FlexiLivre Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 3 247 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la grande simplicité et l'intuitivité de l'interface en ligne pour personnaliser leurs projets. Les clients apprécient également la qualité d'impression remarquable des albums ainsi que la rapidité exemplaire de l'expédition. Cependant, certains clients ont également noté que la reliure de certains ouvrages ou la mise en page pouvaient parfois présenter des difficultés. D'autres personnes ont également mentionné un manque de variété concernant les stickers disponibles ou de légères discordances dans le rendu des couleurs. Malgré ces observations, la satisfaction globale reste extrêmement élevée parmi les personnes interrogées.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, soulignant une excellente fabrication et un... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de product, affirmant que les clients sont très... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur et l'utilisation de... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, louant généralement la rapidité... Voir plus

Service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant un excellent travail et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

je commande dejà depuis plusieurs années des albums chez Flexilivre et je n'ai jamais eu de souci...les albums ont toujours été impeccables et si une fois un défaut est apparu, il m'a été refait sans... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Que des points positifs au milieu de tous les fournisseurs de ce type de service j'ai pris celui là à causer du "vrai format" A4, et j'ai été agréablement surprise à divers sujet: - L'interface po... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour l'impression d'un PDF en livre. Interface simple, rendu correspondant à l'aperçu, y compris les bords perdus. Qualité d'impression et du livre très bonne. Delais de livraison comme attendu. Bref... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J aime commander mes albums sur le site flexilivre car même pour les amateurs il est facile de créer son album. On peut le personnaliser à son rythme. Ou bien, pour aller plus vite on peut utiliser l... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
  2. 19 des 63 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cadeaux
  3. 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de photographie

À propos de FlexiLivre

Écrit par l'entreprise

Société créée en 2013, FlexiLivre est spécialisée dans la création d' album photo , de tirages photo et de posters photos à un coût très compétitif. Que ce soit pour un mariage, une naissance, un voyage, nous avons l'objet personnalisé qui vous convient.
A nos yeux, le service client étant primordial, nous assurons un suivi "100% humain 0% automatisé" afin de vous aider au mieux en cas de besoin. La totalité de nos prestations sont effectuées en France.

En cas de question (avant ou après commande) ou pour des renseignements, n'hésitez pas à nous contacter en vous rendant sur FlexiLivre, rubrique "Assistance".

FlexiLivre

Écrit par l'entreprise

Nos Atouts
✔ Un Service Client Personnalisé 7j/7 ✔ Une Fabrication + Livraison en 48h ✔ Des Albums 100% Made in France ✔Albums, Tirages et Posters personnalisés ✔ Une Garantie : 100% satisfaction ! ✔ Création d'albums à partir de photos, fichiers PDF, Powerpoint, Facebook, Word, Instagram
Besoin d'aide ? Une question ?
Nous vous répondons par tchat, email, ou téléphone. Nos réponses sont toujours personnalisées, pas d'email "automatiques" chez nous. Nous estimons le service client humain primordial, surtout sur internet.
Nos Formats
Afin de créer le livre photo qui vous correspond, nous vous proposons 6 formats différents. A vous de choisir celui qui vous convient le mieux.
Nos Thèmes
Pour gagner du temps lors de la création de votre album photo, nous avons créé plus de 300 thèmes (et nous en rajoutons continuellement) qui vous proposent des mises en pages originales, des fonds pour illustrer vos pages, etc... Vous êtes bien entendu totalement libres de les utiliser, modeler, transformer.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

39 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(38 696)

3 024 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Moyen vs le marché

Après des tests auprès de concurrents auparavant, l’application n'est clairement pas la meilleure pour faire son album via des photos du téléphone.
Niveau prix, on est sur la norme vs le marché, mais pour le même prix d’impression, plusieurs concurrents proposent de recevoir l’album également sous format PDF. Dommage de ne pas le faire également.
C’est donc un « moyen »‘pour moi.

6 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon album abîmé et une photo…

J’ai reçu mon album abîmé et une photo pliée. J’ai signalé au service client et je dois dire que je ne m’attendais pas a un tel Sav aussi réactif !
Ils m’ont refait et expédié de suite, l’intégralité de ma commande.
Je suis agréablement surprise, je pense qu’un service après-vente de ce type est très rare de nos jours !
Achetez les yeux fermés !

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Ravie du résultat et de la qualité de l'album commandé - le rendu est au-delà de ce que j'attendais et comme c'était un cadeau, la joie de celle qui l'a reçu fait très plaisir - un grand merci !

31 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

souvenirs d'une semaine ou d'un WE

Je fais régulièrement des petits livres photos lorsque mes petits enfants viennent pour une semaine, où lorsque nous partons en week end. mes plus belles photos sont directement visibles avec quelques commentaires.
la qualité est très bonne et la livraison très rapide.

30 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de FlexiLivre

Réponse de FlexiLivre

Bonjour Dominique,
J'ai bien pris note de votre mécontentement et j'en suis navrée.
Vous parlez de la photo que vous avez utilisé ou de la mise en page ?
Je n'ai reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Il est impératif de nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution le cas échéant.
Je vous laisse revenir vers moi pour voir de quoi il retourne.
Cordialement
Khadija de FlexiLivre

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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