C'est la 1ere fois que j'utilise se site , j'avais une tres grosse appréhension . En faite, après avoir reçu mon mail de confirmation, j'ai attendu mes billets d'avion, et comme je n'avais rien reçu a... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je tiens à remercier sincèrement le conseiller de vente Adnane qui a pris le temps de s’occuper de mon problème concernant mon abonnement Prime. Il a été très professionnel, à l’écoute, patient et sur... Voir plus
J’utilise go-voyage 6à 7 fois par an et tout se passe généralement bien. Mais une fois lors d’un changement de date de billet j’ai reçu une réservation dont le numéro était faux ! Impossible de téléc... Voir plus
L operateur avec qui j ai communique a ete tres a l ecoute et comprehensif.Abonnee depuis deux ans a go voyage,il trouve toujours une solution afin que je puisse voyager dans de tres bonnes conditions... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de GO Voyages
Écrit par l'entreprise
GO Voyages is one of France's leading online travel retailers, offering travellers a broad and comprehensive range of products including flights, rail, hotels, dynamic flight + hotel packages, car rental and travel insurance.
Through GO Prime, the first and largest travel subscription programme, GO Voyages is revolutionising the way people research, book and enjoy travel.
GO Voyages is part of the eDreams ODIGEO group, eDreams ODIGEO is the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Go Voyages Prime
Écrit par l'entreprise
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience.
Coordonnées de contact
Calle de Manzanares 4, 28005 , Madrid, Espagne
- www.govoyages.com
Go Voyages Prime
4,5
Excellent
76 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas de contact humain et de réponse dns les temps
Si les prix peuvent être intéressant, le service aux clients est minime. Impossible d’obtenir un service via internet, il est Absolument impossible d’obtenir un contact humain.
Puis mon vol retour a été annulé, heureusement le transporteur m’a prévenu alors que Govoyage me l’a annoncée 6 heures après le vol annulé.
3 septembre 2026
Avis spontané
Tout a été parfaitement réglé
Tout a été parfaitement réglé. Le remboursement des 99 € a bien été effectué et une offre commerciale de 45 € m’a également été proposée. Le service client a été réactif et a vraiment fait le nécessaire pour trouver une solution. Je suis donc très satisfaite de la prise en charge. 5/5
6 septembre 2026
a l'écoute
a l'écoute , a répondu a toute les question , pas beaucoup de délai d'attente . merci
6 septembre 2026
WARNING
WARNING !
Ne voyagez jamais avec GO Voyages.
Si vous avez un problème avec votre réservation de vols, ils sont incapables de vous trouver une solution. Ils n'assument aucune responsabilité. Ils vous baladent pendant des jours et des semaines jusqu'à ce que vous soyez au pied du mur.
J'ai 30 ans d'expérience de voyages
C'est la pire agence avec laquelle j'ai voyagé. Donc même si leur prix vous semblent attractifs surtout ne prenez pas un billet via GO voyages.
5 septembre 2026
Avis spontané
La gentillesse de la personne et la…
La gentillesse de la personne et la clarté des ses explications
5 septembre 2026
Excellent
La conseillère m’a écouter et a résolu mon problème en quel que minute c’est parfait merci encore à elle.
5 septembre 2026
Attention Prime = Arnaque
Attention, leur service "GO VOYAGE PRIME+" est une véritable arnaque ! Pour 130 euros par an (excusez du peu !), vous avez droit à des réductions minables... Et à des prix toujours plus chers que chez les concurents ! Et surtout bonjour la galère pour se désinscrire ou se désabonner... Quasiment impossible sur leur site. Il faut les appeler et les menacer d'une action en justice...
Bref, une ARNAQUE pure et simple !!!!
4 septembre 2026
Avis spontané
Service client
2 septembre 2026
Nous avons réservé un voyage en Turquie…
Nous avons réservé un voyage en Turquie et réservé un hôtel. Problème obligé de payer un autre hôtel. Parceque notre hôtel réservé dit qu'il n'y a pas de réservation.
5 septembre 2026
Être disponible pour ses clientes et…
Être disponible pour ses clientes et corriger les erreurs que la cliente ne parvient pas à voir. Merci
5 septembre 2026
Merci beaucoup il a été à l’écoute…
Merci beaucoup il a été à l’écoute patient merci
5 septembre 2026
Go VoyagesPratiques totalement inacceptables
Go Voyages, j’ai vraiment l’impression de m’être fait complètement avoir.
Lors de mon achat de billet d’avion, j’ai été abonné à leur Prime Go sans aucune information, sans le moindre avertissement clair. Aujourd’hui je découvre un prélèvement de 10,99 € en cours. C’est uniquement en allant sur leur site que je m’aperçois que j’ai souscrit à cet abonnement sans m’en rendre compte.
Et quand je veux résilier, on me répond que je dois continuer à payer jusqu’en septembre 2027.
C’est scandaleux. Aucune transparence, des méthodes douteuses et on se retrouve piégé.
Personnellement, je trouve ces pratiques honteuses. Je déconseille vivement ce site. Fuyez.
20 août 2026
Avis spontané
L’appel était très fluide j’ai pu être…
L’appel était très fluide j’ai pu être aidé très rapidement grâce a l’agent Adnan. Très poli et respectueux merci
4 septembre 2026
Merci pour avoir supprimer l’abonnement prime
Merci d’avoir supprimer mon abonnement prime
4 septembre 2026
Tres satifaite
4 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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