Service client excellent. J'ai appelé pour résoudre un problème de connexion après avoir changé mon téléphone et on m'a aidé rapidement. Merci à l'opérateur et à toute l'équipe.
L'entreprise a répondu
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Merci beaucoup pour le professionnalisme et la réactivité, j'ai demandé un document et je l'ai eu très vite. Excellent rapport humain avec les conseiller. Merci
Hello ! Très satisfaite de service client PAYSERA Équipe très réactive il répondent aux mails dans quelques minutes. L’assistant téléphonique était super sympa il m’a accompagné à régler m... Voir plus
L'entreprise a répondu
paysera m'a blacklisté !!!! j'ai essayé 2 fois d'ouvrir un compte et ça a été rejeté 2 fois . j'ai contacté le service client ( plusieurs fois ) via le formulaire en ligne .... et le mail est rejeté... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Service de paiement par carte de crédit
- Bureau de change
- Société financière non banquière
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
Paysera is a licensed electronic money institution providing online payment services globally. It has developed the Paysera system which offers simple and convenient methods to perform payments at lower rates and faster than at a bank. Due to a wide network of partners all over the world, all international payments in the system are performed at local rates. This way they cost up to 100 times less than international transfers at banks. The multi-currency Paysera account is free and offers low exchange rates. Paysera offers payment solutions for private and business clients all over the world. Payments can be collected via Paysera, different banks, bank link, payment cards, SMS, and other payment systems. Paysera presents a modern approach to banking services. Registration to the system is easily performed online. Clients can also use a handy Paysera mobile wallet. It allows to make instant payments via QR codes and transfers to friends by phone numbers or e-mails. Follow us on Facebook: https://www.facebook.com/paysera.international/n
Coordonnées de contact
Pilaitės pr. 16, LT-04352, Vilnius, Lituanie
- +442080996963
- support@paysera.com
- www.paysera.com
4,3
Excellent
6 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Je ne vous remercierai jamais assez…
Je ne vous remercierai jamais assez pour l'importance que vous m'avez accordée ! Le téléopérateur que j'ai eu au téléphone était très à l'écoute et en quelques minutes grâce à lui j'ai pu réaccéder à mon compte ! Merci Paysera
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de l’apprendre. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Réponse de Paysera
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de l’apprendre. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Meilleurs banque électronique au monde
Je trouve que le support paysera est excellent c'est la banque électronique la plus fiable qe j'ai vu je leurs souhaite une bonne continuation et j'espère qu'ils trouvent bientôt une solution pour fournir les carte visa virtuel et physique pour l'Algérie
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous comprenons l'importance des nouvelles fonctionnalités et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien, et nous sommes impatients de vous proposer prochainement d'excellentes mises à jour. Merci de votre fidélité !
C'est bien vous prenez en charge toutes…
C'est bien vous prenez en charge toutes les appels mais parfois toutes les solutions marche sur place puis les solutions ne marchent pas et chaque fois quand je rentre dans mon compte il y a toujours des problèmes il fallait toujours vous appeler pour résoudre les problèmes. Et aussi il y a un problème car commander une carte Visa physique avant mais maintenant je peux pas la commander comment ça se fait ?
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour, veuillez noter que seules les cartes numériques sont actuellement disponibles.
Pour commander une carte, vous devez télécharger votre titre de séjour européen ou votre passeport européen via l'application : https://www.paysera.com/v2/en-DZ/fees/payment-card-fees.
Très bonne expérience avec le service…
Très bonne expérience avec le service client Paysera.
J'avais un ancien compte fermé depuis plusieurs années. Après vérification de mon identité, l'équipe a pu réactiver mon compte et m'accompagner tout au long de la procédure.
Support réactif, professionnel et efficace. Merci à toute l'équipe.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. À votre entière disposition !
Hello
Hello !
Très satisfaite de service client PAYSERA
Équipe très réactive il répondent aux mails dans quelques minutes.
L’assistant téléphonique était super sympa il m’a accompagné à régler mon souci avec patience et professionnalisme il maîtrise parfaitement son travail !
Merci bcp pour votre service bonne continuation 🤍
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. À votre entière disposition !
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre sérieux et notre rapidité vous satisfassent.
Il son bloqué mon compte
Il son bloqué mon compte , éviter le compte paysera
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure. Paysera est un prestataire de services financiers agréé et audité par la Banque de Lituanie.
Nous vous assurons que si votre compte a été bloqué, nous transférons systématiquement les fonds restants vers votre autre compte bancaire. Si ce transfert n'a pas encore été effectué, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Je suis client depuis des années chez…
Je suis client depuis des années chez paysera je jamais eu un problème
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos services depuis toutes ces années et que votre expérience avec Paysera se déroule sans le moindre problème. Assurer la sécurité et la fluidité de vos opérations quotidiennes est notre priorité absolue.
Merci encore pour votre confiance, et nous restons à votre entière disposition à chaque fois que vous en aurez besoin !
Mon expérience avec le service client
J'avais un problème de confirmation de connexion par SMS et le service client ma indiqué la solution dans un temps très court.
Je souhaite remercier toute l'équipe Paysera.
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive.
Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'avoir choisi Paysera !
Je tiens à remercier le service client…
Je tiens à remercier le service client pour leur efficacité et leur professionnalisme. L’équipe a été très réactive et à l’écoute, et mon problème a été pris en charge rapidement.
Service de qualité, simple et efficace. Très bonne expérience.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive.
Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'avoir choisi Paysera !
Mon experience depuis que j'ai un…
Mon experience depuis que j'ai un compte avec paysera je suis vraiment satisfait , une transparence total et efficase.un service qui reagis rapidement.
esperons que le problemes des carte visa sera resolut Bien tot pour plus de flexibility.
merci
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive.
Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'avoir choisi Paysera !
Le chargé clientèle m'a aidé de façon…
Le chargé clientèle m'a aidé de façon très professionnel et efficace a résoudre mon problème de connexion à mon compte paysera sur mon mobile.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive.
Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'avoir choisi Paysera !
le service de paysera est très fluide
le service de paysera est très fluide, frais claire et rien est caché. service client très réactif qui vous aides à régler les soucis.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de l'apprendre !
Une application extrêmement efficace et…
Une application extrêmement efficace et bénéfique. la réactivité et l'assistance de l'équipe Paysera est surprenante. Merci !
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service fiable et une expérience optimale à tous nos utilisateurs.
La réactivité et l'amabilité des agents…
La réactivité et l'amabilité des agents est extraordinaire . Bravo
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service fiable et une expérience optimale à tous nos utilisateurs.
Je suis pleinement satisfait du service…
Je suis pleinement satisfait du service Paysera et du support avec assistance
Merci
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance vous a été utile ! Merci pour vos commentaires et nous espérons pouvoir vous aider à nouveau.
Très heureux
Je suis heureux de vous informer que mon problème a été résolu avec beaucoup de soin et de rapidité par votre collaborateur Youssuf , que je tiens à remercier sincèrement pour son professionnalisme et sa parfaite maîtrise de son travail.
Je vous remercie énormément. Je suis client chez vous depuis plusieurs années et je souhaite continuer à travailler avec vous en toute confiance et satisfaction. J’espère également pouvoir obtenir une Paysera Visa Card dans les plus brefs délais.
Merci encore à toute votre équipe, avec mes salutations distinguées.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de garantir votre satisfaction.
Je suis très satisfaite de votre…
Je suis très satisfaite de votre travail et vos services
Bon services
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Bonjour ! Merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et nous apprécions vos gentils mots !
the experience was great
the experience was great !
the customer support was friendly and listening to my needs.
Thank you Paysera team !
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Paysera
Hello! Thank you for the great feedback. We are glad our team could help, and we appreciate your kind words!
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