Satisfait du tapis commande qui correspond à mes attentes. Par contre tres mecontent du service de livraison UPS qui est totalement imprevisibles malgre leurs mails dont ils ne respectent pas ce qui y... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande facile quand on sait ce qu'on veut. Dommage que vous ne proposiez pas le logiciel pour placer le tapis dans son environnement sur photo comme proposé par Saint Maclou.
J’aime beaucoup ce tapis. Il est tout à fait ce que je voulais . Cependant je suis déçue car il peluche beaucoup. Je pensais que ça passerait après plusieurs passages d aspirateur, mais non …
L'entreprise a répondu
Nous sommes très satisfaits de notre tapis. J'étais un peu sceptique car son prix était légèrement inférieur à celui d'autres marques que j'avais vues, mais il semble très résistant et il est vraiment... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Rugvista — Nous aidons les gens à avoir une maison qu’ils aiment. Rugvista a été fondée en 2005 avec une mission et un objectif clairs: nous aidons les gens à avoir une maison qu’ils aiment, en rendant simple et agréable pour nos clients de trouver le tapis parfait. Depuis le début, nous nous sommes concentrés sur l’offre de tapis de haute qualité à des prix équitables, tout en fournissant une expérience d’achat fluide, pratique et sécurisée pour chaque client, qu’il soit nouveau ou fidèle. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’être l’un des principaux détaillants de tapis en ligne en Europe, desservant des clients dans plusieurs pays et offrant une sélection diversifiée adaptée à tous les espaces, que ce soit pour la maison ou le bureau. Notre collection comprend plus de 30 000 tapis, allant des tapis orientaux traditionnels faits main aux modèles modernes tissés à la machine ; chaque tapis est soigneusement sélectionné pour garantir qualité, durabilité et design intemporel, afin que nos clients puissent acheter en toute confiance à chaque commande et être satisfaits de leur choix. Nous pensons que l’achat d’un tapis doit être aussi agréable que la vie avec celui-ci: c’est pourquoi nous fournissons des informations claires sur les produits, des images détaillées et une boutique en ligne intuitive et facile à utiliser. Une livraison fiable dans toute l’Europe, des politiques de retour flexibles et un service client amical et rapide rendent l’expérience d’achat simple, sécurisée et sans stress pour chaque client. Notre siège est situé à Malmö, en Suède, et nous opérons dans toute l’Europe; nous combinons ainsi les valeurs du design scandinave avec un savoir-faire international et des solutions e-commerce modernes. Notre équipe travaille chaque jour pour améliorer nos services, élargir notre sélection et inspirer les clients dans leurs choix de décoration intérieure. Nous nous engageons à construire des relations à long terme avec nos clients en offrant des produits de haute qualité, un service excellent et une expérience d’achat transparente, fiable et constamment agréable. Chez Rugvista, nous aidons nos clients à créer des espaces qui sont personnels, accueillants et beaux — un tapis à la fois.
Une gamme fantastique de tapis à des prix exceptionnels!
Écrit par l'entreprise
- Plus de 1 500 tapis différents
- Garantie 30 jours satisfait ou remboursé
- Livraison gratuite pour tous achats et retours
Coordonnées de contact
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Suède
- +33 8 01 84 17 00
- info@rugvista.com
- www.rugvista.fr
4,4
Excellent
15 k avis
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Que du positif, que demander de plus ?!
j'avais déjà une idée de ce que je recherchais et je n'ai donc eu aucune difficulté pour trouver mon BONHEUR.
Les filtres proposés évitent une recherche longue et fastidieuse. Les avis sur les produits sont plutôt positifs et j'ai pu bénéficier d'une réduction de tarif ce qui fait toujours plaisir !
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos filtres de recherche vous aient permis de trouver facilement le tapis qui correspondait à vos attentes et que votre expérience sur notre site ait été agréable.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Nickel
Large choix, livraison rapide, livreur aimable et serviable (a monté le tapis à l’étage, prêt à être déroulé). Mieux ce serait insupportable 😀!
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre avis!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix, la rapidité de la livraison ainsi que le service du livreur. Votre commentaire nous fait vraiment plaisir !
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau tapis et serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Rugvista.
Cordialement,
Le Service Client Rugvista
Le tapis est tres joli
Le tapis est tres joli. De plus vous etes les seuls dans cette region du Var a avoir livre la marchandise sans delai et sans probleme , contrairement a toutes les autres commandes faites ailleurs et qui ont du etre annulees: perte de temps, deception etc. Alors bravo.
On verra comment ce tapis resiste au temps. Je ne peux pas dire maintenant.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre tapis et que la livraison s'est déroulée rapidement et sans encombre. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Nous espérons que votre tapis continuera à vous satisfaire au fil du temps et vous remercions encore pour votre confiance.
Cordialement,
Le Service Client Rugvista
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre tapis est bien arrivé et que vous en êtes satisfait. Nous espérons qu'il trouvera parfaitement sa place dans votre intérieur!
Cordialement,
Service Client Rugvista
tres tres decu par ce tapis au look bas de gamme mais au prix...
Contrairement aux dix autres tapis que j'ai achetes chez rugvista ces deux dernieres annees, j'ai ete tres decu par la qualite de ce tapis, tres tres decu. Il fait penser à un tapis bas de gamme a 80 euros, couleur fade, densite du fil faible, visuellement pauvre. J'ai failli le jeter a la poubelle des que je l'ai reçu. Je me suis senti trahi car j'avais achete les yeux fermes et je ne racheterai plus jamais chez rugvista.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce tapis n'a pas répondu à vos attentes, d'autant plus après les nombreuses commandes que vous avez passées chez Rugvista. Nous comprenons votre déception, surtout lorsque vous aviez l'habitude d'être satisfait de nos produits.
Nous proposons un large choix de tapis aux matériaux, techniques de fabrication et qualités variés, ce qui peut entraîner des différences de rendu d'un modèle à l'autre. Si un tapis ne correspond pas à vos attentes, nous rappelons que nous offrons un retour gratuit sous 30 jours.
Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années ainsi que pour votre retour, que nous prenons en considération.
Cordialement,
Le Service Client Rugvista
Tapis de qualité
Très beau tapis dont la qualité correspond à la description sur le site.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que le tapis vous plaît et que sa qualité correspond à la description présentée sur notre site.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau tapis et espérons vous revoir bientôt chez Rugvista.
Bien cordialement,
Service Client Rugvista
J’ai commandé un tapis
J’ai commandé un tapis. La livraison était rapide, et le tapis correspond parfaitement aux images, de bonne qualité ! et dimensions ok ! C’est vrai que je craignais de commander car je ne connais pas le site, finalement sans regret ! En espérant que tout le monde est une bonne expérience comme moi !
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre tapis vous plaise et qu’il corresponde à vos attentes, aussi bien en termes de qualité que de dimensions.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Très satisfaite de mon nouveau tapis !
Très satisfaite de mon nouveau tapis !
Petit bémol.. livré plié , du coup, il faut un peu de patience avant que les plis ne disparaissent.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre nouveau tapis vous plaise. Les plis liés au transport devraient disparaître progressivement, merci pour votre patience.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre tapis !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Très joli tapis
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre tapis vous plaise.
En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Service Client Rugvista
CE TAPIS BOULOCHE ET DETEINT
CE TAPIS BOULOCHE ET DETEINT SUR LES SEMELLES DES CHAUSSURES. 0 EN TERME DE RAPPORT QUALITE PRIX/
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité de votre tapis. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons votre remarque très au sérieux.
Afin de pouvoir comprendre précisément la situation rencontrée et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra échanger avec vous, recueillir les informations nécessaires concernant votre achat et vous accompagner dans la recherche d’une solution.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons pouvoir rapidement répondre à vos attentes.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous espérons que vous profiterez de votre nouveau tapis pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Tapis magnifique
Commande facile, Livraison rapide, tapis magnifique, une belle qualité à un prix très raisonnable.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre tapis et notre service aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau tapis !
Cordialement,
Service Client Rugvista
J'ai pu trouver un tapis de la taille…
J'ai pu trouver un tapis de la taille et de la couleur dont j'avais besoin, ainsi que quelques autres tapis dont je ne savais pas avoir besoin.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le tapis idéal et que d'autres modèles aient également retenu votre attention.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouveaux tapis.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Déjà commandé un tapis de la haute…
Déjà commandé un tapis de la haute qualité merci beaucoup
13 juillet 2026
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre gentil retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre tapis. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Je suis très déçu par l’ aspect du…
Je suis très déçu par l’ aspect du tapis
Il était conditionné, plié en plusieurs morceaux et non en rouleau. Résultat n’a rien à voir avec la photo du site je vais demander son retour.
13 juillet 2026
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’aspect de votre tapis à la réception ne correspond pas à vos attentes.
Comme nos tapis sont expédiés dans de nombreux pays, certains modèles peuvent être pliés pendant le transport afin de respecter les contraintes de taille imposées par les transporteurs. Il est donc normal que des plis puissent apparaître lors du déballage. Dans la plupart des cas, ceux-ci disparaissent progressivement après que le tapis a été déroulé et posé à plat.
Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et d’examiner la situation afin de vous apporter la meilleure solution possible.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Grand choix de tapis.
12 juillet 2026
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre large choix de tapis vous ait permis de trouver le modèle qui correspondait à vos attentes.
Nous espérons que votre nouveau tapis vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous plaise et espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau tapis pendant longtemps.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous espérons que vous profiterez de votre nouveau tapis pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Site avec un grand choix de tapis et de…
Site avec un grand choix de tapis et de dimensions .. commande très facile à faire sur le site merci
9 juillet 2026
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouveau tapis vous plaît. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Service Client Rugvista
Produit fidèle aux images
Produit fidèle aux images. Livraison rapide. Très bon service à la clientèle.
16 juin 2026
Réponse de Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre tapis est bien arrivé et qu'il vous plaît. Nous espérons qu'il apportera une belle touche à votre intérieur et que vous en profiterez pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Service Client Rugvista
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