ELECTRO DEPOT Avis 

Électro dépôt de Rivesaltes, service client inexistant impossible de les avoir au téléphone aucun service le téléphone sonne dans le vide, enseigne à fuire

Contente de la livraison
Légèrement en avance mais les livreurs on etait patients et tres courtoies lors de la livraison.
Merci au deux livreurs Stéphane et hasmane

Tu achètes un frigo avec livraison le jour même (39 euros de livraison). Pas de livraison, le lendemain non plus... service client inutile qui vous dit qu'ils ne peuvent rien faire.
Aucun geste commercial ... meme pas le remboursement des frais de livraison ( 39€)
J'ai toujours pas était livrée ...
Lamentable vraiment

Une honte ce magasin et leurs site internet, j’achète un pc lundi avec livraison chronopost pour le lendemain (20e la livraison) pour que finalement la livraison arrive seulement jeudi ! Et impossible de trouver une solution ou de rembourser les frais de livraisons sinon il faut annuler toute la commande ! Service client NUL !! C’est de l’arnaque

Réfrigérateur acheté en juillet 2023 - 3 interventions SAV en 3 ans. Depuis plusieurs jours, la température ne descend plus en dessous de 10° - intervention demandée. La garantie de deux étant dépassée : pas d'intervention de leur part. J'ai eu une personne (un homme) très désagréable au magasin de Thiais (94) qui m'a dit "la garantie étant passée débrouillez par vos propres moyens pour trouver un dépanneur".
ATTENTION quand vous achetez chez Electro Dépôt, pas de suivi après la garantie.
JE N'Y METTRAI PLUS JAMAIS LES PIEDS - A FUIR -

Déçu, même pas 4 ans après que j' ai acheté ma télé chez eux,la télé ne marche plus..le plasma LCD a grillé..bon c était un premier prix (98€) mais bon une télé est censé marcher au moins 10'ans..

J’ai acheté un lave vaisselle pour ma fille en décembre 2025,
2 fois qu’il tombe en panne la 1ere fois il sont intervenus rapidement,mais là impossible d’avoir un technicien on appel le service aprés vente on nous renvois sur un autre numéro qui au final est le même qu’on vient d’appelé.ils se renvoient la balle à chaque fois.
RAS LE BOL.
je ne suis plus prés d’acheté chez eux terminé.
Au final lave vaisselle sous garantie mais toujours pas réparé.
Je suis furieuse ,on passe des heures au tel pour rien.
Service aprés vente NUL.

Assurance Electrosûr : très bien vendue, mais refus au premier sinistre
Lors d’un achat chez Electro Dépôt en 2021, le vendeur m’a vivement recommandé l’assurance Electrosûr en me présentant tous ses avantages. J’ai donc souscrit et cotisé chaque mois pendant 5 ans.
En octobre 2026, première déclaration : mon sèche-linge est tombé en panne. La machine fonctionne mais ne sèche pas, le programme reste bloqué. Aucune casse, aucun choc. Pourtant, ma demande a été refusée au motif « dommages matériels (casse, choc) » et le dossier a été clôturé sans aucune vérification.
La notice d’information indique pourtant clairement que les pannes d’origine mécanique, électrique ou électronique interne sont couvertes. Le motif « casse, choc » a été retenu sans aucun diagnostic, uniquement pour clôturer le dossier. Je ne recommande cette assurance à personne. Ma réclamation est en cours, et je résilierai mon contrat dès qu’elle sera traitée.

Bonjour je suis venu faire réparer un vélo électrique à soyons dans le 07 au prix de 600 euro pour un problème électrique tout d’abord la réparation devait durée 15 jours mais mon fils a attendu presque 2 mois sans aucune nouvelle de leur part . Nous somme aller chercher le vélo car il on finalement appeler et par ma grande stupéfaction on me la redonner avec certaine parti a remonter moi mm avec une trentaine de boulot vis et écrou et rondelle jeter je dit bien jeter dans le panier qui était sous la selle mm pas un petit sac ou un carton pour les rassembler et manquer bien sûr des élément . . Alors j ai demander des explication a la vendeuse elle m’a répondu que c était normal que il le rendent ainsi d après cette enceingne il est normal de déposer un vélos entier chez et de le recevoir démonter pour certaine parti car d après eux c une question de faciliter leur transport . Donc faite attention à vos vélos et soyez bricoleur car c normal .il a fallu que je leur dise et que je ramène mon vélo pour que on me le remonte je trouve sa déplorable j ai jamais vu sa de ma vie on m’a mm casser la sonnette on m’a remboursée 30 euro car mm sa il save pas la remettre une honte a fuire

Achat d'un :

Lave-vaisselle 12 couverts VALBERG 12S47 D KAD929C V2

Magasin : Brive la gaillarde ( 19100 )
Réception au top.
Personnel sympa, souriant

Points positif avec le lave-vaisselle :
Plutôt silencieux
Lave bien

Points positif :

SENT EXTREMEMENT FORT LE PLASTIQUE CHIMIQUE, C'EST UNE HORREUR, tu finis par avoir mal a la tête, obliger d'ouvrir la fenêtre en grand, c'est une folie et la première fois que cela m'arrive...

Le lave-vaisselle, oubliez le séchage, la vaisselle ressort avec de l'eau partout... Bon tu ouvres et tu fais ta vie

Mon PC de bureau encore sous garantie acheté chez Électro dépôt Saint Paul les Dax ne démarre plus, à priori pour un problème de disque dur. Il est pris en charge par le SAV ED de SPLDax le 30/09/26, qui 20 jours plus tard m'avise du rejet de la garantie pour cause de présence d'EAU dans le PC ?!?!?! et me présente un devis de 194,58 €. En refusant cette proposition le matériel sera retenu et détruit. Pas question de me laisser piégé au travers de cette arnaque, je décide d'en rester là sans aucuns recours. Un conseil fuyez cet établissement.

Écriture
SAV déplorable – Je ne commanderai plus chez Electro Dépôt
Le 10 juin 2026, j'ai acheté sur le site internet d'Electro Dépôt un mixeur multifonctions Braun à 39,99 €.
Lors d'une utilisation normale, le bol du hachoir s'est brutalement brisé, présentant un risque de blessure.
Incident signalé dès le mois d'août, photos et facture transmises. L'appareil a été déposé au SAV du magasin de Leers le 17 septembre.
Malgré mes explications, le dossier a été enregistré comme une simple « casse bac », puis clôturé avec la mention « panne non constatée ».
Après plusieurs relances et une réclamation formelle au service client national, un remboursement ou un échange m'a finalement été proposé « à titre commercial ».
Pour un appareil de 39,99 €, combien de démarches et de temps perdu !
Ils le demandent finalement de passer en magasin pour que le remboursement se fasse.
Je viens de demander un remboursement sur mon moyen de paiement initial, sans avoir à effectuer un nouveau déplacement de près de 30 kilomètres aller-retour pour un achat réalisé en ligne.
J'attends de voir s'ils sont enfin réactifs et respectueux du besoin client.
Au-delà du montant dérisoire, c'est la gestion de cet incident et l'absence de réponse satisfaisante sur la sécurité du produit qui m'ont fait perdre confiance.
Je ne commanderai plus jamais chez Electro Dépôt.

Commande imprimante le 27/10/2026 toujours rien pourtant quand on commande c est indiquer sous 2 jours récupérable en.magasin ? Rien du tout que du bla bla très très déçu

Un réfrigérateur défectueux dès la première mise en service et un service client qui ne répond pas à mes attentes

J’ai acheté un réfrigérateur chez Electro Dépôt, que j’ai payé intégralement. Dès sa première mise en service, j’ai constaté un dysfonctionnement important : l’appareil ne fonctionne pas normalement et présente notamment un bruit anormal.

Depuis plusieurs semaines, je me retrouve sans réfrigérateur, avec toutes les contraintes que cela implique au quotidien, alors que j’ai payé pour un appareil neuf censé fonctionner correctement.

Ce qui est particulièrement décevant, au-delà du défaut de l’appareil, c’est la gestion de ma réclamation. Au lieu d’obtenir rapidement une solution concrète, je dois multiplier les démarches et rappeler mes droits en matière de garantie légale de conformité.

Il me semble pourtant évident qu’un réfrigérateur doit être branché pour vérifier son fonctionnement et qu’un consommateur ne saurait être pénalisé pour avoir simplement mis en service l’appareil qu’il vient d’acheter.

Je demande simplement qu’Electro Dépôt assume ses obligations de vendeur et apporte une solution rapide et adaptée à cette situation, à savoir le remplacement de l’appareil défectueux par un réfrigérateur neuf et conforme, sans frais supplémentaires.

Acheter un appareil neuf ne devrait pas conduire à passer des semaines sans équipement, à multiplier les réclamations et à devoir insister pour obtenir une prise en charge.

À ce jour, j’attends toujours une résolution concrète de mon problème. J’espère qu’Electro Dépôt prendra enfin la mesure de la situation et apportera une réponse à la hauteur des attentes légitimes de ses clients.

j'ai acheté sur leur site un téléphone avec un prix très trompeur: ils m'ont vendu un téléphone d'une gamme avec le prix fort exagéré, faisant croire à la gamme du dessus.
En détail: je fais une recherche pour un redmi 15 pro+, je le trouve sur leur site à 369 EUR, ce qui est un prix normal. Je l'achète et la commande fait état d'un redmi 15 pro (sans le + donc), c'est à dire le modèle qu'on trouve partout à 269 EUR MAXIMUM.
Il y a tromperie, tranquille...
Je vais maintenant tester leur service de retractation, quel temps perdu (et j'espère pas d'argent).
Plus jamais electro depot

Je critique premièrement l'enseigne car les faux avis sur leur site je trouve ça abusé. J'essaie de mettre un avis sur un lave vaisselle acheté il y a 3 ans qui est en fin de vie car il est attaqué par la rouille mais c'est mission impossible. Ou alors je veux bien qu'on me donne l'astuce ?
Ensuite je critique le SAV qui n'était à l'époque pas compétent car pour échanger un produit ou se faire rembourser c'était très compliqué à croire que c'était de leurs poches... Donc combat que j'ai vite arrêté et que maintenant je paie car je dois trouver un autre lave vaisselle vu que la rouille s'est propagé partout sur le bac.

J'ai été chercher un sèche linge. Personnel fort désagréable, pas un bonjour ni un aurevoir. "Allez chercher un chariot et hop". Politesse et sevice à revoir.

Electro Depot
Il y a 3 semaines, En rayon j'ai acheté un petit frigo en désignant le produit du doigt. Le service livraison (30€) m'a livré un modèle de la même marque mais de 40cm de large au lieu de 55cm. Le livreur est reparti avec son frigo. L'erreur n'ayant pu être réparé, j'ai été remboursé de mon paiement mais pas des frais de livraison.
Aucune excuse formulée!

Achat d'un lave linge valver en panne au bout de 6 mois et réparer et a nouveau en panne au bout de 2 ans et plus garantie mais électro dépôt est entrain de trouver une solution pour la réparation pour la faire passer en garantie vu qu'il y a pas longtemps...affaire a suivre

J'ai acheté mon lave vaisselle il y a moins de deux ans, en panne montage du dossier le 10 octobre on me demande des photos, la facture, mail de confirmation sur ma demande prise en compte, j'aurai du être contacté par un technicien et bien..... Rien et chacun se renvoie la balle, le SAV qui a soit disant tout fait, et le technicien qui a rien reçu et puis ce n'est pas leur cadre géographique alors on retelephone et toujours le même discours, je perds patiente 329 euros pour........ Je déconseille fortement.