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Francesco

Italy

Reviews

Review of Talentform


Rated 1 out of 5 stars

ho avuto modo di fare iscrizione per un…

ho avuto modo di fare iscrizione per un corso, ho svolto anche incontro online conoscitivio, dopo 1 gg rispondono con una mail copiata e incollata dove non esprimono alcun tipo di giudizio costruttivo ma ti dicono che non sei stato ammesso...considerando che si tratta di un ente di formazione che oltretutto collabora con una agenzia del lavoro "Etjca" trovo veramernte irrispettoso il fatto che non si possa capire il motivo dello scarto e conseguentemente lavorarci sopra.

questo è quello che un ente di formazione e un agenzia del lavoro dovrebbero avere molto chiaro ma dopo diverse mail e richiesta di spiegazioni mi è stato risposto con un link che portava al regolamento...una supercazzola per non prendersi responsabilità.

complimenti vivisissimi

8 May 2026
Unprompted review

Review of 2GO Software


Rated 1 out of 5 stars

price update of 40€

i receive a new price in the email 15days bfore rennovate my license...i try to buy this license and the price was update of 40€...i bough it without any offer becuase they told me that they can not even give a little discount...after that in my bundle there was also nordvpn license for 10 computer but is working on 1 computer only. i wrote to them to figure out how to solvcew this problem ....nobody reply.

really bad situation this time

30 April 2026
Unprompted review

Reply from 2GO Software

Dear Francesco,

Thank you for your review and for sharing your experience with us. We are sorry to hear that this situation has caused frustration.
We would very much like to assist you in resolving this matter. To better understand your situation and provide you with the right support, we have reached out to you requesting some additional information regarding both the price difference and the NordVPN license issue.
As soon as we receive these details from you, we will gladly look into this further and work towards a suitable solution together.

Kind regards,
Team 2GO Software

Update: Unfortunately, despite our previous request for information, we have not received a response. We would like to resolve this with you; would you be so kind as to get in touch with us?

Review of Spotahome


Rated 1 out of 5 stars

i have a announcement on this…

i have a announcement on this platform...in the last months i lost 2 reservation because of the platfrom and the poor assistance they will provide...they didn't reply during the weekend as tourism or rental doesn't work during the weekend...no reply no call...nothing...if you have a problem they will not reply...the best and the last is that they didn't verify the new guest and in the end they change the rules as they prefeer. so i almost lost a reservation because they verify the guest when they book an appartment, they reserve your flat then check the guest and if the guest is not ok for them they stop the reservation so it will be really easy looose a reservation because of their time and because they block the calendar about your announcement.

i will remove my announce as soon as possible....customer care is embarassing

1 March 2026
Unprompted review

Reply from Spotahome

Hello Francesco,

We are sorry to hear about your experience. Unfortunately, with the information provided, we are unable to identify your case in our system. We have requested further details via Trustpilot so that our team can assist you as soon as possible.

The Spotahome Team

Review of Paypal

Review of Italiaonline S.p.A.


Rated 1 out of 5 stars

approffitarsi dell ignoranza delle persone

esperienza pessima...si approffitano dell ignoranza delle persone e della loro rete di pagine gialle per millantare contatti e numeri senza senso...offrendo contratti che ricattano il cliente a pagare o vedersi cancellare il sito.
non mi esprimo sugli agenti ...belle persone :)

28 February 2025
Unprompted review

Reply from Italiaonline S.p.A.

Salve Francesco, ci dispiace per la sua recensione. Non ha indicato alcun elemento che possa consentirci di individuare la sua fra le aziende nostre clienti e approfondire quanto accaduto. Le chiediamo quindi i dati di contatto, attendiamo il suo riscontro. Cordiali saluti da Italiaonline

Review of Photoworld.it


Rated 1 out of 5 stars

pessimo stampatore

pessimi, gestiscono gli ordini e le stampe come se ti stiano facendo un favore...non viene fornita alcuna informazione o risposta ogni volta che si chiede informazioni sulla spedizione.

ad oggi un pacco che doveva essere consegnato il 12/11. non si hanno informazioni...cosa che mi fa pensare che le mail di spedizioni siano fake.

Tra altro professionalmente parlando di stampa, l'unico stampatore che non ha un profilo colore per la stampa.Abbiamo detto tutto.

Sconsigliatissimo

Ricevo risposta dagli stessi dove mi dicono con toni elegantissimi che la responsabilità della spedizione non è loro e neache fornire info sulla spedizione...come se il corriere lo scegliesse il cliente

Questa la risposta alla richiesta di informazioni, inviata il 15 nov, sulla spedizione e sul ritardo di 3 gg con consegna prevista il 12 di nov

"Buongiorno, siamo nei tempi, arriverà il pacco.
Appena lo riceve ci faccia sapere.
Cordialità."

Ora se a voi sembra gente seria io andrò da un altra parte

Continuano a giustificarsi senza senso peggiorando solo la posizione.

17 November 2025
Unprompted review

Reply from Photoworld.it

Gentile cliente, abbiamo risposto e le abbiamo inviato anche il traking. Il ritardo nella conegna dipende dal corriere ma stiamo indagando e le abbiamo anche scritto.

Review of ParkVia


Rated 1 out of 5 stars

Paid parking and never received a confirmation

I booked a parking by wizzair app…the parking is managed by parkvia…i paid 50€ and never received the confirmation of the parking…so the day after i was loosing my flight because of them and i had booked another parking by my self spending other money….i contact parkvia by email and i never got a reply. Never again with them …still waiting for reply or i will contact them with a lawyer…if you got problem with them u will find very difficult to contact them. Unbelievable

25 November 2024
Unprompted review

Reply from ParkVia

Good afternoon,   As you have posted organically, we cannot identify your reservation.  Can you please email your details to customer.service@parkvia.com in order for your booking to be identified.  The reference number you have stated is not a ParkVia reference and therefore not applicable to any reserved booking on our platform.  Many thanks ParkVia Team

Review of Back Market - Italia


Rated 1 out of 5 stars

BASSA QUALITà senza alcun tipo di verifica nei prodotti

La mia esperienza spiega la qualità dell azienda..vendono prodotti ricondizionati provenienti dall est europa dove acquistano iphone sbloccati e magari anche di dubbia provenienza cosiderando che back market non verifica il materiale che vende...ho comprato un iphone X e avevo notato delle piccole cose strane sin dall inizio(non ricaricava dal cavo, dato da loro in dotazione ma dagli altri si, al premere il tasto on/off il cell faceva una schermata verde e poi funzionava) ma essendo un cellulare ormai indispensabile non me la sono sentita di richiedere assistenza in quanto il cellulare funzionava, dopo circa 3 mesi il telefono ha cominciato a dare problemi nella ricarica, ricaricando per pochi secondi e poi smettere o inserire il cavo o diversi cavi testati ed apple purtroppo non ricaricavano il cellulare. Ad oggi ho chiesto assisstenza e la loro risposta è stata che il prodotto non può essere cambiato ma deve essere restituito al venditore(estone e quindi il telefono deve essere inviato in estonia) in modo che verifichi il problema e nel caso proceda alla riparazione.
Il tutto tradotto significa che loro vendono prodotti che non verificano e perdipiu di bassisima qualità...in tutto questo nonn è possibile avere un rimborso ma bensi un buono da spendere ulteriormente nel loro sito, Una situazione vergognosa e procederò tramite i dovuti canali alla verifica di queste politiche aziendali verogognose e in tutto questo secondo loro dovrei restare senza telefono per non so quanti gg perchè non ci sono previsioni. Diffidate da queste aziende risparmiare con aziende di bassa qualità porta sempre a problemi.

24 October 2022
Unprompted review

Review of Sicily by Car


Rated 1 out of 5 stars

61€ di servizio extra per ricevere una mail

Durante un noleggio con la suddetta compagnia Ho ricevuto una multa per eccesso di velocita. bene dopo circa un mese ricevo una richiesta di addebbito, da parte della società, di circa 61 €....scopro con grande sorpresa che mi volgiono far pagare 61€ per solo annunciarmi che mi è arrivata una multa....neanche per anticipare i soldi o gestire il pagamento della multa ma solo per comunicare che è stata presa una multa...61€!!!!!la multa è di 45 € aggiungendo questi 61 sarebbe piu del doppio in aggiunta per un servizio inesistente.Non gestiscono la multa ne il pagamento ma solo ti comunicano che hai ricevuto una multa....cioè mandarmi la multa via mail mi costa 61€...una vergogna delle azeinde di questo tipo...inoltre andando a verificare scopro anche che mi vogliono addebbitare circa 45 euro per una giornata aggiuntiva in seguito ad un ritardo di circa 1.30 H.....questo naturalmente dopo che al bancone chiedendo dicevano che era tutto ok e nessun problema.

La cosa sconvolgente è arroganza e infamia con cui ti rubano i soldi senza neanche comunicartelo....ho gia preso auto piùvolte con questa compagnia ma questa sarà ultima e mi rivolgero all asocciazione comsumatori per verificare se un azienda può chiederti 61€ per solo mandarti una mail con la multa che devi pagarti tu a parte.

Si può prendere visione ma questo non significa che per girare una mail con una multa dovete rubare 60 euro al cliente.Ne parlero con associazione consumatori e poi vediamo chi deve leggere bene.

4 May 2022
Unprompted review

Reply from Sicily by Car

Gentile Francesco, il cliente è nelle condizioni di conoscere le informazioni di noleggio anche prima di prenotare, attraverso il nostro sito sicilybycar.it, di seguito il link:
https://www.sicilybycar.it/Public/PdfIT/INFONOLOAUTOGIO.pdf
Sicily by Car
Social Media

Review of Lafeltrinelli


Rated 1 out of 5 stars

Articolo danneggiato che tentano di venderti con 5% di sconto

ordinato libro online tramite la loro APP, ti fornisce indirizzo per dove ritirare il prodotto...vai a ritirare il prodotto e il prodotto (libro del costo di 50€) è danneggiato visibilmente all esterno...le commesse, gentili, dicono che per policy aziendale dato che il libro è rovinato ti possono fare il 5% di sconto ....

quindi con lo sconto di 2 euro su un valore di 50€ loro vogliono venderti un libro rovinato.

Complimenti bella policy aziendale....Non mi vedrete mai più.

Scrivere che vi dispiace non fara cambiare ne la vostra policy aziendale che prende per i fondelli i clienti ne la vostra recensione...

allla fine della fiera mi volevate vendere un libro rovinato al 5% in meno.VERGOGNATEVI e ho perso pure tempo a venirlo a ritirare INCOMPETENTI e LADRI

Scrivere che per ogni problema potrai rivolegerti ad un call center non fa di voi un azienda migliore anzi completamente opposto.INCOMPENTENTI

31 March 2022
Unprompted review

Reply from Lafeltrinelli

Gentile Francesco, siamo davvero spiacenti di sapere che la sua esperienza di acquisto non sia stata positiva. Vorremmo approfondire l'accaduto, può gentilmente fornirci maggiori dettagli?
Le ricordiamo che per qualsiasi necessità, il servizio clienti è a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti laFeltrinelli https://www.lafeltrinelli.it/assistenza

Review of Paypal


Rated 1 out of 5 stars

verifica carta di credito

è da due mesi che cerco di verificare la mia carta senza successo...parlano di verifica manuale con documenti e altro ma sono solo degli incompetenti

20 December 2021
Unprompted review

Review of Secret Escapes


Rated 1 out of 5 stars

Cancellazione Impossibile

Oggi ho cercato di cancellare una prenotazione fatta tramite sito secretsescapes.com, ultimo giorno utile, dai link delle mail non arrivo a nessuna pagina, entro nel mio account e non trovo alcuna prenotazione, chiamo assistenza e mi riferiscono che non trovo la prenotazione perchè la prenotazione è stata fatta con un loro partner e quindi di rivolgersi a loro....cerco di contatttare il partner ma ogni tentativo di contatto deve essere fatto con un numero d ordine o prenotazione e l'unico numero di prenotazione che ho è nel formato di secret escapes, non valido per il sito del partner, e quindi non riesco a contattare nessuno. Ricontatto l'assistenza e mi riferiscono che hanno fatto loro la cancellazione e che riceverò una mail di conferma...alle ore 19 nessuna mail ricevuta, ho proceduto ad aprire disputa su paypal...sconsiglio vivamente aquisto di qualsiasi tipo perchè in un attimo scaricano la proprio responsabilità su partner irrintracciabili. Ho contattato anche albergo che naturalmente si è dissociato completamente della cosa dicendo di rivolgermi a chi mi aveva venduto il pacchetto. un sito truffa che punta a sfiancare il cliente per far si che rinunci a richiedere il rimborso. Vergognoso

29 November 2021
Unprompted review

Reply from Secret Escapes

Dear Francesco,


thank you for your feedback here on Trustpilot.


A member of our customer service team will contact you via email.


Kind regards

Percy
Secret Escapes team

Review of Binance


Rated 1 out of 5 stars

the system is not working properly

the system is not showing my transaction correctly and i can not check the amount of my total deposit...still this situation after 2 months of help in chat....italian chat...especially the guy called Luca was not able to give me the help to solve my issue and try always to not respond at my issue and try to solve as fast as he can...i showed him all the screenshot, he confirm that i have 7 transaction on the account but i can see only 6 of that....and he confirm a total amount that i can't even check because i don't know all the transaction...i ask to escalate the problem to a second level but he was arguing about to find all the transaction and then comeback...he probably was not able to solve this problem and trying to escape in the end he close the chat.well done mature boy

24 November 2021
Unprompted review

Reply from Binance

Hello! We understand that this case is old, though we have just started on Trust Pilot and would like to attend it.
First of all we hope you was able to manage find this information on your account, but as for clarification we would like to inform you and others who would stuck upon this review that we have an option of generating statements as per this FAQ - https://www.binance.com/en/support/faq/how-to-generate-transaction-history-990afa0a0a9341f78e7a9298a9575163
That could help you identify all the transactions on your account and using the functions in excel clarify total amount of your deposit rather easily.
Additionally, if you have any questions or would like to request any help, we really do have customer support that would be pleased to help you and would love to take a closer look at your case to see how we can do that.
When you first join the chat you would meet with a bot, that is there for a reason and answers basic questions for people who can't find them online.
Though if you can't find the answer it doesn't mean that we would ignore you.
You have the option to chat with a real agent whenever you like, for that please connect with our support team via live chat at binance.com/en/chat
Don't forget to click Unsolved and Transfer to the agent after the automatic reply from the chatbot
We will assign an agent to assist you as soon as possible, thank you

AG

Review of Linear Assicurazioni


Rated 1 out of 5 stars

è impossibile parlare con un operatore…

è impossibile parlare con un operatore a riguardo della polizza sottoscritta, inoltre nessuna comunicazione a riguardo del bonus feltrinelli che dovevo ricevere e pasando dal loro centralino telfonico è praticamente impossibile trovare un assistenza che non sia un computer automatico. vergognoso dopo solo 15gg di polizzza

23 November 2021
Unprompted review

Reply from Linear Assicurazioni

Ciao Francesco, ti ringraziamo per il confronto telefonico appena avuto, rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Grazie, Rosa

Review of ProntoPro


Rated 1 out of 5 stars

mercato di bassa qualità e mal gestito

Il servizio va bene se sei un idraulico o un elettricista, hanno richieste semplici e veloci, per un libero professionista che insegna argomenti più ampii il servizio è inadatto a causa delle richieste bizzarre dei clienti e del minimo filtraggio di richieste da parte del sistema.

Inoltre la piattaforma presenta bug di cui non si assumono responsabilità dall azienda....per avere la prima recensione ci sono voluti 3 gg per chissa quale motivo di verifica delle recensioni e quando il primo cliente lasciò la sua recensione inspiegabilmente la recensione era di 3 stelle al posto delle 5 dichiarate dal cliente. ci sono volute piu di 48 ore per sistemare il problema.

Infine tutto questo sistema non fa altro che abbassare il livello di professionalità in quanto il cliente non ha la possibilità di capire al meglio il servizio offetto dal professionista perchè quello che conta di più è il prezzo e quindi si innesca un sistema di qualità al ribasso per aggiudicarsi un cliente.

Nel complesso un servizio online di scarsa qualità ti offrono pacchetti con offerte per poi non concedere neanche il rimborso quindi pensateci bene prima di spendere soldi con questa startup....assistenza al servizio improvvisata e elementare come il professionista che vi contatta per parlarvi della startup.


Dopo anni/mesi vengo a conoscienza del fatto che prontopro ha previsto un piano di rimborso per tutti quei contatti con cui rubava crediti ai suoi professionisti.

Peccato che io non abbia visto un credito rimborsato, inoltre le offerte per acquisto crediti non sono per tutti uguali ma alcuni professionisti hanno il privilegio di avere delle offerte particolari e altri no senza avere ben chiai i criteri di scelta.

8 June 2020
Unprompted review

Reply from ProntoPro

Ciao! Il mercato di ProntoPro funziona esattamente come tutti i tipi di libero mercato ed è quindi regolato da domanda e offerta. Un cliente riceve più offerte (preventivi) ed è libero di scegliere quello che preferisce. Ci sono clienti che guardano più al prezzo e ci sono clienti che guardano più alla qualità (le recensioni in questo senso sono un ottimo indicatore). Poi ovviamente in mezzo a queste due categorie di clienti ci sono anche quelli che guardano al rapporto qualità/prezzo. Buona giornata, Beatrice

Review of Siteimprove


Rated 1 out of 5 stars

The worst online paid service used in my life

I used the service just for 1 months to try it, paying 134 euro for content and analytics bundle, analitycs bundle works good but is not my priority, the content bundle was my priority but in reality it was the worst experience in mylife.

I lost the first 10 days of subscription just because they were not able to setup my website in the system.

Then i start to use the content platform to scan my website and everytime, everytime, the scan was wrong, most of the problem that i have solved still in the panel after the scanning.

imagine that you need to fix a lot of problem in your website content and everytime this problem stil in the panel after a scan, you get a bit confused, then if you think that there are 3 different section(quality/seo/accesibility) to check and for each section there are problem about the scan you get more confused and i'm talking about just for one website on the platform.

I have subscribed 3 website :(((((

So on 30 days i use this service probably 5/10 days because everytime i have got this scan problem i use to write to the support and then i should wait at least 2/3 days of work for every issues and when i start to complaint they were not able even to tell me how can i delete my account.

The main feedback from the support was "i will forward to the developer team".

In the end i paid to be a beta tester because this service is full of problem and the support is not able even to check what's are the problem...and the funny things is that they give paid support if you are not able to set the platform.....naturally i ask for a refound or at least some extra days considering the days lost to fix the system ....i was really interest but then after few days i understood the business...sorry but you will not see me again

16 November 2017
Unprompted review

Review of Avis Biluthyrning


Rated 1 out of 5 stars

AVIS NEVER AGAIN... WORST RENT CAR IN THE WORLD

I rent a car for a weekend, everything was ok until i left the car in the main street of stockolm where the agency told me to leave the car.

After i left stockolm and i was in denmark they send me a email with a picture of a little scratch asking me to pay 750 euro for the scratch, casually they always block this amount in your credit card

but different point were not really clear:

- i left the car and the car was ok they didn't check the car with me...too much work for them (such a lazy idiot).. they only ask if everything was ok
- they told me to leave the car in the middle of the street near to the central station and also near to a work in progress site.
- they send me the pictures with the scracth when the car was in a garage...but they didn0't send me the picture about the scratch in the place i left the car, like they told me in the main street of stockolm...
So this clearly means that they checked the car in the street and they didn't find any scratch or dent and then after they moved the car and after they wash the car they found a little scracth..not event he paint was removed in thid dent scratch

ALso there is no way to talk with somebody useful they are such a unprofessional and for have a feedback about the problem they took at least 24/48 hour to reply to your email. so in the end after 1 month i need to contact my lawyer and find out a way to have back my money

Those people are really poor and are not able to take a decision and to find a way to do their job in professional way

this is a bad situation and for sure this will be my last rent with avis. Poor company stealing money with idiot working for them.

24 August 2016
Unprompted review

Review of Astrill VPN


Rated 1 out of 5 stars

THE WORST EXPERIENCE IN MY LIFE

ASTRILL is the worst VPN service that i never had

this guys sucks and all the service sucks, there are problem every months and now after asking the refund they are not even replying to my problem,

it’s almost 1 months that i can not use the service because they are not able to solve a problem
SO right now is from 2 weeks that i’m waiting for a feedback and my refund.

I hope to never find again a service like this.TRUST ME BAD EXPERIENCE

18 March 2016
Unprompted review