Watchily Avis 

277
TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 75 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs expriment souvent leur contentement concernant la qualité des produits, tels que les montres, lunettes et protections d'écran, qui correspondent généralement aux descriptions. Ils apprécient également la rapidité de la livraison et la facilité d'utilisation ou d'installation de nombreux articles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de durabilité des produits, comme des branches fragiles ou des protections d'écran qui se cassent ou ne s'ajustent pas correctement. Quelques-uns ont aussi mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, un suivi imprécis, ou des difficultés d'installation sans instructions claires. Des commandes incomplètes ou de taille incorrecte ont également été rapportées par certains.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les produits, certains les trouvant de bonne qualité,... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, certains consommateurs louant des produits... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison, certains consommateurs louant la... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, certains consommateurs... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes, certains exprimant leur déception... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

La montre est arrivé à temps. Livraison rapide. Qualité de la monture au top. Par contre l'autonomie n'est pas au point se décharge après 1h d'utilisation. Qualité d'image pas au top. Pas de mode d'... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison promise en 3 jours, il a fallut 1 semaine (pour un cadeau c'est gênant). Impossible de choisir le point de livraison après la commande comme indiqué sur le site

Noté 3 sur 5 étoiles

Sur un s21 plus l'empreinte ne fonctionne plus. J'ai tout essayé mais rien . Dommage car tout le reste est bien mais aucune solution pour l'empreinte qui est très précieuse pour plusieurs applicatio... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bonne expérience et qualité de produits. Malgré le temps d’attente suite à un rupture d’article après commande. J’aime bien les deux articles que j’ai commandé. Je recommande fortement 🙂


À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie
  2. Magasin d'électroménager
  3. Fabricant de montres
  4. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Montres Connectées Sport et Santé


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

277 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,4

Tous les avis

(277)

82 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu très jolie bijoux

Reçu très jolie bijoux, montre superbe et jolie de bon gout.
J'aimerais savoir comment enlever ou couper la sonnerie sur la montre. Malgré mon téléphone mis sur
vibreur la montre sonne.
Et j'aimerais qu'elle vibre et que l'on entende pas la sonnerie.
Pouvez vous m'aider SVP

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retour jamais remboursé, service client inexistant

J’ai commandé une paire de lunettes connectées watchily le 10 septembre 2025.
Je les ai reçues fin septembre, mais le modèle ne me convenait pas. Le service client m’a confirmé que je pouvais retourner la paire pour effectuer un échange vers le modèle supérieur.

J’ai donc payé le retour de ma poche, envoyé le colis à l’adresse indiquée, et j’ai la preuve que Watchily a retiré le colis le 7 octobre.
Depuis, malgré plusieurs relances (le 22 octobre, puis début novembre), aucune nouvelle : ni remboursement, ni nouvel envoi.

Résultat : j’ai payé 89 € pour un produit que je n’ai plus.
Le service client répond vaguement mais ne règle rien, et cela fait maintenant un mois complet que le colis a été réceptionné.

C’est très décevant pour une marque qui se veut sérieuse.
J’espère vraiment que ce message fera réagir Watchily afin qu’ils respectent enfin leurs engagements.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Verre de protection et coque pour iPhone

Commande effectuée pour verre de protection et coque
Coque un peu s’apaise mais malgré tout pratique
La commande n’est pas arrivée complète mais le service client a été très réactif pour corriger ce problème et me renvoyer les produits manquants

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Seconde commande… 👌👌👌

C’est la seconde fois que je commande une vitre de protection!
Non pas parce que la vitre s’est casée ou à mal été posée .. j’ai changé de téléphone et ma 1ere expérience ma totalement convaincue, très satisfait de manière générale.
Alors oui, pas de notice d’emploi.. mais au bout d’un moment, faut pas avoir Bac +6 pour poser une vitre sur un téléphone !!
Bref, pas besoin de notice, s’installe très simplement et facilement.
Et elle dure dans le temps et ne se décolle pas. Mon ancien téléphone a encore la vitre et cela fait plus de 2ans !!
Tout ça pour dire que je recommande et qu’il y a aucun problème !!

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent produit conforma a la…

Excellent produit conforma a la description. Les lunettes sont de bonne qualité, elles étaient bien emballé . Le seul bémol c'est la livraison j'ai payé des frais d' envoie pour recevoir le colis en 1 semaine en outre mer et je les ai reçu 15 jours après.

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

J’avais très peur de l’arnaque… mais j’ai bien reçu le produit, le suivi de watchily est parfait. Et le produit est nickel, je l’ai très facilement installé sur mon tel et celui de ma fille. Je l’ai reçu en 2 semaine en étant dans les DOM, sans frais supplémentaires.

13 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroc, mensonge

Escroc, mensonge, rien à voir avec leurs campagne de pub.. Écran qui se casse facilement, installation compliqué.. Il n'y a pas de facilité d'installation.. Produit venant de Chine.. Suffit de voir sur le suivi colis.. Orientez vous sur les sites chinois directement, c'est moins cher et parfois meilleur que cette daube

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir reçu une protection d’écran…

Après avoir reçu une protection d’écran pour iPhone qui n’est pas à la bonne taille, j’ai écris à Watchily en envoyant des photos.
Ces photos n’étaient, selon eux, pas exploitables et il m’ont demandé de les refaire et de les envoyer par wetransfer, cuise que j’ai faite. Or, depuis, ils ne téléchargent jamais les photos pour constater le problème.
Depuis lors, j’ai compris qu’ils me font tourner en bourrique, qu’ils n’ont aucune intention de régler le problème et qu’ils ne font que gagner du temps.
Je vous recommande donc d’éviter cette boutique qui est un attrape nigaud

8 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus