Valority Investissement Avis 

Je suis client Valority depuis 2019.
Plusieurs attachés de clientèle se sont succédé pour la gestion de mon bien.
Tous compétents et dévoués.
Je tiens à remercier tout particulièrement mon actuelle conseillère, Madame Lilou Rouyer, qui fait preuve d'un professionnalisme et d'un dévouement absolument remarquables, au travers de ses compétences, sa disponibilité et le souci de répondre au mieux à mes besoins.
Son investissement professionnel remarquable est à souligner et je tiens à l'en remercier.

Je déconseille fortement cette agence.

Mon expérience avec l’Agence Valority a été extrêmement décevante et éprouvante. J’ai signalé une fuite d’eau dès le mois d’avril, photos à l’appui. Depuis avril, le dossier est toujours en cours et je n’ai toujours pas d’eau. Malgré de nombreuses relances de ma part pendant plusieurs mois, mon dossier est resté quasiment sans suivi. Il fallait constamment les relancer pour obtenir une réponse, et les délais étaient interminables.

Lors de la remise des clés, le manque de professionnalisme était déjà visible : l’agent a cassé la clé de la porte d’entrée et n’a proposé aucune solution immédiate, ce qui aurait dû être un premier signal d’alerte.

Après plusieurs semaines d’attente, un plombier est enfin intervenu et a confirmé que le chauffe-eau était hors service et devait être remplacé. Malgré ce diagnostic, aucune intervention rapide n’a été organisée. La situation s’est aggravée jusqu’à ce que le chauffe-eau finisse par exploser, inondant ma salle de bain avec plusieurs centimètres d’eau. Je me suis retrouvée sans eau, en pleine période de canicule.

Le plus incompréhensible est que ma propriétaire s’est montrée beaucoup plus réactive que l’agence. Elle s’est déplacée à plusieurs reprises, a fait établir les devis nécessaires et les a transmis rapidement à Valority. Pourtant, l’agence a continué à accumuler les retards, allant même jusqu’à conserver certains devis pendant plusieurs semaines avant de les transmettre, retardant encore davantage les réparations.

Pendant toute cette période, j’ai eu le sentiment d’être complètement abandonnée. Aucune prise en charge sérieuse, très peu de communication, aucune anticipation et un suivi inexistant. Ce qui aurait dû être une gestion simple d’un dégât des eaux s’est transformé en plusieurs mois de stress, d’incertitude et de démarches incessantes.

En tant que locataire, on attend d’une agence qu’elle accompagne ses clients et qu’elle assure un minimum de réactivité face à une urgence. Ici, j’ai eu l’impression de devoir gérer moi-même un dossier qui relevait pourtant de leurs responsabilités.

Je regrette profondément cette expérience et espère sincèrement que l’agence améliorera sa façon de traiter ses locataires afin que personne n’ait à vivre une situation similaire.

expérience de recrutement très décevante.

Après avoir décliné l'offre en raison des conditions de rémunération, j'ai reçu plusieurs messages du responsable animation IDF que j'ai trouvés inadaptés à un échange professionnel, avec notamment des remarques répétées concernant mes enfants et mon choix malgré ma volonté de mettre fin à la conversation.

Cette manière de gérer le refus d'un candidat m'a confortée dans ma décision de ne pas rejoindre ce cabinet.

L'accompagnement effectué par Mr Montmartin a été exceptionnel avec des explications claires et compréhensibles pour une personne qui n'est pas du métier. Très disponible également.
Je vous conseille donc cette personne pour votre achat/ conseils
je n'ai eu aucune surprise au moment de signer l'acte de vente. Tout s'est parfaitement déroulé :)
Je suis contente de mon achat immobilier.

⭐☆☆☆☆

Une expérience locative extrêmement décevante.

Je suis restée plus d’un mois et demi sans pouvoir utiliser mes toilettes normalement, malgré mes signalements et mes relances. Face à ce problème majeur dans un logement, j’attendais un minimum de réactivité, d’accompagnement et d’empathie de la part du service location. Malheureusement, j’ai surtout rencontré une absence d’écoute et une attitude très désagréable de la part des gestionnaires.

Le plus choquant est qu’au lieu d’envisager un dédommagement pour cette période où le logement n’était pas pleinement utilisable, le propriétaire, par l’intermédiaire de l’agence, me réclame aujourd’hui près de 650 € pour régler l’intervention d’un plombier venu à deux reprises.

Une gestion de dossier que je considère totalement insatisfaisante, avec un manque de considération évident pour le locataire. Je déconseille fortement cette agence et les gestionnaires comme Mme Locque, Mme Derda et Mme Longin.

Problème de gestion aucun suivi je propose au propriétaire de faire une demande de contentieux commune je vois que je ne suis pas un cas isolée pas de suivi après réception des bâtiments neufs délégation des états des lieux personne de chez valority ne se déplace pour suivre ou pour faire les état des lieux lorsque nous appelons pour des problèmes réponse de la gestionnaire, je ne suis pas au courant, deux appartements à mon actif, deux appartements où je dois appeler moi-même ou me déplacer moi-même pour résoudre les problèmes. En attendant laGestion en poche des frais de Gestion. problème effectivement quand on prend du clé en main à surveiller également les comptes de Gestion pouvant manquer de l’argent très peu détaillé. Pour ma part cette année 3800 € avait été dérobé qui m’ont bien été remboursé car je me suis aperçu de ce vol, mais gestionnaire m’a répondu qu’elle ne pouvait pas vérifier le compte de chaque personne mais pendant plusieurs mois cet argent a été mis en positif en négatif en positif en négatif en positif en négatif jusqu’au retrait total de cette somme, ce qui veut dire qu’elle ne regarde jamais mes comptes pourquoi je la paye cela fait deux ans que je demande de changer d’interlocuteur, car son comportement au téléphone avec moi ou avec ma locataire n’est vraiment pas correct. Cordialement Si d’autres personnes dans mon cas

Attente de caution pendant plus de 2 mois pour un changement de filtre pour hotte ( usure 10 mois) 60 euros de retenu ( 30€ matériel + 30€ de main d'oeuvre et déplacement) la blague.
J'ai rendu l'appart dans un état parfait.
Des voleurs !!!!

Scandaleux
Panne d'ascenseur dans la résidence où réside mon papa âgé de 80 ans en pleine periode de canicule
Il est au 5 ieme étage !!!
Les escaliers sont irrespirable sans compter les odeurs de poubelles
Il a des soins à faire et ne peut s'y rendre suite à cette panne qui dure depuis plus d'un mois
Toujours dans l'attente d'une solution concrète
CATASTROPHIQUE

L'histoire serait un peu longue à raconter mais cette entreprise est une belle arnaque.
Achat d'un bien sous loi Pinel en 2018, revente 6 ans après, Bilan perte d'environ 14 000 € (soit disant faute à pas de chance du marché immobilier). En plus, il nous menace d'un huissier pour 64€. Finalement, mais je porte réclamation depuis 3 mois, on me balade d'interlocuteur en interlocuteur, on n'a jamais de réponse.
Finalité entreprise qui ne voit que son profit et ne se souci aucunement de ses clients.
J'ai mis une étoile parce qu'il n'y avait pas 0. Je déconseille très fortement.
A fuir

Je ne mets pas 0 car impossible...Voici mon expérience :
Investissement en assurance vie sur 4 ans ... rendement au bout de ces 4 ans + 0.5%... Je n'ai jamais reçu aucune information de leur part sur la situation ou l' évolution de mon compte... Hormis le jour où j'ai signé le contrat, je n'ai plus jamais eu de news ... Quand j'ai voulu casser le contrat, ils avaient déménagé sans laisser d'adresse. pour les retrouver j'ai contacté le siège à Lyon et j'ai sacrément galéré pour trouver un interlocuteur qui puisse me renseigner. J'ai finalement pu récupérer mes fonds après presque 5 mois de tractations, courriers, mails et coups de téléphone... mais aucun détail de ce qui m'a été remboursé et lorsque j'ai voulu voir sur le site les détails du paiement, mon compte avait été supprimé. Ce ne sont pas des personnes sérieuses et le traitement des dossiers client est un scandale. Heureusement que j'ai réagi à temps...

Les erreurs continuent, malgres mes rappels, la communication passe difficilement mais ce qui le plus frappant c'est que je ne reçois jamais d'excuses depuis des années d'erreur .
Depuis 5 ans c'est que des erreurs chaque année, que s'est il passé dans les bureaux de VALORITY LYON ?????Les conseillers ne connaissent pas les loi qui protège les locataires...ils insistent et je ne se remettent pas en question ...attention beaucoup d'avis très négatif sur d'autres plateformes...
En tout cas je ne prendrai plus de logement ou le bailleur sera VALORITY !!!!! UNE HONTE DANS LA GESTION ET SON COMPORTEMENT ARROGANT !!

Je déconseille fortement cette agence.

Mon expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. Le suivi des dossiers est quasiment inexistant, la communication est très mauvaise et il faut relancer sans cesse pour obtenir une réponse.

Après avoir quitté mon logement, j’attends toujours la restitution de mon dépôt de garantie malgré de nombreuses relances et plusieurs promesses selon lesquelles mon dossier serait traité en priorité. Deux mois après mon départ, je suis toujours dans l’attente, sans explication claire ni date de remboursement.

Pendant les deux années où j’ai occupé le logement, plusieurs problèmes signalés, notamment dans la salle de bain et concernant l’éclairage, n’ont jamais été pris en charge. Malgré mes demandes répétées, aucune intervention n’a été réalisée.

J’ai eu le sentiment d’un véritable manque de professionnalisme. Les dossiers ne semblent pas être suivis sérieusement et les engagements pris ne sont pas respectés. Si vous recherchez une agence réactive, à l’écoute et capable d’assurer un suivi de ses locataires, je vous conseille de vous orienter vers une autre agence.

Pour ma part, je ne referai jamais appel à Valority.

Je suis locataires depuis qq mois.
Des soucis dès la première semaine fuite, joint non terminé maintenant volet qui lâche et à part me répondre nous contactons le fabricantrien ne se passe .
Le conseiller très désagréable il n'a aucune considération pour les locataires.
Logement neuf, mauvaise qualité des matériaux et aucun professionnalisme.

Tres bons conseils, compétents et idem sur le suivi de dossiers . Parfait !

Problème de chaudière dans notre logement depuis presque deux mois maintenant, l’agence s’en fiche éperdument. Lorsque l’on contacte par téléphone l’intonation de leur voix et leurs arguments donnés en disent long sur la médiocrité de leur service. A fuir très clairement ! En tout cas pour nous se sera notre première et dernière expérience avec cette agence de bras cassés.
Bien cordialement

Locataire d'un appartement sur Nîmes, géré par Valority, je ne rencontre que des difficultés avec eux. Je dis "Je" mais je pourrais englober l'intégralité des locataires de la résidence dont je fais parti. Pour augmenter le loyer et les charges sans prévenir ou les justifier, ils sont présent. Pour le reste, absent. J'ai du (nous avons) passer un an sans chauffage et ce même durant la période hivernale avec pour unique solution, l'apport d'un chauffage d'appoint à haute consommation électrique, évidemment à nos frais. La porte du garage qui ne ferme pas? 4 mois d'attente. Les vols et les intrusions récurrentes? Pas leur problème. 3 de mes 4 prises internet ne fonctionne pas depuis mon arrivée dans le logement? C'est toujours le cas 3 ans après. De même que d'autres mal-façon non réparées dans le logement. Vous leur envoyé un mail? Et bien vus restez tout simplement sans retour. Cette agence ne sert qu'à vous pomper votre fric et se fou du reste ! A fuir de toute urgence!!!

Nous recommandons vivement Virginie pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de notre projet immobilier. Toujours à l'écoute, réactive et de bon conseil, elle a su nous guider à chaque étape avec efficacité et bienveillance. Un grand merci à elle pour son investissement, qui nous a permis de concrétiser notre achat en toute sérénité !

J'ai fait mon deuxième investissement avec Valority.
Je suis suivi par Monsieur BRUHN, qui a fait la différence. Je ne suis pas sûr que ces investissements auraient été réalisés avec un autre conseiller.
Monsieur BRUHN est très professionnel, avec des conseils utiles et des explications parfaites.
En plus il est très sympathique, très factuel et a de grandes capacités et facilités d'explication.
Le suivi est parfait, du début à la fin.

La qualité de l'accueil et la pédagogie de notre interlocutrice nous permettent de comprendre les tenants et aboutissants et de gérer au mieux notre patrimoine

Ecoute, compétences, service et disponibilité