Vistaexpert Avis 

Je cherchais à m'offrir un modèle de solaires Miu Miu depuis quelques temps et j'ai été ravie de les trouver à un prix très attractif sur vistaexpert. J'ai cherché à me renseigner avant car je ne connaissais pas le site et je voulais quand même m'assurer que ce n'étais pas un scam (les avis ici m'ont bien aidé). J'ai reçu mon colis en moins d'une semaine (sachant que je suis en France et que cela vient d'Italie), les lunettes sont parfaites, c'est un super bon plan !

Prix attractif
Livraison rapide
À recommander

Ca a été un peu long mais suivi régulier. J’ai finalement reçu mes lunettes conformes.

Commande de verres rayaban passée.
Le colis arrive en mauvais état, mal emballé. À l’ouverture les verres sont cassés en mille morceaux ! J’en informe toute suite l’équipe qui me demande une photo (vendredi), je pars en vacances le samedi matin pour 3 semaines. Bien entendu je n’ai pas le colis en vacances avec moi ! Je leur envoie une photo. Le mercredi je reçois un retour me disant que la photo n’est pas bonne qu’il leur en faut une autre. Je leur dit que je ne suis pas en capacité d’en fournir une autre. A aucun moment on me dit que j’ai un délai à respecter pour pouvoir être remboursée ou bien qu’une nouvelle paire me soit envoyée !
Bref à mon retour je renvoie une photo et là on me dit que c’est trop tard et qu’ils ne feront rien ! Je déconseille ! Service client minable, ne fait aucun effort envers ses clients et met la faute sur le transporteur au lieu d’assumer leur responsabilité dans le paquet envoyé !!!
En passant je me suis coupée avec les verres cassés pour leur faire cette maudite photo !!! Enfer ce site !!

Commande passée le 07/05/2024 des ray ban ils m ont envoyé un e-mail me disant que le produit n’était plus disponible et ne me rembourse pas et surtout ne réponde plus aux e-mails ma commande est la numéro #353031

J'ai passé commande via leur site pour une paire de Ray Ban il y a une semaine, en payant en 4x avec paypal. La commande n'a jamais été traitée et le paiement paypal qui était en attente a disparu de mes transaction, donc j'imagine que la commande a été déclinée pour X raison. Et bien que j'ai reçu un mail comme quoi un compte Vistaexpert avait été crée avec un mot de passe, aucune trace de cette commande sur mon compte. Maintenant que je lis les avis, je suis plutot content que ça soit ainsi, mais ce n'est pas du tout sérieux.

Je rejoins l'avis de Carole Muller. Niveau livraison OK. Mais vous avez intérêt à conserver les lunettes. J'ai renvoyé l'intégralité de ma commande car malheureusement rien ne m'allait. Depuis le 3 avril, date où ils ont reçu mon retour : pas de nouvelles. Je leur écris et ils me sortent que mes articles retournés ne sont pas conformes alors que je sais les avoir renvoyés en parfait état. J'ai réclame des photos : pas de réponse.

Update : ils refusent de me rembourser car il y a des traces de doigt sur les lunettes. Toujours aucune solution trouvée. Les réponses du service client sont à côté de la plaque.

Ce site est une escroquerie, impossible à joindre par tel, ils répondent approximativement par mail. Par wattsapp ils nous renvoient sur le site sans donner aucune réponse. Kai retourné une paire de lunettes pour remboursement et tjrs pas de nouvelles de la part de vista expert ! Une escroquerie ce site ! Aucun numéro de telephone valide !

Commande facile et au bon prix

Deux commandes passées pour des lunettes neuves sur ebay.com et à deux reprises un message de vistaexpert m'informant qu'il y a une marque sur le verre et qu'ils ne peuvent pas me les livrer.

Bonjour rien à dire. Bonne communication via mail. Même si il y a du délai réception conforme à la commande et colis avec signature ce qui est très bien

Commande conforme et reçu rapidement

Envoi très rapide et emballage soigné ! Suivi du colis à chaque étape. Prix attractifs . Je suis ravie et je recommande +++

expedition rapide, produit de qualité, site sérieux, bravo et merci !

Envoi très rapide ! Emballage parfait ! Ravie de mon achat, je recommande +++

Produit conforme et original, très satisfait. Délais livraison italie/france une semaine.

Commandé le 16 reçue le 19! Le prix est raisonnable pour des lunettes de marque. La livraison a été bonne mes lunettes sont arrivées en très bon état merci je n'hésiterai pas a recommander sur ce site !

Je vous déconseille de passer commande chez eux pas du tout professionnelle j'ai retourner un article qui me convenait pas 3 mois plus tard toujours pas de remboursement et plus de nouvelles sous prétexte que l'article a été rayer alors que je l'ai renvoyer le lendemain a fuir vraiment les retour se font en Italie se font en Italie mais on dirait que c'est en Sibérie tellement c'est long