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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 33 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient les prix très compétitifs et les tarifs imbattables, les incitant à choisir cette enseigne. Beaucoup soulignent la rapidité de la livraison, le respect des délais annoncés, et la conformité et qualité des produits reçus. Le service client est également salué pour sa réactivité, son amabilité et son efficacité, notamment pour le suivi des commandes et le service après-vente. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des produits défectueux ou endommagés à la livraison, nécessitant des démarches pour obtenir des remplacements. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, mentionnant des difficultés à résoudre les litiges ou des délais de livraison non respectés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits, certains exprimant une grande satisfaction... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des livraisons... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la commande. Certains consommateurs ont rapporté des... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. De nombreux clients ont exprimé leur... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, les décrivant comme imbattables et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d’un piano Falcon. J’étais réticente au début d’acheter via Abribat que je ne connaissais pas. J’ai fait confiance aux avis sur truspilot et je ne suis pas déçue ! C’est sur ce site que j’ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai passé deux commandes sur ce site , tout s est très bien passée .Prix hyper compétitif, service client vraiment hyper réactif .vraiment top . Je recommande les yeux fermés

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté une hotte Rosières sur abribat.fr et je suis entièrement ravi. Le prix était le meilleur que j’ai trouvé, la commande s’est déroulée simplement et la livraison a été rapide. Produit confor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide dans les temps indiqués. Puis j'ai rencontré un problème de couleur sur un produit commandé via leur site. J'ai donc demandé un remboursement. Le service client s'est montré ex... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. Magasin d'appareils de cuisson
  3. Magasin d'articles de barbecue
  4. Fournisseur de chauffage
  5. Magasin d'articles pour camping-cars
  6. Magasin d'aspirateurs

Écrit par l'entreprise

Abribat, c’est plus de 90 ans de savoir-faire au service de votre confort. Fondée en 1936, l’entreprise familiale a su évoluer avec son temps et développe son activité en ligne depuis 2008 sur abribat.fr , avec aujourd’hui plus de 150 000 clients satisfaits partout en France. Implanté en Gironde, à Toulenne près de Langon, Abribat est spécialisé dans le gros électroménager, le chauffage, la climatisation, le petit électro, la literie, ainsi que le matériel de camping et de jardin. Avec plus de 8 000 références, Abribat.fr vous propose une large sélection de grandes marques, des conseils de professionnels, un service client réactif et des solutions de livraison adaptées à vos besoins. Abribat, c’est la force d’un acteur local avec l’efficacité d’un spécialiste national, pour équiper durablement votre maison.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

796 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(796)

34 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas compter sur le sav

J'ai reçu un appareil ménager un grand congélateur nous avons fait le tour et à un endroit carrément en bas nous n'avons pas vu qu'il y avait un petit morceau de carton abîmé et il s'avérait que une fois déballé ça fait une grosse marque sur l'appareil ménager et abribat se décharge de toute responsabilité et ne fait aucun geste commercial! Il faut déballer entièrement l'appareil ménager pour constater l état d'après le SAV, je pense que les transporteurs ne seront pas du même avis !!!

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'un four

Commande d'un four réceptionné dans les délais, produit conforme et livraison impeccable par transporteur. J'avais un peu peur lorsque j'ai vu les avis d'autres acheteurs, mais pour moi tout s'est bien passé. Mon four est arrivé sur palette bien emballé et nous l'avons installé nous même ayant choisi la livraison simple.

18 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

hotte Falmec 120cm

commandé une hotte Falmec 120cm , livraison largement dans les délais annoncé, suivi de commande par mail impeccable et livraison par transporteur parfaite!
je recommande fortement ce magasin pour sa communication et son professionalisme!

10 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A la réception d´une cheminée de hotte

A la réception d´une cheminée de hotte, le modèle envoyé n´était pas le bon, évacuation au lieu de recyclage. Sans discussion, Abribat a pris contact avec le fournisseur pour corriger l´erreur. Je viens de recevoir la bonne référence, bravo le SAV.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

J'ai commandé une plaque de cuisson SMEG chez ce fournisseur .Avant la commande j'ai eu un excellent contact avec un technico commercial afin de m'orienter dans mon choix.Par la suite tout c'est très, très bien passé. Abribat n'est peut-être pas le meilleur marché mais pour un achat important je privilégie de loin les fournisseurs offrant un vrai service.

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Société sérieuse et à l’écoute de ses clients

J’ai commandé une plaque de cuisson avec un délai de livraison annoncé. En attendant la livraison, j’ai adressé deux mails à l’entreprise concernant l’un la facturation, l’autre les détails de livraison, la réponse a été immédiate, claire et très aimable.
Le délai a été respecté, le produit bien emballé était conforme à mon attente.
Parfait !

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez Abribat

Super expérience chez Abribat ! Je cherchais un sèche-linge introuvable ailleurs et ils l’avaient, au meilleur prix que j’avais pu trouver.

Honnêtement, au premier coup d’œil le site internet ne m’inspirait pas forcément confiance, et j’ai dû aller creuser les avis sur internet avant de me décider à passer commande. Bien m’en a pris !

La première livraison a eu un souci, mais ce qui m’a vraiment plu c’est leur réactivité : sans se faire prier, ils ont arrangé un second envoi dès la semaine suivante. Résultat, tout est parfait et je suis pleinement satisfait de mon achat.

Un service après-vente efficace. Je recommande les yeux fermés.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Acheté un piano gaz en février 2023

Acheté un piano gaz en février 2023. Une resistance HS en février 2026 : c'est pas une catastrophe, sur la facture il est indiqué un SAV. Mais quand on appelle on vous répond qu'il n'y a plus de SAV et on vous fournit un numéro de téléphone qui n'est pas le bon et une entreprise qui vous renvoie vers une autre entreprise... Acheter en France pour avoir ce service : la prochaine fois je commanderai directement en Chine.
Un client internet mécontent.

17 février 2026
Avis spontané
Logo de Abribat

Réponse de Abribat

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Nous tenons à vous rassurer : nous avons bien un SAV, mais son fonctionnement dépend des marques et de l’organisation mise en place par chaque fabricant.

Dans le cas de Glem, le traitement SAV se fait directement avec le fabricant. Pour rappel, pendant 2 ans, la prise en charge comprend pièces + main d’œuvre + déplacement.
Vous pouvez contacter directement le SAV Glem au 03 24 56 67 04 afin d’organiser l’intervention.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous transmettre votre numéro de facture (ou le nom figurant sur la commande) et nous vous aiderons à orienter la demande et vérifier la bonne procédure.

Bien cordialement,
L’équipe Abribat.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Plaque de cuisson ASKO et four NEFF au top !

J'ai commandé une plaque ASKO et un four NEFF chez Abribat. J'habite en région parisienne.
Certains avis me laissaient un peu perplexe, mais après m'être renseigné, cette entreprise à l'air bien installée et sérieuse dans son domaine.
J'ai donc sauté le pas pour commander mes appareils.
La communication par le chat a toujours été simple et rapide. Les tarifs sont imbattables.
Un retard d'approvisionnement chez NEFF a rallongé les délais, mais c'était le cas chez tous les revendeur de la marque. En attendant, Abribat a proposé la livraison de ma plaque ASKO, qui a bien été livrée.
Malgré tout, le four est arrivé avec même un peu d'avance sur les prédictions.
Le livreur m'a livré au pas de ma porte comme prévu.
J'ai ensuite tout installé dans ma cuisine et je suis très satisfait. Tout fonctionne parfaitement.
Merci !

19 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Malheureusement je ne peux pas mettre…

Je suis vraiment insatisfaite tant par l' accueil téléphonique qui m a'été réservé. Malheureusement je ne peux pas mettre 0 pour cela. Une commande pour somme de l'argent élevé par rapport les commandes moyennes. Service client au téléphone se permettre hausser la voix sur le client. Au téléphone une femme méchante et hystérique. Aucun email de confirmation de ma commande par internet je n'ai jamais reçu. J'ai ne reviens pas. Concernant la livraison ne rien à dire. Arrivée beaucoup plus tôt que prévu. Je peux même dire rapidement en moins de 3 semaines au lieu de 6-8 semaines prévu. Carton d'emballage est lergememt abîmé mais le kamado à l'intérieur est intacte heureusement. Emballage en peu faible pour ce type de marchandise. Il faut compter pour le bon soin de livreurs.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience parfaite avec Abribat

Une expérience parfaite avec Abribat.
Réfrigérateur/congélateur Fagor acheté le 10/02/2026 dans la soirée.
Livré emballage intact le 12/02/2026 au matin.
Prix plancher (plus de 50€ moins cher que le plus bas que j'ai pu trouver).

12 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, j'ai recu mon lave vaisselle comme prévu, bien emballé. Pas de retard. 1 petite pièce plastique cassée a l'intérieur, sav nickel, j'ai recu la pièce chez moi gratuitement.
En plus des prix tres intéressants !
Je recommande!

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lésée

Je suis vraiment insatisfaite tant par l accueil téléphonique qui m a été réservé que la livraison et le lave vaisselle AEG.qui est arrivé défectueux...la plaque au-dessus est enfoncé. Il m ont renvoyé vers le sav de la marque en.sachant pertinemment que il y avait aucune chance que cela aboutisse car c est un défaut qui provient du revendeur...on pensait même que je l avait acheté en reconditionné
Mais pas du tout, je l ai payé neuf au prix fort. J étais tellement déçue, pas prêté attention que l'a porte du lave vaisselle à été réinstallée après intervention sans la régler. Je dois faire intervenir le poseur à mes frais. Double sanction : pour une intervention inutile puisque le sav n'y pouvait rien. Je me sens lésée.

24 juin 2025
Avis spontané
Logo de Abribat

Réponse de Abribat

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et l’insatisfaction exprimée concernant l’accueil, la livraison et l’état du lave-vaisselle AEG reçu.

À ce stade, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments indiqués (“N N”). Nous vous assurons toutefois que c’est étonnant au regard de nos pratiques : lorsque qu’un appareil arrive avec un dommage ou un défaut constaté, nous proposons dans la mesure du possible une solution commerciale, le plus souvent en proposant les pièces à notre charge.

Concernant la garantie 5 ans offerte : lorsque cette offre est indiquée sur notre site, nous mettons systématiquement en place le contrat dans le mois suivant l’achat. Si cela n’a pas été le cas pour votre commande, nous souhaitons comprendre et régulariser si nécessaire.

Quoi qu’il en soit, nous vous invitons à nous contacter à assistance@abribat.fr
en précisant votre numéro de commande, votre nom et, si possible, quelques photos du produit. Nous étudierons votre situation attentivement afin de vous apporter une solution rapide et adaptée.

Cordialement,
L’équipe Abribat.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Tarif hyper compétitif

Tarif hyper compétitif, livraison rapide, excellent contact avec l’équipe commerciale!

Commandé et reçu dans le délai annoncé.

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

nous avons commandé un four

nous avons commandé un four , 20 jours ouvrés pour être livré , plusieurs fois j'ai envoyé des mails pour savoir ou en était ma commande , isabelle à toujours répondue à mes messages avec gentillesse , je viens de le recevoir , je suis ravie ,et encore merci isabelle pour vos retours

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite de mes différents achats chez Abribat électroménager ! De plus le service client est de très bon conseil. Je n’hésiterai pas à repasser par cette enseigne pour mes prochaines acquisitions.

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Retour défaut couleur

Livraison rapide dans les temps indiqués.
Puis j'ai rencontré un problème de couleur sur un produit commandé via leur site.
J'ai donc demandé un remboursement.
Le service client s'est montré extrêmement disponible et réactif.
Même si ma demande de rétractation dépassait légèrement le délai imparti, ils ont accepté, à titre commercial, d'effectuer le remboursement.
C'est un véritable plaisir de bénéficier d'un service aussi agréable et de qualité.
Je recommande donc vivement suite à cette expérience positive!

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande sans hésiter !

J’ai acheté une hotte Rosières sur abribat.fr et je suis entièrement ravi. Le prix était le meilleur que j’ai trouvé, la commande s’est déroulée simplement et la livraison a été rapide. Produit conforme et de qualité. Je recommande sans hésiter !

24 décembre 2025
Avis spontané

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