Excellente expérience aux Tartes de Françoise. J’avais choisi un sucré moyen .J’ai reçu une tarte pour 6 personnes une merveille 🤩 à savoir un cheesecase framboise, ainsi qu’un délicieux chau... Voir plus
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J'ai commandé un panier fruit et légumes au super u de saint Sylvain d'Anjou. Je suis déçu et ce n'est pas la première fois. Ils devraient demander si on est seule ou famille nombreuse car 4 comcombre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Aujourd'hui, nous avons récupéré une commande chez Cerise et Potiron à Vienne, en Isère. Nous avons payé 5 € pour un panier annoncé d'une valeur de 20,16 €. Ma fille est allée chercher la comma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les commerçants sont respectueux de la clientèle ils vendent à prix raisonnable les invendus du jour et non de la veille pour la plupart. Les commerçants ont une excellente réputation et La qualité de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Our mission? To make sure good food gets eaten, not wasted. Every day, delicious, fresh food goes to waste at cafés, restaurants, hotels, shops and manufacturers - just because it hasn’t sold in time. The Too Good To Go app lets customers buy and collect Surprise Bags of food - at a great price - directly from businesses.
Coordonnées de contact
Copenhagen, Danemark
- toogoodtogo.com
3,6
Moyen
112 k avis
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C'était ma première fois
C'était ma première fois, j'ai trouvé super, les produits que j'avais réservé sucré et salé étaient appétissant, le colis de légumes il y en avait beaucoup. C'est amusant de découvrir sa surprise pour ma part j'aime bien
22 juillet 2026
Avis spontané
Découverte de produits.economie.
21 juillet 2026
Avis spontané
Top très belle expérience panier très…
Top très belle expérience panier très attractif
22 juillet 2026
Avis spontané
Trop top
anti-gaspi c'est trop bien ce faire de petits plaisirs à petits prix et ce qui évite le gaspillage je trouve ce procédé très bien. Ça permet au commerçant de ne pas trop perdre sans jeter. Le principe de l anti-gaspi. Dommage que ceci n est pas été mis en place plutôt. Par contre certains commerçant mettent des horaires trop tard alors que l hôtel IBIS en a un large créneau entre 11h00-17h30. Je recommande vivement et l accueil est très bien
21 juillet 2026
Avis spontané
Bons produits et quantité appréciable !
21 juillet 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Il en manquait
Tout semblait parfait mais lorsqu’on annonce qu’il y a 30$ de viande et qu’en réalité il n’y en a que pour 24,45$, c’est de la fausse représentation.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre collecte n’a pas été à la hauteur de ce que nous attendons de nos partenaires.
Nous vous encourageons à nous contacter via notre section Aide dans l'application afin de nous fournir plus de détails.
Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous apporter l'assistance nécessaire.
Merci d'utiliser Too Good To Go et de contribuer à notre engagement contre le gaspillage alimentaire.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Too Good To Go
Makis corrects, absence de sauces
Les makis sont corrects, mais c'est dommage qu'il n'y ait pas le soja, gingembre et wasabi qui vont bien avec… heureusement que j'en avais chez moi (sauf le wasabi) sinon ça aurait été un peu sec.
21 juillet 2026
Avis spontané
Pains industriel Harrys avec la DLC du jour même!
Arrivée à 18h pour collecter le colis, c’était une tarte avec les fruits à coté et pas sur la tarte et un pain de mie industriel Harrys le tout avec la DLC du jour même, et nous étions déjà en fin de journée! tout un paquet de pain de mie que je ne saurais assurément pas finir et déjà périmé le lendemain, le pain industriel a déjà une odeur, imaginez un qui est quasi périmé, rentrée chez moi j'ai appelé Intermarché pour leur signaler que cela n'était pas faisable et que nous n'étions pas leur poubelle à nous donner des choses pareils, la responsable m'a répondu de jeter ce qui ne me convenait!!!!! sommes nous les poubelles des magasins? j'ai désinstallé l'application.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour ! Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre panier d'Intermarché ne vous a pas satisfait. Il est normal de recevoir des produits dont la date limite de consommation est le jour même, car cela fait partie de notre mission de lutte contre le gaspillage alimentaire. Cependant, les magasins ne devraient pas inclure plus d'articles que ce qui peut raisonnablement être consommé en une journée. Et ces produits doivent toujours être sûrs à consommer.
Si vous souhaitez que nous examinions votre cas, veuillez réinstaller l'application et contacter notre équipe via le Centre d'aide dans l'application, en fournissant autant de détails que possible. Cela nous permettra d'étudier votre situation en profondeur et de transmettre directement vos remarques au magasin concerné.
À bientôt !
Ravie de mon panier anti gaspi très…
Ravie de mon panier anti gaspi très varié divers pains spéciaux aux noix , un autre au maïs, une brioche aux perles de sucre, 3 croissants au chocolat et un sachet de chouquettes !
21 juillet 2026
Avis spontané
Des produits moisis et un service client inacceptable
Aujourd'hui, nous avons récupéré une commande chez Cerise et Potiron à Vienne, en Isère. Nous avons payé 5 € pour un panier annoncé d'une valeur de 20,16 €.
Ma fille est allée chercher la commande. En rentrant, nous avons constaté que toutes les tomates étaient couvertes de moisissure et qu'environ un tiers des cerises étaient également moisies.
J'ai donc rapporté immédiatement les produits au magasin pour signaler le problème. La vendeuse m'a répondu que nous ne pouvions pas nous attendre à recevoir des fruits et légumes frais avec Too Good To Go et que nous n'avions qu'à couper les parties moisies et manger le reste.
Elle m'a ensuite dit que, si je souhaitais déposer une réclamation, je devais revenir le lendemain pour en parler avec la personne responsable.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes tellement désolés d'apprendre que votre collecte s'est si mal passée. Recevoir des produits impropres à la consommation ainsi qu'un accueil aussi peu compréhensif en magasin ne reflète absolument pas les normes de qualité que nous exigeons de nos partenaires.
Nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance directement via le Centre d'aide de l'application en y joignant des photos des produits concernés, afin que nous puissions étudier votre dossier et intervenir rapidement.
Vos remarques nous sont précieuses pour corriger ce type de situation auprès de nos commerçants, et nous vous remercions sincèrement pour votre engagement à nos côtés contre le gaspillage alimentaire.
Too Good To Go
Une démarche très très simple Tant
Une démarche très très simple Tant, au niveau de la commande que de la récupération de celle-ci, et surtout de la qualité des produits livrés. Une expérience que je renouvellerai
21 juillet 2026
Avis spontané
Déçue du rapport quantité/prix
Déçue du rapport quantité/prix
Prix initial 12€(exageré)
Payé 3,99 €
(10 mini croissants, 4 mini chocolatines, la valeur d'une baguette coupée en morceaux, 1 pain de mie date du jour, marque du magasin)
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour Martine,
Toutes nos excuses pour cette déception.
Nous vous invitons à nous contacter via le Centre d'Aide dans l'application Too Good To Go, un membre de notre équipe vous répondra dès que possible.
Pour nous envoyer une réclamation chez l'application, il suffit de sélectionner la commande en question et d'appuyer sur l'option "Besoin d'aide ?"
Afin de faire un retour complet et constructif au commerçant, nous nous basons sur une photo ou une description précise du contenu total de votre panier. Cela nous permet également de compenser au mieux votre expérience.
Encore merci pour votre engagement à nos côtés et pour votre impact au quotidien.
Meilleures salutations,
L'équipe Too Good To Go 🌱
J'ai commandé un panier fruit et…
J'ai commandé un panier fruit et légumes au super u de saint Sylvain d'Anjou. Je suis déçu et ce n'est pas la première fois. Ils devraient demander si on est seule ou famille nombreuse car 4 comcombre et 1 kg de tomates cela fait beaucoup pour une seule personne sachant que ce sont des invendus donc des légumes déjà bien abîmés.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour Sandra, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends tout à fait votre déception, d'autant plus que ce n'est pas la première fois que cela se produit.
C'est vrai que recevoir 4 concombres et 1 kg de tomates déjà bien mûrs peut être très difficile à écouler lorsqu'on est seule, et nous comprenons parfaitement que cela puisse occasionner du gaspillage à la maison, ce qui va à l'encontre du but recherché !
C’est super que vous ayez pensé à intégrer la taille du foyer, c’est une idée vraiment intéressante ! Par contre, le principe des Paniers Surprise, c’est justement l’effet de surprise : les commerçants y mettent uniquement leurs invendus du jour. Comme le contenu varie entièrement selon les restes quotidiens du magasin, ils ne peuvent malheureusement pas ajuster les catégories ou les quantités selon le profil de chaque client.
Cependant, la nourriture doit être sûre à consommer. Ce n’est pas l’expérience que nous voulons pour nos utilisateurs et je m’excuse profondément pour la déception et les inconvénients causés.
Pour que nous puissions examiner cette situation en détail et vous apporter la meilleure solution et faire le nécessaire auprès du commerçant concerné ; nous vous invitons à contacter notre équipe de support client directement via le centre d'aide de l'application.
Encore une fois, je m’excuse profondément pour la déception et le désagrément. Nous apprécions vraiment votre intérêt pour la réduction du gaspillage alimentaire. Merci de partager votre expérience et d’avoir un impact positif sur la planète !
Cordialement,
Too Good To Go
Trop peu...
Très bon produit, mais la quantité est vraiment minime. Le principe de la surprise est amusant, car on ne connaît pas le produit que l'on achète. En revanche, la surprise est double : non seulement on découvre le contenu au dernier moment, mais en plus les portions sont très petites. J'ai reçu seulement une crêpe, un petit pâté de viande et un petit gâteau à la châtaigne. C'est bon, mais beaucoup trop peu pour le prix.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la quantité reçue n'a pas été à la hauteur de vos attentes, bien que la qualité des produits vous ait plu. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin de garantir un niveau d'offre et de valeur satisfaisant pour chaque panier, et nous regrettons cette déception sur la taille des portions.
Nous vous invitons à contacter notre service support via le Centre d'aide de l'application afin que nos équipes puissent examiner ce dossier. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous vous remercions pour votre soutien dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Too Good To Go.
HORRIBLE
HORRIBLE !
Des produits qui transpiraient l’huile !
Le chocolat fondait sur les pauvres petits croissants qui ressemblaient à des petits poissons cherchant à respirer…
Nous avons tout jeter
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le contenu de votre panier n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité des produits n'était pas au rendez-vous. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin de garantir un niveau de qualité satisfaisant, et nous regrettons cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service support via le Centre d'aide de l'application afin que nos équipes puissent examiner ce dossier en détail.
Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous vous remercions pour votre engagement dans la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Too Good To Go
La nouvelle UX de l'appli ???
La nouvelle UX de l'appli ??? Que s'est-il passé ? J'avais effectué deux commandes sur l'ancienne applique je trouvais très facile et rapide, et là, patatras ! C'est devenue une horreur, il faut composer un panier en fouillant dans tout et n'importe quoi, et il n'y a pas de fonctions "rechercher" ! Je ne comprends pas du tout ce changement, donc, selon moi, totalement raté ! Sinon, pour les paniers, je suis très satisfait de mon commerce, les paniers sont vraiment sympas, le personnel aussi (je ne peux pas citer l'enseigne, mais enfin, c'est à Saint-Pons-de-Thomières, il n'y a qu'une sur l'appli). Hormis donc l'UX des choix de livraisons sur l'appli qui est devenu n'importe quoi, j'aime le concept, ce n'est pas cher, varié, et ça permet de faire des réserves. Au niveau économie et développement durable, c'est 100% Positif.
22 juillet 2026
Avis spontané
Bonne expérience que je renouvelle de temps en temps.
J aime commander des colis pour faire des économies et découvrir des produits nouveaux pour moi.
Je choisis ce que je pense bon pour ma santé.
Petit bémol : la date de livraison est rarement respectée,il faut attendre....et rester à la maison car souvent le colis n' est pas standard pour la boîte à lettres.
10 juillet 2026
Avis spontané
Planete Wok Verdun m'a donné une boîte…
Planete Wok Verdun m'a donné une boîte d'une valeur de 4,99 € prix que j'ai payé au lieu d'un coffret de 15 € annoncé.
Arnaque
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Too Good To Go
Bonjour
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre Panier Surprise n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions vous aider.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter via le Centre d'aide sur notre application. Cela nous permettra d'enquêter sur ce qui s'est passé et de vous aider de la meilleure façon possible.
Merci pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Too Good To Go
Le panier est bien garni chez Eric…
Le panier est bien garni chez Eric Kayser, Nice Californie.
20 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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