Bonjour, A contacter plutôt hors période estivale car nous avions eu de mauvaises informations au départ,puis devant les éléments probants ils ont fait preuve de beaucoup de compréhension et d'écou... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Rien à dire sur la livraison, l’échange avec Intex France et sur la gamme de produits, plutôt bien pensée. En revanche, la qualité ne paraît pas au rendez-vous: je déballe le Spa, le gonflé et découvr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à un problème concernant mon SPA SAHARA, j'ai procédé à une réclamation via un formulaire. J'ai été très surprise de la rapidité de la réponse et du traitement de ma demande. Personnel très... Voir plus
L'entreprise a répondu
acheté en avril dernier,le liner de ma piscine graphite s'est mis à fuir. après contact avec la société et avec les justifications demandées, un liner de remplacement m'a été livré rapidement.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant de jouets et de jeux
- aussi dans
- Piscine
- Spa
Écrit par l'entreprise
Leader mondial de la piscine hors-sol et du gonflable.
Coordonnées de contact
Z.A de Milleure, 4 Bois du Ban, 71480, Le Miroir, France
- 03 85 75 53 98
- www.intex.fr
4,4
Excellent
5 k avis
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A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Suite à un problème sur une pompe de…
Suite à un problème sur une pompe de piscine le service SAV a été d'une remarquable diligence et efficacité ce qui renforce ma complète confiance dans cette société INTEX que je recommande particulièrement pour tout achat de piscine
.
19 octobre 2026
Avis spontané
J'ai fait l'acquisition d'un spa et…
J'ai fait l'acquisition d'un spa et j'ai eu une panne de filtration
J'ai transmis mon problème au service sav il a été résolu rapidement sans problème
Je recommande sérieusement intex
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Nous vous remercions vivement de partager votre expérience positive et nous vous souhaitons d'agréables moments de détente avec votre spa.
L'équipe INTEX 🦩
Piscine graphite achetée dans une…
Piscine graphite achetée dans une enseigne physique.
Installée en mai, elle commence a fuir le mois suivant, puis contact avec le SAV intex en août, apres les vérifications d usage, le SAV m informe qu il ne fera parvenir un nouveau liner, reçu très rapidement,
Je suis absolument satisfait et constate que la bonne réputation de ce site est amplement justifiée,
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction suite à votre expérience avec notre Service Clients. Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
SPA 6 places
SAV efficace suite à un soucis d'étanchéité à l'air de mon SPA qui se dégonflait sans raison. Etant donné que j'étais encore sous garantie, INTEX m'en a renvoyé un neuf.
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
L'équipe INTEX 🦩
Un VRAI service client
Il est extrêmement agréable de trouver encore un service client digne de ce nom. Je remercie l'équipe, et je salue la qualité des produits (j'ai mon "Paon" depuis 4 ans maintenant).
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
C'est un réel honneur de lire votre avis, nous vous remercions sincèrement.
Nous souhaitons encore de belle années à votre Paon Intex!
L'équipe INTEX 🦩
Très professionnel
J’ai acheté un kayak qui avait des légers défauts au niveau de la couleur. j'ai envoyé 2 photos. Le problème était résolu et il m’on renvoyé. Un nouveau kayak.
Merci intex. Je recommande.
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour cet avis et nous souhaitons de belles balades avec votre kayak.
L'équipe INTEX 🦩
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Échange rapide et efficace. La prise en charge s'est faite très rapidement et avec communication.
J'ai retourné mon article sous garantie, 2 jours après il était réceptionné et diagnostiqué. 1 jours apres l'article était retourné chez moi fonctionnel.
Très efficace.
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nos équipes font leur maximum pour rendre à ses clients un appareil opérationnel dans les plus brefs délais. Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
L'équipe INTEX 🦩
J'ai acheté il y a un an et demi un spa…
J'ai acheté il y a un an et demi un spa Intex chevron et j'ai eu pendant plusieurs mois, depuis 6 mois, de grosses difficultés à utiliser la fonction Wi-Fi pour la mise en route à distance. Suite à l'ouverture d'un ticket avec Intex, ils m'ont envoyé une nouvelle tablette. J'ai installé la nouvelle application et depuis, tout est rentré dans l'ordre. Ça fonctionne même mieux qu'avant. Côté produit, il n'y a rien à dire. Le SPA fonctionne parfaitement bien. Il est robuste. Il fonctionne avec du sel. Je recommande.
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Il est vrai que c'est un réel confort de pouvoir gérer son spa grâce à l'application Wifi !
Nous vous remercions pour cet avis et nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre spa.
L'équipe INTEX 🦩
J'ai eu un souci sur un produit acheté…
J'ai eu un souci sur un produit acheté chez un grand distributeur, on a pris rapidement en charge ma demande et remplacé en 48h le produit. Je suis très satisfaite.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Notre Service Clients fait son maximum pour résoudre les dysfonctionnements de ses clients dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
Sav au top !!!!
Sav au top !!!!! Toujours disponible un problème il le régle de suite 💪💪 .
Merci à vous tous pour votre réactivité
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
C'est un réel plaisir de constater votre satisfaction ! Nous vous remercions pour ce commentaire.
L'équipe INTEX 🦩
Réponse de Intex France
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis positif.
L'équipe INTEX 🦩
Service INTEX France professionnel
Service INTEX France professionnel . Très réactif et facilité de contact.
Produits INTEX de qualité.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de faire part de votre expérience positive vécue avec notre Service Clients.
L'équipe INTEX 🦩
Tres satisfait des produits Intex.
Tres satisfait des produits Intex.
De plus excellent contact avec le sav suite a un défaut sur le spa.
Prise en charge immédiate et retour ultra rapide !
Merci beaucoup
Je recommande !
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif concernant notre Service Clients. Nous mettons tout en œuvre pour apporter assistance à nos clients dans les plus brefs délais.
L'équipe INTEX 🦩
J'ai eu une fuite sur mon spa 6 places
J'ai eu une fuite sur mon spa 6 places, j'ai fait ce que ma dit la personne au téléphone.envoie de photos ext...
3 jours après la réponse final , j'ai reçu mon nouveau spa.
Je dit qu'une chose
Efficacité !!!
Merci A vous
Fred
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Notre Service Clients fait son maximum pour résoudre dans les plus meilleurs délais les situations inconfortables rencontrées par ses clients. Nous vous remercions de saluer l'efficacité de nos équipes.
L'équipe INTEX 🦩
Service client très reactif.
Service client très reactif.
Ne trouvant pas de référence pour ma bache de piscine sur leur site, j'ai contacté le service client.
La réponse à été rapide et très chaleureuse. Ça fait plaisir de ne pas attendre des semaines pour avoir des réponses.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Il est très important pour notre Service Clients de se montrer disponible et à l'écoute tout en accompagnant au mieux ses clients. Nous vous remercions vivement pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
Malgré une défaillance du filtre à…
Malgré une défaillance du filtre à sable qui était hors garantie depuis peu, Intex me remplace le produit après analyse. Très professionnel de leur part.
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nous avons conscience que certains produits sont utilisés uniquement lors de la période estivale, c'est la raison pour laquelle notre Service Clients tient à faire preuve de souplesse lorsque cela est légitime. Nous vous remercions sincèrement pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
La bâche hiver fournie avec piscine xtr ronde 5,49m
La bâche hiver fournie avec l’achat d’une piscine ultra xtr ronde de 5,49m est totalement inopérante: elle est beaucoup trop juste en dimensions (rabat beaucoup trop court) et la cordelette intégrée ne suffit pas à la maintenir.
Nous avons dû rajouter des sangles pour la maintenir.
Qui plus est, les trous pour évacuer l’eau, sont situés en périphérie et non au centre, ce qui alourdit considérablement la bâche en son centre et risque de la faire plonger dans l’eau dès la 1ere pluie.
Comme elle est incluse dans le package piscine, il s’agit certainement d’une bâche de récupération (raccord visible sur toute une partie). Très décevant!
24 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater les désagréments rencontrés avec la bâche de protection. Nous tenons néanmoins à vous rassurer, les articles inclus dans les kits piscines sont neufs, il ne s'agit pas de récupération. Les trous d'évacuation d'eau de pluie sont présents soit au centre, soit sur les longueurs de la bâche, nous sommes désolés que cette dernière ne vous apporte pas satisfaction. Dans le cas où l'article présenterait un défaut, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via notre site intex.fr / rubrique "Service Clients" / Diagnostic en ligne.
L'équipe INTEX 🦩
Nous avions acheté un matelas deux…
Nous avions acheté un matelas deux personnes dual zone inutilisable après quelques nuits.
Contact déclaration preuve d'achat et photos a l'appui
Un service après-vente vente très réactif
Remplacement du matelas effectué en 48 heures
Rien à redire
Tout est parfait
Je recommande les yeux fermés
Corinne
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de mettre en avant la réactivité de notre Service Clients. Nous vous souhaitons d'agréables moments de détente avec votre produit Intex.
L'équipe INTEX 🦩
Super SAV
Notre analysateur d eau achete sur Amazon a redu l ame.
Encore sous Garanie, le retour et la reception d un produit en echange se deroulait nickel, sans aucun probleme. SAV joignable et a l ecoute. Top, je suis content, un vrai SAV et pas du blabla chez Intex. Merci.
29 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Merci sincèrement pour cet avis concernant notre Service Clients. Nous avons à cœur de faire preuve de transparence et de résoudre les problématiques rencontrées par nos clients dans les meilleures conditions.
L'équipe INTEX 🦩
Achat piscine Ultra luxe 5m49 ronde en…
Achat piscine Ultra luxe 5m49 ronde en juin. 1500 euros+robot 250 euros.
Livraison bas de gamme selectionnée par INTEX avec livreur equipé d'un diable pas assez puissant pour le colis (230 kilos) dans la cour donc on a fait repartir le colis car il fallait déballer sur la route. On a fait relivrer et le second livreur a pu déposer dans notre cour.
Electrolyseur ne démarrant pas en autonomatique. INTEX fait la sourde oreille pour nous fournir un appareil en remplacement.
Décevant pour un modèle "luxe".
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Intex France
Bonjour,
Nous ne retrouvons aucune correspondance à l'aide des coordonnées "COPPIN Marie". Nous sommes sincèrement navrés de constater la mésaventure, indépendante de notre volonté, rencontrée lors de la livraison de votre colis.
Afin de résoudre le dysfonctionnement présent sur votre stérilisateur sel, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique "Contactez-nous" de notre site intex.fr, ainsi, vous trouverez nos coordonnées téléphonique et vous aurez également la possibilité de nous contacter via la formulaire. Notre Service Clients mettra tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
L'équipe INTEX 🦩
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