Saal Digital France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 713 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent la qualité remarquable des tirages et des finitions des albums photo, affirmant que les couleurs sont particulièrement fidèles aux fichiers d'origine. De plus, les utilisateurs apprécient grandement la simplicité d'utilisation des logiciels de création et la rapidité générale des envois. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés logistiques, mentionnant des problèmes de transport avec des colis parfois abîmés ou mal manipulés. Quelques critiques ont aussi signalé des défauts de fabrication occasionnels, tels que des pages ou des textes manquants à la réception des ouvrages.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits, saluant des tirages et des albums... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur product, saluant unanimement la superbe qualité des albums... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant le service de livraison. D'un côté, de... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur et l'ergonomie de l'interface. De... Voir plus

Order

Les expériences des consommateurs concernant les commandes sont partagées, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bel album, papier épais, ouverture bien à plat qui permet de bien profiter des photos. Seul bémol, au moment de commander, on me propose d'ajouter le logo moyennant une réduction. J'accepte donc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un agrandissement sur aluminium pour offrir, à partir d’une photo de paysage assez contrastée. Les couleurs sont restées fidèles à mon fichier et les détails dans les zones sombres sont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise professionnelle. J'ai utilisé un coupon offert pour tester le produit de la gamme Professional. Je suis très content du résultat impeccable : livre avec couverture en aluminium, finition t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tirages photos sur papier Fujifilm, très bien bon rendu des couleurs, très réactif, les tirages sont expédiés moins de 48 heures après l'envoi des fichiers et à des conditions qui nous conviennent, su... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Laboratoire photo
  2. Service d'impression de photos
  3. Service de photographie

Écrit par l'entreprise

Nous sommes un laboratoire photo professionnel avec un grand enthousiasme pour la photographie. Nous travaillons continuellement au développement de nos produits afin d'atteindre des normes plus élevées et de répondre aux besoins de nos clients. En tant que fournisseur moderne de services en ligne, nous sommes spécialisés dans les produits photo de haute qualité, notamment les Livres Photo, les Tirages Photo, les Posters, les Calendriers, les Cartes de vœux, les Tableaux Photo (Impression sur Aluminium, Verre acrylique, Tableau PVC, GalleryPrint), ainsi que les Cadeaux Photo.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(4 944)

1 531 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

C'était la première fois que je…

C'était la première fois que je commandais un tirage photo chez Saal. J'ai voulu faire un essai. J'ai pris des tirages en "Art line" : le résultat est fabuleux ! Même mes photos prises au portable sont ressorties sublimées. C'est vraiment du super travail ! Je suis conquis.

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu mon album hier

J'ai reçu mon album hier, en professionnal line, alu brossé, simili cuir noir, et le résultat est vraiment au rendez-vous. Papier et impression très qualitatives. Le format 30x40 donne une vraie dimension à l'album, surtout sur des paysages en Namibie. Le logiciel est très intuitif, l'emballage parfait et la livraison dans les temps annoncés. Merci ...Saal!!

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bons produits.

Etant photographe professionnel à la retraite, capable de juger la qualité du produit, sans rentrer dans les détails techniques, le meilleur produit pour moi à ce jour. Le seul point à revoir, le logiciel de montage en manuel, n'est pas très pratique à utiliser, demande de votre part plusieurs corrections et améliorations ...

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité vous ait convaincu et prenons en compte votre remarque sur le logiciel, malheureusement toutes les améliorations ne peuvent pas être implémentées. Merci de votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison lamentable

Pas de chance pour moi.
Lors de mes précédentes commandes je retrouve la livraison dans ma boîte aux lettres. Cette fois le livreur a balancé le paquet devant la porte d'entrée. J'ai passé la commande en juillet et je suis parti en voyage avant la livraison...je rentre fin septembre. C'est mon fils qui est passé hier chez moi qui a découvert le colis en sale état. Les photos sont toutes plus ou moins abîmées. De fortes pluies ont endommagé le colis. C'est lamentable ce genre de livraison.
Je peux confirmer mon propos avec des photos
Cordialement

3 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Joelle. Nous vous remercions pour votre message et vous adressons nos plus sincères excuses pour cette livraison qui ne corresond pas du tout aux normes que nous souhaitons pour vos colis. Dans le but de pouvoir identfier votre commande et vous proposer une solution au plus vite, nous avons requis un complément d'information dans un message séparé. Au plaisir d'avoir de vos nouvelles. Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai bénéficié d'un bon d'achat pour…

J'ai bénéficié d'un bon d'achat pour acheter une photo sur ibond (alu) et je suis totalement ravi de la qualité,
l'effet rendu.
J'avais déjà fait le portrait de ma chatte sur ibond et l'effet 3D était surprenant......

25 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Michel. Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ravis que vous soyez totalement satisfait de la qualité et du rendu de votre photo sur ibond alu ✨ Et quel plaisir de savoir que l'effet 3D vous avait déjà conquis avec le portrait de votre chatte 🐱. Merci pour votre fidélité, à très bientôt ! 🙏

Noté 4 sur 5 étoiles

Très étonné par le dernier livre photo…

Très étonné par le dernier livre photo 28X28, excellente qualité de tirage sauf peut-être le N&B un peu en deça de la couleur car manque de contraste et très légère dominante verdâtre mais globalement très satisfait du travail et du délai de livraison très court.

30 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour et merci beaucoup pour votre feedback honnête au sujet de votre dernière commande. Nous souhaiterions comprendre pourquoi le résultat n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous proposer également une solution, raison pour laquelle nous avons requis un complément d'information dans un message séparé. Au plaisir d'avoir de vos nouvelles. Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

L'album est magnifique avec une qualité…

L'album est magnifique avec une qualité d'impression incroyable ! Reçu rapidement en plus je recommande vivement 💫

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour. Merci infiniment pour ce retour enthousiaste ! 💫 Ravis que la qualité et la rapidité soient à la hauteur de vos attentes.

Noté 4 sur 5 étoiles

délais ok

délais ok, les impressions sont trop foncées c'est dommage

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Christine. Nous regrettons de lire que les tirages reçus sont trop foncés et souhaterions vous proposer une solution, raison pour laquelle nous avons requis un complément d'information dans un message séparé. Au plaisir d'avoir de vos nouvelles. Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande perdue par le transporteur et…

Commande perdue par le transporteur et re éditée par Saal sans problème.
Merci

26 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Viviane. Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement cette situation avec le transporteur et de vous avoir livré votre commande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience positive

Une expérience qui confirme mon entière confiance en Saal Digital

Depuis 2012, je confie régulièrement à Saal Digital mes tirages photo, mes albums et mes calendriers. Au fil de toutes ces années, j’ai toujours été très satisfait de leur travail. J’ai particulièrement apprécié la qualité des réalisations, le sérieux, la rapidité, le soin apporté aux commandes et leur professionnalisme.

Étant moi-même ancien photographe, ayant connu et pratiqué la photographie à l’époque de l’argentique, je suis particulièrement attentif à la qualité des tirages, notamment en ce qui concerne l’exposition des photographies. Jusqu’à présent, je n’avais jamais rencontré le moindre problème de surexposition ou de sous-exposition avec Saal Digital.

Puis, récemment, j’ai réalisé un album de mariage d’une cinquantaine de pages. À la réception, j’ai constaté qu’une photographie occupant une page entière était malheureusement très surexposée.

Grâce au logiciel de création de Saal Digital, que je trouve d’ailleurs excellent, intuitif et très facile à utiliser, il est possible de télécharger une prévisualisation de l’album une fois celui-ci terminé. J’avais donc conservé cette prévisualisation.

J’ai pris en photo la page de l’album présentant le problème de surexposition et je l’ai comparée à la prévisualisation enregistrée avant la commande. J’ai ensuite envoyé les deux images au service client de Saal Digital afin de leur montrer clairement la différence.

Dès le lendemain, j’ai reçu une réponse de leur part. Saal Digital a reconnu l’erreur sans aucune difficulté et m’a immédiatement proposé deux solutions : le remboursement de ma commande ou le retirage complet de l’album.

J’ai vraiment apprécié leur réaction. Leur façon de reconnaître le problème, de me remercier pour mon retour et surtout de proposer immédiatement une solution m’a paru particulièrement professionnelle.

Après toutes ces années, j’étais déjà très satisfait du travail de Saal Digital. Mais à la suite de cette expérience, je suis aujourd’hui plus convaincu que jamais de leur sérieux et de leur professionnalisme.

Une entreprise ne se juge pas uniquement à la qualité de son travail lorsque tout se passe bien, mais aussi à sa manière de réagir lorsqu’un problème survient. Et sur ce point, Saal Digital a pleinement mérité ma confiance.
Merci à toute l’équipe de Saal Digital
Alain VACHÉ

31 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Alain. Quel beau parcours à vos côtés depuis 2012 ! 😊 Votre regard de photographe expérimenté donne d'autant plus de valeur à ce témoignage. Concernant l'album de mariage, nous sommes désolés pour cette surexposition 🙏. Ce qui nous réjouit, c'est d'avoir pu réagir vite et vous proposer une solution qui vous convienne ✅. Vous l'avez très bien résumé : c'est dans ces situations que se mesure véritablement notre engagement 💪. Merci pour votre confiance durable et à très bientôt pour vos prochains projets photo ! 📸

Noté 5 sur 5 étoiles

Livre photo avec un rapport qualité prix excellent

Un logiciel tout simplement exceptionnel ! Il permet de composer et d'éditer son projet avec une facilité déconcertante. Le choix des finitions est incroyablement vaste, et le résultat final est parfait : le livre photo est la copie conforme de ce que l'on crée à l'écran. C'est grâce à cet excellent rapport qualité-prix que je reste un client fidèle et que je reviens régulièrement chez Saal. Un vrai bonheur !

22 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Christophe. Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre logiciel de création vous offre autant de simplicité et de liberté créative, et que le résultat final soit toujours à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Merci de votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets ! 📸

Noté 5 sur 5 étoiles

La réalisation d'un très gros projet…

La réalisation d'un très gros projet était en cours.
Aucun souci pour l'exécution, je suis cliente depuis plus de 10 ans. Le plus difficile est de sélectionner les photos. La qualité des reproductions égale celle des meilleurs éditeurs. Les délais de livraison indiqués à la commande sont toujours respectés.
Cette fois, j'ai dû faire face à un problème lié au logiciel. A ma demande, j'ai eu de l'aide par téléphone et tout est rentré dans l'ordre.
Un grand merci

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Michele. Un immense merci pour votre fidélité depuis plus de 10 ans ! 🙏 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement pour résoudre ce souci technique. Belle continuation dans vos projets créatifs ! 📸

Noté 5 sur 5 étoiles

Fidèle depuis plus de 10 ans

Logiciel de création très complet et ergonomique. Album toujours de très bonne qualité ; c'est la raison de ma fidélité depuis de nombreuses années. Le service client irréprochable comme à son habitude.

26 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Philippe. Merci infiniment pour votre confiance depuis toutes ces années ! 😊 C'est un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de vos albums. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un album de mariage magnifique !

Un album de mariage magnifique !

Nous sommes vraiment ravis de notre album, qui correspond parfaitement à nos attentes. La qualité d’impression est excellente, le papier et les finitions sont parfaits, et la couverture en acrylique est absolument sublime.

La plateforme est très intuitive et permet de créer facilement son album selon ses envies. Le délai de livraison a été respecté et l’album est arrivé à la date prévue, très bien emballé et en parfait état.

Un grand merci pour la réalisation de cet album de mariage, que nous garderons, je l’espère, toute notre vie et que nous prendrons plaisir à regarder au fil des années. Merci pour cette belle qualité de production et de livraison !

27 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Melissa. Toutes nos félicitations pour votre mariage ! 💍 Nous sommes très heureux que cet album soit à la hauteur de ce merveilleux souvenir. Merci pour ce joli message, il nous touche beaucoup ! ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Très bon travail, une qualité et une grande efficacité

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Laurent. Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Tout est nickel, de la commande à la réception.
Facilité, rapidité, qualité !

24 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Daniel. Merci pour ce retour au top ! 🎯 Ravis que tout se soit parfaitement déroulé. À très bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande a été traitée conformément…

La commande a été traitée conformément à ce que je souhaitais. Le produit est de qualité, bien protégé dans un emballage solide et résistant, avec un seul bémol : un temps assez long entre la commande et la réception de la photo.

30 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Saal Digital France

Bonjour Thierry. Nosu vous remercions infiniment pour votre commentaire au sujet de notre qualité et regrettons le temps d'attente. Afin de déterminer la source de cette longue attente et effectuer un suivi, nous avons requis un complément d'information dans un message séparé. Au plaisir de vous relire. Cordialement.

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