Un vrai moment de bonheur. Le massage de Marine était incroyable : musique apaisante, gestes maîtrisés, écoute attentive… Je me suis sentie détendue, apaisée et réellement prise en charge Un moment d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cette première expérience de ménage à domicile s'est très bien passée. La personne était souriante, avenante, nous avons pu parler des différentes conditions avant le démarrage de son travail. Je suis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prestation de grand ménage d une durée de 3h30. "L aide ménager", a été ponctuel, il a même fini 10 mn avant et a rectifié le temps réservé ce qui a fait baisser le montant de la facture. Menage fait... Voir plus
L'entreprise a répondu
prestataire agréable, travail bien fait, la mise à disposition de serviettes en papier jetables serait un plus pour éviter les restes de cires sur les serviettes de toilettes. reservation souple appre... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de ménage
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Services de nettoyage
- N° 1 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Aide à domicile
- N° 1 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Service de ménage à domicile
- N° 1 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Marché en ligne
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de nettoyage
À propos de Wecasa
Écrit par l'entreprise
Who are we?
We are Wecasa. We connect customers with tried and vetted cleaning professionals through our website in France, UK, Germany, Switzerland and Austria. Since the launch in 2016, we do that in a smart and caring way.
Coordonnées de contact
8 Rue Livingstone, 75018, Paris, France
- hello@wecasa.co.uk
- www.wecasa.co.uk
4,7
Excellent
18 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je suis contente de la prestation
Je suis contente de la prestation. Toutefois, elle pourrait gagner en efficacité et également en rigueur dans les finitions et le rangement après ménage
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Bonjour Alex, merci pour ce retour nuancé ! On est heureux que la prestation vous ait satisfaite, et vos remarques sur les finitions et le rangement sont très utiles.
Julie de Wecasa
Catastrophe
Catastrophe, la femme de ménage n’a même pas passé le balai. 90 euros. Voleurs
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Bonjour Nina, nous comprenons votre colère face à une prestation de ménage qui n’a pas répondu à vos attentes. Pouvez-vous nous écrire à bonjour@wecasa.fr avec la référence de votre réservation ? Notre Casacenter pourra examiner votre situation.
Julie de Wecasa
1ere expérience réussie
1ere expérience réussie, rappel du rdv pas sms , ponctualité de la coiffeuse, prestation réussie dans le délai imparti
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Bonjour Marielle, merci pour ce retour ! Ponctualité, prestation réussie et timing respecté : voilà une première expérience qui démarre sur les chapeaux de roue 😊
Julie de Wecasa
Très bonne expérience !
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Merci Camille pour ce retour tout simple et qui fait plaisir 😊
Julie de Wecasa
Réponse de Wecasa
Merci Biandonga, votre enthousiasme fait plaisir à lire ! Le ménage à domicile n’a plus qu’à bien se tenir 😊
Julie de Wecasa
Wecasa : qualité sérieux confiance
Facile à mettre en place par l’application - travail professionnel répondant à mes attentes - flexibilité dans les services proposés - excellent suivi
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Merci Catherine pour votre confiance ! On est ravis que l’application vous ait permis de tout mettre en place si facilement 😊
Julie de Wecasa
Excellente expérience
Excellente expérience. Voilà plusieurs mois que nous passons par l’application Wecasa. Nous avons eu différents intervenants, tous se sont montrés très professionnels. De plus, le crédit d’impôt immédiat permet de se décharger sans que cela nous coûte un bras. Merci Wecasa!
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Merci Lauriane pour votre fidélité ! Plusieurs mois, différents intervenants et toujours le même professionnalisme : c’est exactement l’expérience qu’on veut proposer. 😊
Julie de Wecasa
Réponse de Wecasa
Bonjour Imane, merci pour votre retour ! On est heureux que tout se soit bien passé 😊
Julie de Wecasa
J’aime Wecasa parce que cela me permet…
J’aime Wecasa parce que cela me permet de bénéficier d’un service de coiffure personnalisé directement à domicile.
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Bonjour Israa, merci pour votre message ! La coiffure personnalisée à domicile, c’est tout l’esprit Wecasa 😊
Julie de Wecasa
Réponse de Wecasa
Merci Arfal pour votre retour ! Une prestation professionnelle, c’est exactement ce qu’on aime lire 😊
Julie de Wecasa
Très satisfaite de la prestation
Très satisfaite de l’expérience, Justine est très professionnelle et compétente
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Bonjour Oumayma, merci pour votre retour ! On transmet vos compliments à Justine, qui sera ravie de les lire 😊
Julie de Wecasa
excellent moment
excellent moment pour une femme qui veut se sentir jolie ! épilation efficace faite en douceur grâce à un service rapide efficace
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Bonjour Cindy, merci pour ce joli retour ! On adore savoir que votre épilation a été efficace tout en douceur. Une vraie parenthèse pour se sentir jolie ✨
Julie de Wecasa
Bonne expérience
Une bonne expérience , après une période de travail chargé , cette session ménage m’a soulagé mentalement.
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Bonjour Jessica, merci pour votre retour ! On est heureux que cette session ménage vous ait offert une parenthèse qui fait du bien après une période chargée 😊
Julie de Wecasa
Réponse de Wecasa
Bonjour Vanille, merci pour votre retour ! Une professionnelle au top, ça fait toujours plaisir à lire 😊
Julie de Wecasa
Réponse de Wecasa
Merci Emmanuelle pour ce retour tout simple et qui fait plaisir 😊
Julie de Wecasa
Réponse de Wecasa
Merci Romain, ça fait plaisir à lire ! 👍🏻
Julie de Wecasa
Ménage d'état des lieux réservé à la…
Ménage d'état des lieux réservé à la dernière minute pour le lendemain. Wendy a été ponctuelle et le travail est digne d'une vraie professionnelle. Premier test avec Wecasa plus que réussi, je suis ravie ! Service au top, je recontacterai la plateforme sans hésiter. Merci beaucoup !
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Merci Dorothée pour ce premier test réussi ! On transmet vos compliments à Wendy, ponctuelle et professionnelle 😊
Julie de Wecasa
Je recommanderais!
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Merci Angélique ! Votre recommandation nous fait vraiment plaisir 😊
Julie de Wecasa
Prestataire et plateforme efficaces
Prestataire sympathique, ponctuel et efficace. La plateforme de mise en relation est bien conçue et fiable.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Bonjour Thierry, merci pour ce retour ! Ponctualité, efficacité et plateforme fiable : voilà un trio qui fait plaisir à lire 😊
Julie de Wecasa
Correspondait totalement à nos attentes
Correspondait totalement à nos attentes
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Wecasa
Merci Lionel pour votre retour ! C’est toujours un plaisir de savoir que la prestation a parfaitement répondu à vos attentes 😊
Julie de Wecasa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.