Darty Avis 

Propose des dates de livraison rapide mais c'est qu'une façade car 2h après la commande, Darty change la date de livraison. On est a 2 doigts d'une publicité mensongère, heureusement les livreurs étaient gentils et ponctuels.

Livraison Rapide tablette Lenovo rapport qualité prix moyen

J'ai commandé un chauffe-eau le 17 juillet que je reçois le 27 juillet!!et en plus abîmé!!j'accepte de le garder en échange d'une remise que j'attends toujours aujourd'hui (le 5 septembre).Malgré des mails et des appels téléphoniques aucuns retours.Il n'y a aucun sérieux,le client est pris pour un imbécile,lamentable!!

Très ergonomique (connexions multiples, pivote avant/arrière, base/pied peu encombrant mais stable, règlable en hauteur). Qualité 4K qui fait vraiment la différence. Par contre les connexions - à l'arrière en non sur le côté - sont difficilement accessibles

Très satisfaite, les conseils en magasin ont étaient bon ,délai de livraison correct,produit conforme à mes attentes.

Service satisfaisant, bon rapport qualité prix

Très bon conseil du vendeur sur le produit acheté. Produit conforme à notre souhait

Bon Conseil, vendeur qui m’a proposé dans ma gamme de prix du matériel, de très bonne qualité

Une livraison qui n'arrive pas. Le client n'est pas informé que la livraison ne pourra finalement pas avoir lieu au jour et dans la plage horaire indiquée.
On changera pour un fournisseur plus sûr et plus professionnel dans sa relation client

Très bonne promotion au moment de l'achat , lors d'une visite imprévu qui plus est.

livraison ok, produit répondant aux attentes, installation sans encombre

J’ai passé une commande sur Darty pour un montant très conséquent sur un article en stock. Ma commande est annulée par leur propre service me disant qu’il n’y a plus de stock, cela fait 5 jours et je n’ai toujours pas récupéré mon argent. On se moque de qui ???. Mauvaise gestion des stock et service bancaire horrible. A fuir.

Super service de livraison, jour et horaire respecté avec un dernier message 20 minutes avant l'arrivée. Malgré la taille du réfrigérateur tout s'est bien déroulé.

site très bien, livraison rapide

Je connaissais Darty le contrat de confiance…c’est devenu Darty Max le contrat de méfiance !!!
Une arnaque, des arguments de vente abusifs et un service client catastrophique…

⚠️ **Très mauvaise expérience au DARTY de Saint\-Brice\-sous\-Forêt**

Cette expérience concerne ma maman, qui est une personne âgée\.

Elle s’est rendue dans ce magasin pour effectuer un achat\. Elle pensait repartir avec le produit et les services qu’elle avait choisis\. Pourtant, elle s’est retrouvée avec des abonnements qu’elle n’avait pas demandés et qu’elle affirme avoir clairement refusés\.

Nous sommes ensuite revenus au magasin afin de demander des explications et de faire rectifier la situation\. Malheureusement, nous avons été très déçus de la manière dont notre demande a été prise en charge\. Nous avons eu le sentiment que l’on cherchait davantage à se déresponsabiliser qu’à reconnaître le problème\. Une remise nous a notamment été proposée alors que ma maman se retrouvait engagée dans un abonnement qu’elle n’avait pas souhaité\.

Nos échanges avec le vendeur **Thomas** ont également été particulièrement difficiles\. Son attitude nous a semblé condescendante et déplacée, compte tenu de la situation et de la vulnérabilité de ma maman\.

Nous attendons du magasin qu’il examine sérieusement ce dossier, qu’il reconnaisse les difficultés rencontrées et qu’il procède à la résiliation des abonnements concernés, sans frais ni pénalité\. Nous souhaitons également que des mesures soient prises afin qu’une telle situation ne se reproduise pas, notamment avec les clients âgés\.

Je ne remets pas en cause l’ensemble des salariés du magasin, mais **cette expérience précise mérite, selon moi, d’être connue**\. Je recommande donc à chacun, et particulièrement aux proches de personnes âgées, d’être extrêmement vigilant lorsqu’un vendeur demande un RIB ou une carte bancaire et de vérifier attentivement tous les documents avant de les signer\.

Quand une personne âgée fait confiance à un professionnel, elle doit pouvoir repartir avec exactement ce qu’elle a demandé, et rien de plus\.

**La confiance du client ne devrait jamais être une variable d’ajustement\.**

Service après-vente catastrophique ! 😡 J’ai acheté un lave-vaisselle neuf à 900 € qui est tombé en panne après seulement 3 mois. Cela fait 2 mois et demi que je suis sans lave-vaisselle : 3 rendez-vous, plusieurs techniciens, des diagnostics différents et toujours aucune solution ! J’ai dû prendre des journées et m’organiser à chaque fois pour rien. Et malgré tout ça, aucun échange proposé. Vraiment inadmissible pour une enseigne comme Darty. Je déconseille fortement !

J'ai commandé un four et une plaque vitroceramique et elle a été livrée sans câble !!! les installateurs n'ont pas pu l'installer.. tout en m'expliquant que c'était de ma faute parce que j'avais commandé uneplaque sans le cable ! Un des installateurs était charmant mais l'autre odieux!