J'ai publié mon annonce de location sur PAP, comme depuis une quinzaine d'année maintenant. J'ai reçu une une trentaine d'appels en une semaine. J'en ai retenu 4 qui collaient au profil requis. J'ai r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site très opérationnel : pratique, clair et efficace pour nous guider à toutes les étapes de la mise en location d'un bien. Le prix reste accessible. L'audience de PAP me semble un peu inférieure à d'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons choisi le site PAP pour vendre notre maison car nous avons déjà vendu notre première maison il y a quelques années grâce à ce site. Nous avons trouvé toujours le même professionnalisme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis ravie de mon expérience de vente d'appartement avec PAP. L'accompagnement est professionnel à chaque étape importante. Mon conseillé Fabrice était disponible, fiable, son avis m'a été précieux... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 10 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Agence immobilière
- N° 10 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Expert immobilier
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Évaluateur immobilier
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Consultant immobilier
Écrit par l'entreprise
Depuis 1975, PAP (Particulier à Particulier) permet de vendre, louer ou acheter son logement, sans payer de commission, tout en bénéficiant de nombreux conseils grâce à une équipe de coachs, experts, conseillers en immobiliers et de juristes, tous salariés de l'entreprise et basés en France. Fort de plusieurs millions de visites chaque mois, la plateforme PAP.fr, est la première plateforme immobilière sans commission, en France.
Coordonnées de contact
45 rue du Cardinal-Lemoine, 75005, Paris, France
- 0140563333
- immo@pap.fr
- www.pap.fr
4,5
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Efficacité et rapidité pour trouver le bon locataire
Peu de dossiers en retour car ceux qui cherchent doivent payer pour obtenir les contacts des propriétaires, donc ça limite le nombre de candidats. Par contre tous les dossiers étaient valables et intéressants. Affaire conclue dans la journée à la grande surprise du propriétaire ET du locataire
16 juillet 2026
Seule une publication humaine est possible
En résumé :
-Rédaction de mon annonce atypique,
-Vérification par le site,
-Appel d'un conseiller pour confirmer l'annonce,
-Vérification par le service juridique,
-Aménagement de la rédaction pour un meilleur ciblage,
-Accord téléphonique et cordial avant publication définitive
23 juillet 2026
Pour ma première vente
Pour ma première vente, j'ai été très bien accompagnée par Caroline, tant sur les conseils d'aménagement et de déco pour mettre toutes les chances de mon côté à petit budget pour vendre le plus vite possible. Ainsi que sur les modalités de vente et les avis par rapport aux profils des acheteurs avec un grand professionnalisme.
L'agence PAP Bordeaux a une très bonne connaissance du marché et j'ai pu vendre en 4 mois aux prix du marché sans perdre du temps.
17 juillet 2026
Avis spontané
PAP un site rassurant.
PAP, c'est un site très bien organisé pour mettre en relation, en ce qui me concerne, propriétaires et locataires.
C'est clair, complet et on peut obtenir des informations, des explications ou des conseils. Je recommande.
20 juillet 2026
Avis spontané
Je crois que la valoration est juste.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre confiance. Restant à disposition dans le cadre de vos projets immobiliers, Jérôme
Annonce de location mise il y a environ…
Annonce de location mise il y a environ une dizaine de jours, a fait l'objet d'une concrétisation rapide avec un locataire validé
Bravo, ce site est rentable et lu par beaucoup de personnes
Merci
cordialement
NM
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Un grand merci pour votre retour et heureux d'apprendre que votre annonce a trouvé rapidement un locataire et que votre mise en location s'est concrétisée en seulement quelques jours. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de location, Jérôme
Mise en location rapide sur PAP
Mise en location rapide sur PAP. Annonce sauvegardée plusieurs années donc pratique pour la réactiver . 12 photos incluses dans le forfait ce qui est très bien
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Merci beaucoup pour votre retour et ravi que la remise en location de votre bien ait été rapide et que vous ayez apprécié la possibilité de réactiver facilement votre annonce, ainsi que les 12 photos incluses dans le forfait. Vous remerciant de votre confiance et espérant vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets de location, Jérôme
PAP une alternative bien utile pour l'immobilier
Bonjour Jerome,
En effet je vous remercie de vos explications qui m’ont rassurée et confirmée que le PAP était 1 alternative bien utile dans le monde de l’immobilier.
Comme conseillé je vais diminuer du prix de vente le montant de la commission de l’agence.
annie
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et aussi pour notre échange téléphonique à ce jour, qui m'a permis de revenir sur le fonctionnement de notre formule d'essai gratuite. Je pense avoir pu vous rassurer sur le sérieux de ce dispositif ainsi que sur l'authenticité des contacts reçus, ceux-ci étant filtrés par notre ligne dédiée avant de vous être transmis.
Cette conversation a également été l'occasion de faire un point sur votre annonce et sur le contexte actuel du marché immobilier, qui peut parfois influencer les délais et le volume des prises de contact.
Je vous remercie pour votre confiance renouvelée envers PAP et l'équipe reste à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre projet de vente, Jérôme
Rapide pratique confidentiel sécurisé…
Rapide pratique confidentiel sécurisé et efficace
13 juillet 2026
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Merci beaucoup pour votre avis positif dans le cadre de votre annonce locative. Ravi que notre plateforme vous a apporté entière satisfaction et que vous l'avez trouvé rapide, pratique, sécurisée et efficace. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers, Jérôme
La qualité à tous les étages
Tout fonctionne très bien et ça depuis si longtemps.
Quand vous leur téléphonez, c'est eux qui décrochent rapidement, sans attendre et sans appuyer sur la touche *ou la touche #.Ils comprennent toutes les questions que vous posez et vous conseillent parfaitement...qui est encore capable de faire ça???
Personne.
Le site, les modèles de contrats, les tutos, etc...tout est clair, tout est bien expliqué...tout est facile.
Alors...merci, parce que partout ailleurs, les sites sont pas simples et les conseillers au téléphone n'arrivent pas à la cheville de ceux de PAP.
20 juillet 2026
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Un immense merci pour ce commentaire si enthousiaste et touchant pour toute l'équipe PAP.
Particulièrement ravi que vous souligniez la qualité de notre accompagnement téléphonique, ainsi que la simplicité de notre site, de nos modèles de contrats et de nos tutoriels.
Rendre la location entre particuliers plus simple et accompagner efficacement les bailleurs est au cœur de notre mission depuis toujours.
Merci pour votre confiance et votre fidélité et restant à vos côtés pour vos futurs projets immobiliers, Jérôme
L'entreprise est réactive et…
L'entreprise est réactive et professionnel.
Les conseils proposés sont simples et cohérents.
Elle a su mettre en valeur le bien.
Je recommande vivement.
Merci pour votre aide et votre disponibilité.
20 juillet 2026
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation.
Ravi que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité des conseils apportés. Savoir que nous avons contribué à mettre votre bien en valeur et à vous accompagner tout au long de votre projet est une belle satisfaction.
Vous remerciant pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets immobiliers, Jérôme
Très efficace
Très efficace (locataire trouvé en une journée à peine).
L'interface utilisateur du site est bien pensée et ergonomique : la messagerie interne qui permet d'échanger commodément avec les candidats locataires et l'accès direct à la plate-forme Dossier Facile sur laquelle ces derniers peuvent déposer de manière sécurisée constituent de vrais atouts.
7 juillet 2026
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Un grand merci pour votre retour détaillé et heureux d'apprendre que vous avez trouvé un locataire aussi rapidement et que notre interface a répondu à vos attentes.
C'est un plaisir de savoir que la messagerie intégrée et l'accès à "Dossier Facile" vous ont permis de gérer vos échanges simplement et de recevoir des dossiers de candidature de manière sécurisée.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets de location, Jérôme
Informations incomplètes
PAP dans ses analyses réagit sur des données à court terme et oublie le moyen terme qui dans l'immobilier est le facteur principal. Pourquoi assiste-t-on à un commencement de baisse des prix sur les villes cotières, pour moi Royan ?
Il suffit d'aller sur les sites scientifiques pour se rendre compte des dégâts que va provoquer la montée des eaux d'ici 2050. Les scientifiques confirment que leurs prévisions ont été largement sous évaluées. Ce qui devais arriver en 2100 aura lieu en 2050. Royan fait parti des villes qui vont disparaitre. Ce qui veut dire que d'ici 15 ans l'eau aura commencé son ouvrage, inondations ou eaux stagnantes, destruction des infrastructures enterrées rendant tous les réseaux impraticables et la fermeture de nombre de magasins tous situés en rez de chaussée. Le signal sera donné par les assurances qui refuseront de couvrir totalement ou partiellement sur la zone, les risques en excluant systématiquement les dégâts des eaux.
Donc vérifiez bien avant d'acheter sur la côte car ce sera un investissement à perte. Payer un crédit alors que le bien est devenu inhabitable deviendra une perte sèche.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre point de vue.
Vous soulevez des questions liées à l'évolution du littoral et aux risques climatiques, qui sont des sujets de fond et font effectivement l'objet de nombreux travaux et débats. Les analyses publiées par PAP reposent sur des données de marché observées et ont vocation à rendre compte des tendances immobilières, sans prétendre anticiper avec certitude les évolutions à très long terme.
Afin de mieux comprendre ce qui motive votre note d'une étoile et d'échanger sur vos remarques, je vous ai invité à nous communiquer vos coordonnées via Trustpilot. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter directement au 01 40 56 33 31, Jérôme
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Merci beaucoup pour votre retour et ravi que vous ayez trouvé notre site clair et convivial et que votre annonce vous ait permis de recevoir de nombreux contacts de locataires potentiels. Vous remerciant pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets de location, Jérôme
Vente appartement
Vente appartement - Très peu de retours pour le prix! Aucune réponse, jamais, quand on sollicite le service client!
Et le peu de clients pas très sérieux d'ailleurs. Expérience nulle.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Bonjour, je suis désolé de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sans vos coordonnées ni la référence de votre annonce, il m'est malheureusement impossible de retrouver votre dossier et de comprendre les difficultés que vous avez rencontrées, qu'il s'agisse du nombre de contacts reçus ou de vos échanges avec notre service client.
Je vous ai invité à nous communiquer ces informations via Trustpilot ou vous pouvez me contacter sur le 01 40 56 33 31. Vous en remerciant par avance, Jérôme
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et heureux que vous souligniez l'implication de PAP. En effet, selon les secteurs, la concurrence peut être importante mais nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir aux bailleurs une visibilité optimale et les accompagner dans leur recherche de locataires. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine location, Jérôme
C'est ma deuxième expérience avec pap…
C'est ma deuxième expérience avec pap et j ai encore trouvé un locataire alors je renouvellerai si besoin et je recommande
10 juillet 2026
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre recommandation. Ravi que vous ayez une nouvelle fois trouvé un locataire par l'intermédiaire de notre plateforme. Vous remerciant de votre confiance et heureux de vous accompagner lors de vos prochains projets de location, Jérôme
Mauvaise expérience avec PAP...
Pas assez de visibilité des annonces immobilières pour les futurs acquéreurs. Forfait réellement trop cher pour très peu de contact et de visite client, obligation de s'engager 6 mois.
10 juillet 2026
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour et d'avoir accepté d'échanger à ce jour par téléphone.
Cela nous a permis de faire le point ensemble sur votre annonce et de vous accompagner afin d'en améliorer la visibilité. Comme évoqué lors de notre conversation, l'engagement de 6 mois n'est pas une obligation, il permet de bénéficier d'un tarif réduit. Nous avons aussi évoqué tous les services complémentaires dont vous disposez sur votre forfait confort tels que le filtrage des contacts et l'accompagnement par un conseiller dédié.
Malgré le contexte actuel du marché immobilier, je tiens à vous rassurer que nos équipes restent mobilisées pour vous conseiller et vous aider à optimiser votre annonce tout au long de sa diffusion.
En espérant que notre échange vous aura rassuré sur les solutions et l'accompagnement mis à votre disposition et vous remerciant de la confiance que vous nous accordez, Jérôme
Votre site est pratique
Votre site est pratique, facile d'usage et permet de toucher davantage de personnes sérieuses que certains autres sites.
10 juillet 2026
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Merci pour votre message.
Heureux de voir que vous avez apprécié la facilité d’utilisation du site ainsi que le sérieux des personnes contactées.
Merci pour votre recommandation.
David
Très belle expérience !
Bonjour, j'ai trouvé mon locataire grâce à PAP. Les dossiers sérieux me sont plus parvenus par PAP et étaient plus nombreux. Je recommande la publication sur PAP notamment pour les biens de standing avec des loyers importants qui s'adressent à des profils exigeants. Merci à l'équipe PAP!
17 juillet 2026
Réponse de PAP.fr - Particulier à Particulier
Merci pour votre retour.
Heureux de voir que PAP a répondu à vos attentes, notamment en vous apportant des dossiers de qualité en adéquation avec votre bien. Votre recommandation pour ce type de location nous fait très plaisir.
Merci à vous pour votre confiance.
David
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