. Perfetti!!!

Supporto telefonico tempestivo, competente e molto cordiale. Ottimo

Ottima comunicazione, rapido rimborso, la mattina ho fatto visitare la mia cucciolona e nel primo pomeriggio avevo già il bonifico immediato di rimborso. Ottimo!

Sono ormai quasi due anni che la mia cucciolona di Golden Retriever americano mangia con grande soddisfazione i prodotti di questa azienda e non posso che garantire che la sua salute, il suo pelo e il suo aspetto ne hanno beneficiato moltissimo. Inoltre la loro logistica è ineccepibile così come il servizio clienti, sempre pronto a fornire risposte a domande inerenti l’alimentazione dei nostri amici a quattro zampe.

Ottima modalità di gestione delle comunicazioni e delle offerte tra venditore e acquirenti

Prodotti di ottima qualità e logistica ineccepibile.

Consegna velocissima e qualità eccellente, non c'è altro da dire.

Pessimi nella gestione con il Cliente in caso di disdetta. Ho chiuso l'abbonamento dopo 21 anni (!), sono cambiate le mie abitudini, i miei figli non abitano più con noi, esistono alternative molto più economiche di Sky e che non ti vincolano per 24 mesi a fronte di penali. Ecco, dopo 21 anni non mi sono neppure guadagnato il diritto a recedere in santa pace senza che, quotidianamente, venga raggiunto da un commerciale Sky che mi offre mirabolanti sconti (dov'erano questi commerciali quando pagavo profumatamente il mio abbonamento?) in cambio di altri 24 mesi di contratto. Ho provato a spiegare che non si tratta di risparmio ma di scelte che non includono più Sky come fornitore Pay TV e Internet ma questo non ha fatto desistere l'agguerrito ufficio commerciale di Sky che, a distanza di oltre un mese dalla disdetta, continua a contattarmi. Atteggiamento inaccettabile.

Ho acquistato dei collari, pettorine, guinzagli ed altri accessori dei quali non posso che dirmi, ad oggi, soddisfatto. Poi a fine aprile dello scorso anno ho acquistato un supporto rialzato per l'alimentazione della mia Golden Retriever. Preciso che l'ho pagato più di €100 e si tratta semplicemente di un supporto in ferro verniciato e due ciotole in acciaio inox spesso pochi decimi di millimetro... certo il prezzo è giustificato dall'utilizzo di materiali di qualità (?) e poi c'è la famosa manifattura tedesca, sinonimo di ottima qualità. Dopo pochi mesi di utilizzo (ho iniziato ad utilizzarlo a settembre scorso perché prima era troppo alto per la mia cucciola), preciso che è sempre stato in casa, mai fuori alle intemperie, il supporto "Made in Germany" ha iniziato ad arrugginirsi tanto da macchiare il pavimento ma, cosa peggiore, la mia Golden leccava la ruggine e ingoiava i piccoli pezzettini di ferro ossidato che si staccavano dal supporto. Ovviamente ho smesso di utilizzare il supporto ed ho contattato la casa produttrice, certo di un riscontro positivo. La risposta che ho ottenuto, sintetizzando: "trovati chi ti rimuove la ruggine, che te lo vernicia e pagatelo". Non proprio quello che ci si aspetta da un'azienda che fa dell'eccellenza un suo vanto. Ho provato a contattare nuovamente William Walker chiedendo i loro termini di garanzia e mi hanno risposto illustrandomi la loro politica in merito: "our products are indeed covered by the statutory warranty rights as per EU law – that means a legal warranty of two years applies in case of defects that already existed at the time of delivery.
In addition to this, we offer a voluntary guarantee of 6 months from the date of purchase, which covers manufacturing defects. However, this guarantee doesn't cover issues like normal wear and tear, such as rust developing over time from environmental exposure.".
Ripeto, il supporto non è mai stato esposto agli agenti atmosferici (in ogni caso nella descrizione del supporto sul sito non era riportato "non utilizzare all'aperto") ma soltanto all'acqua che, inevitabilmente, bagna il supporto mentre il cane beve, quindi un utilizzo assolutamente consono e che invece ha portato a dove dismettere un oggetto pagato oltre €100 dopo pochi mesi di utilizzo. E' un peccato quando una azienda con un'ottima reputazione non riconosce un proprio errore penalizzando il Cliente. Ovviamente adesso non mi fido più ad acquistare i loro prodotti e spero di non avere problemi con quelli che ho perché non avrei nessun supporto come accaduto in questo caso.

Ho acquistato il termostato Tado X con cinque teste termostatiche per sostituire un precedente prodotto che non mi ha mai soddisfatto. Posso dire di essere molto contento del funzionamento, dell'autonomia delle batterie ricaricabili, della App, ecc.
Un discorso a parte voglio farlo per il servizio assistenza clienti che prima mi ha risolto un piccolo problema non causato dagli apparati Tado e poi mi ha supportato per informazioni per una pratica ENEA, il tutto con competenza, gentilezza e tempestività che molto raramente ho riscontrato in altri servizi analoghi

Azienda di nicchia ma con le idee molto chiare sull'alimentazione e sulla salute dei nostri cani e gatti. Io da un anno mi trovo benissimo, la mia Peggy mangia con grandissimo appetito, non ha problemi intestinali ed ha un pelo stupendo, è cresciuta sana e robusta e credo che l'alimentazione abbia i suoi meriti. Ottimo il servizio di assistenza clienti che risponde in tempi brevissimi su WA. spedizioni rapide e affidabili.

Prodotto corrispondente a quanto proposto sul sito (occhiali da sole Persol) spedizione abbastanza rapida, considerando il periodo del black friday, imballaggio idoneo a garantire la sicurezza del prodotto e prezzo assolutamente ottimo. Cosa potrei chiedere di più?

Precisi, puntuali come sempre, servizio impareggiabile, scelta infinita e prodotti di qualità. Un sito che consulto sempre prima di fare un acquisto per la mia Peggy, ho fatto già qualche acquisto e sono sempre rimasto molto soddisfatto, ottimo rapporto prezzo/qualità.

Ampia scelta di occhiali da sole, io cercavo un modello specifico che qui ho trovato ad un ottimo prezzo. Buono anche il servizio di spedizione, imballo adeguato.

Ottimi prodotti, di grande gusto e qualità. Gestione ordini, consegna e resi super. Ormai un must per la mia Peggy!

Consegna conforme e nei tempi previsti, quello che proprio non va è l’imballaggio delle bottiglie in astucci di polistirolo difficili da gestire, con le bottiglie che escono a fatica e con gran produzione di pezzetti di polistirolo in giro per casa. Non tralasciamo poi l’aspetto ambientalistico dellimballaggio, quasi tutti i concorrenti utilizzano imballi in cartone. Grossi margini di miglioramento su questo aspetto.

Ottimo assortimento, competenza e gentilezza. Ho trovato in pronta consegna quello che cercavo e che sembrava introvabile. Grazie a Francesco per i suoi consigli e per i video che pubblica, sempre interessanti.
Tornerò sicuramente a servirmi da Filograsso.

ottimo modo per comprare e vendere in totale sicurezza

Catalogo ampio e prezzi concorrenziali, spedizioni rapide e ottimo imballaggio. Sicuramente raccomandati.

Trovo questa idea finalmente equa, perché pagare per quando l'auto è in garage? Spero lo facciano presto anche per moto e scooter. In famiglia entrambe le auto sono assicurate con questo nuovo modo di concepire la copertura assicurativa e ci stiamo trovando molto bene, comunicazioni chiare e nessun pezzo di carta necessario, la più completa flessibilità e libertà di proseguire o cessare il contratto, cospicuo risparmio economico.

Aggiornamento dopo un anno: al momento del rinnovo la quota fissa è salita del 55% e il costo al km del 18% questo senza aver avuto incidenti o aver richiesto alcun tipo di rimborso (atti vandalici, cristalli, ecc.), anzi, avendo kasco, furto e incendio, atti vandalici, il premio sarebbe dovuto diminuire a causa della svalutazione dell'auto invece sono salite anche le tariffe rispetto a queste coperture. Questo era successo anche qualche mese fa con l'auto di mia moglie, rincari simili al momento del rinnovo.
Aggiungo che a mia moglie non è stata neppure restituita la cauzione dell'apparato RebelBot correttamente restituito.
Ho provato a contattare BeRebel per avere spiegazioni e cercare di trovare un compromesso che mi permettesse di rimanere Cliente ma non ho ricevuto alcuna risposta, non un grande segno di attenzione al Cliente. Ovviamente adesso non sono più così convenienti, stipulerò una polizza tradizionale, peccato perché l'idea del costo relativo ai km effettuati mi era sembrata vincente, forse lo è solo per il primo anno... politica aziendale imperscrutabile...