L'intervenante est arrivée en avance et a immédiatement compris les consignes. Elle a fait preuve d'initiative et d'efficacité. Je constate une grande différence entre L'intervenante habituelle et cet... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, L'intervention s'est très bien passé. Efficace et souriante. Communication un peu difficile, car Maria ne parle pas très bien le français. Merci de me dire si ce sera elle la semaine p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Maria a très facilement trouvé ses repères pour prendre en main le ménage rapidement. Globalement le rendu est très correct. Maria est très souriante et très joviale. Seul bémol, il est difficile... Voir plus
L'entreprise a répondu
Shiva Nîmes s’adapte plutôt avec réactivité aux demandes et aux éventuels changements. Ils sont autonomes sur la mise en route des prestations. Cela est transparent pour le client. Attention à la qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Engagé depuis près de 20 ans pour la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est LE spécialiste du ménage et repassage à domicile. Convaincu qu’il ne peut y avoir de ménage bien fait sans un employé de maison valorisé, Shiva développe un modèle basé sur l’humain prônant des valeurs de qualité, d’intégrité, de respect et d’altruisme. Ce modèle, unique et vertueux, permet à la marque d’offrir un niveau de prestations sur-mesure et de qualité, sans cesse amélioré par des études et des enquêtes de satisfaction menées auprès des clients comme des employés de maison. Shiva, c’est bien plus qu’une prestation de ménage et repassage : c’est une garantie de bien-être pour les clients, d’épanouissement et de réussite pour l’ensemble de ses partenaires. Filiale du groupe Domia, Shiva est un réseau de plus de 430 agences exclusivement dédiées au ménage-repassage, et déjà 100 000 clients particuliers nous font confiance.
Coordonnées de contact
Rue de la Baume 7, 75008, Paris, France
- 01 73 01 13 00
- contact@shiva.fr
- shiva.fr
3,7
Moyen
1 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Tres satisfaite de l intervention d…
Tres satisfaite de l intervention d Angelique,personne competente,rapide et efficace,travail soigne,un vrai rayon de soleil....serait heureuse de la revoir lors d un remplacement de mon aide menagere.
22 juillet 2026
Avis spontané
rien à signaler prestation efficace
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié son efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'Equipe Shiva
Je suis cliente Shiva depuis plus de…
Je suis cliente Shiva depuis plus de deux ans, je suis très satisfaite, des interventions et du mode de fonctionnement, je recommande.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci pour votre confiance et votre fidélité depuis plus de deux ans. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite des interventions ainsi que de notre mode de fonctionnement. Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage toute notre équipe à poursuivre son engagement au quotidien. Au plaisir de continuer à vous accompagner !
L'Equipe Shiva
Très bonne expérience avec Shiva
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Shiva ait été positive. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner de nouveau et de continuer à répondre à vos attentes !
L'Equipe Shiva
Nous sommes satisfaits de Shiva La Varenne…
Nous travaillons avec Shiva La Varenne depuis 2 ans maintenant et avons la chance d'avoir la même intervenante depuis lors. Nous sommes satisfait de la gestion de Shiva mais aussi et surtout du travail de notre intervenante.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci pour votre confiance et votre fidélité depuis maintenant deux ans. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de notre accompagnement et que la stabilité de votre intervenante contribue pleinement à votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre recommandation et à très bientôt !
L'Equipe Shiva
A l’écoute de mes souhaits
A l’écoute de mes souhaits et la communication au top. Merciii
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et la qualité de nos échanges ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci pour votre confiance, et à très bientôt !
L'Equipe Shiva
Employé efficace soigneux
Employé efficace soigneux
Respect des instructions
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de l'intervention, du soin apporté au travail et du respect de vos consignes. Votre confiance nous est précieuse et nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à notre intervenant. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'Equipe Shiva
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos interventions aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de continuer à vous accompagner !
L'Equipe Shiva
Dans l'ensemble très satisfaisant
Dans l'ensemble très satisfaisant, et respect des consignes. Quelques oublis dans cuisine et quelques traces sur miroirs.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que, dans l’ensemble, vous êtes satisfaite de nos interventions et du respect de vos consignes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant quelques oublis en cuisine et des traces sur les miroirs afin de poursuivre nos efforts et d’améliorer encore la qualité de nos interventions. Merci pour votre confiance et votre retour constructif.
L'Equipe Shiva
Service
Service
J’aime beaucoup le fait que le ménage soit fait car cela m’aide énormément cependant parfois je suis obligée de faire les finitions
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre service vous apporte une aide précieuse au quotidien. Nous prenons également en considération votre remarque concernant les finitions. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous n'hésiterons pas à échanger avec votre intervenant(e) afin de veiller à ce que les prestations répondent pleinement à vos attentes. Merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
L'Equipe Shiva
Je recommande
48h après ma première demande, une responsable est venue à la maison pour évaluer le ménage à faire et proposer un devis.
En période estivale, avec les congés des employés, shiva a quand même pu répondre à ma demande.
Les interventions on t commence sous 15 jours.
La professionnelle qui est intervenue a été agréable et a effectué toutes les tâches demandées.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci beaucoup pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande, y compris pendant la période estivale, et que notre réactivité ainsi que notre organisation aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que l'intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre intervenante ait su réaliser les tâches demandées avec professionnalisme et amabilité. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner durablement.
L'Equipe Shiva
Super intervenante en remplacement
L'intervenante est arrivée en avance et a immédiatement compris les consignes. Elle a fait preuve d'initiative et d'efficacité. Je constate une grande différence entre L'intervenante habituelle et cette personne qui est venue chez moi pour la toute première fois. Travail efficace, rapide, en douceur sans cogner les meubles !
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci beaucoup pour ce retour si détaillé. Nous sommes ravis que cette première intervention vous ait pleinement satisfait et que vous ayez apprécié la ponctualité, l'écoute, l'efficacité et le professionnalisme de votre intervenante. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute afin de vous offrir un service toujours à la hauteur de vos exigences.
L'Equipe Shiva
Jeune intervenante très appliquée
Jeune intervenante très appliquée.
Maison impeccable (sous le lit zero poussière, les chambres des enfants plus de poussière dans les coins). Juste le linge il y avait des t shirts qui n’étaient pas remis dans le bon sens du coup repassage à l’envers du t shirt. Pas très grave.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le sérieux et l'application de votre intervenante, ainsi que la qualité du ménage réalisé. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le linge. Même s'il s'agit d'un petit détail, ces retours nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'Equipe Shiva
Élodie est très souriante
Élodie est très souriante, respect des consignes données très bon ménage
Rien à dire digne d’être dans l’équipe Shiva
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Élodie vous donne entière satisfaction grâce à son sourire, son professionnalisme et son respect des consignes. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir, ils seront une belle reconnaissance de son travail. Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'Equipe Shiva
Personne bien formée.
2ème passage et l'intervenante me convient parfaitement. Organisée, soigneuse;
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci pour votre retour. Nous comprenons qu'il est parfois difficile de se faire un avis après une première intervention. Nous espérons que les prochains passages vous permettront d'apprécier pleinement la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de vos attentes, nous restons à votre écoute pour vous offrir la meilleure expérience possible.
L'Equipe Shiva
Je suis très satisfaite de la performance
Je suis très satisfaite de la prestation de Shiva Garches, les intervenantes sollicitées ont été parfaites et efficaces.
Shiva est à l'écoute de nos demandes et efficace dans son suivi avec les intervenantes.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite des prestations de notre équipe et que les intervenantes ont su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Nous sommes également heureux que notre écoute et notre suivi aient contribué à votre satisfaction. Toute l'équipe de Shiva Garches vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accompagner de nouveau.
L'Equipe Shiva
Rien a gérer c est bien
Rien a gérer c est bien
Apres difficile de trouver des salariés qui travaillent bien : rapides, efficaces...
Beaucoup ne savent pas nettoyer , ca reste du dépannage.
Commentaires a la suite de mes longues années de présence chez shiva
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire confiance depuis de nombreuses années. Nous sommes heureux que notre accompagnement vous apporte de la tranquillité au quotidien. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la qualité des interventions. Le recrutement et la fidélisation de professionnels qualifiés sont un véritable enjeu, et nous poursuivons nos efforts pour vous garantir un service toujours plus régulier et à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance.
L'Equipe Shiva
Je recommande d'etre sur place au…
Je recommande d'etre sur place au moment ou la prestation de nettoyage est réalisée.
A défaut, vous risquez d'avoir une mauvaise surprise sur la qualité de la prestation.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous souhaitons apporter une précision importante concernant cette intervention. Avant notre intervention, un devis avait été établi sur la base d'un temps de travail supérieur à celui finalement retenu. Afin de respecter le budget que vous aviez fixé, il a été convenu d'un volume d'heures réduit, en ayant clairement indiqué en amont que l'ensemble des tâches ne pourrait pas être réalisé dans le temps imparti.
Il avait notamment été convenu que certaines opérations, comme le nettoyage des sols sous et derrière les meubles et les objets qui n'étaient pas déplacés, ne seraient pas prioritaires. L'objectif était de concentrer le temps disponible sur les autres postes de nettoyage, dans une maison restée inoccupée depuis plusieurs années et nécessitant une intervention particulièrement importante.
Nous comprenons que le résultat puisse ne pas correspondre à vos attentes, mais celui-ci est directement lié au temps d'intervention retenu d'un commun accord.
Nous restons à l'écoute de nos clients et attachons une grande importance à la transparence avant chaque intervention.
L'Equipe Shiva Yvetot
Demande d’information sur service
Je recommande vivement cette agence en raison de l’accueil chaleureux réservé à ses clients et de la rapidité et de la précision avec lesquelles toutes les demandes sont traitées lors de nos échanges.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que notre réactivité et notre disponibilité pour répondre à vos demandes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'Equipe Shiva
Je suis satisfaite du travail de mon intervenante
J’ai apprécié l’effort en continu de mon intervenante et cela, malgré la chaleur. Et le résultat de son travail est concluant : toutes les pièces de mon appartement sont propres.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de SHIVA - Ménage et Repassage à domicile
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'implication de votre intervenante, même dans des conditions de forte chaleur. Votre satisfaction quant à la qualité du nettoyage est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'Equipe Shiva
L’expérience Trustpilot
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