Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 112 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement que la plateforme est intuitive, bien organisée et très facile à utiliser pour réaliser rapidement des investissements immobiliers. De nombreux utilisateurs apprécient également la clarté des documents mis à disposition et la présentation très détaillée des différents projets proposés régulièrement. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants ainsi que des difficultés récurrentes concernant les remboursements attendus du capital. Quelques autres personnes ont également estimé que le suivi des dossiers et la communication officielle devaient être nettement améliorés.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les consommateurs expriment des sentiments partagés concernant le site, certains louant une belle interface,... Voir plus

Refund

Les critiques mettent en évidence de fortes frustrations concernant les retards et les défauts de... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service. D'un côté, certains utilisateurs apprécient le... Voir plus

User experience

Les utilisateurs rapportent une satisfaction générale concernant l'expérience utilisateur et la simplicité de... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions mitigées et ambigües concernant le personnel. Certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Plateforme sérieuse, bons outils, deux projets un de remboursé, un comme tout le monde en difficulté mais avec une fiducie. Bravo Raizer on peut tjs s'accrocher et attendre la revente d'actifs. Affair... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience fluide concernant l'inscription et le premier investissement via le SmartInvest, qui permet d'investir dans des projets dès 100 euros, ce qui m'a convaincu d'investir sur la plateforme. Pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Facilité d'investissement et plate-forme bien organisée. Mais Beaucoup de retard. Plus de sélectivité serait surement bénéfique. Les emails envoyés par les utilisateurs devraient systématiquement r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai un portefeuille d'environ 20 lignes chez Raizers ouvertes progressivement depuis 2021 et un portefeuille comparable sur une autre plateforme (diversification des supports mais aussi des intermédi... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 37 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Conseil en investissement
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Audit financier
  3. 23 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Société d'investissement
  4. 20 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Investissements immobiliers
  5. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Promoteur immobilier

Écrit par l'entreprise

Raizers est une plateforme de crowdfunding immobilier permettant à des particuliers et des professionnels de prêter à des professionnels de l'immobilier, donnant ainsi accès à des opportunités d’investissements jusqu’alors réservées aux institutionnels. Raizers affiche plus de 350 millions d'euros investis avec un rendement annuel moyen de 10% sur plus de 330 opérations sélectionnées par son équipe d’analystes. Depuis son accréditation en France par l’Autorité des Marchés Financiers en 2014, Raizers a ouvert ses portes en Suisse, en Belgique, au Luxembourg, en Italie, au Portugal et en Espagne. Raizers est agréée en tant que Prestataire de Services de Financement Participatif.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

367 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(367)

129 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Au départ

Au départ, j’ai été attiré par cette plateforme en raison de son design soigné et des rendements impressionnants qu’elle promettait aux investisseurs. Mes premiers échanges avec son équipe ont été très rassurants, et les graphiques de performance qu’elle m’a présentés semblaient confirmer son expertise, donnant pleinement l’impression d’un service financier parfaitement conforme et digne de confiance.
Encouragé par les gains réguliers affichés sur le tableau de bord de mon compte, j’ai continué à y investir davantage au fil du temps. Les mises à jour régulières sur les performances étaient systématiquement positives, ce qui renforçait ma conviction que mon argent était entre de bonnes mains. Cependant, cette confiance s’est complètement effondrée lorsque j’ai tenté de retirer mes fonds. Ma demande de retrait a été retardée à plusieurs reprises, accompagnée d’une succession d’obstacles inattendus. Du jour au lendemain, je me suis retrouvé confronté à des frais non annoncés, à des contrôles de vérification répétitifs et à des retards administratifs qui, selon le service client, devaient être résolus avant que tout versement puisse avoir lieu. Malgré mes demandes répétées, on ne m’a jamais fourni de raison claire justifiant le blocage de mon solde.
Confronté à cette impasse épuisante, j’ai finalement fait appel à l’équipe de Zᵃ𝐋iv𝐚𝐗 pour obtenir une aide extérieure. Leurs spécialistes techniques ont procédé à un examen approfondi de mes documents, de l’historique de mes transactions et de ma correspondance avec le courtier. Grâce à leur méthodologie rigoureuse et à leurs connaissances techniques, ils ont mis au jour les pratiques trompeuses de la plateforme et ont pris les mesures précises nécessaires pour protéger mes actifs.
Cette expérience douloureuse m’a clairement appris à ne jamais me fier uniquement à une image de marque séduisante ou à des promesses de rendements élevés. Dorénavant, je me suis imposé comme règle stricte de vérifier minutieusement les agréments réglementaires, les antécédents de l’entreprise et les avis d’utilisateurs tiers avant d’engager des fonds dans un service d’investissement. Faire preuve d’un scepticisme profond et exiger des preuves documentées restent les protections les plus efficaces contre la fraude financière.

4 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

De nombreux programmes présentent du…

De nombreux programmes présentent du retard, ou sont en procédures judiciaires avec des pertes financières envisagées. La question se pose sur la rigueur de la sélection. Malgré les garanties affichées, il y a trop souvent un manque de succès dans le recouvrement des dettes et donc une perte des intérêts, voir du capital.
Le reporting n'est pas suffisamment suivi, nous restons souvent des mois sans visibilité sur les projets déjà en retard ou en procédure.

19 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Site agréable

Site agréable. Plusieurs investissements proposés. A voir la suite maintenant.

1 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Bien à vous,
l'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous déconseille vivement cette plateforme !

Je reçois des newsletter sans cesse de la part de Raizers par contre quand il s'agit de répondre à un mail, il n'y a personne.

Et ne venez pas me répondre que vos équipes sont pleinement mobilisées, bla bla bla !

Commencez par répondre à mon mail du 26/10/2024 que vous avez copieusement ignoré, comme d'autres !

1 août 2026
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous prenons note de votre message. Il est en effet tout à fait possible que votre email datant de fin 2024 ait échappé à la vigilance de nos équipes parmi le flux quotidien de messages, et nous le regrettons.

Cependant, si vous n'obtenez pas de retour rapidement, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter par téléphone plutôt que d'attendre deux ans. Nos équipes sont joignables de vive voix pour répondre à vos questions et débloquer les situations.

Concernant les newsletters, si leur fréquence ne vous convient plus, vous pouvez vous en désabonner à tout moment d'un simple clic via le lien présent au bas de chacun de nos e-mails.

Notre service relation investisseurs reste joignable au 01 83 62 21 21 si vous souhaitez faire le point sur votre dossier.

Bonne journée,

L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Investisseur sur Raizers depuis…

Investisseur sur Raizers depuis septembre 2023, mon expérience est aujourd’hui très décevante : sur 9 projets financés, la grande majorité a connu des retards, des prolongations ou des difficultés de remboursement. À ce jour, près de 90 % de mon investissement initial reste immobilisé.
Je savais que le crowdfunding comportait des risques. En revanche, mon expérience met en évidence la faiblesse du système lorsque les difficultés apparaissent.
Les garanties censées protéger l’investisseur se révèlent non seulement très longues à mettre en œuvre, mais surtout trop souvent inefficaces dans leurs résultats. Pendant ce temps, l’investisseur reste privé de son capital et dispose de très peu de moyens d’action.
Cette situation crée, selon moi, un déséquilibre évident : les opérateurs connaissent les contraintes et les lenteurs du système et peuvent en tirer avantage, tandis que l’investisseur supporte l’immobilisation de son capital et l’essentiel de l’incertitude.
Le problème n’est donc pas simplement le risque inhérent au crowdfunding, mais un système dans lequel les mécanismes censés protéger l’investisseur ne semblent pas suffisamment efficaces pour rééquilibrer le rapport de force lorsque les difficultés surviennent.
Au regard de cette expérience, je déconseille aujourd’hui le crowdfunding immobilier et je n’y investirai plus tant que des évolutions concrètes ne permettront pas de garantir une protection réellement efficace des investisseurs.

31 août 2026
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis. Nous comprenons votre déception face aux retards actuels, mais nous tenons à apporter une nuance importante sur la situation globale de votre portefeuille : à ce jour, 4 de vos 9 projets ont déjà été intégralement remboursés. Si 4 dossiers connaissent effectivement des difficultés aujourd'hui, ils ne représentent pas la totalité de votre expérience sur notre plateforme.

Vous soulevez néanmoins un point très juste : la mise en œuvre des garanties (hypothèques, cautions) s'inscrit dans un cadre légal strict qui engendre des délais administratifs et judiciaires particulièrement longs, ce qui peut donner le sentiment d'un déséquilibre temporaire face aux emprunteurs.

Cependant, il ne faut pas confondre lenteur administrative et inefficacité des garanties. Bien que ces procédures prennent du temps, l'activation de ces sûretés reste le levier le plus puissant pour forcer la résolution d'un dossier et maximiser la récupération du capital et des intérêts. Nos équipes juridiques restent pleinement mobilisées pour faire valoir vos droits sur les opérations restantes.

Notre service relation investisseurs se tient à votre entière disposition pour vous transmettre un point de situation précis sur chacun de vos dossiers.

Bonne journée,

L'équipe Raizers

Noté 1 sur 5 étoiles

Communication dégradée

J'ai beaucoup apprécié cette plateforme il y a quelques années. mais la situation s'est dégradée. Il me reste deux projets chez eux. Pour l'un l'émetteur est en redressement judiciaire, pour l'autre les paiements sont en retard sans que l'on sache s'ils seront honorés. Il n'est plus répondu de manière rapide et particularisée aux questions posées, laissant à penser qu'il n'y a plus la disponibilité suffisante du personnel, et donc, peut être plus le personnel suffisant. Ceci pose question sur la solidité actuelle de la plate forme.

Complément après reponse de Raizers.
Comme Raizers m'a invité à le faire, j'ai redemandé à Raizers quelle était la situation sur un de mes projets. Zéro réponse personnalisée comme lors des précédentes demandes. Puis information générale et générique très light et très peu précise. Je confirme donc : Raizers, autrefois plateforme modele, fait difficilement face aux situations qu'elle a à gérer et la communication avec ses clients a été drastiquement réduite.

13 août 2026
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous comprenons que les retards rencontrés sur certains projets, notamment lorsqu’une procédure collective est en cours, puissent générer de l’inquiétude et donner le sentiment d’une communication moins fluide.

Nous souhaitons toutefois vous rassurer sur ce point : nos équipes restent pleinement mobilisées et leurs effectifs n’ont pas été réduits. Certains dossiers nécessitent simplement davantage de temps de traitement et de coordination, notamment avec les opérateurs, conseils juridiques, administrateurs ou mandataires judiciaires, avant que nous puissions communiquer des informations suffisamment fiables et précises aux investisseurs.

Nous restons bien entendu disponibles pour faire un point individualisé sur vos deux investissements et vous apporter les derniers éléments dont nous disposons.

Bien cordialement,
L’équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

Beaucoup de projets en retard

Beaucoup de projets en retard , bloqués ou avec abandon de créance. Une mauvaise période peut-être, les projets plus récents semblent honorés.
Communication correcte, même si parfois longs silences.

28 juillet 2026
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis en faisant preuve d'autant d'objectivité.

Vous avez raison : le secteur immobilier a traversé une période particulièrement difficile qui a fortement impacté l'historique de certaines opérations.

Concernant la communication, nous avons conscience que des délais d'attente peuvent parfois être longs. Nos équipes s'efforcent de ne transmettre que des informations formellement validées par les parties prenantes ou les organes juridiques, ce qui explique parfois ces temps de silence.

Notre service relation investisseurs se tient à votre disposition si vous souhaitez faire un point sur l'un de vos dossiers.

Bonne journée,
l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Site fonctionnel

Site fonctionnel. Je pourrai en dire plus lors des premiers versements

29 juillet 2026
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Réponse de Raizers

Bonjour Mme Huguenin,
Merci pour votre avis positif.
Bien à vous,
l'équipe Raizers

Noté 4 sur 5 étoiles

Suivi des dossiers bien organisé…

Suivi des dossiers bien organisé .rigoureux
Équipe à l'écoute .
Il faut quand même savoir que les opérations comportent un risque à prendre en compte dans vos calculs
Je recommande même pour des débutants

30 juillet 2026
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Réponse de Raizers

Bonjour M. Eloy,

Merci pour cet avis positif et merci de rappeler que les investissements comportent un risque à prendre en compte avant toute action.

Excellente journée,

L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

RECHERCHEZ DES BONNES GARANTIES…

Votre plateforme est agréable et surtout vos projets ont un taux de perte quasi inexistant. Je regrette cependant le peu d'opérations car je n'arrive pas à recycler tous les capitaux issus de remboursements.
Vos commentaires sont clairs et je me sens en confiance avec vous. Vu les problèmes dans l'immobilier, il serait souhaitable que ne proposiez que des projets avec garantie réelle, hypothèque 1er rang ou fiducie plutôt que des GAPD qui sont souvent inopérantes.

22 juillet 2026
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Réponse de Raizers

Bonjour Mme Gatineau,

Un grand merci pour votre fidélité et ce retour très positif sur la clarté de notre communication et la qualité de notre plateforme.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le volume d'opérations : nous faisons le choix de maintenir une sélection particulièrement stricte pour préserver la qualité des dossiers proposés, ce qui peut effectivement limiter le nombre d'opérations sur la plateforme.

S'agissant des garanties, nous partageons votre analyse : nous nous efforçons de privilégier au maximum les garanties réelles (hypothèques, fiducies). Néanmoins, selon la typologie, l'opérateur et l'évolution des opérations, ce n'est pas toujours possible et d'autres structures de sûretés doivent parfois être mises en place.

Notre service relation investisseurs reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les prochaines opportunités.

Excellente journée,

L'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme sérieuse

Plateforme sérieuse. J'y investis depuis décembre 2023. Elle présente un taux de retard ou de défauts faible contrairement à certaines autres plateformes plus connues en France.

20 juillet 2026
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour très positif.
Bien à vous,
l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Application très agréable

Belle interface, suivi simple et pratique.
De nombreux projets et de bons rendements

20 juillet 2026
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir partagé votre avis
Bonne journée,
l'équipe Raizers

Noté 2 sur 5 étoiles

Je vais sans doute perdre 8000 euros…

Je vais sans doute perdre 8000 euros avec raizers, mais ce qui me choque le plus c’est que certaines opérations avec plusieurs mois de retard dans le remboursement sont toujours affichées en vert = tout va bien !
Non ça ne va pas et je déconseille fortement cette plateforme.

1 août 2026
Avis spontané
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de votre inquiétude et comprenons votre mécontentement face aux retards rencontrés sur certaines opérations.

Les statuts affichés sur la plateforme ne sont pas toujours actualisés immédiatement lorsqu’une échéance est dépassée. Dans certains dossiers, nous attendons de disposer d’éléments suffisamment précis et formalisés, notamment lorsqu’une solution est en cours de négociation avec l’opérateur : prolongation, échéancier de remboursement, cession d’un actif ou mise en œuvre d’une procédure de recouvrement. Nous convenons néanmoins que la lisibilité de ces statuts doit être améliorée afin qu’ils reflètent plus clairement la situation réelle de chaque opération.

Nous vous invitons à vous faire connaître auprès de notre service Relations Investisseurs afin que nous puissions identifier votre compte et vous présenter un débrief détaillé et individualisé de chacun de vos projets en cours.

L’équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

Plate-forme fiable

Plate-forme fiable. Digne de confiance.

18 juillet 2026
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
A bientôt sur notre plateforme.
Cordialement,
l'équipe Raizers

Noté 5 sur 5 étoiles

entreprise sérieuse

entreprise sérieuse, des projets intéressants et bien sélectionnés. Clients depuis 3 ans, j'en suis très satisfait.

8 juillet 2026
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour Mr Desormiere,

Merci pour votre retour positif.

Bonne journée,
l'équipe Raizers

Noté 3 sur 5 étoiles

Constater les pertes et ne pas faire l'autruche

Le montant en portefeuille fait apparaître le montant des investissements non remboursés mais ne tient pas compte des dossiers en difficulté voire en liquidation

Le montant possédé est donc inexact et nettement inférieur à la réalité vu le nombre important de dossiers en grande difficulté

8 juillet 2026
Logo de Raizers

Réponse de Raizers

Bonjour,

L'affichage actuel conserve la valeur nominale du capital investi tant qu'une procédure est en cours, car juridiquement et comptablement, la perte définitive n'est actée qu'à la clôture officielle d'une liquidation ou d'un abandon de créance.

Loin d'ignorer ces situations, nos équipes sont pleinement mobilisées pour récupérer le maximum de capital grâce aux garanties prises lors des financements.

Notre service relation investisseurs reste à votre disposition pour faire un point détaillé sur l'état d'avancement de chacun de vos dossiers en difficulté.

Bonne journée,

L'équipe Raizers

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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